Gestión De Riesgos: Anticipa Y Minimiza Pérdidas

BLOQUE 1. ¿QUÉ ES GESTIÓN DE RIESGOS Y POR QUÉ ES CRUCIAL?

Definición y esencia:
La Gestión de Riesgos es el proceso sistemático de identificar, analizar, priorizar, tratar, monitorizar y comunicar riesgos y oportunidades que pueden afectar tu startup. No es ser pesimista o evitar todos los riesgos; es ser estratégico y asumir riesgos calculados con conciencia plena. Se trata de tomar decisiones con datos bajo incertidumbre para proteger tu caja, tus hitos y tu reputación. Esta competencia se inspira en estándares como ISO 31000 y marcos COSO ERM.

Comportamientos clave:

• Mantiene un Registro Vivo: documenta y prioriza riesgos, asignando responsables.

• Realiza Análisis DAFO (SWOT): identifica amenazas externas y debilidades internas sistemáticamente.

• Desarrolla Planes de Contingencia: prepara “planes B” documentados para riesgos críticos.

• Practica Ciberhigiene: integra controles mínimos como MFA y backups probados.

• Diversificación Proactiva: evita dependencia de un solo cliente, proveedor o flujo de ingresos.

Beneficios clave:

• Alínea recursos con mayores retornos ajustados a riesgo.

• Acorta ciclos de validación (ej. Lean Startup).

• Protege la caja y reduce desviación del burn.

• Aumenta resiliencia operativa y confianza de stakeholders.

• Facilita la entrada a mercados regulados asegurando el cumplimiento normativo.

Micro-ejemplos:

• Premortem de 10 minutos antes de lanzar una funcionalidad, identificando fallos críticos.

• Restauración semanal de backup y medición de RTO/RPO.

• Reserva de caja suficiente para >6 meses de gastos.

Frase inspiradora:
“Gestionar riesgos no frena tu crecimiento; lo hace sostenible.”

Por qué acelera tu empresa:
Gestionar riesgos permite alinear recursos con las apuestas de mayor potencial, innovando con confianza, con contramedidas listas, evitando que las crisis consuman tiempo y capital.

BLOQUE 2. AUTODIAGNÓSTICO – TU PUNTO DE PARTIDA

Indicadores observables

KPIs/Tests:

• Índice preparación lanzamiento = (nº riesgos críticos tratados / nº detectados) x 100

• Desviación de burn: |burn real – burn plan| / burn plan

• Reserva de caja (en meses): efectivo / gastos mensuales

• Tasa de incidentes P1 (críticos) por trimestre

Autoevaluación Likert (1–5):

Niveles de dominio:

• Básico: lista reactiva, sin dueños

• Inicial: existe risk register, revisiones esporádicas

• Intermedio: premortems y KPIs básicos, mitigaciones en roadmap

• Avanzado: planificación basada en riesgo, simulacros y security by design

• Experto: cultura preventiva, KPIs, cumplimiento certificado

Mini SJT

• Situación 1: Lanzamiento fintech con KYC/fraude/GDPR. Mejor respuesta: priorizas top-5 riesgos con dueños y pruebas de mitigación antes de lanzar.

• Situación 2: Scale-up B2B con incidentes de acceso: Activas MFA, registro de eventos, pruebas de restore y segregación de funciones.

Puntuación global (0–100): (media Likert – 1) × 25

Red flags:

• Sin risk register ni dueños.

• Reserva de caja < 6–9 meses y sin contingencia.

• Producto con datos personales sin revisión GDPR/AI Act.

• Sin MFA ni backups probados.

Evidencias de dominio:

• Reserva de caja > 6 meses.

• Simulacros BCM superados (RTO/RPO medidos).

• Reuniones trimestrales de análisis con el equipo.

• Risk dashboard vivo y cierres mensuales.

BLOQUE 3. LA COMPETENCIA EN ACCIÓN – CASOS Y CONTEXTOS

Caso de éxito
Situación: SaaS B2B dependía de un proveedor cloud.
Acción: Plan BCM ISO 22301, failover multi-región y pruebas trimestrales.
Resultado: 99,95% disponibilidad en caída regional, SLA y contratos renovados.

Caso de carencia
Situación: Marketplace B2C lanza funcionalidad IA generativa sin evaluación ética ni revisión GDPR/AI Act.
Consecuencia: sesgo, opt-out masivo, multa y retirada de producto.
Aprendizaje: integrar evaluación de impacto y transparencia desde el diseño.

Dónde es más necesaria:

• Fase: Validación

• Sector: Tech

• Modelo: Suscripción

• Innovación: Radical/disruptiva

• Cliente: B2B/B2G

Matriz de criticidad:

Perfiles críticos:

• Fundadores técnicos/ingenieros (pueden subestimar amenazas regulatorias o de mercado)

• Novatos sin experiencia corporativa (pueden subestimar operativos y regulatorios)

• Equipos en sectores regulados (Fintech, Healthtech, IA)

No prioritaria:

• Fase idea en retail/artesanía (pruebas baratas, riesgos mínimos)

• Proyectos one-off sin datos sensibles ni escalado

BLOQUE 4. PLAN DE ENTRENAMIENTO – CÓMO MEJORAR GESTIÓN DE RIESGOS

5 micro-hábitos clave:

1. Premortem de 10’ antes de cada lanzamiento.

2. Top-5 riesgos al inicio de la weekly.

3. Comprobar restauración de backup semanal.

4. Analizar errores de un competidor semanalmente.

5. Semáforo de runway con umbrales claros.

Ejercicios prácticos:
E1. Registro de riesgos – inventario priorizado con dueño, score y acción mitigadora (min. 10 riesgos, 3 acciones).
E2. Simulación de crisis (peor escenario) – protocolo documentado.
E3. Revisión cumplimiento GDPR/NIST – checklist de derechos, consentimientos, MFA, least privilege.

Frameworks/metodologías

• Lean Startup (Build-Measure-Learn)

• SWOT/DAFO

• Efectuación (pérdida aceptable)

• Seis sombreros para pensar

Errores comunes:

• Parálisis por análisis (limita sesiones a 30’)

• Ignorar riesgos humanos (considera burnout y rotación de tareas)

• Subestimar probabilidades bajas (usa data histórica sectorial)

• Acción solo en crisis (prevenir con alertas y revisiones regulares)

• No asignar dueños

BLOQUE 5. HERRAMIENTAS Y RECURSOS DE APOYO

• Matriz de Riesgos (Sheets/Excel): visualización y priorización.

• Trello/Asana: seguimiento de mitigaciones.

• Simuladores financieros: escenarios.

• DOSPERT: evalúa propensión al riesgo.

Libros:

• Antifrágil – Taleb: Beneficiarse del caos y la incertidumbre.

• Running Lean – Ries: Validar riesgos rápido con metodología MVP.

Formación:

• Fundamentos de ERM (COSO)

• Ciberseguridad con NIST CSF 2.0

• MOOC Gestión de riesgos para emprendedores

BLOQUE 6. ECOSISTEMA DE APOYO – COMPLEMENTA TU PERFIL

• Mentoría/socio experto (ver mentorDay).

• Perfiles clave: CFO, CISO/SecOps, Compliance/DPO.

• Checklist: define gaps, redacta perfil, prueba técnica mitigar riesgo, integra OKR de reducción.

• Comunidades: Networking mentorDay mensual, capítulos PMI, StartupGrind, foros de CFO/operations managers.

BLOQUE 7. TU PLAN DE ACCIÓN PERSONAL

Objetivo SMART a 30 días:

• Identificar 15 riesgos críticos (RPN > 12) y plan de mitigación para los 5 prioritarios en tu risk register.

Plan 30–60–90 (resumido):

KPIs

• % riesgos críticos con acción

• Runway (meses)

• Tasa cumplimiento acciones

• Incidentes P1/mes

• Desviación de burn (<5%)

Acción rápida:
Crea columnas de risk register (“Riesgo”, “Impacto”, “Probabilidad”, “Score”, “Mitigación”) y anota 3 riesgos clave hoy.

BLOQUE 8. MAPA DE ADECUACIÓN ESTRATÉGICA DE GESTIÓN DE RIESGOS

Cuándo aplicar:

• Antes de PMF, lanzamientos con datos, contratación, escalado cloud, ventas enterprise.

Tabla de criticidad:

Tecnologías clave:

• IA/ML; Analytics/BI; CRM/ERP; No-code/Low-code; RPA; Data Governance

Umbrales prioridad alta:

• Equipo 3–10, >100k-500k facturación

• B2B/B2G, ticket medio/ciclo venta largo

Índice IA

• Media ponderada de dimensiones (Sector, Modelo, Fase, Innovación).

• Ajustes por innovación radical, fase/venta larga.

• IA ≥2.6 alta prioridad: actuar ya (ej. crear risk register y controles básicos).

Conclusión operativa:
En SaaS B2B en Validación, IA ≥2,6 (Alta), la prioridad es crear registro de riesgos y controles de seguridad/backup/GDPR antes de escalar.

Siguiente paso:
Premortem de 20’ y convertir los 5 riesgos principales en tickets con dueño y fecha.

TABLA-RESUMEN EJECUTIVA

RECURSOS Y REFERENCIAS

• Programa mentorDay/inscripción y mentoring anual

• NIST CSF 2.0; PMI – Risk Register

• El Cisne Negro – Taleb, Lean Startup – Ries

RECORDATORIO FINAL

Copia y pega tu resumen en el área privada y en el entregable ‘Plan de recursos humanos, desarrollo y crecimiento personal’ del programa mentorDay.