LA ESCALERA DE LAS INFERENCIAS DE ARGYRIS EN EL MENTORING

La escalera de las inferencias de Argyris en el mentoring es un modelo de razonamiento que seguimos en nuestras conversaciones internas para dar sentido a lo que ocurre. Cuando ascendemos por la escalera, en nuestra mente se dispara una cadena de interpretaciones no verificadas, suposiciones sin contrastar, juicios automáticos y abstracciones sucesivas que nos llevan a extraer conclusiones erróneas y nos predisponen a determinados comportamientos.

Para mejorar la comunicación y la sintonía emocional en el mentoring, es importante practicar la exploración de los modelos mentales, cuestionando nuestros prejuicios y suposiciones e intentando acercarnos al mapa mental de nuestro mentee. Esto se logra escuchando en profundidad y contrastando nuestras interpretaciones de los hechos con la visión de la otra persona, para ver con sus ojos.

¿Qué es la escalera de las inferencias de Argyris en el mentoring?

La escalera de las inferencias de Argyris es un modelo conceptual que describe cómo las personas suben una «escalera» de interpretaciones y suposiciones para llegar a conclusiones en situaciones de comunicación. El modelo fue desarrollado por el psicólogo organizacional Chris Argyris.

A medida que las personas suben la escalera, seleccionan datos de la situación que confirman sus creencias y descartan información que no lo hace, lo que puede llevar a interpretaciones inexactas y conflictos en la comunicación.

El modelo se aplica a menudo en el contexto del mentoring para ayudar a los mentores a comprender mejor sus propias creencias y cómo estas pueden afectar su capacidad para comunicarse con sus mentees.

¿Qué ocurre cuando ascendemos por la escalera de las inferencias?

Cuando ascendemos por la escalera de las inferencias de Argyris, en nuestra mente se dispara una cadena de interpretaciones no verificadas, suposiciones sin contrastar, juicios automáticos y abstracciones sucesivas que nos llevan a extraer conclusiones erróneas y nos predisponen a determinados comportamientos.

Esto puede generar malentendidos y dificultar la comunicación efectiva entre dos personas, como puede suceder en un proceso de mentoring entre mentor y mentee.

¿Qué es la comunicación pública en el modelo de Argyris y Schön?

En el modelo de Argyris y Schön, la comunicación pública se refiere a lo que decimos abiertamente durante una conversación, es decir, el contenido explícito de lo que se está hablando.

Por ejemplo, si estamos discutiendo un proyecto con nuestro mentee, la comunicación pública sería la discusión sobre los objetivos, plazos y tareas relacionadas con el proyecto.

¿Qué propone el ejercicio de las dos columnas?

El ejercicio de las dos columnas, propuesto por Argyris y Schön, consiste en identificar y registrar en dos columnas diferentes los pensamientos y sentimientos que se tienen durante una conversación.

• Columna de la izquierda se escriben los pensamientos y suposiciones no expresados.
• Columna de la derecha se escribe lo que se dice en realidad, basado en las suposiciones del pensamiento izquierdo.

Este ejercicio ayuda a tomar conciencia de los modelos mentales y supuestos que subyacen en nuestras conversaciones y a explorarlos para mejorar la comunicación y la comprensión mutua.

MÉTODO DE ENTRENAMIENTO PARA QUE UN MENTOR PUEDA PRACTICAR CON LA ESCALERA D ELAS INFERENCIAS DE ARGYRIS EN EL MENTORING:

1. Presentación del modelo: El mentor debe explicar a su mentee en qué consiste la escalera de las inferencias y cómo afecta a la comunicación efectiva entre las personas.
2. Identificación de creencias: El mentor y su mentee deben identificar las creencias que influyen en su comunicación y cómo estas creencias afectan a su percepción de la realidad.
3. Análisis de datos: El mentor y su mentee deben analizar los datos que han seleccionado y determinar si estos datos son objetivos o subjetivos.
4. Verificación de supuestos: El mentor y su mentee deben verificar los supuestos que han hecho a partir de los datos seleccionados y determinar si estos supuestos son verdaderos o falsos.
5. Reflexión sobre las conclusiones: El mentor y su mentee deben reflexionar sobre las conclusiones a las que han llegado y determinar si estas conclusiones son válidas o no.
6. Comparación de las dos columnas: El mentor y su mentee deben comparar las dos columnas de la conversación (lo que se ha pensado pero no se ha dicho y lo que se ha dicho) y reflexionar sobre cómo estas dos columnas pueden influir en la comunicación efectiva.
7. Plan de acción: El mentor y su mentee deben elaborar un plan de acción para mejorar su comunicación y evitar subir por la escalera de las inferencias en el futuro.

Este método de entrenamiento puede ayudar a los mentores a comprender cómo sus creencias y supuestos pueden afectar a su comunicación con su mentee y cómo pueden evitar la escalera de las inferencias para lograr una comunicación más efectiva y sintonía emocional.