🗂️ Ficha técnica – Sisterwave
¡Hola líderes de proyectos!
Descubre cómo Sisterwave, acelerada por mentorDay, revolucionó el sector turístico creando una plataforma digital segura y exclusiva para mujeres que viajan solas. Este caso práctico detalla su trayectoria: desde una profunda necesidad personal descubierta en un viaje por Asia, hasta ganar el premio global de la Organización Mundial del Turismo en Igualdad de Género. Aprenderás paso a paso sobre su modelo de negocio híbrido, su pivote estratégico hacia experiencias virtuales durante la pandemia y su plan de internacionalización hacia Europa. Es una guía indispensable para entender el poder de la creación de comunidades, la validación de ideas y el emprendimiento con impacto social real.
Resumen ejecutivo. One pager de la empresa
- Nombre empresa: Sisterwave.
- País (ISO-2): BR (Brasil).
- Año fundación: 2017 (operativa formalmente desde 2019).
- Empleo creado (destacado): 5 empleados directos y un equipo de apoyo de 10 consultores y voluntarios.
- Sector principal | secundarios: Economía Colaborativa | Traveltech (Turismo).
- Web: https://nova.sisterwave.com/
- Redes:
- Resultados actuales: Más de 22.000 viajeras, 450 anfitrionas distribuidas en 118 ciudades brasileñas y un equipo de 5 empleados. Dato destacado: Primera startup brasileña ganadora del Concurso Global de Startups de Turismo de la OMT.
Sisterwave no es solo una plataforma tecnológica. Es una comunidad global que transforma la manera en que las mujeres viven el turismo. Su crecimiento no se explica únicamente por métricas, sino por propósito, resiliencia y una ejecución estratégica impecable.
Origen de la oportunidad de negocio. Primeros pasos
Problema / “Aha moment”
El germen de Sisterwave nació en 2015, en un contexto muy lejos de cualquier oficina o plan de negocio. Jussara Pellicano Botelho, diseñadora gráfica brasileña, emprendió un viaje a Bután y Tailandia que cambiaría su vida. Allí descubrió no solo nuevas culturas, sino una nueva manera de entender el mundo: en Bután, el país que mide la Felicidad Interna Bruta (FIB) en lugar del PIB, comprendió que el bienestar y el equilibrio vital podían ser el verdadero indicador de desarrollo.
Después, mochileó por Sudamérica y Europa. En hostales, aeropuertos y cafés, comenzó a escuchar una constante entre las mujeres que viajaban solas: miedo. Miedo al acoso, al juicio social, a caminar solas de noche. Ese “toque de queda invisible” limitaba experiencias, decisiones y libertad. Muchas compartían la misma frustración: ¿por qué no existe un Airbnb o Couchsurfing exclusivo para mujeres?
Ese fue el “Aha moment”. No era un nicho pequeño. Era una necesidad global silenciada.
Validación inicial
En 2017, Jussara decidió no dejar esa idea en una simple conversación de viaje. La llevó al Startup Weekend Woman en Brasilia. Durante un intenso fin de semana, junto a un equipo improvisado, validaron hipótesis, entrevistaron potenciales usuarias y prototiparon el concepto de una red global de apoyo local para mujeres viajeras.
El proyecto ganó el primer lugar. No fue solo un premio: fue la confirmación del ajuste problema-solución.
Primeros pasos
En 2018, Jussara tomó una decisión radical: dejó su estudio de diseño para dedicarse al proyecto. Utilizó su experiencia en UX y branding para desarrollar un Producto Mínimo Viable (MVP) enfocado en el hospedaje colaborativo entre mujeres. No buscó perfección técnica inicial. Buscó utilidad real y comunidad.
Historia de la empresa
Cronograma de hitos:
- 2015: Viajes por Asia y Sudamérica. Descubrimiento del nomadismo digital y la necesidad de seguridad femenina.
- 2017: Participación y victoria en el Startup Weekend Woman, donde la idea toma forma oficial.
- 2018: Lanzamiento del primer MVP de la plataforma centrado en conexiones de hospedaje en Brasil.
- 2019: Dedicación a tiempo completo y constitución formal de la empresa.
- 2021: Sisterwave gana el Concurso Global de Startups de Turismo de la OMT, catapultando su visibilidad internacional.
- 2022: Apertura de ronda de inversión pre-seed e inicio de la internacionalización en Europa (España y Portugal).
Estrategia aplicada: Pivotaron velozmente introduciendo «experiencias online», tours virtuales e inmersiones donde expertas mostraban su ciudad por videoconferencia, manteniendo a la comunidad activa y generando ingresos.
Anécdotas interesantes
La influencia de Bután no fue anecdótica. Jussara entendió que viajar podía ser una herramienta de autoconocimiento y empoderamiento. Sisterwave se diseñó bajo esa filosofía: no vender camas, sino facilitar experiencias transformadoras.
Momentos difíciles
En 2020, la pandemia de COVID-19 paralizó el turismo mundial. Para una startup traveltech en crecimiento, fue un golpe directo al corazón del modelo de negocio.
Retos y estrategias aplicadas
Lejos de congelar operaciones, el equipo reaccionó con rapidez. Lanzaron “experiencias online” y “tours virtuales”. Las anfitrionas comenzaron a ofrecer inmersiones culturales por videoconferencia: clases de cocina, recorridos históricos virtuales, encuentros culturales.
La comunidad siguió viajando desde casa. La empresa mantuvo actividad y generó ingresos alternativos en el momento más crítico del sector.
Lecciones aplicables
La innovación no siempre requiere tecnología compleja; a veces, basta con escuchar activamente a tu comunidad y adaptar tu formato de entrega a la realidad del entorno.
Sprints realizados por la empresa
Sprint 1 – Modelo de negocio y ajuste al mercado
Canvas actual y evolución
La propuesta comenzó como una plataforma para compartir alojamiento gratuito o de bajo coste entre mujeres. Con la tracción, evolucionó a un ecosistema más robusto de economía colaborativa donde las mujeres actúan como viajeras (lado de la demanda) o «Sisters» anfitrionas (lado de la oferta) que monetizan sus espacios y conocimientos.
Plan de validación
El ajuste producto-mercado se comprobó cuando alcanzaron rápidamente miles de usuarias solo en Brasil, demostrando que la seguridad y la afinidad eran factores de decisión más fuertes que el precio.
Sprint 2 – Viabilidad
Viabilidad económica
Sisterwave diversificó su política de cobros. Opera con un modelo híbrido: cobra una tasa de intermediación del 14% por cada reserva (hospedaje o experiencias). Además, introdujo un modelo de suscripción (mensual, semestral o anual de hasta R$24 al mes) que elimina las comisiones por reserva.
Implementaron un modelo híbrido:
- Comisión del 14% por reserva (alojamiento o experiencias).
- Suscripción mensual, semestral o anual (aprox. R$ 24/mes), que elimina la tasa por reserva y da acceso a comunidades exclusivas y eventos.
Diversificación inteligente: ingresos transaccionales + recurrentes.
Tecnología
Desarrollaron una plataforma web y móvil (iOS y Android). Utilizan un sistema de coincidencia basado en Inteligencia Artificial («match de afinidad») que conecta a usuarias según sus perfiles e intereses (urbana, mística, gastronómica) para asegurar una convivencia exitosa. Chat interno para generar confianza antes de cada reserva.
Innovación
La gran innovación en modelo es aplicar el enfoque de género y la economía del cuidado al sector turístico. Ofrecen formatos flexibles como «Day Use» (pasar el día en casa de una anfitriona sin pernoctar) e inmersiones culturales.
Sprint 3 – Marketing & Ventas
Plan de ventas
Es un modelo B2C. El buyer persona principal son mujeres que quieren viajar solas pero sienten inseguridad, y locales que desean ingresos extra compartiendo su cultura.
Plan de crecimiento
Se han impulsado con fuerza en la creación de comunidad («sororidad en forma de empresa»). Un foco de crecimiento potente actualmente son las mujeres mayores de 60 años, un segmento con tiempo y estabilidad financiera, pero con mayores miedos iniciales.
Plan de internacionalización
Europa es el objetivo principal por ser el continente líder en mujeres que viajan solas. Para ello, han priorizado España y Portugal como puertas de entrada, apoyándose en aceleradoras locales.
Sprint 4 – Financiación
Autofinanciación y FFF
Iniciaron con recursos propios de la fundadora (bootstrapping), familiares y amigos.
Financiación pública
Lograron ser contemplados en el programa Start BSB del Distrito Federal, consiguiendo una inyección de R$112.000.
Inversores privados
En 2022, abrieron una ronda pre-seed de R$580.000 impulsada por fondos dedicados a negocios de impacto.
Sprint 5 – Estrategia y desarrollo personal
Estrategia competitiva
Su ventaja competitiva sostenible radica en la confianza comunitaria y la exclusividad femenina, resolviendo una barrera de seguridad invisible para competidores generalistas masivos como Airbnb o Couchsurfing.
Equipo humano
Liderado por Jussara Pellicano Botelho (CEO, mujer emprendedora) y Rebecca Cirino (Cofundadora). El equipo núcleo es de 5 empleados. Jussara superó los bloqueos iniciales (falta de experiencia en turismo, siendo diseñadora gráfica) aliándose con talento tecnológico y asesores.
Sostenibilidad e Impacto
Aborda el triple impacto empoderando económicamente a mujeres locales (social y económico) y apoyando directamente el ODS 5: Igualdad de Género.
Consejos accionables para otros emprendedores
- Convierte un dolor propio en tu mayor ventaja: Si experimentas un problema (como el miedo al viajar), es muy probable que miles de personas también lo vivan. Crea soluciones desde la empatía real.
- La comunidad retiene más que el código: No esperes a tener la app perfecta. Si los usuarios sienten pertenencia y seguridad, el crecimiento vendrá de la recomendación orgánica.
- Diversifica tu modelo de monetización: Mezclar cobros transaccionales (comisión del 14%) con ingresos recurrentes (suscripciones anuales) equilibra la caja de tu startup.
Aprendizajes del programa mentorDay
- Uso estratégico del Softlanding: Sisterwave aprendió a utilizar Islas Canarias como puente natural y estratégico para acceder al exigente mercado europeo y africano, maximizando los recursos locales de la mano de PROEXCA.
- Respaldo Institucional: Comprender que alinear el modelo de negocio con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) abre puertas masivas en ecosistemas de aceleración e inversión de impacto a nivel global.
❓ FAQ (Preguntas frecuentes)
¿Por qué Sisterwave es exclusiva para mujeres?
La experiencia de una mujer viajando sola difiere drásticamente de la de un hombre debido a riesgos de seguridad y presiones sociales (el «toque de queda invisible»). La exclusividad crea un entorno de máxima confianza y sororidad que elimina estas fricciones.
¿Tengo que ofrecer mi casa para poder ser parte de la plataforma?
No. Las usuarias pueden registrarse solo como «viajeras» para buscar hospedaje o actividades, o bien como «Sisters» anfitrionas para ofrecer sus espacios, servicios o conocimientos, pudiendo alternar ambos roles.
¿Cómo funciona el "match" entre viajeras y locales?
El sistema integra filtros de afinidad e Inteligencia Artificial donde cada mujer indica su perfil (mística, aventurera, urbana). La plataforma empareja perfiles compatibles y permite conversar por chat antes de concretar una reserva para asegurar una buena sintonía.
¿Qué pasa si ocurre una crisis mundial que frena el turismo?
Sisterwave demostró resiliencia creando formatos no dependientes del viaje físico: talleres en línea, inmersiones virtuales y eventos de networking entre la comunidad, sosteniendo así la fidelidad de sus miembros.
¿Por qué ven oportunidad de mercado en las mujeres de más de 60 años?
Es un segmento que suele estar ya jubilado, tiene estabilidad financiera y disponibilidad de tiempo. A menudo, el único freno que tienen para viajar es el miedo al juicio social o a la soledad, barreras que el apoyo comunitario de Sisterwave elimina por completo.
