L'ÉCHELLE D'INFÉRENCES D'ARGYRIS DANS LE MENTORAT

L'échelle d'inférences d'Argyris dans le cadre du mentorat est un outil d'aide à la décision. modèle de raisonnement que nous suivons dans nos conversations internes pour donner un sens à ce qui se passe. Au fur et à mesure que nous gravissons les échelons, notre esprit déclenche une chaîne d'interprétations non vérifiées, d'hypothèses non testées, de jugements automatiques et d'abstractions successives qui nous amènent à tirer des conclusions erronées et nous prédisposent à certains comportements.

Pour l'amélioration de la communication et de l'harmonisation émotionnelle dans le cadre du mentorat, il est important de pratiquer l'exploration des modèles mentaux, la remise en question de nos idées préconçues et de nos hypothèses et la tentative de se rapprocher de la carte mentale de notre mentoré. Pour ce faire, il convient d'écouter attentivement et de confronter nos interprétations des faits avec le point de vue de l'autre personne, afin de voir avec ses yeux.

Qu'est-ce que l'échelle d'inférences d'Argyris dans le domaine du mentorat ?

L'échelle d'inférences d'Argyris est un modèle conceptuel qui décrit comment les gens montent une "échelle" d'interprétations et d'hypothèses pour parvenir à des conclusions dans des situations de communication. Ce modèle a été développé par le psychologue organisationnel Chris Argyris.

Au fur et à mesure que les gens gravissent les échelons, ils sélectionnent les faits de la situation qui confirment leurs croyances et écartent les informations qui ne les confirment pas, ce qui peut conduire à des interprétations inexactes et à des conflits de communication.

Le modèle est souvent appliqué dans le contexte du mentorat pour aider les mentors à mieux comprendre leurs propres croyances et la manière dont elles peuvent affecter leur capacité à communiquer avec leurs protégés.

Que se passe-t-il lorsque nous gravissons l'échelle de l'inférence ?

Lorsque nous gravissons l'échelle des déductions d'Argyris, notre esprit déclenche une chaîne d'interprétations non vérifiées, d'hypothèses non vérifiées, de jugements automatiques et d'abstractions successives qui nous amènent à tirer des conclusions erronées et nous prédisposent à certains comportements.

Cela peut conduire à des malentendus et entraver une communication efficace entre deux personnes, comme c'est le cas dans un processus de mentorat entre un mentor et une personne guidée.

Qu'est-ce que la communication publique dans le modèle d'Argyris et Schön ?

Dans le modèle d'Argyris et Schön, la communication publique fait référence à ce que nous disons ouvertement au cours d'une conversation, c'est-à-dire le contenu explicite de ce dont on parle.

Par exemple, si nous discutons d'un projet avec notre mentoré, la communication publique serait la discussion sur les objectifs, les calendriers et les tâches liés au projet.

Que propose l'exercice à deux colonnes ?

L'exercice des deux colonnes, proposé par Argyris et Schön, consiste à identifier et à noter dans deux colonnes différentes les pensées et les sentiments que l'on éprouve au cours d'une conversation.

• La colonne de gauche contient des pensées et des hypothèses non exprimées.
• Dans la colonne de droite est écrit ce qui est réellement dit, sur la base des hypothèses de la pensée de gauche.

Cet exercice permet de prendre conscience des modèles mentaux et des hypothèses qui sous-tendent nos conversations et de les explorer afin d'améliorer la communication et la compréhension mutuelle.

MÉTHODE DE FORMATION POUR UN MENTOR AFIN QU'IL S'EXERCE À UTILISER L'ÉCHELLE D'INFÉRENCE D'ARGYRIS DANS LE CADRE DU MENTORAT :

1. Présentation du modèle : Le mentor doit expliquer au mentoré ce qu'est l'échelle des déductions et comment elle affecte une communication efficace entre les personnes.
2. Identification des croyances : Le mentor et le mentoré doivent identifier les croyances qui influencent leur communication et la manière dont ces croyances affectent leur perception de la réalité.
3. Analyse des données : Le mentor et le mentoré doivent analyser les données qu'ils ont sélectionnées et déterminer si ces données sont objectives ou subjectives.
4. Vérification des hypothèses : Le mentor et le mentoré doivent vérifier les hypothèses qu'ils ont formulées à partir des données sélectionnées et déterminer si ces hypothèses sont vraies ou fausses.
5. Réflexion sur les conclusions : Le mentor et le mentoré doivent réfléchir aux conclusions auxquelles ils sont parvenus et déterminer si ces conclusions sont valables ou non.
6. Comparaison des deux colonnes : Le mentor et le mentoré doivent comparer les deux colonnes de la conversation (ce qui a été pensé mais non dit et ce qui a été dit) et réfléchir à la manière dont ces deux colonnes peuvent influencer une communication efficace.
7. Plan d'action : Le mentor et le mentoré devraient élaborer un plan d'action pour améliorer leur communication et éviter de grimper l'échelle des déductions à l'avenir.

Cette méthode de formation peut aider les mentors à comprendre comment leurs croyances et leurs hypothèses peuvent affecter leur communication avec leur protégé et comment ils peuvent éviter l'échelle des inférences pour parvenir à une communication plus efficace et à une meilleure harmonisation émotionnelle.