Caso: Apoya a docentes con inteligencia artificial educativa con Sennia

¡Hola líderes de proyectos!

Este caso práctico mentorDay narra la trayectoria real de Sennia, una startup EdTech española que ha transformado la sobrecarga burocrática del profesorado en una oportunidad de innovación educativa mediante inteligencia artificial. A través de la metodología mentorDay, el caso detalla cómo la fundadora, con experiencia docente, validó el problema, diseñó un ecosistema SaaS alineado con la normativa educativa y escaló el modelo desde España hacia Latinoamérica. El documento cubre validación, modelo de negocio, viabilidad, marketing, internacionalización, financiación, equipo, sostenibilidad y aprendizajes, ofreciendo pasos accionables y lecciones replicables para otros emprendedores EdTech.

Resumen ejecutivo. One pager de la empresa

• Nombre empresa: Sennia Global Technologies SL
• País (ISO-2): ES (España)
• Año fundación: 2025 (constitución SL prevista enero de 2026; actividad previa desde 2025 como proyecto (probando  primero regalando y luego vendiendo GPTs a docentes a 20€ desde mayo de 2025  y desde julio creando el MVP lanzada a finales de octubre de 2025)
• Empleo creado (destacado): 1 fundadora + colaboradores técnicos y pedagógicos externos (estructura ligera, sin empleados fijos en la fase inicial)
• Sector principal | secundarios: EdTech | SaaS, Inteligencia Artificial aplicada a educación
• Fases tratadas en el caso: Idea · Validación · Early-Revenue · Growth (inicio de escalado e internacionalización)
  • Landing: https://www.sennia.io/
  • Web corporativa: https://sennia.co/
  • Sennia Workspace: https://app.sennia.co/login
• Redes:
  • Instagram: https://www.instagram.com/senniaofficial/
  • YouTube: @senniaofficial
  • Facebook: Facebook Sennia

Resultados actuales (último cierre):

• Facturación: >600 ventas acumuladas en fase GPT, MRR en crecimiento
• Nº usuarios/clientes: +1.000 docentes validados, 160+ suscripciones activas, 1500+ registradas
• Dato destacado: Lanzamiento de Sennia Workspace 2.0, validación en todas las CCAA de España, inicio de expansión a Latinoamérica

Resumen (contexto y visión):

Sennia es una plataforma SaaS de inteligencia artificial educativa creada por y para docentes, que resuelve la sobrecarga burocrática y la fragmentación del trabajo docente. Su propuesta de valor se basa en asistentes de IA alineados con la normativa real, adaptados por etapa educativa y territorio, que devuelven tiempo y bienestar al profesorado. Tras validar el problema y la solución en España, Sennia inicia su expansión internacional en Latinoamérica, priorizando la sostenibilidad, la retención y el impacto social positivo.

Origen de la oportunidad de negocio. Primeros pasos

Problema / “Aha moment”: necesidad detectada + cliente objetivo

El origen de Sennia está en la experiencia directa de su fundadora como docente y formadora. El “aha moment” surge al constatar que la mayoría del profesorado dedica una parte significativa de su tiempo personal a tareas administrativas, planificación y documentación, más allá del horario lectivo. Esta sobrecarga impacta en su bienestar, motivación y calidad educativa.

El cliente objetivo es el profesorado en activo de todas las etapas no universitarias (Infantil, Primaria, ESO, Bachillerato y FP), especialmente quienes buscan soluciones prácticas, alineadas con la normativa y que les permitan recuperar tiempo y energía.

Validación inicial: cómo ajustaron solución‑problema; propuesta de valor

La validación inicial se realizó a través de la comunidad previa de la fundadora (Eden Educa), donde más de 1.000 docentes probaron asistentes GPT especializados. El feedback fue claro: el profesorado valoraba la adaptación curricular, el lenguaje pedagógico y el ahorro de tiempo real. Se confirmaron hipótesis sobre el dolor (falta de tiempo, carga burocrática) y la disposición a pagar por una solución que resolviera ese problema de forma fiable y contextualizada.

La propuesta de valor se fue afinando: no una IA genérica, sino un ecosistema de asistentes educativos alineados con la normativa real, organizados por etapa y territorio, y diseñados desde la experiencia docente.

Primeros pasos: de la idea a la oportunidad (equipo, prototipo, primeras acciones)

El primer prototipo fue un conjunto de asistentes GPT ofrecidos gratuitamente y luego de pago a la comunidad docente. El éxito de esta fase (más de 600 ventas) permitió validar la oportunidad y sentar las bases para el desarrollo de la plataforma SaaS Sennia.io.

El equipo inicial es la fundadora, con apoyo técnico y de comunicación externa. La estructura se mantiene ligera, priorizando la validación y la iteración rápida sobre el producto.

Historia de la empresa

Cronograma de hitos: fechas, resultados y cómo se consiguieron

Anécdotas interesantes, historias curiosas

• El primer gran pico de usuarios y ventas llegó tras una colaboración en Instagram con una creadora educativa, demostrando el poder de la prescripción y el contenido emocional en el sector docente.
• El feedback más valioso vino de docentes que, tras probar Sennia, afirmaron haber “recuperado horas de vida” y sentir “tranquilidad normativa”, validando el enfoque humano y práctico del producto.
• Muchos y muchas docentes nos dan las gracias por lo que Sennia está haciendo por ellas, nos llegan muchos comentarios.

Momentos difíciles: crisis/errores y cómo se superaron

• Error: Subestimar la importancia de la experiencia de usuario (UX) en la primera versión del MVP, lo que generó fricción y abandono inicial. 
• Qué pasó: Parte del profesorado encontraba las respuestas no estructuradas, muy largas fallos a nivel Markdown no había nada creado por parte del desarrollador. 
• Aprendizaje: Ajustar la longitud y estructura de las respuestas, organizar los chats en carpetas y mejorar el onboarding. Crear la parte de frontend a nivel de experiencia de usuario a petición de la Founder. 
• Qué haríamos hoy: Priorizar la claridad y la personalización desde el primer acceso, con mensajes guiados y ejemplos prácticos. No lanzar el MVP sin haber revisado que sobre todo la parte de experiencia de usuario esté bien hecha adecuado a las necesidades del/la cliente/a. 
• Refuerzo técnico y de producto: Desde el punto de vista técnico, este aprendizaje implicó una revisión profunda de la arquitectura del sistema y de la forma en la que la inteligencia artificial interactuaba con el usuario final. Se trabajó en la estructuración de respuestas, control de longitud, mejora del formato y fiabilidad del sistema, sentando las bases para una herramienta realmente utilizable en el día a día docente.
• Evolución técnica hacia un entorno estable: A partir de esta fase, se impulsó una evolución técnica del producto orientada a dotarlo de mayor estabilidad, organización y escalabilidad, con el objetivo de transformar el MVP inicial en un entorno de trabajo estructurado (workspace) y preparar la plataforma para un uso profesional y para su futura adopción por centros educativos.

Retos: financieros, mercado, equipo… y estrategias aplicadas

• Financieros: Arranque con recursos propios (17.000 €), priorizando el bootstrapping y la reinversión de ingresos. Estrategia: mantener estructura ligera, aprovechar créditos cloud y evitar gastos fijos innecesarios.
• Mercado: Diferenciarse de la IA genérica y de la autogestión tradicional del y la docente. Estrategia: enfatizar la alineación normativa y la experiencia docente real.
• Equipo: Evitar la sobrecarga de la fundadora y la dependencia operativa. Estrategia: sistematizar procesos, delegar tareas técnicas y documentar el know-how pedagógico.

Lecciones aplicables para otros emprendedores

• Valida el problema con usuarios reales antes de invertir en tecnología.
• Escucha el feedback, incluso (y sobre todo) el negativo: ahí están las claves para mejorar.
• No subestimes la importancia de la experiencia de usuario, especialmente en sectores conservadores.
• Prioriza la sostenibilidad y el foco antes que el crecimiento acelerado.

Sprints realizados por la empresa

Sprint 1 – Modelo de negocio y ajuste al mercado

Canvas actual (Business Model Canvas) explicado completo

Segmentos de cliente:

• Profesorado en activo (Infantil, Primaria, ESO, Bachillerato, FP en desarrollo).
• Centros educativos (licencias de claustro).
• Equipos directivos alguno ya en activo.

Propuesta de valor:

• Ecosistema de IA educativa alineado con normativa real, adaptado por etapa y territorio.
• Ahorro de tiempo, reducción de carga burocrática, claridad y acompañamiento real.
• No es una IA genérica: creada desde la experiencia docente, con lenguaje y flujos reales.
• No es una herramienta más, es ya un ecosistema dónde los y las docentes encuentran todo lo que necesitan con integraciones como Canva, Drive, Classroom, Notion, Salud mental.

Canales:

• Redes sociales (Instagram, Tiktok, Facebook, YouTube).
• Comunidad previa (email marketing, base de datos).
• Web y landings segmentadas.
• Colaboraciones con cuentas educativas y formadores.
• Comerciales B2B.

Relación con clientes:

• Acompañamiento cercano, comunicación directa, escucha activa del feedback.
• Mejora continua del producto, confianza y recurrencia.
• Peticiones de asistentes o ajustes a través de nuestros canales, escuchamos lo que necesitan y lo creamos. 

Fuentes de ingresos:

• Suscripción mensual (sin permanencia).
• Suscripción anual mejor precio.
• Licencias para centros educativos (anuales, mínimo 5 docentes por centro) precio para centros.

Estructura de costes:

• Consumo de IA (principal coste variable).
• Infraestructura cloud.
• Desarrollo y mantenimiento.
• Marketing y colaboraciones.
• Costes fijos bajos.

Recursos clave:

• Conocimiento pedagógico y curricular.
• Plataforma tecnológica SaaS.
• IA optimizada para educación.
• Comunidad docente activa.

Actividades clave:

• Diseño y mejora de asistentes educativos.
• Adaptación curricular por CCAA y por países del resto del mundo.
• Análisis de uso y feedback.
• Comunicación con la comunidad docente.

Alianzas clave:

• Docentes y formadores prescriptores.
• Centros educativos y ayuntamientos.
• Programas de innovación (IBM, mentorDay).
• Colaboraciones educativas estratégicas.
• Colaboraciones con CRP’s por zonas.
• Comerciales B2b.

Evolución del modelo y pivotes hasta el canvas actual

• De asistentes GPT sueltos a ecosistema SaaS estructurado.
• De venta puntual a modelo de suscripción recurrente.
• De enfoque solo B2C a apertura progresiva al B2B (centros educativos).
• De validación en España a inicio de internacionalización empezando con Latinoamérica.

Plan de validación y camino al product‑market fit

• Validación continua mediante uso real, feedback directo y encuestas a suscriptores.
• Métricas clave: retención semanal, uso recurrente, continuidad de suscripciones.
• Ajustes rápidos en producto y comunicación según insights de usuarios.

Evidencias: churn %, NPS, repetición de compra…

• Churn bajo en suscripciones activas (dato cualitativo).
• Feedback recurrente positivo (“Sennia me ha ahorrado muchas horas de trabajo y me da tranquilidad con la normativa”).
• Uso semanal de la plataforma por parte de una parte significativa de los y las docentes suscritos.

Sprint 2 – Viabilidad

Viabilidad económica

Precio y evolución de política de cobros:

• Precio de lanzamiento para facilitar adopción y validar valor percibido.
• Feedback positivo sobre relación calidad-precio.
• Actualización de precios en enero de 2026, alineando con valor ofrecido y repercusión de IVA.

Estructura de costes y apalancamiento operativo:

• Costes variables: consumo de IA, comisiones de pago (Stripe).
• Costes fijos: infraestructura cloud, dominio, marketing, soporte técnico.
• Apalancamiento: modelo SaaS permite escalar usuarios sin aumentar proporcionalmente los costes fijos.

Rentabilidad: márgenes y beneficios actuales:

• Margen de contribución positivo (>96% tras comisiones y costes variables).
• Rentabilidad apoyada en retención y crecimiento progresivo de suscriptores.

Punto de equilibrio:

• Alcanzable en los primeros meses tras el lanzamiento, gracias a estructura de costes ligera y crecimiento de ingresos recurrentes.

Viabilidad legal: riesgos regulatorios y mitigación

• Constitución como Sociedad Limitada (SL) para limitar responsabilidad y facilitar inversión.
• Cumplimiento RGPD y protección de datos, con políticas de privacidad y gestión de consentimientos.
• Registro de marca Sennia en OEPM.
• No se requieren licencias sectoriales específicas en la fase actual.

Tecnología: usadas/desarrolladas (IA, IoT, Blockchain…); roadmap: prototipo → v1 → escalado cloud

• Stack tecnológico: Angular (front-end), NestJS/Node.js (back-end), PostgreSQL (base de datos), IBM Cloud (infraestructura).
• Integración con OpenAI para IA educativa, con lógica pedagógica propia.
• Roadmap: MVP (GPTs sueltos) → v1.0 (Sennia.io) → v2.0 (Sennia Workspace, ecosistema unificado) → escalado cloud y automatización de procesos internos.

Innovación: producto, proceso, modelo, marketing; grado de innovación

• Innovación en producto: ecosistema docente estructurado, alineado con normativa real, no solo IA genérica.
• Innovación en proceso: sistematización y automatización de creación y mantenimiento de asistentes.
• Innovación en modelo: SaaS por suscripción, con acceso progresivo y licencias institucionales.
• Innovación en marketing: segmentación por territorio, colaboraciones con cuentas educativas, contenido emocional y educativo.

Sprint 3 – Marketing & Ventas

Plan de ventas

Tipo de cliente:

• B2C: profesorado individual.
• B2B: centros educativos (licencias de claustro), equipos directivos.

Buyer persona principal:

• Docente en activo, 25–60 años, alta carga administrativa, busca soluciones prácticas y alineadas con su contexto normativo.

Fuentes de ingresos:

• Suscripción mensual y anual.
• Licencias para centros educativos.

Canales de captación:

• Instagram (prioritario), Facebook, YouTube.
• Comunidad previa (email marketing, base de datos).
• Web segmentada por CCAA y provincias (SEO)  y landing.
• Colaboraciones con cuentas educativas y formadores.
• Comerciales B2B.

Embudo de conversión:

• TOFU: contenido en redes, colaboraciones, SEO.
• MOFU: email marketing, testimonios, casos de uso.
• BOFU: suscripción directa, onboarding guiado, retención.

Publicidad y marketing (especial foco en digital):

• Presupuesto mensual de marketing: ~250 € (colaboraciones, contenido, Ads).
• Acciones de alto impacto: reels virales, colaboraciones con cuentas educativas, campañas de email marketing segmentadas.

Plan de crecimiento de clientes

Acciones clave para los primeros 100 clientes y escalado posterior:

• Aprovechar comunidad previa y validación con GPTs.
• Replicar contenidos de alto impacto en redes.
• Optimizar landings y onboarding.
• Testimonios y casos reales de uso.

Motores de crecimiento:

• Retención y recomendación (boca a boca docente).
• Viralidad orgánica en redes sociales.
• Acciones de pago puntuales para amplificar contenidos validados.

Escalabilidad:

• Modelo SaaS y estructura digital permiten escalar sin aumentar estructura fija.
• Automatización de procesos internos y sistematización de creación de asistentes.
• Replicar en otros países del mundo sin aumentar costes. 

Cuellos de botella y soluciones aplicadas:

• Dependencia operativa de la fundadora: solución mediante sistematización y delegación progresiva.
• Fricción en onboarding: solución mediante mensajes guiados y ejemplos prácticos.

Plan de internacionalización

Primeros países objetivo, criterios de priorización, modos de entrada:

• Latinoamérica (mercado #1): idioma común, tamaño del mercado docente, ecosistema edtech activo, afinidad cultural.
• Países cercanos a España como siguientes pasos.
• Entrada progresiva: validación con docentes locales, adaptación curricular y de mensaje, canales basados en comunidad y referentes educativos.

Sprint 4 – Financiación

Necesidades de financiación por etapa y cómo se consiguieron; dificultades:

• Inversión inicial: 17.000 € (recursos propios, crédito personal).
• Fase actual: bootstrapping y reinversión de ingresos.
• Financiación pública: acceso a créditos cloud (IBM), programas de innovación.
• Futuro: ronda institucional (VC) solo tras consolidar métricas de tracción y expansión internacional.
• Crecimiento orgánico y subvenciones públicas solicitadas o de fondos de inversión sin devolver.

Bootstrap (autofinanciación):

• Prioridad en estructura ligera, control de costes y reinversión de ingresos.

FFF (familia, amigos, fools):

• No se ha recurrido a FFF en la fase inicial. Sí a una comunidad ya creada de 28000 personas docentes de Eden educa. 

Financiación pública: subvenciones y ayudas:

• Créditos cloud IBM (12.000 € en especie).
• Solicitud de ayudas a la innovación y digitalización (ACCIÓ, ENISA, CDTI).

Inversores privados: business angels, VC; grado de invertibilidad:

• Preparación de Investor Deck para futura ronda seed (100.000–150.000 €).
• Dilución prevista: 10–20 %, priorizando inversores estratégicos (SaaS, EdTech, impacto social).

Otras fuentes: bancos, alternativas; condiciones, consejos y errores a evitar:

• No se prevé financiación bancaria ni instrumentos alternativos en la fase actual.

Sprint 5 – Estrategia y desarrollo personal

Estrategia competitiva

Análisis sector (TAM/SAM/SOM, competidores), mapa competitivo y rivalidad:

• TAM global: 90 millones de docentes, 18.900 M€ potencial.
• SAM inicial: 5 millones de docentes en España y LatAm, 1.050 M€.
• SOM a 3–4 años: 20.000 docentes suscritos, 4,2 M€ anuales.
• Competidores: MagicSchool AI (formularios), ChatGPT/IA generalista, autogestión tradicional docente.
• Rivalidad: guerra de precios en IA genérica, presión por soluciones gratuitas.

Ventaja competitiva sostenible y estrategias para lograrla:

• Alineación curricular real por territorio y etapa.
• Ecosistema docente estructurado, no herramienta aislada.
• Confianza y acompañamiento desde la experiencia docente.
• Estrategia: diferenciación con enfoque, priorizando valor percibido y retención.

Factores de éxito:

• Validación con usuarios reales.
• Retención y uso recurrente.
• Capacidad de adaptación y mejora continua.

Cadena de valor, DAFO, 5 fuerzas de Porter:

• Valor añadido en diseño pedagógico y estructuración curricular.
• DAFO: fortalezas en legitimidad pedagógica, debilidades en sobrecarga operativa, oportunidades en reputación y amenaza de desgaste personal.
• 5 fuerzas: amenaza de sustitutos (IA genérica, autogestión), rivalidad por precio, barreras de entrada en confianza y alineación normativa.

Equipo humano

Fundadores & Equipo promotor:

• Fundadora: Mer (docente, consultora IA, creadora de Sennia).
• Colaboradores técnicos y de comunicación externos.
• Perfiles a reforzar: apoyo pedagógico (FP), refuerzo técnico para escalado.

Competencias emprendedoras del equipo:

• Críticas: diseño pedagógico, gestión de producto SaaS, ejecución tecnológica.
• Carencias: gestión técnica profunda y continuada (cubierta con colaboradores externos).
• Refuerzo: sistematización interna, delegación progresiva, formación en gestión operativa.

Miedos/bloqueos iniciales y cómo se superaron:

• Miedo a la sobrecarga y dependencia personal: mitigado mediante sistematización y priorización.
• Dificultad para delegar: superada al documentar procesos y definir roles claros.

Bio breve y nivel de estudios:

• Mer: docente, coach, formadora, consultora IA, experiencia en aula y formación docente.

Sostenibilidad e Impacto

Triple balance: económico · social · ambiental:

• Económico: modelo SaaS, rentabilidad por retención y escalabilidad.
• Social: mejora del bienestar docente, reducción de sobrecarga, impacto en calidad educativa.
• Ambiental: reducción del uso de papel y materiales físicos, digitalización de procesos.

Acciones y métricas:

• Ahorro de tiempo medio declarado por docentes.
• Nº de documentos digitales generados vs impresos.
• Uso recurrente del ecosistema como indicador de alivio real.

Impacto positivo alcanzado:

• Docentes que afirman haber “recuperado horas de vida” y sentir “tranquilidad normativa”.

ODS cumplidos:

• ODS 4 (Educación de calidad), ODS 8 (Trabajo decente), ODS 12 (Consumo responsable).

Consejos accionables para otros emprendedores

1. Valida con usuarios reales antes de invertir en tecnología. No te enamores de tu solución; enamórate del problema y de quien lo sufre.
2. Escucha el feedback negativo y actúa rápido. Los abandonos y las críticas son oro si los usas para mejorar.
3. Prioriza la experiencia de usuario desde el primer día. Un producto útil pero difícil de usar no retiene clientes.
4. Mantén tu estructura ligera y flexible. No escales equipo ni costes hasta que las métricas lo justifiquen.
5. Cuida tu salud y tu energía. El autocuidado es clave para sostener el ritmo y la visión a largo plazo.

Aprendizajes del programa mentorDay

Módulos/dinámicas de mayor valor:

• Validación continua con usuarios reales.
• Canvas y modelo de negocio iterativo.
• Plan de acción y diagrama de Gantt para priorizar tareas.
• Mentoría en financiación y estrategia de crecimiento.

Cambios clave implementados gracias al programa:

• Sistematización de procesos internos y delegación de tareas técnicas.
• Priorización de métricas de retención y uso recurrente.
• Preparación de la expansión internacional con validación local.

Recomendaciones para futuras cohortes:

• Aprovecha la comunidad y el feedback de otros emprendedores.
• No temas compartir tus bloqueos y dudas; ahí está el mayor aprendizaje.
• Sé honesto contigo mismo sobre tus límites y busca ayuda cuando la necesites.