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GENERAR CONFIANZA Y CERCANÍA EN EL MENTORING DE EMPRENDEDORES

Generar confianza desde el principio de la relación y en cada sesión de mentoring es fundamental

La actitud de la confianza es clave en el Mentor. La confianza se define como la esperanza firme que se tiene en alguien o algo porque anticipamos un valor del que aún no se tiene evidencia. La confianza nace en el encuentro con el otro. 

Fórmula de la Confianza

  • CREDIBILIDAD:

(Cualidad de creíble) que merece o puede ser creído.

  • FIABILIDAD:

(Probabilidad de buen funcionamiento de algo). Que ofrece seguridad o buenos resultados.

  • INTIMIDAD:

(Íntimo = Lo más interior o interno). Zona espiritual íntima y reservada de una persona o de un grupo, especialmente de una familia. 

  • AUTO-ORIENTACIÓN:

(Fijar la posición respecto a algo). Dirigir o encaminar a alguien o algo hacia un lugar determinado.

comportamiento mentor

Es necesario tener confianza en varios ámbitos:

CONFIANZA EN NOSOTROS MISMOS COMO MENTORES:

  • Saber que podemos conectar con nuestras potencialidades y esencia.
  • Poder mostrarnos vulnerables: aceptar nuestras limitaciones y la posibilidad de fracasar.

CONFIANZA EN EL EMPRENDEDOR:

  • Saber que tiene todo el potencial; es completo y lleno de recursos.

CONFIANZA EN LA RELACIÓN Y EL PROCESO DE MENTORING:

  • Como espacio en el que generar un vínculo seguro, para poder arriesgar.
  • En el encuentro y en el propio proceso.

Life Mapping: una herramienta para generar confianza en el mentoring

Se trata de una representación gráfica de tu vida profesional donde se destacan los momentos clave: primer empleo, éxitos y fracasos, promociones, momentos cumbre y valle…

El uso de «Life Mapping» en coaching/mentoring es adecuado al comenzar un proceso como modo de conocer mejor al mentee (emprendedor), generar un espacio en el que nos habla sobre él mismo, su vida, los hitos más importantes que la conforman.

A TRAVÉS DE LIFE MAPPING PODEMOS:

  • Elevar el nivel de consciencia sobre: fortalezas, debilidades, situaciones recurrentes, preferencias profesionales, áreas de desarrollo…
  • Identificar valores y creencias (modelos mentales). 
  • Los pasos para emplear esta herramienta son:
    1. Pedirle al emprendedor que elabore un gráfico de su vida profesional resaltando los hitos más significativos (momentos cumbre y momentos valle) siguiendo una línea del tiempo.
    2. Exploración del gráfico.
    3. Recogida de aprendizajes.
  • Preguntas clave para el mentor:
    • Explorar con curiosidad: 
      • ¿Qué pasó aquí?
      • ¿Qué provocó esta caída?
      • ¿Qué hiciste para remontar?

Existe también una estrecha relación entre el control y la confianza. Es necesario tomar consciencia de que el afán de control disminuye la confianza. Por ello, cuando un mentor actúa desde el control: aconseja, juzga, quita responsabilidad, pone el foco en sí mismo…

…y el impacto que genera en su emprendedor es transformarle en un sujeto: Pasivo, víctima, que pide soluciones mágicas, y en el que hay ausencia de responsabilidad.

Por el contrario, cuando un mentor actúa desde la confianza: está en presencia plena, mantiene su capacidad de asombro, deja fluir desde la curiosidad y la búsqueda…y el impacto que genera en su emprendedor es transformarle en un sujeto: 100% responsable, en el que existe aceptación de sí mismo, del que brotan recursos, y aparecen toda su grandeza y potencial.

Generar confianza mostrando «vulnerabilidad»

Una definición de vulnerabilidad: “capacidad de ser afectado, herido”.

  • La vulnerabilidad genera atracción, es una fuente de confianza.
  • Exige salir de nuestra máscara.
  • Mostrarnos vulnerables genera ejemplo en el mentee emprendedor (le damos permiso), nos conecta con nuestra autenticidad y desde ahí con nuestra mejor versión y cimenta el proceso abriéndolo a las posibilidades.

Salir del miedo a la vulnerabilidad… nos otorga confianza.

¿A QUÉ TENEMOS MIEDO?

  • Que nos hagan daño.
  • Que nos rechacen por mostrarnos como realmente somos.
  • Mostrar nuestras debilidades, torpezas, neuras, locuras, estupideces…
  • Perder el control.

Es necesario diferenciar entre limitación y vulnerabilidad. Nuestras limitaciones no son igual a nuestra vulnerabilidad. Pueden ser parte, pero es la idea, la creencia de no poder mostrar nuestras limitaciones nos hace sentirnos vulnerables. Poder mostrarnos vulnerables es lo que nos hace libres.

Cuanto más conectado y familiar estás con tu propia vulnerabilidad, más preparado estás para estar presente con tu emprendedor. Si compartimos nuestra historia con el otro, revelamos que necesitamos al otro para conocernos y comprendernos. Nos descubrimos gracias al otro. Somos seres de encuentro dialógicos. El otro es un regalo.

Al identificar la máscara y distinguirla de aquello que estamos protegiendo, nos damos cuenta que lo que drena nuestra energía no es la vulnerabilidad en sí, sino el empeño en defenderla, esconderla.

El ejercicio de reflexionar sobre la posibilidad de quitar la máscara es un movimiento hacia la apertura, hacia la posibilidad de sufrir. En ocasiones, existe una relación directa entre la vulnerabilidad y la confianza. Ambas operan como vasos comunicantes.

Por eso, es necesario tener presente que mostrar verdadera vulnerabilidad incrementa la confianza. Sin embargo, en ocasiones nos cuesta mostrar vulnerabilidad por los miedos a los que antes hacíamos mención.

POR ESO, UN NIVEL ALTO DE CONFIANZA PASA POR:

  • Aceptación de nuestra vulnerabilidad (no protegerla).
  • Mostrarnos como somos, no como creemos que debemos ser.
  • Jugar con ese espacio vulnerable, sin crítica ni juicio, viendo las posibilidades creativas que ofrece.
  • Tener compasión con nosotros mismos.
MÁS TIPS QUE TE PUEDEN AYUDAR:

La importancia de generar confianza y cercanía en el mentoring de emprendedores. Se menciona que la confianza nace en el encuentro con el otro y se define como la esperanza firme que se tiene en alguien o algo porque anticipamos un valor del que aún no se tiene evidencia.

Para generar confianza, es necesario tener confianza en nosotros mismos como mentores, en el emprendedor y en la relación y el proceso de mentoring. Se propone el uso de la herramienta «Life Mapping» para conocer mejor al emprendedor, identificar valores y creencias, y recoger aprendizajes. Además, la importancia de mostrar vulnerabilidad y salir de la máscara para generar confianza y conectar con la autenticidad.

Se señala que la vulnerabilidad genera atracción y es una fuente de confianza, y que cuanto más conectado y familiar estemos con nuestra propia vulnerabilidad, más preparados estaremos para estar presentes con el emprendedor. Por último, se menciona que aceptar la vulnerabilidad, mostrarnos como somos y tener compasión con nosotros mismos son claves para incrementar la confianza en el mentoring.

Metodología de aprendizaje para que un mentor genere confianza y cercanía con su mentee

AQUÍ TE PROPONGO UNA METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE PARA QUE UN MENTOR PUEDA GENERAR CONFIANZA Y CERCANÍA CON SU MENTEE:

  1. Conocimiento previo: El mentor deberá conocer previamente las habilidades, experiencia y necesidades del mentee para poder adaptar la metodología a su perfil.
  2. Establecer sintonía emocional: Desde el inicio de la relación de mentoring, el mentor debe establecer una sintonía emocional con el mentee para que éste sienta que está en un ambiente de confianza. Para ello, el mentor puede utilizar preguntas abiertas para conocer mejor al mentee, mostrar interés en su vida y escuchar activamente sus respuestas.
  3. Crear un espacio seguro: El mentor debe asegurarse de que el espacio en el que se desarrolla el mentoring sea seguro y confidencial, en el que se puedan tratar temas sensibles sin temor a ser juzgados.
  4. Mostrar apoyo y confianza: El mentor debe transmitir una actitud de apoyo y confianza hacia el mentee, mostrando su disposición a ayudarle en todo momento. Además, debe demostrarle que confía en sus capacidades y en su potencial para alcanzar sus objetivos.
  5. Generar cercanía: Para generar cercanía, el mentor puede utilizar técnicas como el Life Mapping, para conocer mejor al mentee y crear un espacio en el que éste pueda hablar sobre sí mismo, sus logros, fracasos, etc. También puede utilizar dinámicas para que el mentee se sienta cómodo y relajado.
  6. Mostrar vulnerabilidad: El mentor debe mostrarse vulnerable, sin temor a compartir sus propias experiencias, logros y fracasos. Esto ayudará al mentee a sentirse más cómodo y a establecer una relación más cercana y de confianza.
  7. Proporcionar feedback específico: El mentor debe proporcionar feedback específico y constructivo al mentee, para que éste sepa en qué aspectos está progresando y en cuáles debe trabajar más. Debe hacerlo de forma respetuosa y motivadora, para que el mentee no se sienta juzgado o desmotivado.
  8. Promover la autonomía: El mentor debe ayudar al mentee a desarrollar su autonomía, para que éste pueda tomar sus propias decisiones y ser responsable de sus propios logros y fracasos. Para ello, debe brindarle las herramientas necesarias para que pueda desarrollarse por sí mismo y tomar sus propias decisiones.
  9. Establecer compromiso: Finalmente, el mentor debe establecer un compromiso con el mentee, en el que éste se compromete a trabajar en su desarrollo personal y profesional, y el mentor se compromete a ayudarle en todo lo que esté en su mano.

En resumen, para generar confianza y cercanía con su mentee, el mentor debe establecer sintonía emocional, crear un espacio seguro, mostrar apoyo y confianza, generar cercanía, mostrar vulnerabilidad, proporcionar feedback específico, promover la autonomía, y establecer compromiso.

TAREA

Ahora que tienes más clara la necesidad e importancia de crear confianza con tu emprendedor, reflexiona:

  • ¿Qué medidas voy a tomar para generar confianza? ¿Qué actitudes voy a evitar para no perder la confianza?
  • Tres posiciones. Elije una situación conflictiva que le haya ocurrido recientemente y rellene el siguiente cuadro.
Primera posición
Mi visión: ¿Cómo veo el tema desde mi propio modelo?
 
Segunda posición
La de la parte contraria: ¿Cómo se verá desde la posición del otro?
 
Tercera posición
La mosca en la pared: ¿Cómo se verá el tema desde afuera?
 
  • Dos columnas de Argyris. Recuerda una situación en la que se haya producido un malentendido por alguna suposición incorrecta. Transcribe en la columna de la derecha la conversación, y en la de la izquierda, lo que pensaba pero no dijo.
Columna izquierda
Lo que pensé, pero no dije
Columna derecha
Lo que realmente dijimos
Rediseñe la columna, viendo si es oportuno y posible revelar la columna izquierda, traduciéndola en términos positivos que conduzcan a una comunicación más afectiva.
  

CASO PRÁCTICO DE MENTOR QUE GENERA CONFIANZA Y CERCANÍA CON SU MENTEE

Juan es un mentor de emprendedores que ha empezado a trabajar con su nuevo mentee, Ana, quien tiene una idea de negocio que quiere desarrollar pero se siente insegura y con poca confianza en sí misma. Juan sabe que generar confianza y cercanía es fundamental para poder guiar a Ana en su proceso emprendedor.

En su primera sesión, Juan comienza por presentarse y explicarle a Ana su experiencia y formación como mentor de emprendedores. Luego, le explica su enfoque de trabajo basado en el modelo de cercanía y cómo busca establecer una relación de confianza y compromiso con sus mentees.

Después de esa introducción, Juan le pide a Ana que hagan un ejercicio de presentación en el que cada uno comparta su historia y experiencias personales y profesionales. Durante el ejercicio, Juan demuestra interés genuino en la historia de Ana, hace preguntas que la ayudan a profundizar en sus vivencias y le transmite una actitud de apoyo y confianza.

Posteriormente, Juan invita a Ana a explorar su idea de negocio con más detalle, haciéndole preguntas poderosas que la ayudan a reflexionar sobre su propuesta y su potencial. Juan la reta a ampliar su perspectiva y a definir metas más altas para su proyecto, pero siempre manteniendo una actitud de apoyo y confianza.

Finalmente, Juan le proporciona recursos y modelos de comportamiento que la ayuden a desarrollar su plan de acción y a avanzar en su proyecto de emprendimiento. Le ofrece oportunidades de ensayo y práctica de las habilidades necesarias y le proporciona feedback específico y constructivo.

Al final de la sesión, Ana se siente mucho más segura y confiada en sí misma y en su proyecto. Siente que ha encontrado en Juan un mentor que la comprende y la apoya, y que está dispuesto a ayudarla a alcanzar sus metas. La relación de confianza y cercanía se ha establecido desde el principio y Ana está motivada y comprometida con el proceso de mentoring.

QUIZ

Después de la pregunta y antes de piensa en ti.

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