LES ERREURS DE RAISONNEMENT QUI CONDUISENT À DES DÉCISIONS ERRONÉES.

DISTORSIONS COGNITIVES

Accélérez vos affaires grâce à ces conseils d'experts sur les "Erreurs de pensée qui conduisent à de mauvaises décisions. Les distorsions cognitives". Analysez et découvrez ce TIP !

La réalité n'est pas toujours telle que vous la voyez ! En tant que chef d'entreprise, vous vous vantez probablement de votre grande capacité à prendre des décisions avec discernement, mais vous ne savez pas que... cette prétendue objectivité est toujours biaisée par des distorsions cognitives. Mais ne vous inquiétez pas, ces erreurs de pensée sont communes à tous vos semblables, à la seule différence que ceux qui les connaissent peuvent décider plus librement et plus judicieusement. Vous avez convoqué votre équipe de confiance pour une réunion urgente, car le fournisseur chinois avec lequel vous venez de passer un contrat n'a pas réussi à livrer la première cargaison, ce qui a provoqué une rupture de stock dans l'usine.

Lorsque vous vous plaignez, plusieurs de vos responsables vous disent : "Ça s'en venait...". Vous devez compter jusqu'à dix pour ne pas exploser de colère. "Et si vous l'avez vu venir, pourquoi personne n'a rien dit ? "Parce que vous n'avez pas consulté", répond le chef de l'administration. Et vous savez que c'est vrai. Vous vous souvenez que vous avez simplement pris pour acquis une décision dans laquelle deux biais de votre pensée vous ont éloigné de la réalité.

Tout d'abord, celle du faux consensus : puisque vous n'avez pas demandé, personne n'a exprimé son désaccord et vous avez considéré leur accord comme acquis. Y, en deuxième position, Le biais de l'urgence était à l'œuvre, étant donné la nécessité de remplacer le fournisseur précédent, vous avez décidé sans les précautions habituelles dans le choix des fournisseurs.

Interprétations erronées

Ces préjugés peuvent nous conduire directement à manquer des données factuelles essentielles, à mal interpréter les faits, à mal juger, à mal calibrer les réponses. Il faut rappeler que ces fausses pensées affectent nos capacités cognitives et émotionnelles en même temps. Les organisations sont de plus en plus conscientes de la tyrannie des préjugés, et des initiatives commencent à voir le jour pour en atténuer les effets. Aiwin, une entreprise spécialisée dans les solutions de gamification pour la gestion d'entreprise, a remporté le prix 2019 du meilleur produit Digital Work Tech.

Recognition for SHE, qui propose aux responsables des ressources humaines un outil destiné à "sensibiliser les employés des grandes multinationales à l'influence de leurs préjugés sur leurs décisions quotidiennes". Vu sous un autre angle, La définition des préjugés qui favorisent une entreprise peut devenir une source d'inquiétude. avantage concurrentiel (+). En fait, cette analyse a fait son chemin dans le plan d'affaires des jeunes entreprises américaines. En l'occurrence, l'analyse est utilisée pour définir certaines politiques de l'entreprise, notamment la conception des campagnes de marketing ou du site web.

Cela joue sur des biais tels que le principe d'urgence ou de rareté. Tout le monde est plus intéressé par une réduction de prix avec une date d'expiration, ou par un produit dont il ne reste que quelques unités en stock. Oui, ce sont des techniques avec lesquelles les télévendeurs tirent le meilleur parti de ces biais, mais aussi des géants de l'internet tels qu'Amazon ou eDreams.

Votre réflexion n'est pas objective :

Mais pour l'entrepreneur, l'important est de savoir que L'objectivité pure ne peut exister dans la gestion d'une entreprise, car elle implique des décisions prises par des êtres humains. Cela ne doit pas nécessairement devenir un problème, mais c'est parfois le cas. La meilleure chose à faire est de s'asseoir et d'"écrire objectivement" ce que nous pensons être la vérité, mais aussi de fournir des preuves, des indicateurs, des données et des arguments démontrables. C'est parfois le seul moyen d'évaluer si ce que je dis est vrai ou non. Et si vous êtes l'un de ces entrepreneurs à l'instinct aiguisé, l'avertissement est clair : "faites attention à ce que vous mettez en danger".

Les préjugés sont des raccourcis mentaux, Ainsi, lorsque nous prenons une décision trop rapide, nous laissons ces préjugés s'exprimer, ainsi, lorsque nous prenons une décision trop rapide, nous laissons ces préjugés s'exprimer, nous avons de fortes chances de nous tromper dans les décisions, comme lorsque nous agissons sous le coup de l'émotion. Les émotions ne sont pas des biais cognitifs, mais elles modifient la façon dont nous percevons et évaluons les informations. Le peuple Nous réagissons davantage en fonction du sentiment qu'un événement déclenche en nous qu'en fonction des conséquences que l'événement lui-même déclenche, aux idées que nous nous faisons de ces événements ou de ces personnes. Au cours des dernières décennies, la science a identifié un nombre infini de biais de pensée communs à la majorité, même s'il est vrai que certains deviennent plus pertinents lorsque l'on agit dans la sphère professionnelle ou en fonction du sexe. Il s'agit simplement d'une perception.

Le site le syndrome de l'imposteurcelui qui mène à la sous-estimation de son propre potentiel, qui nous amène à nous considérer comme indigne du poste que nous occupons ou auquel nous sommes promus, est un sentiment plus développé chez les femmes. Au contraire, les hommes ont tendance à surestimer leurs capacités.

Biais de pensée

La connaissance, c'est le pouvoir. Si je sais qu'il existe un biais Je peux le détecter lorsqu'il me conditionne, L'information est donc la première étape pour atténuer ses effets.

NOUS EXAMINONS LES PRÉJUGÉS LES PLUS COURANTS :

• BIAIS OPTIMISTE

Très répandu chez les entrepreneurs, conduit à une surestimation des possibilités, des attentes ou de la portée, et à une sous-estimation des faiblesses et des points de fuite votre projet.

• BIAS SOCIAL

Ne pas oser donner son avis ou contredire quelqu'un parce qu'il a un rôle supérieur de pouvoir ou d'expertise. Lorsqu'elle domine la dynamique d'une réunion d'affaires, elle peut entraîner de mauvaises décisions.

• LE BIAIS DE CONFORMITÉ

Identique au précédent, le besoin de paraître pour beaucoup : les amène à prendre de mauvaises décisions parce qu'ils n'ont pas osé vous contredire.

• L'ERREUR DES COÛTS IRRÉCUPÉRABLES

Lorsque vous investissez dans quelque chose et qu'il est prouvé que cela ne fonctionne pas, vous ne vous arrêtez pas. Elle élimine la possibilité d'abandonner quelque chose dans lequel nous avons déjà investi du temps ou de l'argent. Elle n'est pas évaluée comme une alternative possible, sans considérer que ce qui est en jeu n'est pas l'argent déjà dépensé mais les investissements futurs que cette continuité imposera. Il s'agit d'une pensée très rationnelle que ce parti pris supplante, très probablement parce qu'il ne veut pas reconnaître l'échec.

• MALÉDICTION DE LA CONNAISSANCE

Lorsque ce que vous savez vous empêche de voir ou d'évaluer correctement ce qui est nouveau. Il s'agit d'une sorte de perversion de l'expérience qui empêche l'expérimentation de la nouveauté, limite l'innovation.

• ERREUR DE PLANIFICATION

Nous avons tendance à penser que les étapes ou les réalisations arriveront plus tôt qu'elles ne le font en réalité. Il est donc très important que nos plans prévoient toujours des éventualités, notamment parce que, comme le disent les militaires, ils entreront en contact avec les plans de l'ennemi. Prenez note de cette erreur qui explique la mortalité précoce de nombreuses entreprises.

• ÉCART D'EMPATHIE

Nous pensons parfois que nous agissons de manière claire et directe et que nous n'avons pas d'autre choix. Ce que nous faisons est en train de détruire les personnes qui nous entourent. Parfois, l'entrepreneur est un peu trop pressant, et l'entrepreneur l'est aussi, est incapable de percevoir ce qui se passe autour de lui.

• C'EST TOUT OU RIEN !

Le site la pensée dichotomique ou polarisée ne comprend pas les demi-mesures. Ce sont ces personnes qui ne peuvent que gagner ou perdre en renonçant à des solutions gagnant-gagnant, où les deux parties à l'accord sont gagnantes.

• SUR LA GÉNÉRALISATION

L'une des erreurs de pensée les plus courantes. Elle est bien illustrée par l'investisseur en bourse qui Les premiers achats sont les bons jusqu'à ce qu'ils le soient, convaincus que le marché est toujours à la hausse, décide de faire une grosse opération... perdant en une seule décision tous ses bénéfices. On peut aussi pécher par excès de pessimisme, comme ces entreprises qui renoncent à répondre aux appels d'offres publics au motif qu'"ils sont toujours gagnés d'avance".

• L'ERREUR DE LA DISEUSE DE BONNE AVENTURE

Lorsque l'on s'attend à ce qu'il y ait un problème. Le plus grand danger est que le auto-prophétie finira par porter ses fruits, peut-être induite par l'insécurité que véhicule ce mauvais présage. Un biais malheureux dans les négociations de vente.

• CATASTROPHISATION

Son trait le plus caractéristique est disproportionnée par rapport à l'importance des faits. Quand on pense que la mauvaise qualité d'un ingrédient dans un plat a gâché l'invitation au repas avec lequel l'entreprise voulait flatter une délégation étrangère. D'un point de vue personnel, elle est très liée à une sorte de les complexes limitants : la méconnaissance de l'anglais empêche de faire des affaires à l'étranger, ou la faiblesse du capital de départ ; mène l'entreprise au succès.

• PERSONNALISATION

Il se compose de auto-incrimination des conséquences négatives qui nous arrivent ou même de celles qui arrivent aux autres. Un très stressante et destructrice.

• RAISONNEMENT ÉMOTIONNEL

Lorsque nous transformons le des émotions négatives dans la réalité perçue. Si l'automatisation des tâches implique un surmenage personnel, je resterai comme je suis.

BIAS TIP (+)

DES EXEMPLES D'ERREURS DE RAISONNEMENT QUI PEUVENT AFFECTER LES MENTORS ET CONDUIRE À DE MAUVAISES DÉCISIONS :

1. Biais de confirmation : Ce biais se produit lorsqu'un mentor ne recherche que les informations qui soutiennent ses idées et ses points de vue, et qu'il néglige ou ignore les informations qui contredisent ses idées. Cela peut conduire à des décisions erronées parce que le mentor ne tient pas compte de toutes les perspectives et de toutes les possibilités.
2. Biais de disponibilité : Ce biais se produit lorsqu'un mentor prend des décisions sur la base des informations les plus facilement disponibles ou les plus récentes, au lieu d'examiner toutes les options disponibles. Par exemple, un mentor peut décider d'investir dans une entreprise uniquement parce qu'il a reçu une bonne recommandation d'un ami, sans faire de recherches plus approfondies.
3. Effet de halo : Ce biais se produit lorsqu'un mentor est influencé par une caractéristique positive d'une personne ou d'une entreprise, et qu'il généralise ensuite cette caractéristique à tous les autres domaines. Par exemple, un mentor peut décider d'investir dans une entreprise uniquement parce que le fondateur jouit d'une excellente réputation, sans tenir compte d'autres facteurs importants.
4. Biais d'ancrage : Ce biais se produit lorsqu'un mentor s'attache trop à une idée ou à une information initiale, même si elle n'est pas pertinente ou exacte. Par exemple, un mentor peut décider qu'une entreprise est viable uniquement parce que le fondateur dispose d'un capital de départ important, sans tenir compte d'autres facteurs importants.
5. Préjugé défavorable : Ce biais se produit lorsqu'un mentor prend des décisions sur la base des informations les plus impressionnantes ou les plus spectaculaires, au lieu de tenir compte de toutes les informations disponibles. Par exemple, un mentor peut décider d'investir dans une entreprise uniquement parce que le fondateur a une histoire inspirante, sans tenir compte d'autres facteurs importants tels que le marché et la concurrence.

En bref, les mentors peuvent être sujets aux mêmes biais cognitifs que les entrepreneurs et il est important qu'ils en soient conscients afin de prendre des décisions en connaissance de cause et d'éviter des erreurs coûteuses.

VOICI QUELQUES EXEMPLES D'ERREURS DE RAISONNEMENT QUI PEUVENT CONDUIRE À DE MAUVAISES DÉCISIONS CHEZ LES ENTREPRENEURS EN RAISON DE DISTORSIONS COGNITIVES :

1. Biais de confirmation : Cette erreur de raisonnement se produit lorsqu'un entrepreneur ne recherche que les informations qui confirment ses convictions et ne tient pas compte de celles qui ne les confirment pas. Par exemple, un entrepreneur persuadé que son produit est parfait peut ignorer les commentaires négatifs de ses clients.
2. Biais d'ancrage : Cette erreur de raisonnement se produit lorsqu'un entrepreneur se concentre sur un seul aspect d'un problème et l'utilise comme point de référence pour prendre ses décisions. Par exemple, un entrepreneur qui décide du prix de son produit en fonction du prix de ses concurrents sans tenir compte d'autres facteurs tels que les coûts de production.
3. Biais de disponibilité : Cette erreur de raisonnement se produit lorsqu'un entrepreneur prend des décisions sur la base d'informations facilement disponibles au lieu de rechercher des informations supplémentaires ou plus complètes. Par exemple, un entrepreneur qui décide d'embaucher quelqu'un parce que son CV est impressionnant, sans faire de recherches plus approfondies sur ses antécédents professionnels.
4. Biais d'optimisme : Cette erreur de raisonnement se produit lorsqu'un entrepreneur surestime les possibilités et les attentes de son projet, en ignorant les risques et les faiblesses. Par exemple, un entrepreneur qui croit que son projet sera un succès retentissant sans tenir compte des défis du marché et de la concurrence.
5. Préjugé d'autorité : Cette erreur de raisonnement se produit lorsqu'un entrepreneur prend des décisions basées sur l'opinion ou l'expérience d'une personne perçue comme une autorité au lieu d'utiliser son propre jugement et sa propre analyse. Par exemple, un entrepreneur qui suit les conseils d'un mentor sans se demander si ces conseils sont pertinents pour sa situation actuelle.

Il est important que les entrepreneurs soient conscients de ces biais et distorsions cognitives afin d'éviter de prendre de mauvaises décisions qui pourraient affecter le succès de leur entreprise.