MODELO DE LAS 5 C’S
Esta TIP forma parte del programa de aceleración de empresas (ver +) Recibe todas las ayudas gratuitas para impulsar tu proyecto (inscribete). Haz contactos en el próximo evento de networking (ver+)


4.8
(17)

MODELO DE LAS 5 C’S

Un modelo para la toma de decisiones y priorización entre
distintas alternativas: el Modelo de las 5 C´s

Uno de los mayores desafíos de los emprendedores es navegar a través de los múltiples problemas y oportunidades que se van presentando a medida que avanzan en su proyecto.
Con cada paso se va abriendo un abanico de posibilidades, decisiones que deben tomar y al mismo tiempo, opciones que deben desechar.

Para sistematizar el apoyo a la toma de decisiones, Mike Pegg describió un proceso en cinco etapas dentro de una sesión de Mentoring que sirve de guía para enfocar un conjunto particular de desafíos o cuando se tiene una gama de opciones para decidir y priorizar.

El nombre las 5C´s se debe a los cinco pasos descritos en su versión en inglés:

  • Challenges
  • Choices
  • Consequences
  • Creative solutions
  • Conclusions

La idea central de este método es facilitar una revisión sistémica de la situación actual, las opciones y las consecuencias de tomar una u otra opción. Este proceso estructurado permite al mentee descubrir por sí mismo el mejor curso de acción a través de un set de preguntas
ordenadas en cinco etapas.

1. Desafíos:

Situación, problema u oportunidad relevante que el mentee enfrenta
actualmente.

  • ¿Cuál es el primer desafío que te gustaría explorar?
  • ¿Me puedes dar una imagen de lo que está sucediendo?
  • ¿Cuál sería un resultado positivo que esperas?

2. Opciones:

Describir las opciones que el mentee está considerando para abordar ese
desafío.

  • ¿Cuáles consideras que son las posibles opciones que tienes para enfrentar el desafío?
  • ¿Qué has probado antes? ¿Cuáles fueron entonces las consecuencias?
  • ¿Qué crees que pasaría si no hicieras nada?

3. Consecuencias:

Evaluación de los pros y contras, la anticipación de las consecuencias
de escoger una opción sobre otra.

  • ¿Cuáles son las ventajas y desventajas si tomas la búsqueda la Opción A,B,C?
  • ¿Qué tan deseables son los resultados previstos?
  • ¿Puedes enfrentar las consecuencias negativas de esa opción? ¿Vale la pena?

Uso de gráficas para ordenar y calificar cada una de las posibles soluciones (de 1 a 10) y reflexionar acerca de ese ranking.

4. Soluciones creativas:

Explorar otras opciones disponibles que aparecen durante la
conversación. El mentor apoya desde su experiencia y conocimientos, ayudando en la búsqueda de alternativas creativas y compartiendo buenas prácticas.

  • ¿Es posible tomar las mejores partes de cada opción y crear un nuevo camino? ¿Cómo se vería esto?
  • ¿Alguna vez has estado en una situación similar en el pasado y lo has logrado con éxito? ¿Qué hiciste?
  • ¿Hay otras personas, equipos o empresas que hayan manejado con éxito este tipo de desafío?
  • ¿Qué hicieron para gestionarlo con éxito?
  • ¿Qué harías si pudieras comenzar mañana de cero?

5. Conclusiones:

Recapitulación de las opciones analizadas, sus consecuencias y una
decisión sobre qué hacer a continuación. Cierre con un accionable concreto, un compromiso claro en un plazo establecido. Exploremos la opción que has elegido:

  • ¿Cuáles serán las ventajas?
  • ¿Cuáles serán las desventajas?
    Teniendo en cuenta estas consecuencias,
  • ¿Estás preparado para seguir adelante?
  • ¿Qué pasos debes tomar para alcanzar tus metas / resultados?
  • ¿Cómo puedes dar estos pasos? ¿Cuándo quieres comenzar?
  • ¿Qué puedes hacer para obtener algunos éxitos tempranos?

Aunque la respuesta a estas preguntas implique un proceso largo y lleno de obstáculos, se recomienda generar una sana sensación de urgencia cerrando esta reunión preguntando ¿qué debes empezar a hacer mañana empezar este viaje?

Ahora, desde mentorDay te proponemos una pequeña práctica con una sesión hipotética de mentoring:

Una persona hace de emprendedor, mostrando un problema en la puesta en marcha de su empresa y el mentor trata de aplicar el método.

Reto: El emprendedor le explica a su mentor que están teniendo problemas con el personal ya que se encuentran desmotivados.

Alternativas: El mentor ayudará al emprendedor a pensar en las alternativas disponibles o en las opciones para superar el desafío. El mentor puede preguntar «¿cuáles son las opciones?»

El emprendedor dice: 

  1. Puedo despedirles
  2. Puedo pedirles que rellenen una encuesta de satisfacción del personal
  3. Puedo aumentar su sueldo en un 5%
  4. Puedo pedir a cada uno que venga a hablar conmigo

Consecuencias:

El mentor apoyará al emprendedor a examinar las consecuencias de estas decisiones. El mentor puede preguntar al emprendedor «¿cuáles son las ventajas y desventajas de las cuatro opciones que has mencionado?«. La emprendedora entonces deberá explorar cada opción con más detalle, y este proceso deberá ser guiado por el mentor.

Soluciones creativas: Una vez que la mejor opción ha sido determinada, el mentor puede trabajar con el emprendedor y discutir soluciones creativas. Este es un acercamiento mutuo y de colaboración. 

El mentor/a entonces puede ayudar compartiendo con el/la emprendedor/a cualquier conocimiento sobre el tema o incluso sus propias experiencias, con el fin de llegar a una solución práctica. 

Siempre que sea posible, el/la mentor/a debe alentar al/a la emprendedor/a a desarrollar su propia solución al problema. 

Si el/la mentor/a tiene “ideas” este es el momento para compartirlas. El/la mentor/a debe equilibrar el acercamiento “tira-afloja». En caso de duda, lo mejor es siempre “afloja” que alienta al/a la emprendedor/a a asumir la responsabilidad de la solución.

Conclusión: El mentor lleva la sesión hacia una conclusión pidiendo a la emprendedora que valore los puntos clave tratados y decida los próximos pasos en base a la solución acordada. 

El papel del mentor/a es apoyar y desafiar al emprendedor/a a llevar a cabo las acciones acordadas, de las cuales se tiene que sentir capaz.

¡Valora este TIP!

Haz clic sobre las estrellas para valorar

Valoración «17» - Promedio «4.8»

Sin votos aún. ¡Se el primero en votar!

Lamentamos que no te haya sido útil.

¡Ayudanos a mejorar este TIP!

Déjanos un comentario y dinos como mejorarías este TIP

TEMAS
COMENTARIOS
Todos los Comentarios
COMENTARIOS
Translate »