Promotion des ventes

PROMOTION DES VENTES

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Promotion des ventes est un outil utile pour les entrepreneurs qui ont besoin de se faire connaître et de gagner rapidement la faveur du client. Son objectif est de augmenter les ventes en peu de temps, ce qui coïncide avec les objectifs des entrepreneurs dans la phase de démarrage de leur entreprise.

Cependant, il est important de garder à l'esprit qu'une utilisation excessive peut avoir des effets néfastes sur l'image de marque et augmenter les coûts de marketing, ce qui peut affecter la rentabilité à long terme. Promotions des ventes peut s'adresser à l'entreprise elle-même, à l'acheteur final, au canal de distribution et à l'équipe de vente.

Leurs objectifs peuvent être d'accroître les liquidités à court terme, de liquider les stocks, de motiver la force de vente, de se différencier des concurrents ou de contrer leurs promotions, de renforcer les habitudes de consommation, d'attirer les consommateurs indécis, de dévoiler des changements ou des améliorations de produits, de gagner des parts de marché, d'accélérer le processus d'essai et d'adoption, d'améliorer l'image auprès des distributeurs, d'étendre la distribution et d'exclure les concurrents.

Les mécanismes promotionnels peuvent être très variés : remises, incitations intégrées au produit lui-même, cadeaux directs, causes sociales, etc. Il est important de les utiliser à bon escient, d'avoir des objectifs et des contreparties clairs et de prendre en compte les nouvelles technologies pour générer une interaction avec les clients et les fidéliser.

En conclusion, la promotion des ventes peut être une un outil efficace pour les entrepreneurs, à condition qu'il soit utilisé à bon escient, qu'il tienne compte de son impact à long terme et qu'il se concentre sur la création de valeur et la différenciation par rapport à la concurrence.

Voici quelques exemples pratiques de promotions des ventes qu'une nouvelle entreprise pourrait mettre en œuvre

  1. Remises de lancement : Une nouvelle entreprise pourrait offrir des réductions spéciales sur ses produits ou services pendant une période limitée afin d'encourager les consommateurs à les essayer et d'augmenter les ventes.
  2. Promotions dans les médias sociaux : En utilisant les médias sociaux, l'entreprise pourrait lancer une campagne promotionnelle dans le but d'augmenter le nombre d'adeptes et la visibilité de la marque. Elle pourrait, par exemple, offrir des réductions exclusives aux utilisateurs des médias sociaux qui partagent un message de l'entreprise.
  3. Programme de référence : L'entreprise pourrait mettre en place un programme de recommandation qui récompenserait les clients existants qui recommandent l'entreprise à leurs amis et à leur famille. Par exemple, en offrant une réduction sur le prochain achat.
  4. Cadeaux à l'achat : L'entreprise pourrait offrir un cadeau à l'achat de certains produits ou services. Cela peut contribuer à stimuler les ventes et à fidéliser les clients.
  5. Participation à des événements : L'entreprise peut participer à des événements liés à son secteur d'activité ou à sa communauté en proposant des promotions spéciales aux participants. Par exemple, vous pourriez offrir des réductions sur les produits ou services de votre entreprise aux personnes qui visitent votre stand lors d'un salon professionnel.

Il ne s'agit là que de quelques exemples, mais il est important pour l'entreprise d'analyser ses objectifs et besoins spécifiques et de développer des promotions des ventes adaptées à ses besoins et à son budget.

La promotion des ventes peut être un outil très utile dans le processus d'internationalisation d'une entreprise, car elle peut contribuer à faire connaître la marque, à générer une demande et à augmenter les ventes.

Voici quelques exemples de promotions des ventes qui peuvent être utilisées dans le cadre de l'internationalisation d'une entreprise :

  1. Réductions spéciales : Offrir des remises spéciales sur des produits ou des services peut être un moyen efficace d'attirer de nouveaux clients et de motiver les clients existants à faire de nouveaux achats. Ces remises peuvent être réservées aux clients internationaux ou aux premiers clients qui achètent des produits sur un nouveau marché.
  2. Offres de lancement : Proposer des offres spéciales de lancement peut être un moyen de susciter un intérêt initial pour un nouveau marché. Il peut s'agir de remises, d'offres groupées ou d'échantillons gratuits.
  3. Cadeaux promotionnels : Offrir des cadeaux promotionnels tels que des T-shirts, des casquettes ou des articles promotionnels personnalisés peut être un moyen efficace de faire connaître une marque et de promouvoir des produits lors d'événements internationaux ou de foires commerciales.
  4. Compétitions : L'organisation de concours récompensant les clients pour leur fidélité, leur créativité ou leur interaction avec la marque peut être un moyen efficace de renforcer l'engagement des clients et d'accroître la demande de produits ou de services.
  5. Programmes de fidélisation : La mise en place de programmes de fidélisation qui incitent les clients internationaux à effectuer des achats supplémentaires ou à recommander d'autres clients peut être un moyen efficace de constituer une base de clients fidèles et d'augmenter les ventes à long terme.

Ce ne sont là que quelques exemples de promotions des ventes qui peuvent être utilisées dans le cadre de l'internationalisation d'une entreprise. Il est important de garder à l'esprit que les promotions doivent être soigneusement conçues pour répondre aux objectifs spécifiques de l'entreprise et du marché sur lequel elle opère.

La promotion des ventes est un outil de communication qui, bien utilisé, peut apporter des réponses efficaces aux différents besoins et objectifs marketing des entreprises. Elle peut être une aide précieuse pour les entrepreneurs qui ont besoin de se faire connaître et de gagner rapidement la faveur du client.

La publicité et les relations publiques donnent au client des raisons d'acheter le produit. La promotion des ventes donne au client des raisons d'acheter le produit. maintenant. Il s'agit donc d'un outil destiné à encourager les ventes à Le court terme et la durée limitée. 

Promotion des ventes et esprit d'entreprise

Les objectifs de la promotion des ventes se concentrent sur l'augmentation des ventes dans un court laps de temps. Ces deux objectifs, dans des conditions normales, coïncident avec ceux d'un entrepreneur dans la phase de démarrage de son entreprise. L'entrepreneur doit surmonter le plus rapidement possible les vallée de la mort (+) et la promotion des ventes peut être un bon allié si elle est utilisée à bon escient. 

S'il est vrai que la promotion des ventes fait partie du mix de communication, elle doit également être considérée comme un complément, voire un élément important de la stratégie de communication. Le piratage de la croissance (+). Le Growth Hacking se concentre sur les activités d'incitation à la vente dans le domaine numérique. La promotion des ventes se fait à la fois hors ligne et en ligne, d'où son importance stratégique et sa flexibilité.

Effets secondaires :

La promotion des ventes est une arme utile, mais il est important de ne pas perdre de vue certains effets qui peuvent nuire à l'image de la marque.

NOUS LES PASSONS RAPIDEMENT EN REVUE :

  • Les promotions des ventes excessives entraînent des pertes dans la perception de la valeur par le client. Je n'achète pas chez vous pour la qualité de votre produit, mais pour ce que vous me proposez ou me donnez. Dans le monde de l'automobile, la stratégie de rabais constant de Citroën a eu un effet très négatif sur la marque et ses ventes ont évolué en dents de scie. Cela réduit les marges et les ventes pendant les périodes creuses.
  • Augmentation des coûts de marketing : le coût des actions peut être très élevé.
  • Baisse de la rentabilité : la politique de tarification est finalement affectée.
  • Le marché est "mal éduqué" et attend les promotions pour acheter.

 La vérité est que les promotions des ventes sont partout, dans tous les secteurs, médias et entreprises. Elles font partie de notre paysage quotidien, mais cela ne doit pas nous faire oublier qu'il faut les utiliser à bon escient, de manière très justifiée et avec des objectifs clairs. Voyons comment les entrepreneurs peuvent tirer le meilleur parti des promotions des ventes.

Promotion des ventes et demande

Comme indiqué ci-dessus, l'objectif de la promotion des ventes est d'augmenter et d'accélérer les ventes d'un produit ou d'un service sur une période donnée, plutôt courte. 

Pour ce faire, la demande est stimulée par un apport de valeur ou un stimulus, sans rapport avec le produit lui-même. Ce stimulus peut consister en un prix d'offre (inférieur à la normale), l'incorporation d'une plus grande quantité de produit dans l'unité d'achat, la participation à des tirages au sort, la contribution à des causes sociales, etc.

Il existe des produits pour lesquels la demande est élastique lorsque ce stimulus entraîne une augmentation des ventes. Elle est inélastique lorsque ce stimulus n'entraîne pas d'augmentation des ventes. Un détergent à lessive est un produit dont la demande est élastique.

Cependant, une réduction sur le prix de l'eau ou de l'enlèvement des ordures, il est très probable qu'elle n'entraînera pas d'augmentation de l'achat ou de la consommation de ces services.

Les promotions des ventes doivent être bien justifiées :

Les promotions peuvent être de nature très variée et dépendent de plusieurs facteurs : les objectifs poursuivis, les segments ciblés, les mécanismes utilisés.

LES DESTINATAIRES :

Les promotions des ventes peuvent être ciblées sur quatre groupes différents, bien que des actions promotionnelles combinées soient possibles. En outre, il est difficile que les effets d'une action ciblée sur l'un de ces groupes n'aient pas de conséquences sur les trois autres. Elle est même souhaitable.

  • L'entreprise elle-même.
  • L'acheteur final.
  • Le canal de distribution.
  • L'équipe de vente.
LES OBJECTIFS :
  • POUR L'ENTREPRISE
    • Obtenir une plus grande liquidité à court terme.
    • Liquider les stocks.
    • Motiver l'équipe de vente.
    • Augmenter considérablement les ventes.
  • L'APPUI AU MARCHÉ
    • Se différencier de la concurrence ou contrecarrer les promotions des concurrents.
    • Augmenter les habitudes de consommation.
    • Capter les consommateurs indécis.
    • Faire connaître les modifications ou les améliorations apportées aux produits.
    • Gagner des parts de marché.
    • Accélérer le processus d'essai et d'adoption.
    • Contrer ou attaquer les concurrents. 
    • Transmettre une image de dynamisme au marché.
  • ACTIONS VISANT LA CHAÎNE
    • Liquider les produits périssables (peu vendus) ou en déclin.
    • Liquider les stocks des distributeurs.
    • Accélérer la rotation des stocks.
    • Améliorer l'image vis-à-vis des distributeurs.
    • Élargir la distribution.
    • Soyez présent sur le point de vente.
    • Motiver et impliquer directement le distributeur.
    • Gagner les faveurs du canal de distribution qui sera plus enclin à collaborer avec nous.
    • Bloquer la concurrence.
  • LES ACTIONS DESTINÉES À LA FORCE DE VENTE
    • Encourager l'équipe de vente à redoubler d'efforts et à augmenter les ventes.

Caractéristiques de la promotion des ventes :

  • CHAMP

Les promotions permettent à l'entreprise d'agir de manière générique, sur l'ensemble du marché, ou de manière segmentée, uniquement dans certaines zones géographiques ou certains canaux (trade marketing). À l'époque, nous avions rédigé un TIP pour parler du marketing de proximité dans lequel les nouvelles technologies jouent un rôle essentiel.

  • MÉCANIQUE

Comme nous l'avons dit, les mécanismes de promotion peuvent être très variés. Examinons-en quelques-uns.

  • RABAIS

Il n'y a pas besoin d'explication supplémentaire, cependant, vous devriez penser que l'eLe prix est un élément de communication, il dit des choses sur le produit et si nous en abusons, nous ruinons le positionnement, entre autres choses. Il est recommandé de ne pas écarter les actions à moins qu'elles ne soient très justifiées. Si vous le faites, exprimez la réduction en pourcentage, ou en trois fois deux. Évitez d'être explicite dans l'expression numérique de la remise. S'il s'agit d'un service, les mêmes considérations s'appliquent : ne banalisez pas votre produit !

DES STIMULI INTÉGRÉS DANS LE PRODUIT LUI-MÊME :

L'emballage se transforme en gobelet, la boîte devient une découpe, le contenu promotionnel est plus élevé que d'habitude.

  • DON DIRECT

Pour l'achat de X unités, vous recevez un cadeau : un T-shirt, une casquette, etc.

  • CAUSES SOCIALES

Une partie du prix payé par le client est reversée à des projets sociaux ou environnementaux.

CE MÉCANISME EST PARTICULIÈREMENT INTÉRESSANT POUR PLUSIEURS RAISONS :

Elle est très élastique car les gens sont généralement très solidaires et toujours prêts à aider ; elle a également des effets très positifs sur l'image de la marque, ne banalise pas le produit et se prête à l'établissement d'accords de collaboration avec le canal en réalisant des actions conjointes.

QUAND RECOMMANDER ET QUAND NE PAS RECOMMANDER LA PROMOTION DES VENTES

Comme mentionné ci-dessus, les promotions des ventes peuvent avoir des effets négatifs sur la santé des marques. Elles peuvent même créer une dépendance et faire en sorte que les ventes de produits dépendent de la présence ou non d'une promotion. De plus, leur coût n'est pas toujours couvert par l'augmentation des ventes. Autant de bonnes raisons de réfléchir à leur utilisation, aux objectifs poursuivis et aux coûts à assumer (coût de la promotion + coût de la communication).

D'une manière générale, les promotions sont justifiées lorsqu'elles nous apportent une valeur ou un résultat que nous n'avons pas et que nous pouvons consolider : Vendre de nouveaux produits, gagner de nouveaux clients, obtenir plus d'espace dans les points de vente ou une meilleure exposition, accélérer le processus d'essai, l'adoption, augmenter la pénétration, soutenir d'autres actions de communication. 

Les nouvelles technologies peuvent nous aider à générer des interactions avec nos clients, etc. En ce sens, la promotion des ventes doit avoir des contreparties claires : augmenter les prospects, fidéliser les clients, établir des liens affectifs avec la marque, etc. Les outils promotionnels des nouvelles technologies sont infinis : applications spécifiques, codes QR, gamification, codes numériques échangeables, objets de collection, réalité virtuelle, marketing par courrier électronique, etc. C'est précisément ce lien direct avec le client qui rend les promotions non seulement efficaces, mais qui nous aide également à entrer dans un cercle vertueux plein d'opportunités.

Il n'est pas recommandé de les utiliser lorsque nous voulons simplement augmenter nos ventes ou atteindre un objectif de vente à la hâte et à la dernière minute.

RECOMMANDATION FINALE

Passez votre temps à penser à ajouter de la valeur à votre produit et à vous différencier de vos concurrents !

APPLICATION DE CE CONSEIL À VOTRE PROJET

TASK

MAINTENANT QUE VOUS AVEZ TOUT APPRIS SUR CETTE ASTUCE, VOUS DEVRIEZ ÊTRE EN MESURE DE RÉPONDRE À CES QUESTIONS :

  1. Pensez-vous que la promotion des ventes peut être un outil utile pour accélérer vos ventes ?
  2. Qui seraient les destinataires de votre action?
  3. Quelle mécanique vous utiliseriez?

Nous vous encourageons à faire l'exercice d'y répondre !

ÉTUDE DE CAS D'UN ENTREPRENEUR QUI FAIT DE LA PROMOTION DES VENTES

Juan est un entrepreneur qui vient de lancer sa boutique de vêtements de sport en ligne. Bien qu'il ait investi dans la publicité en ligne et les médias sociaux, il a remarqué que ses ventes ne décollaient pas comme il l'espérait. Il a décidé de mettre en œuvre une stratégie de promotion des ventes pour attirer davantage de clients et augmenter les ventes.

La stratégie de promotion des ventes de Juan consiste à lancer une offre spéciale pour le lancement de sa boutique en ligne. Pendant une semaine, il offrira une remise de 20% sur tous les produits de sa boutique. En outre, il offrira la livraison gratuite pour tout achat supérieur à $50.

Pour faire connaître son offre spéciale, Juan a utilisé ses médias sociaux et son site web pour communiquer la promotion des ventes à ses adeptes. Il a également décidé de faire de la publicité sur Google et Facebook pour toucher un public plus large.

Pour s'assurer que la stratégie fonctionne, Juan a défini un certain nombre d'indicateurs clés de performance (ICP). Ces indicateurs comprennent le nombre de visiteurs uniques sur son site web, le nombre de ventes réalisées pendant la promotion et l'augmentation des ventes par rapport à la période précédant la promotion.

À la fin de la semaine de promotion, Juan a examiné les résultats et a été surpris de constater que les ventes avaient augmenté de 40% par rapport à la semaine précédente. En outre, il a constaté une augmentation significative du trafic sur son site web et du nombre d'adeptes sur les médias sociaux.

Satisfait des résultats, Juan a décidé de continuer à mettre en place des promotions régulières pour attirer davantage de clients et augmenter les ventes de sa boutique en ligne. Il a également décidé d'utiliser certains des indicateurs clés de performance établis lors de la première promotion pour mesurer le succès de ses prochaines promotions et améliorer encore sa stratégie de marketing.

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