¿CÓMO EMPEZAR A VALIDAR?
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Para empezar a validar nuestras hipótesis en una nueva empresa, lo primero que debemos hacer es identificar a quiénes pensamos que son nuestros clientes en concreto y cuál es el problema que tienen. En esta etapa inicial, no es necesario incluir la solución ya que aún no hemos hablado con nadie. Una vez identificados nuestros potenciales clientes y el problema que queremos resolver, debemos apuntar las hipótesis más arriesgadas que tenemos. Por ejemplo, una hipótesis podría ser que las empresas no son capaces de encontrar fácilmente un determinado tipo de proveedores. Para validar esta hipótesis, necesitamos salir al mundo real y hacer entrevistas con otras empresas. En este caso, decidimos entrevistarnos con al menos 10 empresas y pedirles su opinión sobre este problema. Para considerar que la hipótesis es cierta, necesitamos que al menos 6 de estas empresas nos confirmen que es un problema real.
Si descubrimos que la hipótesis es cierta, entonces hemos validado la hipótesis. En este caso, podríamos pensar en cómo resolver el problema, como crear un marketplace donde poner en contacto oferta y demanda. Sin embargo, también es importante validar otras hipótesis relacionadas con nuestro negocio, como si nuestros clientes estarían dispuestos a pagar por nuestros servicios o productos. En este caso, podríamos enviar una oferta a una lista de correo que tenemos con empresas, esperando que al menos el 60% se inscriba.
Si descubrimos que la hipótesis es falsa y que nuestros clientes no están dispuestos a pagar, entonces tenemos que pivotar, es decir, cambiar nuestra estrategia para solucionar el problema. En este caso, podríamos cambiar nuestro cliente objetivo y enfocarnos en los proveedores, para validar si están dispuestos a pagar por nuestros servicios. En resumen, para empezar a validar nuestras hipótesis en una nueva empresa, es importante identificar a nuestros potenciales clientes y el problema que queremos resolver, validar nuestras hipótesis a través de entrevistas y pruebas, y estar dispuestos a pivotar y cambiar nuestra estrategia si es necesario.
EMPEZAMOS A VALIDAR
Incluimos quienes pensamos que son los clientes en concreto, los que creemos serán «early adopters» y el problema que tienen. De momento no incluimos la solución, ya que, aún no hemos hablado con nadie. Apuntamos las hipótesis más arriesgadas, pensamos que la que más es que las empresas no son capaces de encontrar fácilmente este tipo de proveedores. Para validar si es cierto o no vamos a entrevistarnos con otras empresas (al menos 10). Para considerar que, la hipótesis es cierta, necesitamos que 6 nos mencionan que es un problema real. Salimos al mundo real, hacemos las entrevistas pertinentes y descubrimos que efectivamente, 7 de las compañías entrevistadas confirman que es un problema.
HIPÓTESIS VALIDADA
Ahora ya podemos pensar cómo vamos a resolver el problema… y decidimos que la mejor forma es a través de un «marketplace» donde poner en contacto oferta y demanda. La siguiente hipótesis a validar es que las empresas están dispuestas a pagar (10€ al mes).
- Por ejemplo: por el servicio, y vamos a enviar una oferta a una lista de correo que tenemos con empresas, esperando que el 60% se inscriba.
Desgraciadamente, y aunque mostraban interés por resolver el problema, no están dispuestas a pagar por ello (sólo un 20% se han apuntado).
HIPÓTESIS INVALIDADA
Tenemos que pivotar, y pensamos que aunque las empresas no quieran pagar quizás si los proveedores… así que, cambiamos de cliente y problema, y nos ponemos a experimentar. En este caso, lo primero que queremos probar, es si los proveedores están dispuestos a pagar 50€ al mes por estar dados de alta. Probamos con una lista de correo diferente, y esperamos que el 50% se inscriba en la plataforma.¡Hemos validado que nuestro principal cliente está dispuesto a pagar! Aunque aún estamos lejos de haber validado el modelo entero, las cosas tienen buen aspecto.
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