ENGAGEMENT

El engagement se utiliza para definir el nivel de implicación y compromiso de un trabajador con su organización. Aparece reflejado en los resultados de su trabajo y en el nivel de implicación, traduciéndose al mismo tiempo en un mejor rendimiento laboral y satisfacción personal.

¿Qué es el engagement?

El engagement en marketing es el nivel de vinculación que un usuario concreto establece con una marca o empresa. Existe la posibilidad de medirlo a través de un grado de identificación y conexión emocional, en donde el cliente los recomienda y los defiende ante otros usuarios.

Es uno de los términos más conocidos del mundo del marketing por una buena razón, y es que se trata de una de las métricas más importantes para determinar el éxito de tu estrategia. Se basa en construir relaciones a largo plazo con tu comunidad.

Se trata de crear auténticos fans de tu marca, que compren tus productos, repitan y los recomienden a sus conocidos.

[bctt tweet=»El engagement no solo mejora los resultados de ventas sino que también reduce el coste de adquisición, ya que buscar nuevos clientes siempre sale más caro que conservar a los que ya tienes.» username=»»]

¿Cómo se consigue?

A través de establecer una relación estable, duradera y profunda con el usuario, ya sea aportando un valor diferencial  interactuando con el…

Debes de escuchar, observar y tener una conversación con él. Pensando siempre desde el punto de mira del cliente no de las ventas. Haz que el usuario busque interacturar y quiera repetir experiencias generando esa vinculación emocional hacia nuestro producto gracias a nuestras buenas prácticas.

Y ahora que ya has aprendido que es engagement, desde MentorDay te agradecemos que valores el tip.