Comportamientos de un mentor

COMPORTAMIENTOS DE UN MENTOR

Acelera tu empresa con estos consejos de expertos que cuenta sobre «Comportamientos de un mentor». ¡Analiza y descubre esta TIP!

Los comportamientos esenciales asociados a las funciones críticas de un mentor son cuatro

  • RELACIONARSE CON CONFIANZA:

LOS COMPORTAMIENTOS ESENCIALES DEL MENTOR SERÁN:

  • Compartir /reflexionar.
  • Escuchar empáticamente.
  • Comprender/aceptar.
  • Mantener la confidencialidad/ ser honesto.

Importante tener en cuenta la fórmula de la confianza para poder establecerla y crearla con el mentee:

Comportamientos de un mentor2

credibilidad + fiabilidad (lo que digo lo hago) + intimidad (confidencialidad, lo que me cuentas se queda).

Dividido 

Interés propio del mentor (si el mentee ve que te acercas por tu propio interés la confianza se cae).

  • INFORMAR APORTANDO CONSEJOS:

LOS COMPORTAMIENTOS ESENCIALES DEL MENTOR SON:

  • Conocer todos los hechos sobre el puesto de trabajo / carrera profesional/ educación / planes /progreso…del emprendedor.
  • Conocer todos los hechos, hasta que no tenga su perfil completo no debo de empezar a ofrecer alternativas. 
    • Ej: voy al medico y le digo que me duele la garganta, si el medico me da medicina se puede confundir… Si me hace preguntas: ¿a qué te dedicas? (“hablo mucho”, ¿fiebre?… podrá acertar en la medicina adecuada a la necesidad del mentee).
    • Ej: me viene el mentee y me dice que está fatal muy afectado por el COVID…yo no puedo dedicar la sesión a lo que tengo planificado…Un formador o asesor si que tiene que dedicar su sesión a lo que planificó pero un mentor tiene que centrarse en los bloqueos actuales que tiene en cada momento el emprendedor.
  • Conocer y definir sus objetivos.
  • Ofrecer conocimientos exactos / suficientes / a la medida del mentee.

Hasta no haber formulado un perfil real del emprendedor, los mentores deben abstenerse de proponer soluciones inmediatas.

  • CONFRONTAR, DESAFIAR:

LOS COMPORTAMIENTOS ESENCIALES DEL MENTOR SON:

  • Identificar una idea, estrategia o comportamiento improductivo del emprendedor y “desafiarlo”.
  • Cuestionar la experiencia y el buen juicio del emprendedor, señalando incoherencias.
  • Abordar temas incómodos.
  • Fijar ambiciones / metas altas.
  • Respetar las decisiones/acciones del emprendedor.
  • Asegurarse de que el reto tiene lugar en un momento adecuado de la relación interpersonal (confianza).
  • RETAR el mentor acuerda metas retadoras para el mentee.
    • Ej: un buen mentor es el que te dice lo que todos ven y que nadie te dice y más cuando es algo a mejorar… aunque podamos incomodar… siempre con empatía delicadeza… pero tenemos que decírselo. Ves a alguien con algo en los dientes, o con la cremallera abierta… el mentor te lo dice por que ha creado confianza.
  • SER MODELO DE COMPORTAMIENTO PARA MOTIVAR:

LOS COMPORTAMIENTOS ESENCIALES DEL MENTOR SON:

  • Compartir las experiencias vitales positivas y negativas propias como modelo de rol: auto-apertura.
  • Mostrar compromiso: invertir tu tiempo y energía.
  • Creer en la capacidad del emprendedor y comunicarlo abiertamente, influyendo en la motivación.
  • Comprender y aceptar sus valores, sus virtudes y sus defectos (ver vídeo BEN SHAHAR comportamiento de padres).
  • Trabajar con el emprendedor para superar sus dificultades: bloqueos emocionales, cognitivos y comportamentales.
  • Comunicación, escucha activa asertividad, saber dar feedback.
  • Orientación al logro de resultados, única manera de crecer y orientarse dejar el ego fuera.
  • Gestión emocional, impaciencia, no correr.

Además, un mentor – coach debe poseer una serie de competencias esenciales y, además, ponerlas en juego en el proceso:

  • Autoliderazgo.
  • Comunicación.
  • Flexibilidad.
  • Orientación al logro.
  • Orientación al aprendizaje.
  • Gestión emocional.

LOS COMPORTAMIENTOS ESENCIALES ASOCIADOS A LAS FUNCIONES CRÍTICAS DE UN MENTOR DE EMPRENDEDORES SE DIVIDE EN CUATRO CATEGORÍAS PRINCIPALES:

RELACIONARSE CON CONFIANZA:
  • El mentor debe ser capaz de establecer una relación de confianza con el emprendedor para poder ayudarlo de manera efectiva. Para lograr esto, el mentor debe compartir y reflexionar con el mentee, escucharlo empáticamente, comprender y aceptar sus preocupaciones y mantener la confidencialidad. Además, es importante tener en cuenta la fórmula de la confianza que se basa en la credibilidad, la fiabilidad y la intimidad.

Es fundamental que el mentor no tenga un interés propio en la relación, ya que esto podría afectar la confianza que el emprendedor deposita en él.

INFORMAR APORTANDO CONSEJOS:
  • El mentor debe conocer todos los hechos relacionados con la carrera profesional, educación, planes y progreso del emprendedor antes de ofrecer alternativas. Debe definir los objetivos del emprendedor y ofrecer conocimientos exactos y suficientes a medida del mentee. Es importante que el mentor se abstenga de proponer soluciones inmediatas hasta no haber formulado un perfil real del emprendedor.
CONFRONTAR, DESAFIAR:
  • El mentor debe identificar una idea, estrategia o comportamiento improductivo del emprendedor y «desafiarlo». Debe cuestionar la experiencia y el buen juicio del emprendedor, señalando incoherencias, y abordar temas incómodos. A la vez, debe fijar ambiciones y metas altas, pero siempre respetando las decisiones y acciones del emprendedor. El reto debe tener lugar en un momento adecuado de la relación interpersonal (confianza).
SER MODELO DE COMPORTAMIENTO PARA MOTIVAR:
  • El mentor debe compartir sus experiencias vitales positivas y negativas como modelo de rol, mostrar compromiso y creer en la capacidad del emprendedor. También debe comprender y aceptar los valores, virtudes y defectos del emprendedor y trabajar con él para superar sus dificultades emocionales, cognitivas y comportamentales. El mentor debe tener habilidades de comunicación, escucha activa, asertividad y saber dar feedback. Debe tener una orientación clara hacia el logro de resultados, sin dejarse llevar por el ego, y saber gestionar sus emociones.

Además de estos comportamientos esenciales, un mentor-coach debe poseer una serie de competencias clave, como autoliderazgo, comunicación efectiva, flexibilidad, orientación al logro y al aprendizaje, y gestión emocional. Estas competencias deben ponerse en juego en el proceso de mentoría para asegurar que el emprendedor reciba la guía y apoyo adecuados.

En resumen, un buen mentor de emprendedores debe ser capaz de establecer una relación de confianza, ofrecer consejos precisos, confrontar al emprendedor, ser un modelo a seguir y poseer una serie de competencias esenciales.

TAREA

AHORA QUE TIENES MÁS CLAROS LOS COMPORTAMIENTOS TÍPICOS DE UN MENTOR:

  • ¿Cómo te ves a ti mismo como mentor?
  • ¿Qué comportamientos ya tienes y cuáles crees que te faltan adquirir?

CASO PRÁCTICO

María es una empresaria exitosa que ha decidido ser mentora de emprendedores en su tiempo libre. Sin embargo, aunque tiene experiencia en el mundo empresarial, no tiene experiencia previa como mentora y quiere asegurarse de adquirir los comportamientos esenciales asociados a las funciones críticas de un mentor para poder brindar una guía efectiva a sus mentees.

Para lograr esto, María ha decidido buscar un programa de mentoría que le permita recibir capacitación y apoyo. Se ha unido a una organización de mentoría para emprendedores y ha asistido a varias sesiones de capacitación y desarrollo profesional. Durante estas sesiones, ha aprendido los comportamientos esenciales del mentor, como la importancia de relacionarse con confianza, informar ofreciendo consejos, confrontar y desafiar, y ser un modelo de comportamiento para motivar.

María también ha adquirido competencias esenciales para ser un mentor efectivo, como el autoliderazgo, la comunicación efectiva, la flexibilidad, la orientación al logro, la orientación al aprendizaje y la gestión emocional.

Además de su formación, María se ha comprometido a dedicar tiempo y esfuerzo a la mentoría y ha adoptado una actitud de empatía y ayuda hacia los emprendedores que buscan su guía y experiencia. Ella comprende la importancia de mantener la confidencialidad y ser honesta en su relación con sus mentees.

María ha sido asignada a un mentee que está en la etapa inicial de su negocio. Ella ha aplicado los comportamientos esenciales que ha aprendido en su relación con el mentee, lo que ha llevado a una relación de confianza y respeto mutuo. María escucha con atención y comprensión las preocupaciones y desafíos de su mentee, y brinda consejos y conocimientos precisos y a la medida de sus necesidades. También confronta y desafía al mentee en sus ideas improductivas y fija metas altas para ayudar al mentee a crecer.

Gracias a su formación y su compromiso, María se ha convertido en una mentora efectiva y valorada por sus mentees y la organización de mentoría.

QUIZ

Después de la pregunta y antes de piensa en ti.

También puedes consultar otras TIPs relacionadas.

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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