Cómo crear valor compartido

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Cómo crear valor compartido

La creación de valor compartido por parte de las empresas es fundamental para abordar las necesidades de la sociedad y generar beneficios económicos al mismo tiempo. Según Porter y Kramer (2011), este valor se puede lograr de tres formas principales: 1) mediante el rediseño de productos y mercados para satisfacer necesidades no cubiertas, como el ejemplo de los microcréditos; 2) redefiniendo la productividad en la cadena de valor, y 3) apoyando el desarrollo de clústeres locales en las comunidades donde operan. Estas estrategias permiten a las empresas generar impacto social positivo mientras mantienen su competitividad y rentabilidad en el mercado.

Indíce

¿Qué es el valor compartido?

El valor compartido es un concepto empresarial que implica crear y desarrollar iniciativas que generen beneficios tanto para la empresa como para la sociedad en general. Estas iniciativas buscan alinear los objetivos económicos con el progreso social y ambiental, creando así una sinergia positiva entre el éxito empresarial y el bienestar de la comunidad.

Tres formas distintas de crear valor.

1. Cómo crear valor compartido mediante el rediseño de productos y servicios

El valor compartido se crea al identificar las necesidades sociales relacionadas con los productos o servicios de la empresa y abordar su solución, lo que también puede mejorar la productividad. Por ejemplo, la inversión en programas de bienestar no solo beneficia a los empleados y sus familias, sino que también reduce los costos derivados del absentismo laboral. Las empresas pueden aprovechar la creciente demanda de productos y servicios que satisfacen necesidades sociales y ambientales, como alimentos saludables o energías renovables, mediante el rediseño de sus ofertas. La innovación social es fundamental en este proceso.

2. Cómo crear valor compartido redefiniendo la cadena de valor

Crear valor compartido mediante la redefinición de la cadena de valor implica identificar problemas sociales que aumentan los costos en las actividades empresariales y abordar su solución. Por ejemplo, optimizando la logística para reducir costos y emisiones contaminantes. Además, se puede crear valor compartido al colaborar con proveedores para mejorar su productividad y calidad, en lugar de simplemente negociar precios más bajos. Esto se traduce en beneficios ambientales y económicos para ambas partes. La mejora de la productividad también se puede lograr mediante la eficiencia en el uso de energía, recursos y distribución, así como mediante la promoción de condiciones laborales justas y un enfoque en la proximidad y la sostenibilidad en la ubicación de las operaciones.

3. Cómo crear valor compartido mediante el apoyo al desarrollo de clústeres locales

Crear valor compartido mediante el apoyo al desarrollo de clústeres locales implica reconocer que ninguna empresa puede operar de manera independiente y que la cooperación entre empresas es esencial. Los clústeres son concentraciones geográficas de empresas, proveedores y servicios relacionados que actúan como centros de cooperación e innovación. Al impulsar el desarrollo de estos clústeres, las empresas pueden mejorar su productividad y competitividad mientras abordan problemas sociales y ambientales en su entorno.

Por ejemplo, al invertir en programas de educación y capacitación para la fuerza laboral local, las empresas no solo mejoran su propia productividad, sino que también aumentan la calidad de la mano de obra disponible para otras empresas del clúster. Del mismo modo, al trabajar con proveedores locales para mejorar su eficiencia y calidad, las empresas pueden fortalecer toda la cadena de suministro y generar beneficios económicos y sociales para la comunidad.

Es fundamental que el desarrollo de los clústeres se base en la transparencia y la equidad en los mercados. Los mercados abiertos y justos promueven la competencia saludable y la mejora continua en la calidad y productividad de las empresas. Esto, a su vez, contribuye a elevar el nivel de vida y el poder adquisitivo de los ciudadanos locales.

Para impulsar eficazmente el desarrollo de los clústeres locales, es necesario realizar un diagnóstico exhaustivo del territorio para identificar áreas de oportunidad y colaboración. La acción colectiva entre empresas privadas, organizaciones sin fines de lucro y entidades gubernamentales es clave para abordar las brechas y mejorar la competitividad y sostenibilidad del clúster en su conjunto.

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Ejemplo Real de como crear valor compartido

Un ejemplo real de una empresa que crea valor compartido es Nestlé. A través de su iniciativa «Nestlé Creating Shared Value» (Creación de Valor Compartido), la empresa se compromete a mejorar la calidad de vida y contribuir al desarrollo sostenible en las comunidades donde opera, al mismo tiempo que busca el éxito económico a largo plazo.

Nestlé ha implementado diversas acciones para crear valor compartido, como:

  • Programas de agricultura sostenible:

Nestlé trabaja en estrecha colaboración con agricultores locales para promover prácticas agrícolas sostenibles, mejorar la calidad y rendimiento de los cultivos, y garantizar el abastecimiento responsable de materias primas, como el café y el cacao.

  • Iniciativas de salud y nutrición:

La empresa se ha comprometido a mejorar la calidad nutricional de sus productos y a fomentar hábitos alimenticios saludables. Por ejemplo, Nestlé ha desarrollado programas educativos sobre nutrición y ha reformulado sus productos para reducir el contenido de azúcar, sal y grasas saturadas.

  • Acceso al agua potable:

Nestlé ha implementado proyectos para mejorar el acceso al agua potable en comunidades vulnerables, mediante la construcción de infraestructuras de agua y saneamiento, así como la capacitación en higiene y gestión del agua.

  • Desarrollo rural y empleo local:

La empresa promueve el desarrollo económico y social de las comunidades rurales donde opera, mediante la creación de oportunidades de empleo, el apoyo a pequeñas empresas locales y la capacitación en habilidades laborales.

Estos ejemplos muestran cómo Nestlé integra la creación de valor compartido en su estrategia empresarial, generando beneficios tanto para la sociedad como para la empresa. Al abordar desafíos sociales y ambientales, Nestlé fortalece su reputación, reduce riesgos y crea relaciones más sólidas con sus grupos de interés, lo que contribuye a su éxito a largo plazo.

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Cómo nos puede ayudar la IA a crear valor compartido

La Inteligencia Artificial (IA) puede desempeñar un papel fundamental en la creación de valor compartido al ofrecer herramientas y soluciones innovadoras que aborden desafíos sociales y ambientales de manera efectiva. A continuación, se detallan algunas formas en que la IA puede contribuir a este proceso:

  • Análisis de datos:

La IA puede procesar grandes volúmenes de datos provenientes de diversas fuentes, como sensores, redes sociales o bases de datos gubernamentales, para identificar tendencias, patrones y necesidades en la sociedad. Esto permite a las empresas y organizaciones comprender mejor los problemas sociales y ambientales y diseñar intervenciones más efectivas.

  • Predicción y prevención de riesgos:

Mediante técnicas de aprendizaje automático, la IA puede predecir y mitigar riesgos en áreas como desastres naturales, salud pública o seguridad alimentaria. Al anticipar y responder proactivamente a estos riesgos, se pueden evitar impactos negativos en la sociedad y el medio ambiente.

  • Optimización de procesos:

La IA puede optimizar procesos empresariales y operativos para reducir costos, aumentar la eficiencia y minimizar el impacto ambiental. Por ejemplo, mediante algoritmos de optimización, se pueden mejorar las cadenas de suministro para reducir el desperdicio de recursos y mejorar la sostenibilidad.

  • Personalización y accesibilidad:

La IA puede permitir la personalización de productos y servicios para satisfacer las necesidades específicas de diferentes grupos de usuarios, incluidas comunidades marginadas o con necesidades especiales. Además, puede mejorar la accesibilidad mediante soluciones como interfaces de usuario adaptativas o tecnologías de asistencia.

  • Innovación social y colaboración:

La IA puede facilitar la colaboración entre diferentes actores, como empresas, organizaciones sin fines de lucro, gobiernos y ciudadanos, para abordar problemas sociales y ambientales de manera conjunta. Además, puede impulsar la innovación social al proporcionar herramientas para el desarrollo y la implementación de soluciones creativas y escalables.

En resumen, la IA tiene el potencial de ser una poderosa aliada en la creación de valor compartido al ofrecer capacidades analíticas avanzadas, capacidad predictiva, optimización de procesos, personalización y accesibilidad, así como impulsar la innovación y la colaboración entre diferentes partes interesadas.

Caso Práctico: Riesgos Financieros

Imaginemos un caso práctico donde mentorDay, una organización que brinda apoyo y orientación a emprendedores, colabora con un emprendedor que busca crear valor compartido en su negocio.

Juan es un emprendedor que ha desarrollado un producto innovador: una aplicación móvil que conecta a agricultores locales con consumidores interesados en productos frescos y de calidad. Su objetivo es no solo crear un negocio rentable, sino también contribuir al desarrollo económico de las comunidades agrícolas y promover prácticas sostenibles en la agricultura.

mentorDay se involucra con Juan para ayudarlo a maximizar el impacto social y ambiental de su emprendimiento, mientras garantiza su viabilidad económica. Aquí hay algunas formas en que mentorDay puede colaborar con Juan para crear valor compartido:

  • Asesoramiento estratégico:

mentorDay proporciona asesoramiento estratégico a Juan para identificar las necesidades sociales y ambientales en las comunidades agrícolas locales y diseñar estrategias para abordarlas a través de su negocio. Esto podría incluir la promoción de prácticas agrícolas sostenibles, el apoyo a pequeños agricultores y la reducción del desperdicio de alimentos.

  • Acceso a recursos y redes:

mentorDay conecta a Juan con recursos y redes que pueden apoyar su iniciativa de valor compartido. Esto podría incluir financiamiento para proyectos sociales, socios potenciales en el sector agrícola y expertos en sostenibilidad que puedan brindar orientación especializada.

  • Desarrollo de capacidades:

mentorDay ofrece programas de capacitación y desarrollo empresarial para fortalecer las habilidades de Juan en áreas clave como gestión empresarial, sostenibilidad y responsabilidad social corporativa. Esto le permite a Juan liderar su negocio de manera efectiva y crear un impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente.

  • Medición del impacto:

mentorDay ayuda a Juan a implementar sistemas de seguimiento y evaluación para medir el impacto social y ambiental de su negocio. Esto le permite a Juan entender mejor el alcance de su impacto y realizar ajustes en su estrategia según sea necesario para maximizar los resultados positivos.

En este caso práctico, mentorDay colabora estrechamente con Juan para transformar su visión de crear una empresa rentable en una oportunidad para generar un impacto significativo en la sociedad y el medio ambiente. Juntos, trabajan para crear valor compartido que beneficie a todas las partes interesadas involucradas.

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Jaime Cavero

Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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