🗂️ Ficha técnica – tokenMYs
¡Hola líderes de proyectos!
Este caso práctico detalla la trayectoria de tokenMYs, una startup canaria que transforma la gestión de residuos orgánicos mediante la gamificación y la economía circular. Es una guía indispensable para emprendedores GovTech y GreenTech que buscan entender cómo validar modelos de negocio B2G (Business-to-Government). Aprenderás cómo estructurar contratos menores con ayuntamientos, cómo captar fondos públicos y privados para escalar, y cómo integrar tecnologías de Inteligencia Artificial para fidelizar a los ciudadanos. Un mapa claro desde la idea hasta la internacionalización.
Resumen ejecutivo. One pager de la empresa
- Nombre empresa: tokenMYs (operada por modoBIM, SL).
- País: España (Canarias).
- Año fundación: 2021 (Sociedad Limitada).
- Empleo creado: 2 empleados actuales, con proyección de crear 5 nuevos puestos.
- Sector principal: GreenTech, GovTech, Cultura y Turismo.
- Fases tratadas en el caso: Idea · Validación · Early-Revenue · Growth · Escalado.
- Web: https://app.tokenmys.io/
- Redes:
- Resultados actuales: Facturación reciente de 16.000€. Empresa emergente certificada por ENISA. Subvención de innovación social del Gobierno de Canarias de 150.000€.
Resumen: tokenMYs es una innovadora plataforma tecnológica que fusiona el reciclaje de residuos orgánicos con el apoyo al comercio y la cultura local. A través de una aplicación móvil y un «5º contenedor» inteligente equipado con códigos QR, los ciudadanos reciben tokens por cada acción de reciclaje. Estos tokens se canjean por descuentos en comercios locales y entradas a eventos culturales. El modelo resuelve el problema de la falta de motivación ciudadana frente al reciclaje, ayudando a los ayuntamientos a cumplir las normativas europeas, mientras impulsan la economía circular de sus municipios.
Origen de la oportunidad de negocio. Primeros pasos
Problema / “Aha moment”: necesidad detectada + cliente objetivo
El proyecto tokenMYs nació de un Aha moment claro: los ayuntamientos sufren una enorme presión para cumplir con las directivas ambientales europeas sobre la gestión de residuos, pero los ciudadanos carecen de incentivos reales para participar activamente.
Validación inicial: ajuste solución‑problema; propuesta de valor
El equipo fundador detectó que los sistemas de reciclaje tradicionales no motivaban a la comunidad. La propuesta de valor inicial se centró en resolver este problema mediante la tecnología. Crearon un ecosistema donde el esfuerzo del ciudadano se premia directamente.
Primeros pasos: de la idea a la oportunidad
Para validar la idea, comenzaron con entrevistas cualitativas a concejales de medio ambiente y alcaldes. Descubrieron que, aunque el interés en la sostenibilidad era alto, la burocracia frenaba la adopción. Así, ajustaron su modelo para ofrecer la solución mediante un «contrato menor» (hasta 15.000€), facilitando la contratación pública sin fricciones.
Pasos a la acción (≤30 min):
- Escribe el problema principal de tu cliente B2B o B2G en una frase.
- Define qué fricción administrativa tiene tu cliente para contratarte.
- Ajusta tu precio o formato de venta (ej. contrato menor) para evitar barreras legales iniciales.
Historia de la empresa
La trayectoria de tokenMYs está marcada por la validación constante y la búsqueda de aliados estratégicos.
Cronograma de hitos:
Fecha | Hito logrado | Cómo se consiguió / Resultado |
08/2019 | Alta como autónomo | Inicio de la exploración de ideas tecnológicas y validación inicial. |
07/2021 | Constitución de la SL | Creación de modoBIM, SL para proteger activos y atraer inversión. |
Verano 2022 | Subvención ACIISI (150.000€) | Captación de fondos del Gobierno de Canarias para innovación social, cubriendo costes del MVP. |
12/2023 | Primeras ventas (16.000€) | Cierre de acuerdos comerciales iniciales demostrando tracción en el mercado. |
05/2024 | Piloto en Arucas | Lanzamiento del proyecto piloto con el Ayuntamiento de Arucas para testear la plataforma en un entorno real. |
Momentos difíciles y crisis: Uno de los mayores retos fue demostrar el valor de la plataforma a la administración pública sin exigirles un coste inicial desorbitado. Inicialmente, asumieron que los ayuntamientos invertirían grandes sumas por el beneficio ambiental.
Error → Qué pasó → Aprendizaje → Qué haríamos hoy
- Error: Creer que la sostenibilidad vende por sí sola a las administraciones públicas.
- Qué pasó: En las entrevistas, confirmaron que los ayuntamientos buscaban beneficios económicos tangibles y procesos de contratación rápidos.
- Aprendizaje: La gobernanza del dato, la reducción de costes en vertederos y el contrato menor son los verdaderos ganchos de venta.
- Qué haríamos hoy: Enfocar el discurso comercial (pitch) un 80% en ahorro de costes/cumplimiento legal y un 20% en impacto ambiental.
Lecciones aplicables: Emprender en el sector GovTech (tecnología para gobiernos) requiere paciencia y entender los ciclos políticos y presupuestarios. Adelantarse a la burocracia es vital para sobrevivir al «valle de la muerte».
Pasos a la acción (≤30 min):
- Dibuja una línea de tiempo con tus próximos 3 hitos clave.
- Asigna a cada hito un indicador de éxito (ej. conseguir un piloto gratuito, firmar el primer contrato pagado).
Sprints realizados por la empresa
Sprint 1 – Modelo de negocio y ajuste al mercado
El lienzo Canvas de tokenMYs ha evolucionado hasta convertirse en un modelo multilateral.
- Segmentos de clientes: Ayuntamientos (pagan por el servicio y los datos), socios emisores de entradas (promotores/teatros) y ciudadanos (usuarios Freemium/Premium).
- Propuesta de valor: Para los ayuntamientos: cumplir normativas, reducir costes y mejorar el reciclaje. Para los ciudadanos: entradas abaratadas y cuidado del medioambiente. Para el comercio: nuevos clientes y marketing verde.
- Canales: Relación directa institucional, App móvil, redes sociales e integración con supermercados.
- Fuentes de ingreso: Suscripciones B2G (15.000€/año), comisiones por entradas (marketplace), publicidad en la App y suscripciones Premium para usuarios (1,99€/mes).
El plan de validación se apoyó fuertemente en el Customer Development. Salieron a la calle a entrevistar a más de 10 perfiles clave, desde alcaldes hasta directores de innovación. El Product-Market Fit se evidenció cuando el Ayuntamiento de Arucas firmó para realizar el piloto real con contenedores en sus calles.
Sprint 2 – Viabilidad
Viabilidad económica
El modelo económico está diseñado para alcanzar el punto de equilibrio rápidamente.
- Pricing: Suscripción anual para ayuntamientos fijada en 15.000€ (límite del contrato menor en España).
- Punto de equilibrio (Break-even): Se alcanza en el mes 11, necesitando captar 4 ayuntamientos y vender unas 1.000 entradas para generar 76.000€ anuales.
- Estructura de costes: Apalancamiento operativo fuerte. Una vez desarrollada la plataforma (costes fijos iniciales), incluir nuevos ayuntamientos tiene un coste marginal bajo. El ROI proyectado a 18 meses alcanza el 49,01%.
Viabilidad legal
Al operar bajo la Sociedad Limitada modoBIM, protegen los activos de los socios fundadores. Además, han aprovechado las ventajas fiscales de operar en las Islas Canarias (ZEC, RIC) y han obtenido la certificación de Empresa Emergente por ENISA, lo que otorga beneficios fiscales clave y atractivo frente a inversores.
Tecnología y Roadmap
El núcleo tecnológico es completamente propio y adaptado.
- Stack tecnológico: Backend desarrollado en Laravel, frontend en React / React Native y bases de datos MySQL.
- Innovación: Integración de Inteligencia Artificial (IA) para la evaluación de imágenes y clasificación automática de residuos, mejorando la fiabilidad de las recompensas.
- Roadmap: Tras el piloto (Fase 1), se implementa la IA para evaluación de imágenes (Fase 2) y se escala la plataforma en la nube (Fase 3).
Innovación
El grado de innovación es «Notable». Pasan de un sistema de reciclaje pasivo a uno proactivo usando la gamificación. Aplicaron la matriz de ambición: innovación incremental (mejoras basadas en feedback), adyacente (nuevos residuos) y radical (tecnologías blockchain para trazabilidad y transparencia).
Pasos a la acción (≤30 min):
- Calcula cuántas unidades o clientes necesitas al mes para pagar tus costes fijos (Punto de Equilibrio).
- Define un servicio empaquetado cuyo precio evite trabas burocráticas a tu cliente ideal.
Sprint 3 – Marketing & Ventas
Plan de ventas
El negocio es fundamentalmente B2G (Business-to-Government) para la captación de la infraestructura, y B2C (Business-to-Consumer) para el uso diario.
- Buyer Persona: Concejales de medio ambiente, técnicos de innovación urbana y alcaldes.
- Embudo de conversión digital: Conciencia (redes/blog) → Interés (casos de éxito de Arucas) → Consideración (demos personalizadas) → Compra (contrato piloto).
- Marketing táctico: Aprovechan herramientas de comunicación masiva ya pagadas por los ayuntamientos (como la app Konvoko) para enviar notificaciones a coste cero, maximizando el alcance sin gastar en publicidad inicial.
Plan de crecimiento de clientes
Para crecer rápido, aplicaron una estrategia brillante de Partnerships: se aliaron con supermercados locales. Los supermercados distribuyen gratuitamente bolsas y códigos QR compostables a los clientes que compren productos ecológicos. Esto externaliza el coste logístico de la distribución y viraliza el uso de la app. El principal cuello de botella es el largo ciclo de venta institucional. La solución fue ofrecer el «piloto» como caballo de Troya para entrar rápidamente y demostrar valor con datos.
Plan de internacionalización
El modelo es escalable globalmente.
- Primera Fase: Alemania y Países Bajos (cultura arraigada de reciclaje), y México (gran volumen de mercado).
- Segunda Fase: Francia, Chile y Colombia.
- Modo de entrada: Iniciarán con proyectos piloto locales apoyados por alianzas con entidades gubernamentales extranjeras, adaptando la plataforma a las normativas locales.
Pasos a la acción (≤30 min):
- Identifica un «Socio Clave» que ya tenga a tu cliente ideal y propón una alianza donde ambos ganen (como tokenMYs hizo con los supermercados).
- Dibuja tu embudo de ventas: ¿cómo te descubren, cómo te consideran y cómo compran?
Sprint 4 – Financiación
La financiación es la gasolina del proyecto y tokenMYs ha sido muy estratégico.
- Financiación Pública: Lograron 150.000€ del Gobierno de Canarias (ACIISI) a fondo perdido para innovación social. Esto cubrió los costes del Producto Mínimo Viable (PMV).
- Bootstrapping: Actualmente se financian con los primeros ingresos generados (16.000€) y manteniendo una estructura de costes muy ajustada.
- Necesidades futuras: Buscan levantar 70.000€ de capital privado (Business Angels) para la expansión nacional y 600.000€ para el salto internacional.
- Deuda: Planean apalancarse con préstamos participativos de ENISA, aprovechando su reciente certificación como Empresa Emergente. Ofrecen ceder hasta un 20% del capital a cambio de la inversión y contactos estratégicos (smart money).
Pasos a la acción (≤30 min):
- Busca al menos una subvención pública vigente en tu región que encaje con tu sector.
- Calcula exactamente cuánto capital necesitas para llegar a tu próximo hito crítico sin quedarte sin caja.
Sprint 5 – Estrategia y desarrollo personal
Estrategia competitiva
Al enfrentarse a gigantes del sector de gestión de residuos como Ecoembes, Urbaser o FCC Medio Ambiente, tokenMYs optó por una estrategia de «océano azul». En lugar de competir en la recolección industrial (camiones y plantas de tratamiento), se enfocaron en el eslabón más débil: el ciudadano.
- Ventaja competitiva: Mientras los gigantes usan enfoques tradicionales pasivos, tokenMYs usa la gamificación ciudadana. Nadie más premia directamente al ciudadano conectándolo con el comercio local.
Equipo humano
El equipo fundador está compuesto por Juan Pedro Dyangani Ose (CEO y CFO) y Eduardo Silva Hernández (CMO).
- Juan Pedro Dyangani Ose: Especialista con estudios de Máster, lidera la visión financiera y operativa. Aportó su amplia red de contactos y visión tecnológica.
- Eduardo Silva Hernández: Impulsa el crecimiento y el marketing, logrando los vitales acuerdos locales. Ambos superaron el miedo inicial a la burocracia institucional rodeándose de asesores y aprendiendo a estructurar su oferta legalmente. A pesar de contar con un equipo inicial de solo 2 personas, su alto nivel educativo y experiencia previa les permitió desarrollar el core tecnológico in-house antes de subcontratar tareas periféricas.
Sostenibilidad e Impacto
El impacto de tokenMYs es de triple balance:
- Ambiental: Evitan que toneladas de residuos orgánicos acaben en vertederos, reduciendo emisiones de gases de efecto invernadero.
- Económico: Dinamizan el comercio local. Los ciudadanos usan sus recompensas para consumir en negocios de proximidad, reteniendo la riqueza en el municipio.
- Social: Fomentan la cultura mediante entradas rebajadas y crean una comunidad educada en valores ecológicos.
Pasos a la acción (≤30 min):
- Escribe 3 competidores de tu sector y define en una palabra qué hacen igual. Luego, define qué haces tú de forma radicalmente distinta.
- Identifica 1 métrica de impacto social o ambiental que tu proyecto mejore directamente.
Consejos accionables para otros emprendedores
Basado en la experiencia de tokenMYs en el programa, aquí tienes consejos directos:
- Vende el «Dolor», no solo el «Mundo Ideal»: A las instituciones públicas les importa el medioambiente, pero les duele más incumplir normativas europeas y los sobrecostes presupuestarios. Enfoca tu argumento de venta en aliviar su dolor financiero.
- Adapta tu modelo al sistema de compra de tu cliente: Si venderle al estado mediante un concurso público toma 2 años, ajusta tu precio base por debajo de 15.000€ para entrar ágilmente mediante «contratos menores».
- Busca aliados que distribuyan por ti: Externaliza tus costes logísticos. Las alianzas con supermercados permitieron a tokenMYs distribuir códigos QR masivamente sin asumir costes de envío ni tiendas físicas.
- Finánciate con subvenciones en etapas de alto riesgo: Desarrollar tecnología desde cero es arriesgado. El dinero público (como la subvención de 150.000€) es el mejor capital semilla para validar el MVP sin diluir tu participación.
❓ FAQ (Preguntas frecuentes)
¿Cómo convencer a la administración pública de adoptar una tecnología innovadora?
El secreto de tokenMYs fue entender cómo compra la administración. En lugar de vender una visión utópica del reciclaje, se enfocaron en resolver un problema inminente: cumplir con las estrictas normativas europeas de residuos. Además, empaquetaron la solución tecnológica en un «contrato menor» (menos de 15.000€), lo que permite al ayuntamiento contratar rápidamente y saltarse largos procesos de licitación pública.
¿Qué es el "Bootstrapping" y cómo lo aplicó tokenMYs?
Bootstrapping es financiar el crecimiento de la empresa con los propios ingresos generados, sin depender exclusivamente de inversores externos. tokenMYs lo aplicó asegurando primeras ventas (16.000€ de facturación) y manteniendo una estructura de costes muy ajustada (el equipo fundador asume múltiples roles). Aprovechan los recursos gratuitos de sus socios, como usar la app Konvoko del ayuntamiento para enviar notificaciones sin pagar publicidad.
¿Por qué integrar una criptomoneda o "token" en un modelo de reciclaje?
El uso de tokens (fichas digitales) soluciona el problema de la falta de motivación ciudadana. Al reciclar en el 5º contenedor, la aplicación verifica la acción y entrega un token. Este elemento de gamificación transforma un deber cívico aburrido en un juego donde el usuario obtiene valor real (descuentos en teatro o comercio), impulsando paralelamente la economía local y la economía circular.
¿Qué dificultades enfrentan al expandirse internacionalmente?
La internacionalización en el sector GovTech y medioambiental enfrenta barreras regulatorias estrictas. Cada país tiene leyes diferentes de gestión de residuos y protección de datos. Para mitigarlo, la estrategia de tokenMYs implica investigar previamente la normativa, adaptar la plataforma y entrar siempre de la mano de socios y ayuntamientos locales mediante «proyectos piloto» antes de un lanzamiento masivo.
¿Cómo protege una startup sus datos e infraestructura ante ciberataques?
Manejar datos de ciudadanos e instituciones públicas exige alta seguridad. La startup implementa autenticación multifactor (MFA), cifrado AES-256 para datos en reposo, y TLS para datos en tránsito. Además, han planeado la integración de certificaciones como la ISO 27001 y realizan copias de seguridad continuas y simulacros de phishing para formar a su propio equipo frente a vulnerabilidades.
