Informes de Sostenibilidad: Qué Son y Modelos a Seguir

Tabla de contenidos

Los informes de sostenibilidad son herramientas esenciales para dar a conocer las características sostenibles de tu negocio y las acciones que llevas a cabo para contribuir a la Agenda 2030. Estos informes permiten que tus clientes, proveedores, inversores y la sociedad en general valoren tus esfuerzos y progresos en materia de sostenibilidad. A pesar de sus muchas ventajas, elaborar un informe de sostenibilidad puede ser una tarea compleja.

Para facilitarte este esfuerzo, te presentamos algunos modelos que puedes emplear: la plantilla de la Cámara de Comercio de España y el Modelo Voluntario VSME del EFRAG.

¿Qué Son los Informes de Sostenibilidad?

Los informes de sostenibilidad son documentos que detallan las prácticas y políticas de una empresa en áreas como el medio ambiente, la responsabilidad social y la gobernanza (ESG). Su objetivo es proporcionar transparencia sobre cómo una empresa gestiona sus impactos económicos, sociales y ambientales.

Funciones Principales

  1. Transparencia y Rendición de Cuentas:

    • Comunicar tus esfuerzos y progresos en sostenibilidad.
    • Mostrar el impacto positivo de tus acciones en la sociedad y el medio ambiente.
  2. Reputación y Confianza:

    • Mejorar la imagen de tu empresa entre clientes, inversores y otros grupos de interés.
    • Fortalecer la confianza y lealtad de los stakeholders.
  3. Cumplimiento Normativo y Competitividad:

    • Cumplir con regulaciones y estándares internacionales.
    • Diferenciarte en el mercado mediante prácticas responsables.

Modelos de Informes de Sostenibilidad

1. Plantilla de la Cámara de Comercio de España

Esta plantilla está diseñada para ayudar a las pymes a comenzar con sus informes de sostenibilidad. Es una guía básica que proporciona un marco estructurado para reportar información relevante y veraz sobre las prácticas sostenibles de tu negocio.

2. Modelo Voluntario VSME del EFRAG

El Grupo Asesor Europeo de Información Financiera (EFRAG) ha desarrollado este modelo para pymes no cotizadas. Se basa en tres grandes módulos:

  1. Módulo Básico:

    • Información fundamental en materia de sostenibilidad.
    • Ideal para pymes que reportan por primera vez.
    • Requiere un análisis de materialidad detallado.
  2. Módulo Narrativa – Políticas, Acciones y Objetivos:

    • Divulgaciones narrativas sobre los objetivos fijados por la empresa, las acciones emprendidas y las políticas adoptadas.
  3. Módulo Socios (Business Partners):

    • Datos requeridos por inversores y clientes corporativos.

El módulo básico es obligatorio, mientras que los otros dos pueden intercambiarse, reportarse juntos o omitirse.

Principios Clave para un Buen Informe de Sostenibilidad

Para que tu informe de sostenibilidad sea efectivo, debe aportar información que sea:

  • Pertinent : Relacionada con el tema tratado, aportando valor y omitiendo lo irrelevante.
  • Fiel: Veraz y objetiva, conforme a las circunstancias y realidad de tu pyme.
  • Comparable: Proporcionada de forma estandarizada para facilitar la comparación con otras medidas e informes.
  • Comprensible: Entendible por un lector medio con conocimiento razonable en la materia.
  • Verificable: Capaz de ser demostrado o certificado por ti mismo o un tercero externo.

Tipos de Informes de Sostenibilidad

1. Informe Anual sobre Desarrollo del Propósito

Este informe detalla cómo la empresa está logrando su propósito declarado, proporcionando un panorama general de su impacto social y ambiental.

2. Informe de Impacto

Este tipo de informe se enfoca en los resultados específicos de las acciones de la empresa en términos de impacto social y ambiental.

3. Informe de Sostenibilidad GRI

Basado en los estándares del Global Reporting Initiative (GRI), este informe proporciona un marco completo para reportar sobre la sostenibilidad, abarcando una amplia gama de indicadores económicos, ambientales y sociales.

Conclusion

Emitir un informe de sostenibilidad es una excelente manera de comunicar tu compromiso con la responsabilidad social y ambiental. Aunque puede ser una tarea compleja, usar modelos como la plantilla de la Cámara de Comercio de España y el Modelo Voluntario VSME del EFRAG puede facilitar el proceso. Recuerda que tu informe debe ser pertinente, fiel, comparable, comprensible y verificable para que sea realmente efectivo y útil.

Para más información sobre cómo elaborar un informe de sostenibilidad y los modelos disponibles, no dudes en contactarnos o visitar nuestra sección de recursos sobre sostenibilidad. ¡Empieza hoy mismo a reportar y mejorar el impacto de tu empresa!

Te voy a comparar el El Informe Anual sobre Desarrollo del Propósito  et le Rapport d'impact  son tipos de informes empresariales que se utilizan para comunicar diferentes aspectos del desempeño de una empresa en áreas sociales, ambientales y de gobernanza.

Modelo de Negocio Canvas para una Empresa de Economía Social

Segmento de Clientes

Enfocado principalmente en comunidades desfavorecidas o en necesidades sociales específicas.

Proposition de valeur

Creación de un impacto social positivo, más allá de la simple rentabilidad económica.

Chaînes

Las organizaciones no gubernamentales, las instituciones de caridad y los organismos públicos suelen ser canales comunes.

Relación con Clientes

Altamente centrada en la comunidad, con un fuerte enfoque en la construcción de relaciones a largo plazo.

Flujos de Ingresos

Pueden incluir donaciones, subvenciones y fondos de inversión social, además de los ingresos por ventas.

Recursos Clave

Incluye voluntarios, colaboraciones con el sector público y alianzas con ONG.

Actividades Clave

Desarrollo de programas sociales, formación y sensibilización de la comunidad, además de las operaciones comerciales.

Socios Clave

ONG, instituciones de caridad, fondos de inversión social y organismos públicos.

Estructura de Costos

Los costos suelen incluir programas de impacto social y comunitario, además de los costos operativos.

Modelo de Negocio Canvas para una Empresa Tradicional

Segmento de Clientes

Orientado a mercados que generan mayores ingresos.

Proposition de valeur

Enfocada principalmente en calidad, precio, marca, etc.

Chaînes

Canales de venta tradicionales como tiendas, e-commerce o distribuidores.

Relación con Clientes

Centrada en la venta y el servicio al cliente.

Flujos de Ingresos

Principalmente de ventas y servicios.

Recursos Clave

Activos tangibles e intangibles que apoyan el modelo de negocio.

Actividades Clave

Producción, marketing, ventas, etc.

Socios Clave

Proveedores, distribuidores, alianzas estratégicas en el ámbito empresarial.

Estructura de Costos

Costos operativos, costos de producción y costos de marketing.

Diferencias Clave

El enfoque en el impacto social es mucho más prominente en la economía social. Las fuentes de ingreso en una empresa de economía social son más variadas y pueden incluir financiamiento no comercial. La relación con los clientes y los socios clave tiende a ser más colaborativa y comunitaria en la economía social. Los recursos clave en la economía social a menudo incluyen capital humano en forma de voluntariado y colaboraciones. Ambos modelos buscan la sostenibilidad, pero la empresa de economía social tiene un triple objetivo: social, ambiental y económico, mientras que la empresa tradicional se enfoca principalmente en la rentabilidad económica.

Ejemplos Prácticos de Modelos de Negocios de Empresas Sociales

Empresa Social de Energía Renovable

Segmento de Clientes: Comunidades rurales sin acceso a electricidad. Propuesta de Valor: Energía renovable y sostenible a bajo costo. Chaînes : Asociaciones locales, ONGs, y plataformas en línea. Relación con Clientes: Educación sobre energía sostenible y apoyo técnico. Flujos de Ingresos: Ventas de unidades de energía, subvenciones y donaciones. Recursos Clave: Tecnología de energía renovable, voluntarios. Actividades Clave: Instalación de unidades de energía, capacitación de la comunidad. Socios Clave: Organizaciones medioambientales, gobiernos locales. Estructura de Costos: Fabricación de unidades, programas educativos.

Plataforma de Empleo para Personas con Discapacidad

Segmento de Clientes: Personas con discapacidad buscando empleo y empresas inclusivas. Propuesta de Valor: Oportunidades de empleo igualitarias y diversidad en el lugar de trabajo. Chaînes : Redes sociales, ferias de empleo, colaboraciones con ONGs. Relación con Clientes: Orientación laboral, foros comunitarios. Flujos de Ingresos: Cuotas de empresas asociadas, subvenciones. Recursos Clave: Plataforma en línea, asesores de carrera. Actividades Clave: Validación de empleadores, capacitación laboral. Socios Clave: Organizaciones de derechos para discapacitados, empresas comprometidas con la diversidad. Estructura de Costos: Desarrollo de plataforma, programas de formación.

Empresa Social de Agricultura Urbana

Segmento de Clientes: Comunidades urbanas, restaurantes locales. Propuesta de Valor: Alimentos frescos, locales y sostenibles. Chaînes : Mercados de agricultores, tiendas en línea, entrega a domicilio. Relación con Clientes: Programas educativos sobre sostenibilidad. Flujos de Ingresos: Ventas de productos agrícolas, talleres educativos. Recursos Clave: Terrenos agrícolas urbanos, equipo de agricultura. Actividades Clave: Cultivo, ventas, educación comunitaria. Socios Clave: Escuelas locales, restaurantes, ONGs medioambientales. Estructura de Costos: Mantenimiento de terrenos, programas educativos.

ChatGPT y la Transformación de un Modelo de Negocio Tradicional a uno Social

ChatGPT puede ser una herramienta valiosa en la transformación de un modelo de negocio tradicional a uno social utilizando el Business Model Canvas.

Análisis Inicial

Diagnostic : ChatGPT puede hacer preguntas guiadas para evaluar el estado actual del modelo de negocio y resaltar áreas donde se podría añadir un impacto social. L'étalonnage des performances : Puede proporcionar ejemplos de otras empresas que han hecho transiciones similares, permitiendo una comprensión más clara de los posibles caminos a seguir.

Desarrollo del Canvas

Segmento de Clientes: Ayuda a identificar nuevos segmentos de clientes que podrían beneficiarse de un enfoque más social, como comunidades desfavorecidas. Propuesta de Valor: ChatGPT puede sugerir formas de incluir valores sociales o ecológicos en la propuesta de valor de la empresa. Socios Clave: Ofrece ideas para posibles colaboraciones con ONGs, gobiernos o empresas sociales que podrían fortalecer el impacto social. Actividades Clave y Recursos: Ayuda a listar y priorizar las actividades y recursos que serán necesarios para lograr objetivos sociales. Flujos de Ingresos y Estructura de Costos: Puede ofrecer ejemplos de cómo equilibrar la rentabilidad con el impacto social, posiblemente sugiriendo flujos de ingresos alternativos como subvenciones o donaciones.

Implementación y Revisión

Plan d'action : Genera un plan de acción detallado, asignando tareas y plazos. Métricas de Impacto Social: Ayuda a definir KPIs que midan tanto el éxito comercial como el impacto social de la empresa. Feedback y Ajustes: ChatGPT puede asistir en la revisión continua del modelo, sugiriendo ajustes basados en los resultados obtenidos. Documentation : Facilita la documentación del proceso para stakeholders y futuras revisiones.

Caso Práctico: Maria’s Organic Kitchen

Contexte : Maria tenía una pequeña tienda de alimentos orgánicos en una ciudad española. Su negocio iba bien, pero quería hacer más que simplemente vender alimentos saludables. Participó en el programa de aceleración de mentorDay para adaptar su modelo de negocio a uno socialmente responsable.

Modelo de Negocio Canvas Tradicional

Segmento de Clientes: Personas interesadas en alimentos orgánicos. Propuesta de Valor: Alimentos orgánicos de alta calidad. Chaînes : Tienda física, sitio web. Relación con Clientes: Programa de lealtad, atención al cliente. Flujos de Ingresos: Ventas en tienda y en línea. Recursos Clave: Productos, tienda, sitio web. Actividades Clave: Compra a proveedores, ventas. Socios Clave: Proveedores de alimentos orgánicos. Estructura de Costos: Inventario, empleados, renta.

Modelo de Negocio Canvas Social (Post-mentorDay)

Segmento de Clientes: Personas interesadas en alimentos orgánicos, comunidades en riesgo de desnutrición. Propuesta de Valor: Alimentos orgánicos de alta calidad y programas de nutrición para comunidades en riesgo. Chaînes : Tienda física, sitio web, asociaciones con ONGs. Relación con Clientes: Programa de lealtad, educación nutricional. Flujos de Ingresos: Ventas en tienda, subvenciones, donaciones. Recursos Clave: Productos, tienda, sitio web, voluntarios para programas de nutrición. Actividades Clave: Compra a proveedores, ventas, talleres educativos. Socios Clave: Proveedores de alimentos orgánicos, ONGs de salud y bienestar. Estructura de Costos: Inventario, empleados, renta, programas de nutrición.

Resultados del Cambio

Impact social : Implementó talleres de nutrición para comunidades en riesgo, mejorando el bienestar de cientos de personas. Reconocimiento y Credibilidad: Maria recibió varios premios por su compromiso con la sociedad y se convirtió en un referente en su área. Aumento de Ingresos: Su compromiso social atrajo a nuevos segmentos de clientes interesados en empresas socialmente responsables, incrementando sus ventas en un 25%. Apoyo Comunitario: La comunidad local comenzó a reconocer y apoyar más su negocio, incluso atrayendo a voluntarios para sus programas de nutrición.

Con el apoyo y la orientación que recibió a través del programa de aceleración de mentorDay, Maria pudo adaptar exitosamente su modelo de negocio tradicional a un modelo socialmente impactante.

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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