L'APPRENTISSAGE ET LES CONNAISSANCES VALIDÉES EN TANT QU'AVANTAGE CONCURRENTIEL

Accélérez votre activité grâce à ces conseils "L'apprentissage et la connaissance validés comme avantage concurrentiel". Analysez et découvrez ce TIP !

Dans une nouvelle entreprise, l'apprentissage validé est essentiel pour développer des produits ou des services innovants et différenciés qui soient compétitifs sur le marché. Pour ce faire, il est nécessaire de des études de marché et de clientèle approfondies, ainsi que des tests et des expérimentations rigoureux pour valider les idées et les concepts.

Ce processus permet d'identifier les opportunités et les défis clés et de développer des solutions pour répondre aux besoins et aux attentes des clients. L'apprentissage validé est également important pour l'optimisation continue des produits et services de l'entreprise.

En obtenant un retour d'information constant de la part des clients et en procédant à des évaluations critiques des résultats, il est possible d'améliorer la qualité, l'efficacité et l'efficience des produits et des services, ce qui permet d'accroître la satisfaction des clients et leur fidélité à long terme.

L'apprentissage validé est essentiel à la réussite d'une nouvelle entreprise, car il lui permet de développer des produits et des services innovants et différenciés, et d'améliorer continuellement sa qualité et son efficacité pour répondre aux besoins et aux attentes des clients.

L'apprentissage validé comme source de avantage concurrentiel (+) pour une nouvelle entreprise

L'apprentissage validé peut constituer un avantage concurrentiel pour une entreprise, en lui permettant de développer des produits ou des services innovants et différenciés qui répondent aux besoins des clients et surpassent la concurrence.

En disposant d'un Grâce au processus systématique de vérification et de validation des connaissances et des compétences techniques, l'entreprise peut s'assurer que ses produits et ses services sont de grande qualité et efficaces pour les clients, ce qui, à son tour, peut améliorer son image et sa réputation sur le marché.

En outre, l'apprentissage validé peut également aider l'entreprise à réduire les coûts de développement et les coûts temporels en minimisant les risques associés à la mise sur le marché de nouveaux produits ou services.

En comprenant bien les besoins et les attentes des clients et en procédant à des essais et à des expérimentations rigoureux, une entreprise peut s'assurer que ses produits ou services sont viables avant d'investir de grandes quantités de ressources dans leur développement.

L'apprentissage validé peut constituer un avantage concurrentiel important pour une entreprise, en lui permettant de développer des produits et services innovants et différenciés, d'améliorer continuellement leur qualité et leur efficacité, et de réduire les risques associés au développement de nouveaux produits ou services. Cela peut aider l'entreprise à se démarquer sur un marché concurrentiel et à gagner la préférence des clients.

L'apprentissage validé est l'un des piliers fondamentaux sur lesquels repose la méthodologie. Lean Startup (+). Il est difficile de parler de faits concrets lorsqu'il s'agit de lancer un projet d'entreprise. Le niveau d'incertitude est élevé. Par conséquent, une série d'éléments fondamentaux doivent être connus afin d'obtenir des informations précises pour le développement de l'idée d'entreprise.

Éléments de l'apprentissage validé :

L'apprentissage validé fait référence à un processus systématique et continu de collecte et de validation d'informations pertinentes pour le développement de l'idée d'entreprise. Pour que ce processus soit efficace, il est essentiel de connaître une série d'éléments clés afin d'obtenir des informations précises et utiles pour l'entreprise.

L'un des premiers éléments à prendre en compte est la connaissance du marché, c'est-à-dire l'identification et la connaissance des clients que l'entreprise va cibler, ainsi que de la concurrence que l'on peut trouver sur le marché. Ces informations sont essentielles pour élaborer une proposition de valeur différenciée adaptée aux besoins et aux attentes des clients.

Un autre élément clé est de trouver le Adopteurs précoces (+), c'est-à-dire les premiers clients qui adopteront le produit ou le service et qui peuvent fournir un retour d'information précieux sur leur expérience et les améliorations possibles. Il est important de connaître les utilisateurs précoces pour s'adapter à l'évolution de leur demande et garantir la satisfaction du client.

Il est également important de tester le produit ou le service dans toutes les situations et tous les scénarios possibles. De cette manière, les éventuels problèmes ou limites peuvent être identifiés et des améliorations peuvent être apportées avant le lancement sur le marché.

Enfin, il est nécessaire de connaître les facteurs économiques pertinents pour le modèle d'entreprise, tels que le prix, l'offre, la distribution et d'autres indicateurs économiques. Toutes ces informations sont essentielles au développement d'un modèle d'entreprise rentable et durable.

En bref, l'apprentissage validé ne se limite pas à tirer de grandes conclusions ou de grandes quantités d'informations, mais implique également la collecte de toutes les données pertinentes sur l'entreprise et l'environnement qui peuvent contribuer au processus d'apprentissage.

En collectant et en validant systématiquement et continuellement des informations, l'entreprise peut prendre des décisions plus éclairées et améliorer la qualité de ses produits ou services, ce qui peut lui conférer un avantage concurrentiel sur le marché.

APPLICATION D'APPRENTISSAGE VALIDÉE

L'application de l'apprentissage validé consiste à appliquer les données et les conclusions tirées des tests et de l'expérience à chaque étape de la conception du modèle d'entreprise. Au lieu de se fier à ses propres opinions, elle cherche à adapter le projet aux besoins et aux exigences du marché et des clients. En d'autres termes, il met le projet au service du marché et non l'inverse.

Si les résultats des tests montrent que quelque chose ne fonctionne pas, il faut être prêt à modifier le plan d'entreprise et le produit minimum viable pour mieux s'adapter et répondre aux besoins des clients. La clé de l'apprentissage validé est d'être flexible et prêt à changer de cap en fonction des demandes du marché, plutôt que de s'en tenir à une idée préconçue.

L'application de l'apprentissage validé relève davantage du bon sens que de facteurs théoriques. Les informations que nous extrayons de chaque test et interaction doivent être appliquées à chaque étape de la conception du modèle d'entreprise. Et, avec ce qui est appris, le résultat est évalué.

Nous devons être prêts à modifier notre PMT. Nous devons nous adapter et mettre notre projet au service des clients et du marché, plutôt que d'aller de l'avant en fonction de nos propres opinions.

L'APPRENTISSAGE ET NON LA RENTABILITÉ EST LA MESURE DU PROGRÈS DE VOTRE STARTUP 

Nous avons été très mal enseignés. Nous continuons encore souvent à traiter la startup comme une petite entreprise, et non comme l'expérience qu'elle est... ce qui nous conduit à prendre des décisions erronées, et souvent fatales, quant à son avenir et aux mesures à prendre. Pourquoi la rentabilité n'est pas la clé, du moins au début. 

Lancer une startup est complètement différent de gérer une entreprise consolidée, car s'il y a un élément commun à toutes les startups, c'est l'incertitude : qui est le client, quels sont ses problèmes, comment l'atteindre... dans les premières phases, tout est inconnu, et pourtant nous sommes toujours obsédés par le fait de travailler avec la même philosophie que dans les entreprises consolidées, ce qui nous amène généralement à sacrifier des semaines ou même des mois de notre vie à élaborer un plan d'affaires. C'est absurde.

"Dans les premières phases d'une start-up, la seule constante est l'incertitude, et nous devons donc nous efforcer de la réduire autant que possible.

Cela signifie qu'il faut cesser de penser comme des marins et commencer à agir comme des pirates, ce qui implique de changer d'état d'esprit... et surtout d'abandonner la poursuite de la mesure de progrès établie dès le premier jour : la rentabilité. Certains seront peut-être surpris, mais je le répète : au début, nous ne devons PAS être obsédés par la rentabilité.

LES ERREURS COURANTES QUE LA RENTABILITÉ NOUS FAIT COMMETTRE

Si notre principale mesure de progrès lors du lancement d'une startup est la rentabilité, nous commettrons l'une des erreurs les plus graves et généralement mortelles : se concentrer sur l'optimisation, ce qui a été confirmé dans le Startup Genome Report comme la principale cause de mortalité des startups (après l'étude d'un échantillon de 3 200 entreprises).

LE FAIT EST QUE L'OPTIMISATION PREND DES FORMES DIFFÉRENTES SELON LE PROFIL DES FONDATEURS DE LA STARTUP, PAR EXEMPLE :

1. Les fondateurs ayant un profil technique : Essayer de construire un produit parfait avec de nombreuses caractéristiques que les clients n'ont pas demandées, préparer technologiquement l'ensemble de l'infrastructure pour le volume élevé de clients que nous "pensons" venir, optimiser complètement la ligne de production pour la rendre très efficace... 
2. Fondateurs avec un profil d'entreprise : Passer beaucoup de temps à chercher des clients avant l'adéquation produit/marché (ce qui conduit à des entonnoirs de conversion sous-optimaux), s'efforcer de rendre les processus très efficaces afin de maximiser les marges, optimiser les profits trop tôt en cherchant des fournisseurs "pour quand tout fonctionnera"...

Cette approche nous conduit à perdre beaucoup de temps dans l'optimisation et la recherche de rendements précoces, ce qui signifie que nous prenons pour acquis une base faible et, surtout, non validée.

Elle retarde également la mise sur le marché, ce qui signifie généralement que nous manquons d'argent trop tôt et que nous n'avons la capacité de faire qu'une seule tentative (et comme nous l'avons vu dans la validation, le nombre moyen de "tentatives" dans une start-up est de 27 avant le succès).

L'APPRENTISSAGE (ET NON LA RENTABILITÉ) COMME MESURE DANS UNE STARTUP 

Le lancement d'une startup comporte plusieurs phases distinctes (comme nous l'avons vu lors de la discussion sur l'adéquation). produit-marché (+) et où l'objectif varie considérablement (ce qui implique des mesures différentes). Au début, le point sur lequel je veux me concentrer dans ce TIP, nous sommes dans la phase de recherche, où nous essayons de trouver un problème qui mérite d'être résolu.

C'est une phase caractérisée par le fait que le modèle d'entreprise repose sur de nombreuses hypothèses que nous n'avons pas encore validées, ce qui signifie, comme nous l'avons déjà dit, que notre entreprise est construite sur une base de stabilité incertaine.

LES FONDEMENTS D'UNE STABILITÉ INCERTAINE :

• Nous ne savons pas si le client que nous avons identifié est réellement le plus réceptif à notre proposition de valeur.
• Nous ne savons pas si le problème que nous allons résoudre est intéressant et si quelqu'un est prêt à payer.
• Nous ne savons pas quel est le meilleur moyen d'attirer et de fidéliser nos clients.
• Nous ne connaissons pas la meilleure façon de gagner de l'argent (il existe plus de 90 façons de gagner de l'argent).
• ... et ainsi de suite.

Dans ce contexte, l'essentiel est d'essayer de mettre son produit sur le marché le plus rapidement possible afin d'apprendre, même si cela n'est parfois pas rentable ou va à l'encontre du bon sens commercial (un produit qui n'est pas parfait, bien sûr).

Par exemple, si vous créez un produit qui est une combinaison de plusieurs éléments (un pack) et que vous ne parvenez pas à obtenir des fournisseurs une marge raisonnable pour l'un des éléments, allez dans un magasin normal et achetez-le. À ce stade, votre objectif n'est pas de tirer le maximum de profit de chaque vente, mais de savoir si des clients sont intéressés par l'achat de votre pack. 

"L'apprentissage validé est le résultat de l'application de la méthode scientifique à une hypothèse, c'est-à-dire de la conception d'une expérience qui confirme ou infirme l'hypothèse...".

De manière similaire à l'exemple précédent, et applicable aux entrepreneurs techniques, on pourrait citer comme exemple d'optimisation l'entrepreneur qui a passé des mois à construire un processus (par exemple, concevoir un système qui crée une liste de recettes personnalisées en fonction des goûts du client, quelque chose de très laborieux qui peut prendre des mois) sans avoir validé si le client l'appréciait vraiment.

Dans ce contexte, nous pouvons peut-être appliquer la technique de la conciergerie, qui consiste à fournir manuellement le service à quelques clients (ce qui n'est pas du tout efficace !) afin de vérifier si le client est prêt à payer pour un tel service... et, si c'est le cas, mettre en place le processus.

CONCLUSIONS

Si vous adoptez comme principe fondamental que votre principale mesure de progrès (au moins jusqu'à ce que vous ayez validé votre modèle d'entreprise) est ce que vous apprenez, vous éliminerez une série de restrictions mentales très dangereuses qui conduisent souvent à l'obsession d'une mise à l'échelle très rapide du modèle.

Votre obsession doit être d'apprendre, mais ce n'est pas la même chose que de faire les choses "futres" : si en dépensant 1.000€ vous êtes capable d'apprendre plus qu'en utilisant 2 mois de votre temps, ne perdez pas une seconde. Et ne vous y trompez pas, ce n'est pas parce que vous n'avez pas à vous concentrer sur la rentabilité que vous ne devez pas faire payer vos clients et offrir le produit gratuitement, loin de là :

"Vous devez faire payer vos dents dès le premier jour... non pas parce que vous recherchez la rentabilité, mais parce qu'il n'y a pas de meilleure validation de l'importance de votre produit ou service que si quelqu'un est prêt à payer pour lui ce que vous pensez qu'il vaut".