Growth hacking, técnicas para crecer
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GROWTH HACKING

Acelera tu empresa con estos consejos de expertos que cuenta sobre «Growth hacking, para crecer». ¡Analiza y descubre esta TIP!

Tu nueva empresa necesita crecer en ventas muy rápido para cruzar el valle de la muerte en le menor tiempo posible, y superar el volumen de ventas que te permite entrar en beneficios (punto de equilibrio).

El growth hacking son todas las técnicas, acciones que te permiten acelerar tus ventas, empleando pocos recursos a la vez. Lo que debes de conseguir es que, con el mínimo gasto y esfuerzo posibles, incrementar de forma rápida y notoria el volumen de usuarios, o ingresos, o impactos, de tu empresa.

¿Cómo crecer rápido en ventas aprovechando programación + marketing y muchas creatividad?

Las nuevas tecnologías, los medios de comunicación, extracción de bases de datos, nuevos canales abren nuevas oportunidades que, bien aprovechadas, permiten acelerar tus ventas. Es la habilidad de programar soluciones de software creativas para acelerar el crecimiento de tu empresa.

Estas habilidades son aún más necesarias en el mundo startups para conseguir ser más atractivas de cada a los posibles inversores, ya que, lo que más gusta al business angel son los proyectos que crecen de forma exponencial, y esto se puede conseguir con el growth hacking. 

Está de moda en el Marketing Digital y debes de aplicarlo en tu proyecto

Lo más importante de todo y lo que tenemos que tener siempre en cuenta es que buscamos siempre el mínimo uso de recursos, por lo que, las técnicas empleadas tendrán siempre un uso de la creatividad y una serie de cualidades que debes de trabajar para ser un buen growth hacker.

CUALIDADES:

  • SER ANALÍTICO
    • Analizar todo es clave para entender si las técnicas que probas funcionan o no.
    • Tienes que ser analítico e inteligente, busca la métrica y el target clave para analizar el éxito y saber cuando desechar algo o perseverar.
  • SER CREATIVO
    • La creatividad es clave para un Growth Hacker ya que el Growth Hacking habla de buscar fórmulas nuevas que hagan crecer, por tanto, si todo el mundo hace lo mismo, nuestra capacidad de crecimiento estará limitada.
  • MULTI-DISCIPLINAR
    • Saber de todo un poco y cuanto más mejor es clave para poder elaborar mejores técnicas de crecimiento.
    • Aprovecha a los expertos que te presentamos en los programas de aceleración. 
  • CURIOSIDAD
    • Curiosidad por todo, pensamiento lateral, observar de todos los sectores para captar nuevas ideas.
  • AGILIDAD
    • Para ser un buen Growth Hacker  tienes que probar las cosas rápido y ver si funcionan.
    • Analizar lo justo es necesario, perder agilidad en lanzar al mercado por analizar demasiado es tosco e ineficiente.

Los growth hackers experimentan sin compasión y prueban cosas nuevas hasta que encuentran lo que les funciona.

¡Poner siempre la misma oferta por el Día de la Madre no sirve!

En su lugar, es recomendable probar las creatividades publicitarias para ver qué tipo de imagen prefiere tu segmento de clientes, probar diferentes campañas de email marketing y de re-marketing y descubrir si les resulta más agradable que la voz en off del anuncio que aparece en YouTube sea de un hombre o de una mujer, o si el botón de registro de tu landing page les gusta más en rojo que en azul.

Para lleves a cabo una estrategia de growth hacking, deberás tener un conocimiento profundo de tu negocio negocio, tu cliente , los canales para llegar a él, y aprovechar muy bien los cambios tecnológicos: cada red social va creando nuevas formas de segmentar y de impactar a sus usuarios ¡¡atento a los cambios!!.

EJEMPLO DE EMPRESAS QUE CONSIGUIERON UN CRECIMIENTO ACELERADO:

El más sonado fue Hotmail que incluyó en sus email un enlace para que otros pudieran obtener el servicio gratuito de correo en línea.

Un buen ejemplo es Airbnb, con dos años de vida, se encontraba con un grave problema, necesitaba aumentar su base de usuarios, y eso era precisamente, lo que tenía una empresa online de anuncios clasificados muy popular en Estados Unidos, craigslist.

Su estrategia fue ofrecer a todo el que colocase un espacio para dormir en Airbnb poner su anuncio también en craigslist… sin notificar a esta web.

¿CÓMO LO HICIERON?

Básicamente, creando un bot específico que replicó las bases de datos de craigslist, logrando de facto que los usuarios de un site lo fueran también del otro. Y, en esa integración, Airbnb tenía todas las de ganar, pues sus anuncios eran más atractivos, estaban mejor presentados y contaban con mejores fotos que los de craigslist.

El resultado fue que poco a poco los usuarios se fueron olvidando de craigslist para ir a visitar directamente Airbnb. Cuando craigslist descubrió la jugada y tomó las medidas informáticas para evitar la situación, ya era demasiado tarde. Hay buenos ejemplos utilizando estrategias de generación de contenido con blogs o con el envío de email a bases de datos de listados de clientes…

El growth hacking es el nuevo método de marketing para aumentar de manera rápida el número de usuarios de un producto con costes reducidos. Mediante acciones sencillas, como la optimización en motores de búsqueda (SEO), analíticas de sitios web o publicidad en Internet, las empresas consiguen gran relevancia dejando en un segundo plano el presupuesto.

Por tanto, el growth hacking, es el mejor marketing que podemos hacer cuando no tenemos presupuesto, es el nuevo método de marketing para aumentar de manera rápida el número de usuarios de un producto con costes reducidos.

Mediante acciones sencillas, como la optimización en motores de búsqueda (SEO), analíticas de sitios web o publicidad en Internet, puedes conseguir gran relevancia dejando en un segundo plano el presupuesto. El momento adecuado para aplicar estas técnicas es cuando tengas muy bien validado tu modelo de negocio, es un error pensar que puedes montar una empresa solamente haciendo growth hacking.

Si no tienes localizado tu target y validad tu propuesta de valor y tus canales no sirve de nada estas técnicas, el lean startup tienes que llevarlo muy fino. ¡¡¡Así que vuelve al Sprint 1 del programa de aceleración!!!

El  growth hacking es una combinación de marketing, producto, y analítica, todo ello enfocado en el crecimiento rápido y eficiente. Pero es fundamental tener una base sólida sobre la que construir ese crecimiento.

No hay soluciones mágicas; el crecimiento sostenible viene del trabajo duro, la adaptación y el aprendizaje constante.

Consejos Prácticos para Emprendedores para aplicar el growth hacking:

Antes de invertir recursos en tácticas de growth hacking, asegúrate de que tu producto o servicio tiene una demanda real en el mercado. Utiliza métodos como entrevistas a clientes, MVPs (Productos Mínimos Viables), o pruebas A/B (+).

  1. IDENTIFICA LOS CANALES (+) MÁS EFECTIVOS

No todos los canales son igualmente efectivos para todas las empresas. Podrías descubrir que el SEO funciona maravillosamente para tu startup, mientras que el marketing en redes sociales no aporta mucho. Enfoca tus esfuerzos donde realmente importa.

  • UTILIZA LA AUTOMATIZACIÓN

Automatiza procesos siempre que puedas para ahorrar tiempo y recursos. Herramientas como chatbots (+) para atención al cliente o plataformas de email marketing automatizado pueden ser extremadamente útiles.

  • SÉ CREATIVO PERO MEDIBLE

La creatividad es fundamental, pero también lo es medir los resultados de tus acciones. Utiliza métricas y KPIs (+) para evaluar qué es lo que realmente está funcionando.

  • ITERA

El growth hacking no es un conjunto de trucos mágicos que funcionan de la noche a la mañana. Es un proceso iterativo de prueba y error. No tengas miedo de fallar; aprende de tus errores y sigue adelante.

  • MANTÉN UN ENFOQUE EN EL CLIENTE

Escucha a tus clientes. Realiza encuestas, monitoriza las redes sociales, y mantén un enfoque centrado en el cliente en todas tus estrategias de growth hacking.

  • ADAPTA Y EVOLUCIONA

El mundo digital está en constante cambio. Lo que funciona hoy puede que no funcione mañana. Mantente actualizado y dispuesto a adaptarte a nuevas estrategias y tácticas.

  • INTEGRA CON TU PRODUCTO

Recuerda que uno de los mejores motores de crecimiento puede ser tu propio producto. Funcionalidades que incentiven la recomendación, la repetición de compra o la viralidad pueden ser extremadamente efectivas.

Cada acción debe ser medida en términos de retorno de inversión. Si una estrategia está consumiendo más recursos de los que genera, es momento de reevaluar.

  • TEN PACIENCIA

Los resultados suelen tomar tiempo. No esperes un éxito de la noche a la mañana. Sé persistente y mantén una mentalidad de crecimiento a largo plazo.

EJEMPLOS PRÁCTICOS DE GROWTH HACKING:

El concepto de «Growth Hacking» se ha convertido en una estrategia crucial para startups y empresas en etapas tempranas que buscan un rápido crecimiento con una inversión mínima.

VARIOS CASOS ILUSTRAN CÓMO ESTA ESTRATEGIA PUEDE SER IMPLEMENTADA CON ÉXITO:
  • DROPBOX – PROGRAMA DE REFERIDOS

Dropbox ofreció almacenamiento gratuito adicional tanto para el usuario que refería como para aquel que se unía mediante una invitación. Este enfoque de win-win hizo que su base de usuarios se disparase.

  • AIRBNB – INTEGRACIÓN CON CRAIGSLIST

Airbnb permitió a sus usuarios postear sus anuncios directamente en Craigslist, aunque Craigslist no tenía una API pública. Esto aumentó la visibilidad de los anuncios y atrajo a más usuarios a Airbnb.

  • HOTMAIL – «PS I LOVE YOU»

En sus primeros días, cada correo electrónico enviado a través de Hotmail incluía una línea al final que decía «PS: I love you. Get your free email at Hotmail» y redirigía a la página de registro de Hotmail. Esta táctica viral fue increíblemente efectiva.

  • PAYPAL – BONOS EN EFECTIVO

PayPal ofrecía $10 tanto para el referidor como para el referido. Este esquema de incentivos logró que PayPal consiguiera un enorme número de usuarios nuevos en un tiempo muy corto.

  • LINKEDIN – «GROWTH LOOP» A TRAVÉS DE LAS INVITACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO

LinkedIn incentivó a los nuevos usuarios para invitar a sus contactos a unirse a la red. Cada nuevo miembro que se unía ampliaba la red, lo que a su vez hacía que la plataforma fuera más valiosa para futuros miembros.

  1. SLACK – ENFOQUE EN LA EXERIENCIA DE USUARIO

Slack se centró en hacer que su producto fuera tan intuitivo y fácil de usar que los equipos quisieran invitar a otros miembros. Su enfoque en la experiencia del usuario hizo que crecieran principalmente a través del boca a boca.

  • ISNTAGRAM – USO DE HASHTAGS Y COMPARTIR EN OTRAS REDES SOCIALES

Instagram facilitó la compartición de fotos no solo dentro de su plataforma sino también en otras redes sociales y utilizó hashtags para fomentar la interacción. Esto ayudó a Instagram a alcanzar una adopción masiva en un período muy corto.

CONSEJOS PRÁCTICOS:

Identifica el Canal de Crecimiento más Efectivo: No todos los canales de crecimiento funcionarán para tu negocio. Encuentra el más efectivo y enfoca tus esfuerzos allí.

  1. Pruebas A/B: siempre realiza pruebas A/B para entender qué tácticas funcionan mejor.
  2. Métricas y KPIs: mantén un registro claro de las métricas clave y los KPIs para evaluar el impacto de tus esfuerzos de growth hacking.
  3. Itera y Escala: una vez que encuentres una táctica que funciona, trata de escalarla mientras mantienes un ojo en el ROI.
  4. Creatividad: no tengas miedo de ser creativo y probar algo completamente nuevo. El growth hacking a menudo implica pensar fuera de la caja.

El growth hacking no es una fórmula mágica, pero con las estrategias adecuadas, puedes acelerar significativamente el crecimiento de tu empresa.

Utilizar un modelo de lenguaje como la inteligencia artificial puede ser una herramienta valiosa en el proceso de descubrir o afinar estrategias de growth hacking para una nueva empresa

AQUÍ TE DETALLO ALGUNAS FORMAS EN LAS QUE PODRÍAS HACERLO:

  • ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL:
    • Identificación de Público Objetivo: puedes empezar haciendo preguntas acerca de cómo identificar tu público objetivo o cómo segmentarlo.
    • Evaluación de Canales: preguntar acerca de los diferentes canales de adquisición y cuál podría ser el más eficaz para tu tipo de negocio.
  • GENERACIÓN DE IDEAS:
    • Lluvia de Ideas (Brainstorming) (+): utiliza el chat para generar una lista de posibles tácticas de growth hacking específicas para tu industria.
    • Análisis de Competencia: pide un análisis sobre cómo los competidores podrían estar aplicando growth hacking y cómo puedes diferenciarte.
    • Tecnologías y Herramientas: pregunta sobre qué herramientas podrían ayudarte a implementar y medir el impacto de tus estrategias.
  • EVALUACIÓN DE IDEAS:
    • Pruebas A/B: obtén asesoramiento sobre cómo configurar y analizar pruebas A/B para diferentes tácticas.
    • Métricas: pregunta qué KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) deberías estar monitoreando.
  • IMPLEMENTACIÓN:
    • Hoja de Ruta: una vez que hayas elegido una o varias tácticas, pide un plan de acción detallado o una hoja de ruta.
    • Revisiones Continuas: utiliza el chat para hacer seguimiento, pedir consejos sobre optimizaciones y cómo adaptarte a los resultados obtenidos.
  • EDUCACIÓN Y ACTUALIZACIÓN:
    • Tendencias Actuales: mantente actualizado preguntando acerca de las últimas tendencias en growth hacking.
    • Casos de Estudio: pide ejemplos de cómo otras empresas han implementado con éxito estrategias de growth hacking.
  • INTERACCIÓN CON EL EQUIPO:
    • Educación del Equipo: utiliza las respuestas y los recursos proporcionados para educar a tu equipo acerca del growth hacking.
    • Resolución de Problemas en Equipo: si encuentras obstáculos, usa el chat para buscar soluciones o perspectivas adicionales que podrían no haber sido consideradas.

Al utilizar la inteligencia artificial de esta manera, puedes aprovechar una amplia gama de conocimientos y perspectivas que podrían no estar disponibles de inmediato en tu equipo, especialmente si eres una startup o una pequeña empresa con recursos limitados.

APLICA ESTE TIP EN TU PROYECTO

TAREA

Ahora que has leído la TIP, responde a ésta pregunta:

  1. ¿Qué técnicas de growth hacking vas a emplear en tu empresa para crecer rápido?

CASO PRÁCTICO: EMMA Y SU STARTUP «ECOSTRIDE»

ANTECEDENTES:

Emma es una emprendedora en un programa de aceleración con su startup «EcoStride», una empresa que vende calzado sostenible. Su desafío es escalar su negocio en línea, aumentar el tráfico en su sitio web y mejorar las tasas de conversión.

  • ETAPA 1: ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL
    • Público objetivo: jóvenes conscientes del medio ambiente de 18 a 35 años.
    • Canales actuales: redes sociales y SEO.
    • Métricas actuales: 1000 visitas al sitio web por mes, tasa de conversión del 2%.
  • ETAPA 2: GENERACIÓN DE IDEAS
    • Emma utiliza la inteligencia artificial para brainstorming y recibe las siguientes ideas: 
      • Programa de Referencia con recompensas.
      • Contenido generado por el usuario (UGC) en redes sociales.
      • Alianzas con influencers conscientes del medio ambiente.
  • ETAPA 3: EVALUACIÓN DE IDEAS
    • Decide implementar una Prueba A/B para el Programa de Referencia y otra para el contenido generado por el usuario (UGC).
  • ETAPA 4: IMPLEMENTACIÓN
    • Programa de Referencia: ofrece un descuento del 15% al cliente que refiere y al nuevo cliente referido.
    • UGC: inicia una campaña en Instagram donde pide a sus seguidores que publiquen fotos con sus productos y utilicen el hashtag #EcoStrideLife. Los mejores posts recibirán productos gratis.
  • ETAPA 5: MONITOREO
    • Para el programa de referidos, monitorea el número de referencias, nuevos clientes y el aumento en las ventas.
    • Para el UGC, mide el compromiso, el alcance y cómo se traduce en visitas al sitio web.
RESULTADOS:
  • El Programa de Referencia incrementa el tráfico en un 30% y la tasa de conversión al 3%.
  • La campaña de UGC genera un aumento del 40% en el compromiso en redes sociales y un incremento del 25% en el tráfico del sitio web.
CONCLUSIÓN:

Gracias a las estrategias de growth hacking, Emma consigue impulsar su startup significativamente en un corto período. El programa de aceleración considera su caso como un éxito y decide presentarlo como un estudio de caso para futuros emprendedores.

Este caso muestra cómo un emprendedor en un programa de aceleración puede aplicar tácticas de growth hacking de manera efectiva para escalar su negocio.

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COMENTARIOS
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COMENTARIOS

  1. José Luis Prieto Calviño

    Growth, crecer sobre unas bases sólidas de ahí una clara necesidad de tener muy bien validado el modelo de negocio

  2. Paul Lejarza

    Interesante la explicación general y más interesante la expuesta por Jose Manuel Rodrigo en el video, validando el refrán chino: vale más imagen que mil palabras!

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