Caso práctico – Revoolt de financiación empresa social mediante fondo de inversión

Resumen ejecutivo. One pager de la empresa

El caso Revoolt es un ejemplo inspirador de cómo redefinir un sector maduro, como la logística, mediante la ética laboral y medioambiental. Revoolt no solo busca ser un operador logístico eficiente, sino el primer operador en España con una vocación 100% Eco. Su éxito se asienta en la capacidad de transformar procesos complejos de la última milla en servicios digitales transparentes y altamente cualificados.

La compañía ha demostrado que un modelo de negocio con un coste inicial ligeramente superior al de la logística tradicional puede justificar su valor mediante la transparencia, la calidad del servicio y el compromiso social y ambiental.

La visión de Revoolt es desarrollar y consolidar una forma distinta de hacer logística. Esta nueva forma es dinámica, eficaz, sostenible y se apoya fuertemente en la tecnología. La misión se centra en aprovechar los beneficios de la tecnología para optimizar los procesos de transformación digital y la gestión del tiempo.

La plataforma todo-en-uno de Revoolt atiende a todos los actores que necesitan u ofrecen servicios de entrega en la última milla. Su enfoque prioritario es el sector de la alimentación, incluyendo la entrega de comestibles (groceries) y comida preparada (food delivery).

Origen de la oportunidad de negocio. Primeros pasos

El nacimiento de Revoolt en 2016 no fue casual, sino el resultado de la pasión de un grupo multidisciplinar de emprendedores.

Problema / “Aha moment”

El problema central detectado por los fundadores era la ineficiencia y la falta de sostenibilidad del modelo logístico tradicional en la última milla urbana.

Había una clara oportunidad para demostrar que la logística se puede hacer de otras maneras. Existía una alta demanda de e-commerce, pero esta demanda generaba costes elevados, ineficiencias operativas y, crucialmente, un alto impacto ambiental en las ciudades debido a las emisiones de CO2. Los emprendedores comprendieron que era necesario un cambio de paradigma.

El Aha moment se centró en la convicción de que la unión de la tecnología y la movilidad sostenible podía dar lugar al primer operador en España con una vocación 100% Eco.

Validación inicial: Propuesta de valor

La propuesta de valor se articuló sobre dos pilares complementarios: la tecnología y la logística ZeroCO2.

1. Desarrollo de Tecnología (Software): La base de Revoolt es su software, diseñado para transformar la logística de la última milla en un servicio digital. El equipo se dedicó a estudiar las dinámicas diarias de reparto para convertirlas en procesos digitales optimizados.
2. Servicio Logístico Eco: Como extensión del software, Revoolt ofreció un servicio de logística ZeroCO2. Este servicio nació desde la sostenibilidad como elemento vertebrador de futuro.

Este enfoque ha permitido a Revoolt ofrecer un servicio que incrementa el número de operaciones en un 30% frente a operadores logísticos tradicionales que no utilizan su tecnología. La acogida en el mercado fue «francamente buena», especialmente entre clientes comprometidos con el medio ambiente y con un alto grado de responsabilidad social corporativa (RSC).

Primeros pasos: De la idea a la oportunidad

La empresa fue fundada en 2016 en Madrid. Sus primeras acciones se centraron en desarrollar la solución para la gestión de la última milla, iniciando operaciones en 2017.

• Validación de Sostenibilidad: Un hito temprano clave fue el reconocimiento de su enfoque. En 2018, Revoolt ganó el Premio ‘Muévete Verde’ del Ayuntamiento de Madrid, consolidándose como la empresa con el mejor proyecto de logística sostenible de la capital.
• Validación Tecnológica: También recibieron el galardón de ‘Excelencia Técnica’ y la mención de ‘Excelencia Científico-Técnica’ del CDTI, lo cual fue un espaldarazo significativo para el equipo técnico.
• Validación Estratégica: En 2019, Revoolt fue seleccionada para participar en el eDelivery Accelerator, promovido por La Salle Campus Barcelona, una experiencia que les permitió arrancar colaboraciones complementarias.

Estos reconocimientos iniciales marcaron un «antes y un después», confirmando que estaban en el camino correcto para cambiar paradigmas que parecían inmutables.

Historia de la empresa

Revoolt ha trazado una trayectoria clara de crecimiento, apalancándose en sus valores de sostenibilidad, tecnología de vanguardia y compromiso laboral.

Cronograma de hitos: Fechas, resultados y cómo se consiguieron

Momentos difíciles: Crisis/errores y cómo se superaron

Revoolt enfrentó retos típicos de un modelo que busca transformar prácticas establecidas.

Error 1: Baja digitalización y falta de conciencia ambiental en el sector

Error 2: Restricciones urbanas y escalabilidad

Lecciones aplicables para otros emprendedores

1. La Sostenibilidad es una Ventaja Competitiva: La apuesta por la sostenibilidad ZeroCO2 no solo resuelve retos ambientales, sino que genera ventajas competitivas clave, atrayendo premios, alianzas estratégicas (ej., con grandes retailers) y, crucialmente, financiación de impacto.
2. Tecnología y Operaciones deben ser Indivisibles: El software propietario no es un añadido, sino el elemento diferenciador que permite la optimización del 30% en las operaciones. Los emprendedores deben invertir en tecnología que digitalice y automatice sus procesos para ganar eficiencia y transparencia.
3. El Impacto Social Atrae Capital de Calidad: Construir una empresa con un compromiso social (como el empleo de colectivos vulnerables) atrae a fondos de inversión de impacto, que no solo buscan rentabilidad, sino también asegurar y monitorizar el impacto positivo (lo que se conoce como triple balance).
4. Hacer el Cambio Visible: La mejor forma de demostrar que un cambio de paradigma es posible es «haciéndolo real y visible». Revoolt lo logra con sus cientos de vehículos eléctricos circulando, mostrando a los ciudadanos que hay otras formas de moverse y consumir.

Sprints realizados por la empresa

Sprint 1 – Modelo de negocio y ajuste al mercado

El modelo de Revoolt opera bajo una plataforma sostenible todo-en-uno, combinando las funciones de un operador logístico y un proveedor de tecnología (SaaS).

Evolución del modelo y pivotes hasta el canvas actual

El modelo de negocio ha evolucionado hacia una mayor dualidad y escalabilidad:

1. De Operador Sostenible a Plataforma Tecnológica: Inicialmente, Revoolt se centró en ser un operador logístico con sostenibilidad. Rápidamente, la base se consolidó en el desarrollo de tecnología (software y nuevos formatos de movilidad).
2. Comercialización del SaaS: El servicio logístico ZeroCO2 se convirtió en la extensión del software, pero se identificó la oportunidad de comercializar el software de gestión de flotas en un formato SaaS independiente. Esto permitió crear una nueva línea de ingresos recurrentes y escalables.
3. Expansión por Franquicias: En 2020, ante la crisis del coronavirus y el auge del autoempleo, Revoolt adoptó el sistema de franquicias. Este no es un simple pivote, sino una estrategia de expansión. Permite replicar la filosofía de la matriz (empleados propios, cero emisiones, uso del software) y acelerar el crecimiento nacional con capital local.

Evidencias: Churn %, NPS, repetición de compra…

• El Nivel de Calidad del Servicio y la transparencia digital son elementos clave que los clientes valoran para justificar el costo, a pesar de ser ligeramente mayor que el de la logística tradicional.
• La compañía reportó un índice de satisfacción del cliente del 98.5% en los últimos 12 meses (reportado en 2022).
• Revoolt ha logrado firmar acuerdos para integrar su plataforma con las principales cadenas de alimentación, lo que indica un fuerte ajuste al mercado (Product-Market Fit) en el sector retail y groceries.

Sprint 2 – Viabilidad

Viabilidad económica

La viabilidad económica de Revoolt se basa en la eficiencia operativa generada por el software y la capacidad de escalar a través de su doble modelo (SaaS + Operador Eco/Franquicias).

• Precio y evolución de política de cobros: El formato Revoolt tiene un coste ligeramente superior al de la logística tradicional. La justificación de este precio superior reside en el valor añadido de la transparencia digital, el control en tiempo real, y el compromiso de RSC y calidad (laboral y ambiental).
• Estructura de costes y apalancamiento operativo: La estructura de costes incluye la inversión en la flota cero emisiones y los costes laborales dignos (contratos indefinidos, formación). El apalancamiento operativo se logra al transformar los datos obtenidos en algoritmos de aprendizaje autónomo, que futuramente autogestionarán la flota y tomarán decisiones sobre incidencias, reduciendo la necesidad de intervención humana en procesos repetitivos.
• Rentabilidad: La línea de negocio SaaS, al ser vendida como software de gestión de flotas, proporciona una fuente de ingresos recurrentes y escalables.
• Punto de equilibrio: Si bien no se citan fechas exactas de equilibrio, el modelo de franquicias está diseñado para que los franquiciados sean lo más eficientes posible y consigan el retorno de su inversión a corto plazo. Se proyectó un aumento de facturación hasta los 4,2 millones de euros en 2021 a través de este modelo.

Tecnología: Usadas/desarrolladas

La tecnología es uno de los dos pilares fundamentales del modelo Revoolt.

• Plataforma SaaS: El núcleo es su software de desarrollo propio, una plataforma SaaS (Software as a Service).
• Digitalización y Optimización: El software permite digitalizar y optimizar el reparto de comestibles de última milla. Convierte todas las dinámicas de reparto en procesos digitales.
• Funcionalidades: El sistema proporciona a los clientes y franquiciados:
  • Obtención de datos en tiempo real.
  • Seguimiento y localización de pedidos.
  • Comunicación directa con cada repartidor.
  • Confirmación de entrega mediante albaranes digitales.
  • Información sobre la experiencia del cliente.
  • Interacción en tiempo real con sus clientes (para los clientes que compran solo el software).
• Roadmap (IA/Automatización): En 2019, se reportó que con todos los datos obtenidos, se estaban generando algoritmos de aprendizaje autónomo. Estos algoritmos serían capaces, ese mismo año, de autogestionar la flota y tomar de manera autónoma un elevado número de decisiones sobre potenciales incidencias. Esto apunta hacia el futuro de la logística, convencidos de que se impondrán los vehículos autónomos.

Innovación: Producto, proceso, modelo, marketing

Revoolt es reconocida por su innovación, habiendo sido galardonada con la ‘Excelencia Técnica’ del CDTI y nombrada PYME Innovadora.

• Innovación en Modelo de Negocio: El modelo híbrido que combina la operación logística con la venta de software como servicio (SaaS) es altamente innovador, permitiendo ingresos recurrentes. La expansión mediante franquicias sostenibles (requiriendo flota ZeroCO2 y personal propio) también innova en la réplica de modelos de impacto.
• Innovación de Proceso: El desarrollo de algoritmos de aprendizaje autónomo para la autogestión de la flota. La optimización de rutas y la gestión de la compleja cadena de suministro alimentaria urbana.
• Innovación en Producto: La plataforma tecnológica en sí misma, diseñada para la transparencia y la eficiencia.

Sprint 3 – Marketing & Ventas

Plan de ventas

Revoolt se enfoca principalmente en un modelo B2B, vendiendo servicios y software a grandes y medianas empresas.

• Tipo de cliente (B2B): Supermercados, cadenas de alimentación (groceries y food delivery) y retailers. La compañía mantiene conversaciones con las principales cadenas de alimentación para integrar su plataforma en sus envíos a clientes finales.
• Fuentes de ingresos:
  • Servicios logísticos: Contratación completa del servicio de entrega.
  • SaaS: Contratación solo del software para mejorar el control de entregas (dirigido a clientes con flota propia).
  • Franquicias: Canon de entrada e ingresos recurrentes por royalty de explotación.
• Canales de captación:
  • Venta directa y alianzas estratégicas: Integración directa de la plataforma en los sistemas de envío de las grandes cadenas.
  • Franquicias: Uso de la franquicia como canal de expansión y captación de clientes locales por parte del franquiciado, mientras que la matriz brinda el respaldo del equipo comercial central.
• Publicidad y marketing: Se realizan acciones continuas de marketing on y offline para apoyar a los franquiciados. El alto nivel de RSC y sostenibilidad actúa como un potente argumento de venta y elemento diferenciador.

Plan de crecimiento de clientes

El crecimiento de Revoolt se ha planificado de manera estratégica y orgánica.

• Expansión Geográfica: La estrategia inicial incluía la expansión orgánica en España. Han pasado de tener sede en Madrid a operar en 14 ciudades, incluyendo Barcelona, Zaragoza, Vitoria, Logroño y Valencia.
• Motor de Crecimiento: Franquicias: El sistema de franquicias, lanzado en 2020, está diseñado para ser un motor de crecimiento acelerado y sólido. Permite reforzar el emprendimiento local bajo una marca y tecnología ya consolidadas, apuntando a 15 ciudades adicionales.
• Cuellos de botella y soluciones aplicadas: Uno de los cuellos de botella iniciales fue la financiación como startup social. Esto se solucionó atrayendo capital de impacto (GSI), que no solo aportó dinero, sino que reforzó la gobernanza para asegurar el cumplimiento del impacto social y ambiental, proporcionando una base sólida para el crecimiento futuro.

Sprint 4 – Financiación

La financiación de Revoolt es un caso claro de cómo los fondos de impacto apuestan por empresas que combinan rentabilidad económica con beneficios sociales y ambientales.

Necesidades de financiación y dificultades

La inversión de capital de expansión fue necesaria para una empresa en fase de crecimiento que requería capital para expandir su operación. La financiación inicial como startup social supuso un reto, superado atrayendo inversores alineados con su triple balance.

Inversores privados

Revoolt ha sido financiada por:

• Global Social Impact Investments (GSI): Lideró la ronda y lanzó el fondo GSIF España, centrado en compañías españolas no cotizadas de alto impacto social.
• 15k Angels.
• Lanzadera Accelerator.

Transacción

La transacción clave fue una inversión de capital de expansión de 0.75 millones de euros en diciembre de 2021. Reportes posteriores indican que la ronda semilla totalizó alrededor de $969,000.

El fondo GSIF España, que invirtió en Revoolt, es un fondo de capital riesgo de impacto social clasificado como Artículo 9 (SFDR), con una rentabilidad financiera esperada del 10%-12%.

Otras fuentes: Condiciones, consejos y errores a evitar

El acuerdo con GSI incluyó cláusulas específicas para asegurar la misión de impacto:

• Refuerzo de mayorías y políticas de impacto.
• Derechos de salida.
• Designación de un observador o consejero de impacto en el consejo de administración.

Esto demuestra que los fondos de impacto buscan activamente asegurar y monitorizar el impacto social y medioambiental, no solo la rentabilidad.

Consejo mentorDay: Al buscar financiación de impacto, asegúrate de que los términos del acuerdo, como la presencia de un observador de impacto, refuercen y protejan la misión social y ambiental de la empresa a largo plazo. Este alineamiento de valores es fundamental para el crecimiento sostenible.

Sprint 5 – Estrategia y desarrollo personal

Estrategia competitiva

Revoolt opera en el sector de la logística de última milla, un mercado competitivo y en rápida transformación. Su estrategia se basa en la diferenciación y la ventaja de ser pioneros en un nicho de alto valor (logística ZeroCO2 de alimentación).

• Ventaja competitiva sostenible:

   

  1. Excelencia operativa basada en Tecnología: El software propietario permite una optimización del 30% en las operaciones de campo.
  2. Liderazgo Ambiental: Ser el primer operador con vocación 100% Eco en España y utilizar flotas ZeroCO2 en un contexto de creciente regulación urbana.
  3. Capital Humano de Impacto: Compromiso ético laboral, ofreciendo contratos indefinidos a colectivos vulnerables. Esto asegura una plantilla estable y cualificada, creando una barrera de entrada para competidores que dependen de modelos laborales menos éticos.
• Factores de éxito: La capacidad de digitalizar procesos y el enfoque integral (tecnología + sostenibilidad). Su especialización en logística de alimentación les permite concentrar su esfuerzo y lograr acuerdos con los principales retailers.
  

Equipo humano

El equipo fundador y directivo de Revoolt es multidisciplinar.

• Fundadores & Equipo promotor: Ángel Sánchez (CEO), Andrés Burdett, José Joaquín Barbero y José Ubaldo Pedraza. José Barbero es también mencionado como fundador.
• Colectivos con dificultades: Revoolt se compromete con la inclusión laboral. El equipo de reparto está compuesto, en su mayoría, por personas en situación de vulnerabilidad. La compañía les proporciona empleo digno y estable, con contratos indefinidos y planes de formación.
• Bio breve: Ángel Sánchez, CEO de Revoolt, es la cara visible de la compañía. Lidera la visión de transformar la logística con sostenibilidad y tecnología.

Miedos/bloqueos iniciales: El CEO, Ángel Sánchez, ha mencionado que la industria logística mostraba «cierta dejadez» y evitaba enfrentarse al problema del impacto ambiental. Superar este bloqueo requirió demostrar que el cambio era viable, serio, sólido y confiable. La obtención de reconocimientos como el Premio Muévete Verde o el galardón del CDTI sirvieron como inyección de moral y prueba de que se estaban haciendo bien las cosas.

Sostenibilidad e Impacto

La sostenibilidad y el impacto son los pilares del modelo de negocio, no meros añadidos. Revoolt es un caso ejemplar de empresa de impacto social.

• Triple balance:

   

  • Económico: Además de la rentabilidad financiera esperada (10-12% por GSIF España), Revoolt refuerza la presencia online de pequeñas tiendas de barrio, añadiendo valor a grandes superficies sin generar impacto ambiental negativo.
  • Social: Creación de empleo inclusivo y de calidad, con contratos indefinidos y formación para personas en situación de vulnerabilidad. La ética laboral es un valor fundamental.
  • Ambiental: Soluciones ZeroCO2 para la logística de última milla. Uso exclusivo de vehículos de cero emisiones. En un año, Revoolt evitó la emisión de 12.69 toneladas de CO2 en sus repartos.
• Impacto positivo alcanzado: Revoolt ha logrado un impacto significativo en la reducción de la contaminación en las ciudades y promueve un cambio de paradigma en la movilidad urbana.
  
• ODS cumplidos: El compromiso con la inclusión económica y social de colectivos vulnerables, la creación de empleo digno y el crecimiento económico sostenible están directamente alineados con el ODS 8 (Trabajo Decente y Crecimiento Económico).
  

Consejos accionables para otros emprendedores

Estos consejos están basados en la experiencia de Revoolt al redefinir la logística de última milla a través del impacto y la tecnología.

• Valida tu modelo de impacto con métricas externas (≤30 min): Si tu modelo tiene una vocación social o ambiental, identifica inmediatamente los premios o certificaciones relevantes de tu sector (ej., Premio Muévete Verde o certificación PYME Innovadora). Postularte a estos galardones no solo te da visibilidad, sino que valida la seriedad y viabilidad de tu proyecto ante potenciales inversores.
• Diseña tu escalado con capital ajeno mediante franquicias o alianzas (≤30 min): Si buscas una expansión nacional rápida, no intentes financiarlo todo orgánicamente. El modelo de franquicias de Revoolt te enseña a apalancarte en el autoempleo y el capital local. Asegura que tu modelo de franquicia exija la replicación de tus pilares éticos (ej., flota cero emisiones y contratos laborales de calidad) para mantener la homogeneidad de la marca.
• Convierte la tecnología en tu principal diferenciador de costes (≤30 min): Si tu servicio es premium y ligeramente más caro que la competencia, tu tecnología debe justificarlo. Desarrolla funcionalidades que brinden transparencia total (como los datos en tiempo real de Revoolt) y que generen una eficiencia operativa demostrable (como el aumento del 30% de Revoolt).