Venta online internacional. Ecommerce internacional

En este artículo de WikiTIPs aprenderás cómo vender tus productos en línea a nivel internacional y los aspectos a tener en cuenta
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VENTA ONLINE INTERNACIONAL. ECOMMERCE INTERNACIONAL

Acelera tu empresa con estos consejos de expertos que cuenta sobre «Venta online internacional. Ecommerce internacional». ¡Analiza y descubre esta TIP!

La venta online internacional es una oportunidad para que los negocios puedan expandirse a nuevos mercados y aumentar sus ventas.

Para ello, es importante tener en cuenta algunos aspectos clave

  1. Investigar el mercado: Antes de lanzarse a la venta online internacional, es importante investigar el mercado objetivo para conocer las particularidades del mismo. Esto incluye aspectos como la demanda, la competencia, las regulaciones y las preferencias culturales.
  2. Adaptar la oferta: Una vez conocido el mercado, es importante adaptar la oferta a las necesidades y preferencias de los clientes potenciales. Esto puede implicar la personalización del sitio web, la adaptación del catálogo de productos y la adecuación de las políticas de envío y devolución.
  3. Selección de plataforma: Es importante seleccionar la plataforma de venta adecuada para el mercado objetivo. Hay diferentes opciones disponibles, desde las grandes plataformas de venta online hasta las plataformas especializadas en ciertos mercados o productos.
  4. Estrategia de marketing: Una vez lanzada la tienda online, es importante implementar una estrategia de marketing adecuada para llegar a los clientes potenciales. Esto puede incluir la publicidad en redes sociales, el email marketing, el SEO y la colaboración con influencers y bloggers.
  5. Logística internacional: La logística es un aspecto clave en la venta online internacional. Es importante contar con una empresa de logística internacional que permita el envío de productos a cualquier parte del mundo de manera rápida y eficiente.
  6. Soporte multilingüe: Es importante contar con un soporte multilingüe para poder atender a los clientes de diferentes países y solucionar sus dudas o problemas de manera efectiva.

En resumen, la venta online internacional es una oportunidad para los negocios de ampliar su alcance y aumentar sus ventas, pero requiere de una investigación y preparación previa para asegurar el éxito.

Con una estrategia adecuada y la selección de los socios adecuados, es posible aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece la venta online internacional.

Ecommerce internacional

El eCommerce internacional es una excelente oportunidad para que los negocios puedan expandirse a nuevos mercados, llegar a clientes de todo el mundo y aumentar sus ventas.

SIN EMBARGO, ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA ALGUNAS CONSIDERACIONES CLAVE PARA TENER ÉXITO EN ESTE ÁMBITO:

  1. Conocer las leyes y regulaciones: Cada país tiene sus propias leyes y regulaciones en cuanto a impuestos, aduanas, privacidad de datos, etc. Es importante conocer y cumplir con estas normativas para evitar problemas legales y garantizar una experiencia de compra satisfactoria para los clientes.
  2. Adaptar el sitio web: El sitio web de eCommerce debe ser adaptado a los mercados internacionales, incluyendo la traducción a diferentes idiomas, la conversión de monedas y la adaptación a las preferencias culturales locales.
  3. Selección de plataformas y métodos de pago: Es importante seleccionar las plataformas de eCommerce adecuadas para cada mercado, teniendo en cuenta los métodos de pago preferidos por los clientes locales y las regulaciones en cuanto a seguridad y privacidad.
  4. Logística internacional: La logística es un aspecto crucial en el eCommerce internacional. Es importante contar con una empresa de logística internacional que permita el envío de productos a cualquier parte del mundo de manera rápida y eficiente, además de gestionar los trámites aduaneros y los costes de envío.
  5. Atención al cliente multilingüe: La atención al cliente es fundamental en cualquier eCommerce, pero en el ámbito internacional se requiere un soporte multilingüe para poder atender a los clientes de diferentes países y solucionar sus dudas o problemas de manera efectiva.
  6. Estrategia de marketing internacional: Es importante implementar una estrategia de marketing adecuada para cada mercado internacional, incluyendo publicidad en redes sociales, SEO, email marketing, colaboración con influencers y bloggers locales, etc.

En resumen, el eCommerce internacional es una excelente oportunidad para expandir un negocio y llegar a nuevos mercados, pero requiere de una investigación y preparación previa para asegurar el éxito.

Con una estrategia adecuada y la selección de los socios adecuados, es posible aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el eCommerce internacional.

VENDER ONLINE PRODUCTOS A OTROS PAÍSES FUERA DE LA UE, SI ERES EUROPEO

Vender productos ONLINE a otros países fuera de la UE puede ser una excelente oportunidad para expandir tu negocio y llegar a nuevos clientes en todo el mundo.

SIN EMBARGO, ES IMPORTANTE TENER EN CUENTA ALGUNOS ASPECTOS CLAVE PARA ASEGURAR UNA VENTA EXITOSA:

  1. Investigación de mercado: Antes de comenzar a vender en un país en particular, es importante investigar el mercado local para conocer los gustos, preferencias y hábitos de compra de los clientes. Además, es importante conocer las regulaciones y restricciones de importación y exportación para evitar problemas legales.
  2. Selección de socios logísticos: Es importante contar con una empresa de logística confiable que pueda gestionar los envíos internacionales y asegurarse de que los productos lleguen a tiempo y en buen estado.
  3. Adaptación del sitio web: Es importante adaptar el sitio web de eCommerce para el mercado local, incluyendo la traducción a diferentes idiomas y la conversión de monedas. Además, es importante tener en cuenta las preferencias culturales y de diseño locales.
  4. Selección de plataformas y métodos de pago: Es importante seleccionar las plataformas de eCommerce adecuadas para cada mercado, teniendo en cuenta los métodos de pago preferidos por los clientes locales y las regulaciones en cuanto a seguridad y privacidad.
  5. Atención al cliente multilingüe: Es fundamental ofrecer un soporte multilingüe para poder atender a los clientes de diferentes países y solucionar sus dudas o problemas de manera efectiva.
  6. Gestión de impuestos y aduanas: Es importante conocer las regulaciones y restricciones de impuestos y aduanas del país de destino, para asegurarse de que los productos puedan entrar sin problemas y no haya sorpresas desagradables para el cliente.

En resumen, vender ONLINE productos a otros países fuera de la UE puede ser una excelente oportunidad para expandir tu negocio, pero requiere una preparación y gestión adecuada para garantizar el éxito.

Con una estrategia de investigación de mercado adecuada, la selección de los socios logísticos adecuados, la adaptación del sitio web y la selección de los métodos de pago adecuados, es posible aprovechar al máximo las oportunidades que ofrece el comercio electrónico internacional.

Si quieres vender a países de la Unión Europea el único trámite que debes de  realizar es dar de alta la empresa como Operador Intracomunitario en Hacienda, esto se refleja poniendo delante del CIF las letras ES. Si la venta es a particulares se añade el IVA correspondiente (ver+ TIP) y si se realiza entre empresas estará exento de IVA al ser comercio intracomunitario.

Por el contrario, si el objetivo es exportar por medio de una tienda online a países fuera de la Unión Europea debemos estar dados de alta en el registro de Exportadores e Importadores EORI en Hacienda, Declaración, de Aduana y dar de alta el producto en registros sanitarios/ alimentación del país al que vamos a exportar. Además, en este caso las facturas tanto para empresas como para particulares serán sin IVA.

Al exportar a otro país, hay que valorar que existe una aduana de exportación y una aduana de importación y, hay que pagar, un coste para que el producto pueda entrar en el país, también llamado, pago de aranceles o deuda aduanera.

Conocer el coste de estos aranceles para los productos que se van a introducir en el país oportuno nos ayudará a evitar problemas. Hay países que no tienen aranceles hasta un valor mínimo del producto, pero si hay arancel, ¿quién asume el coste? La Unión Europea tiene acuerdos con países en los que los aranceles son nulos o bajos, caso de Chile.

¿COMO EXPORTAR ECOMMERCE?

A la hora de dar el salto a las ventas internacionales, hay que estar bien preparados, los clientes buscan tiendas online con buenos precios, serias y profesionales, que les ponga el producto en sus casas sin gastos sorpresa de aduana que les bloquee su pedido

REQUISITOS DE UNA TIENDA ONLINE INTERNACIONAL:

La tienda online para exportar necesita contar con una forma de pago que garantice la seguridad para sus clientes y que pueda defenderse ante posibles fraudes. Para exportar al extranjero es imprescindible aportar una excelente atención al cliente y una perfecta gestión de la logística internacional.

Los clientes deben sentir que aun a miles de kilómetros de distancia hay una empresa exportadora detrás que le responde y atiende sus dudas y necesidades.

¿Cómo crear una tienda online para vender en muchos países?

Crear una tienda en línea que pueda vender en muchos países requiere de una estrategia cuidadosa y de una planificación detallada.

A CONTINUACIÓN, TE PRESENTO ALGUNOS PASOS IMPORTANTES PARA CREAR UNA TIENDA EN LÍNEA INTERNACIONAL:

  1. Investigación de mercado: Antes de comenzar a construir la tienda en línea, es importante hacer una investigación de mercado exhaustiva para conocer los diferentes mercados en los que se desea vender y comprender las necesidades, gustos y preferencias de los consumidores en cada país. También debes considerar aspectos legales y fiscales, como regulaciones de importación y exportación y leyes fiscales específicas en cada país.
  2. Selecciona la plataforma adecuada: Hay muchas plataformas de comercio electrónico disponibles para elegir. Al elegir la plataforma adecuada, asegúrate de que te permita configurar el sitio web para varios idiomas y monedas, así como de manejar múltiples opciones de envío y de pago.
  3. Adapta tu sitio web: Asegúrate de que tu sitio web sea fácil de navegar y que tenga una experiencia de usuario satisfactoria. Para hacerlo, debes adaptar el sitio web para cada mercado específico, incluyendo la traducción de contenido, las imágenes y los textos a los idiomas locales. También es importante asegurarse de que el diseño sea atractivo y relevante para cada mercado.
  4. Configura la logística: Asegúrate de tener socios logísticos confiables que puedan manejar el envío y la entrega en cada país. También debes considerar la gestión de inventario, los costos de envío y las políticas de devolución en cada mercado.
  5. Considera las leyes y regulaciones locales: Cada país tiene leyes y regulaciones únicas relacionadas con el comercio electrónico. Asegúrate de investigar y comprender las leyes y regulaciones específicas en cada país, para evitar problemas legales.
  6. Ofrece un excelente servicio al cliente: Asegúrate de ofrecer un servicio al cliente excepcional, lo que incluye tener soporte en varios idiomas, así como opciones de chat en vivo y correo electrónico para solucionar cualquier problema que los clientes puedan tener.

En resumen, crear una tienda en línea internacional exitosa requiere de un enfoque cuidadoso y estratégico.

Al investigar cuidadosamente los mercados, seleccionar la plataforma adecuada, adaptar el sitio web, configurar la logística, conocer las leyes y regulaciones locales y ofrecer un excelente servicio al cliente, podrás tener éxito en la venta en muchos países.

La inteligencia artificial (ver+ TIP) puede ayudar a un emprendedor que desea vender en línea a otros países de varias maneras:

  1. Asesoramiento sobre la plataforma de comercio electrónico: puede proporcionar asesoramiento sobre las diferentes plataformas de comercio electrónico disponibles y ayudar al emprendedor a elegir la mejor plataforma para sus necesidades específicas.
  2. Asesoramiento sobre el diseño del sitio web: puede ofrecer asesoramiento sobre cómo adaptar el sitio web para diferentes mercados, incluyendo la traducción del contenido y la adaptación del diseño para cada mercado.
  3. Asesoramiento sobre la logística: puede proporcionar información sobre socios logísticos confiables y cómo manejar el envío y la entrega en diferentes países.
  4. Asesoramiento sobre las leyes y regulaciones locales: puede ayudar al emprendedor a comprender las leyes y regulaciones específicas en cada país y cómo cumplir con ellas.
  5. Asesoramiento sobre el servicio al cliente: puede ofrecer asesoramiento sobre cómo ofrecer un excelente servicio al cliente, incluyendo opciones de soporte en varios idiomas y opciones de chat en vivo y correo electrónico.

En resumen, la inteligencia artificial puede proporcionar asesoramiento experto y guía al emprendedor para ayudarlo a establecer y administrar una tienda en línea internacional exitosa y rentable.

POR EJEMPLO, UN EMPRENDEDOR QUE DESEA VENDER PRODUCTOS DE MODA EN LÍNEA A OTROS PAÍSES PUEDE UTILIZAR LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA:

  1. Obtener asesoramiento sobre las plataformas de comercio electrónico más adecuadas para el negocio, como Shopify, WooCommerce o Magento.
  2. Aprender cómo diseñar y adaptar el sitio web para diferentes mercados, incluyendo la traducción del contenido y la adaptación del diseño para cada país o región.
  3. Conocer los socios logísticos más adecuados para manejar el envío y la entrega en cada país y cómo establecer tarifas de envío precisas.
  4. Aprender sobre las regulaciones específicas en cada país y cómo cumplir con ellas en términos de impuestos, aduanas y otras regulaciones de comercio electrónico.
  5. Obtener asesoramiento sobre cómo ofrecer un excelente servicio al cliente, incluyendo opciones de soporte en varios idiomas y opciones de chat en vivo y correo electrónico.
OTRO EJEMPLO SERÍA UN EMPRENDEDOR QUE DESEA VENDER PRODUCTOS ALIMENTICIOS EN LÍNEA A OTROS PAÍSES. EN ESTE CASO, LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL PUEDE AYUDAR A:
  1. Elegir las mejores plataformas de comercio electrónico para productos alimenticios, como Mercado Libre, Amazon o eBay.
  2. Aprender cómo diseñar y adaptar el sitio web para diferentes mercados, incluyendo la traducción del contenido y la adaptación del diseño para cada país.
  3. Conocer los socios logísticos adecuados para el manejo de productos alimenticios y cómo manejar la refrigeración y el transporte adecuado de los productos.
  4. Conocer las regulaciones específicas en cada país sobre el envío y la importación de productos alimenticios, y cómo cumplir con ellas.
  5. Aprender sobre las políticas de seguridad alimentaria y de calidad para garantizar la satisfacción del cliente y el cumplimiento normativo.

En ambos casos, la inteligencia artificial puede brindar asesoramiento y guía personalizada para ayudar al emprendedor a tener éxito en la venta en línea en diferentes países y regiones.

APLICA ESTE TIP EN TU PROYECTO

TAREA

CASO PRÁCTICO DE UNA EMPRENDEDORA DEL PROGRAMA DE ACELERACIÓN QUE DESEA VENDER ONLINE A MUCHOS PAÍSES Y UTILIZA LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL ENTRE OTRAS HERRAMIENTAS

Clara es una emprendedora que se unió al programa de aceleración Acelera, y tiene una tienda en línea de ropa y accesorios personalizados. Clara quiere llevar su negocio al siguiente nivel y comenzar a vender en línea a otros países en todo el mundo.

Clara se reúne con su mentor en Acelerate para hablar sobre su objetivo de vender en línea en otros países. Su mentor le aconseja que utilice la inteligencia artificial para obtener orientación y apoyo en su proceso de expansión internacional.

Con la inteligencia artificial, Clara aprende sobre las mejores plataformas de comercio electrónico para vender en línea a otros países, cómo diseñar y adaptar su sitio web para diferentes mercados, cómo elegir los socios logísticos adecuados para manejar el envío y la entrega en cada país, y cómo cumplir con las regulaciones y leyes de cada país.

Clara también aprende sobre cómo ofrecer un excelente servicio al cliente, incluso en diferentes idiomas, y cómo establecer tarifas precisas de envío. Con el apoyo de su mentor y la inteligencia artificial, Clara puede tomar decisiones informadas y asegurarse de que su tienda en línea esté lista para el mercado internacional.

Finalmente, Clara completa su programa de aceleración y lanza su tienda en línea en varios países, incluyendo Estados Unidos, Reino Unido y Francia. Con la ayuda de la inteligencia artificial, Clara pudo hacer una entrada exitosa en el mercado internacional y expandir su negocio a nivel mundial.

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Jaime Cavero

Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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