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El Costo de Adquisición de Clientes o CAC (“Customer Adquisition Cost”) es la inversión económica que debes de realizar para lograr que un contacto o lead se convierta en un cliente.

Es la inversión económica has hecho para conseguir que un consumidor potencial adquiera nuestro producto o servicio.

Para calcular el costo de adquisición de un cliente, debes tomar todo tu costo de ventas y marketing (incluyendo salarios y otros gastos relacionados con la plantilla) durante un período determinado y dividirlo por el número de clientes que adquiriste en ese período.

Para calcularlo tienes que dividir lo que hemos invertido en adquirir nuevos clientes entre el número de cliente conseguidos en el mismo período concreto.

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