La gestión del conocimiento es una disciplina que promueve identificar, capturar, evaluar, recuperar y compartir todos los activos de información de una empresa. Así como, tales como bases de datos, documentos, políticas, procedimientos, experiencia previamente no capturadas y experiencia individual en trabajadores.
Se trata de empresas que ofertan a sus clientes productos y servicios financieros innovadores, mediante la utilización de lasTIC’s. (Tecnologías de la información y la comunicación)
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