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¿QUÉ OBJETIVOS TIENES CON EL PROGRAMA?

¿Y EXPECTATIVAS?

El mentor acuerda los objetivos del proceso/sesión de mentoring con su emprendedor.

Una vez firmado el contrato es cuando comienza la ejecución de la relación de mentoring, en sí misma.

Para identificar el propósito de cada sesión, y tratar de resolver el problema más importante que tiene el emprendedor… te recomendamos utilizar la excelente herramienta TRELLO del emprendedor. (En esta TIP hay consejos).

El emprendedor pone en su TRELLO todas las cosas que le preocupan y que tiene que realizar y suponen más de una hora de dedicación y que, por tanto, necesitan de planificación antes de acometerlas: 

  1. Columna las cosas que preocupan al emprendedor, que tiene en la cabeza, temas pendientes de realizar (que lleven más de 1 horas realizar), ordenadas por importancia.
  2. Columna con lo más urgente e importante .
  3. Columna con lo es importante, urgente y además que tiene bloqueado al emprendedor y no le deja avanzar y necesita tratar con su mentor = OBJETIVOS DE LA SESIÓN.
  4. Actividades recurrentes, repetitivas.
  5. Lo que está en marcha.
  6. Lo ya realizado, cerrado y cumplido.

En cuando revisa su TRELLO el emprendedor lo comparte con su mentor para tener claro la columna 3 lo que deberían de resolver en la sesión de mentoring.

Seleccionar el objetivo: ¡¡filtrar!!

Para filtrar los objetivos identificados y seleccionar el que vamos a tratar en la sesión utilizamos 3 técnicas:

  • Smart.
  • Pure.
  • Clear.  

Técnica de filtrado de objetivos SMART:

  1. Specific (específico). 
  2. Measurable (medible). 
  3. Achievable (realizable, alcanzable). 
  4. Realistic (realista). 
  5. Timing (fecha). 

Técnica de filtrado de objetivos PURE:

  1. Positivamente enunciado (positively stated): «no me digas lo que no quieres  hacer, sino lo que sí quieres conseguir».  
  2. Bien comprendidos (understood). 
  3. Pertinentes (relevant), ¿es importante para ti?
  4. Éticos (ethical). 

Técnica de filtrado de objetivos CLEAR: 

  1. Desafiantes (challenging). 
  2. Legales (legal). 
  3. Inofensivos para el ambiente, o ecológicos (entorno, personas, valores…)  (environmentally sound). 
  4. Apropiados (appropriate): alineados con lo que el emprendedor quiere. 
  5. Registrados por escrito (recorded): escribir el objetivo. 

Consejos para fijar objetivos dentro del programa de mentoring:

Al inicio de una sesión de mentoring, y después de haber creado confianza, te recomiendo revisar juntos el TRELLO y comenzar con alguna pregunta del tipo:   

  • ¿Cuál es tu objetivo para esta sesión?.
  • ¿Qué quieres conseguir tras esta sesión o con este proceso?.
  • ¿Para qué quieres realizar este proceso?.
  • ¿Qué relación guarda este objetivo con la meta final?.  

Debemos de explorar los valores y los objetivos del emprendedor. Realmente, el orden lo marcará el emprendedor.

No obstante, es aconsejable comenzar por investigar y elevar la conciencia sobre los valores que actualmente guían su vida.

Ya que los valores no se pueden modificar, es decir, tenemos los que tenemos. ¡No los elegimos!.

Mientras que los objetivos sí se pueden modificar o cambiar en cada momento.

Los valores y objetivos deben estar alineados, así que de cambiar alguno…será el objetivo.  

Así que, ¿para qué perder el tiempo definiendo y filtrando los objetivos sin tener claro si están alineados o no con los valores?.

En los valores es donde el emprendedor encontrará la MOTIVACIÓN que le servirá de impulso en su camino hacia el objetivo. 

Una vez se investigan los valores, principalmente con la famosa pregunta “¿para  qué?”, se estará preparado para continuar con el filtrado y definición de objetivos. 

Existen dos tipos de metas u objetivos, los cuales en función del caso pueden o no coincidir, aunque lo normal es que sean diferentes:  

Meta final / objetivo final:

Es el objetivo final del proceso de mentoring, normalmente abarca un período de tiempo más amplio (largo plazo) y suele no depender únicamente del emprendedor.

Es el objetivo que marca la dirección del proceso de mentoring, proporciona inspiración. En los emprendedores que ya tienen un proyecto esta meta final será crear mi empresa con éxito o bien superar el valle de la muerte lo antes posible.

Metas de desempeño/objetivos ligados al rendimiento:

Son las metas intermedias (o las etapas intermedias) que sí dependen completamente del emprendedor y que le acercan a la meta final, y suelen situarse en el corto plazo.

Son las que definirán qué hay que hacer en cada sesión de mentoring.  

Las metas de desempeño sí dependen del emprendedor, son las que debe comprometerse. 

Se invita al emprendedor a que registre por escrito su objetivo tal como ha quedado formulado y lo verbaliza de forma SINTÉTICA Y RESUMIDA comenzando  con un verbo en infinitivo. 

El objetivo que el emprendedor establece, es el que enfoca toda la sesión. Con la práctica seremos capaces de resolver varios objetivos en la misma sesión. 

El mentor ayuda a identificar el potencial, fortalezas internas del emprendedor para alcanzar el objetivo, y le ayuda a superar el GAP que separa al emprendedor de sus objetivos.

  • Las decisiones que el emprendedor va a tomar deberán de contribuir al logro del objetivo.
  • Los resultados y logros alcanzados por el emprendedor tiene que contribuir al logro del objetivo.

Resultados esperados del mentoring sobre el emprendedor son:

  • El emprendedor logra el objetivo que se ha propuesto, aspiraciones, sueños.
  • Desarrollo del potencial del emprendedor, descubriendo nuevas habilidades y convirtiéndolas en nuevas competencias.
  • Desarrollo de hábitos efectivos como el pensamiento estratégico, formulación de objetivos

FIJACIÓN DE OBJETIVOS – 6ª COMPETENCIA EMPRENDEDORA QUE DEBE DE TRABAJAR UN EMPRENDEDOR

El primer paso hacia el éxito de un proyecto emprendedor es una correcta definición de los objetivos empresariales, ya que, suponen la mejor manera y la más rápida de obtener resultados con nuestras acciones.

El emprendedor tiene que aprender a fijarse objetivos y metas por sí mismo.

Al principio lo hará con la ayuda de un mentor, pero a futuro tiene que desarrollar esta capacidad para ser capaz de fijarse objetivos y establecer los planes de acción para alcanzarlos.

Hay emprendedores que trabajan muchísimo todos los días y se acuestan agotados, pero no llegan a nada, por que les faltan fijar objetivos.

Cuando fijas un objetivo parece que todo se confabula para que no llegues… no te preocupes la culpa es siempre de Murphy.

Practicar el mindfulness ayuda a centrarse en el aquí y ahora para conseguir cumplir con el objetivo.

Muchos emprendedores sufren de dispersión, nos están concentrados en una misma actividad el tiempo suficiente, saltan demasiado rápido de un sitio a otro sin profundizar.

Las cosas hechas a medias no sirven y nos persiguen cuando estamos emprendiendo. Hay que cerrar asuntos.

Las personas emprendedoras trabajan el hoy pero visualizan su futuro para orientar sus acciones. (Ver TIP visión).

En términos generales, fijamos metas y objetivos cuantificables pero debemos buscar o establecer los objetivos buscando el equilibrio entre no planificar y planificar en exceso.

Los objetivos no garantizan el éxito de nuestros negocios pero sí ayudan a que la gestión sea más rentable y efectiva.

LOS COMPORTAMIENTOS DEL EMPRENDEDOR ASOCIADOS A ESTA COMPETENCIA SON LOS SIGUIENTES:

  • Planificar las acciones para alcanzar las metas deseadas.
  • Persuasión para conseguir implicar a todo el equipo de trabajo y a todas aquellas personas que puedan ayudarnos a alcanzar el objetivo.
  • Persistencia para trabajar en el objetivo.
  • Cumplimiento de compromisos para hacer el seguimiento del trabajo.

Para fijar los objetivos es imprescindible definir el qué, el cuándo y el quién analizando además el entorno y los recursos que poseemos.

Revisa tus objetivos todos los días antes de empezar a trabajar para tener claras tus prioridades y por donde empezar, que acabar…

Esfuérzate por practicar los comportamientos típicos de esta competencia durante 21 días seguidos para que se te conviertan en un hábito y los realices siempre sin esfuerzo.

Crear metas estimulantes para el emprendedor:

“Si quieres construir un barco, no empieces por buscar madera, cortar tablas o distribuir el trabajo, sino que primero has de evocar en los hombres el anhelo del mar libre y ancho…” – Antoine de Saint-Exupery.

Se requiere una meta ilusionante para movilizar la energía necesaria que contrarreste la fuerte atracción de nuestros hábitos arraigados y realizar el esfuerzo sostenido de cambiar.

Crear metas estimulantes y una visión de dónde queremos ir y lo que queremos lograr nos permite movilizar nuestras energías y encaminar nuestras acciones para alcanzarlas.

El papel del mentor consiste en inspirar al emprendedor para plantearse metas altas y esforzarse por alcanzarlas.

“No hay viento favorable para el que no sabe adónde va” – Séneca

Estas preguntas poderosas pueden ayudar a ver las metas y la visión:
  • ¿Qué esperas de este proceso?.
  • ¿Qué te gustaría conseguir?.
  • ¿En qué crees que puedo ayudarte?.
  • ¿Qué quieres comenzar a trabajar en nuestras sesiones?.
  • ¿Cómo te beneficiará?.
  • ¿Qué te gustaría conseguir de aquí a seis meses?.
  • ¿Y de aquí a cinco años?.
  • Proyecta tu mente al momento en que lo hayas conseguido.

¿Qué sientes / ves / haces / oyes / que te permite saber que lo has logrado?.

  • ¿Cómo reconocerás que has alcanzado la meta?.
  • ¿Cómo podrían saberlo los demás?.
  • ¿Qué verían?.
  • ¿Qué sensación te produce alcanzarla?.
  • ¿Cómo te sientes ahora?.
  • ¿Qué es el éxito para ti?.
  • ¿Cómo describirías la situación, el estado que te agradecería alcanzar?.
  • ¿Cuáles eran tus sueños cuando eras pequeño/a?.

Descríbeme una mañana en la que te levantas y has conseguido tus sueños. Descríbeme ese día:

    • ¿Cómo te sientes?.
    • ¿Qué ves?.
    • ¿Qué oyes?.
    • ¿Qué haces?.
  • Sitúate al final de tu vida / carrera profesional. 
    • ¿Cuáles han sido tus logros más importantes?.
    • ¿En quién te has convertido?.
    • ¿Cómo aprovechaste lo mejor de ti?.

Para que estas metas sean estimulantes deben de cumplir MENTOR (Beatriz Valderrama).

Medible:

Ha de incluir el criterio para determinar si se ha alcanzado («ir y volver a la Luna»).

Específico:

Ha de quedar claro el resultado que hay que conseguir (en términos de comportamientos a desarrollar).

Necesario:

Ha de estar basado en necesidades de aprendizaje y desarrollo relevantes.

Temporalizado:

Especifica un plazo límite para su consecución («antes del final de la década»).

Oportunidad:

Nuestro cerebro nos ofrece respuestas para aquello que le preguntamos y procura conseguir aquello a lo que prestamos atención.

Ejemplo: «asumir las críticas con naturalidad» en vez de «no enfadarme cuando me critican».

Retador:

Los objetivos han de ser estimulantes, ofrecer un reto, para que sean motivadores.

Algunos ejemplos:
  • “Desarrollar mi capacidad para comunicar los objetivos con claridad, motivar a mi equipo y hacer seguimiento de los acuerdos (E y N), mejorando 10 puntos (M) en la medición anual (T) de calidad directiva.
  • “Subir un grado el rating de mi oficina en la revisión trimestral (T) disminuyendo en un 10% el número de contratos vencidos y un 20% el saldo dudoso (M), mediante el seguimiento cercano de los clientes con mayor volumen de riesgos (E)”.
  • “Promocionar a un puesto de mayor nivel de responsabilidad en mi empresa, haciendo visible mi disponibilidad y capacidad, en el plazo de un año”.
  • “Negociar una subida salarial del diez por ciento en la retribución fija para estar equiparada a mis compañeros, en el próximo trimestre”.
  • “Disminuir mi valoración del nivel de estrés que siento, de un 9 a un 7 en diez días”.
  • “Problema” es lo que separa la situación actual de la deseada en la meta. No tiene por que ser siempre de connotación negativa

Para resolver el problema tenemos que buscar soluciones creativas para lo cual hay que separar “obstáculos” de “limitaciones”.

A veces asumimos las limitaciones demasiado rápido, cuando realmente son solo un obstáculo a esquivar.

Cuando pensamos que algo es solo un obstáculo que realmente es una limitación, estaremos ante una “frustración” dando cabezazos ante una pared.

Es frecuente que, ante un problema vayamos a aplicar la primera solución que nos viene a la cabeza creatividad, pero no dedican tiempo a explorar realmente en qué consiste el problema y a buscar definiciones alternativas.

Es, fundamental, dedicar atención a identificar bien la naturaleza del problema. Cuáles son los obstáculos, las limitaciones, las causas, lo que se quiere conseguir, los recursos con los que contamos.

A partir de ahí, es cuando se estará en condiciones de buscar soluciones efectivas.

Algunas preguntas que pueden ayudar a guiar esta exploración son:

  • ¿Qué quieres cambiar en tu vida / trabajo?. ¿Qué te falta en este momento?. ¿Cuál es la situación presente?. ¿Cómo te sientes con la situación?.
  • ¿Cuáles son las dificultades que ves para alcanzar tus metas?. ¿Con qué obstáculos te encuentras?. ¿Qué te impide actuar de otra manera?.
  • ¿Qué consecuencias tiene ésta situación?.
  • ¿A quienes más afecta este problema?.
  • ¿Cómo contribuyes tú a esta situación?.
  • ¿Cuánto control tienes sobre el resultado?.
  • ¿Qué querrías mantener de la situación actual?.

Con ésta última pregunta estamos buscando activamente limitaciones autoimpuestas.

Casi todo se puede conseguir, pero hay que saber que tiene un precio.

Un emprendedor puede querer aumentar el volumen de su negocio, pero probablemente quiera mantener un cierto grado de calidad de vida o quizá trazar un límite de estrés que no quiere franquear.

Un directivo puede querer aumentar su productividad en su equipo, pero sin coste en cuanto al clima laboral.

Frente al enfoque habitual de proponer el uso de herramientas de creatividad para generar soluciones, hay que señalar que es más efectivo empezar a usar las técnicas de creatividad para redefinir los problemas considerando diferentes perspectivas, “viendo con ojos nuevos”.

Cuando encuadramos los retos y situaciones difíciles desde la perspectiva adecuada disponemos de muchos más recursos para lograr una solución efectiva.

Una vez que hemos alcanzado comprensión clara del problema, estamos en condición de redefinirlo como una oportunidad u objetivo.

Para ello podemos utilizar las siguientes preguntas:

  • En concreto, ¿qué es lo que quieres conseguir?. ¿En qué plazo?.
  • ¿Cómo verán otros que lo has conseguido?.
  • ¿Qué dificultades ves?.
  • ¿Qué limitaciones aceptas?.

Ejemplo:

El problema inicial es…

“Hemos aprendido el 50% de nuestros ingresos con respecto al año anterior”.

El problema redefinido más específicamente es:

“Hemos perdido un cliente que representa el 50% de nuestra facturación”.

Posibles objetivos:

  • Recuperar el cliente.
  • Ampliar nuestra cartera de clientes, cuidando la diversificación.
  • Aumentar los ingresos de los clientes actuales.

Diferentes definiciones de problemas llevan a objetivos y acciones diferentes:

  • “La gente me critica” lleva a “reducir la cantidad de críticas que me hacen” lo que puede llevar a “comportarme de forma muy convencional para no ser objeto de críticas”.
  • “Me afectan mucho las críticas” llevará a “asumir las críticas con naturalidad”, lo que derivará en un plan de acción para desarrollar autoconfianza y asertividad.

A partir de aquí aplicaríamos el modelo mentor para especificar las metas con claridad.

Algunos hombres ven las cosas como son, y dicen: ‘¿por qué?’. Yo sueño con cosas que nunca fueron, y me pregunto: ‘¿por qué no?’. George Bernard Shaw

Hasta aquí hemos ayudado al mentorando a formular metas estimulantes y a identificar los obstáculos que tiene que salvar.

Es importante ahora “hacer hincapié en las capacidades y recursos” de que dispone el mentorando, incluidas aquellas cosas que le sirven de estímulo y satisfacción:

  • ¿Qué es lo que te va bien ahora que quisieras mantener?. ¿De qué te sientes orgulloso?.
  • ¿Qué cosas haces realmente bien?. ¿Cuáles son tus fortalezas?.
  • ¿Con qué ayuda puedes contar?.
  • ¿Qué es lo que te hace sentirte feliz?. ¿Qué es lo que hace que te sientas estimulado?.
  • ¿Qué es lo que te hace sentirte agradecido?. ¿Qué es lo que te hace disfrutar más?.

El siguiente paso es “estimular su creatividad para generar opciones” y ampliar su campo de acción.

Es importante utilizar los principios de la tormenta de ideas o brainstorming enunciados por su creador Osborn:

  • Anotar todas las ideas.
  • Posponer su valoración.
  • Las ideas extrañas son bienvenidas.
  • Inspirarse en las ideas anteriores para obtener otras.

“Algunas veces he creído hasta seis cosas imposibles antes del desayuno”, la Reina Blanca o, de Alicia a través del espejo”.

Algunas preguntas poderosas que podemos utilizar:

  • ¿Qué estás dispuesto a hacer para lograr lo que quieres?. ¿Qué estás dispuesto a dejar de hacer?.
  • ¿Qué has hecho hasta ahora para mejorar con relación a tu situación?. ¿Cuáles fueron los resultados?.
  • ¿De qué otra manera podrías abordar este tema?.
  • ¿Cuáles son las alternativas que podrías tomar para avanzar un primer paso?.
  • ¿Qué más podrías hacer?.

Podemos utilizar preguntas hipotéticas para expandir los puntos de vista y las opciones:

  • Y si tuvieras más tiempo, ¿qué harías?.
  • ¿Y si estuvieras más personal?.
  • ¿O más presupuesto?.
  • Y si conocieras la respuesta, ¿cuál sería?.
  • Y si ese obstáculo no existiera, ¿qué haríais entonces?.
  • Y si no funcionara, ¿qué harías?.

Una vez que hemos obtenido y anotado en el mapa una serie de posibles opciones, podemos pasar a valorar su aplicabilidad, eficacia y posibles consecuencias a corto y largo plazo, con el fin de establecer los compromisos de acción, que constituirán el plan propiamente dicho.

Sólo quedará ponerles fecha e indicadores de seguimiento.

Posibles preguntas guía:

  • ¿Qué acciones crees que encaminarían tu vida hacia las metas que has descrito?.
  • ¿Cuál de ellas te supone menos esfuerzo?.
  • ¿Qué harás?. ¿Cuándo?. ¿Con quién?. ¿Dónde?.
  • ¿Qué harás después?. ¿Cómo proseguirás hacia el propósito que deseas obtener?.
  • ¿Cómo sabremos que lo estás consiguiendo?. 

Ahora que tienes claro cómo fijar los objetivos, reflexiona y aplica:

  • ¿Qué objetivos/metas quiero alcanzar con el programa de mentoring?
Después de la pregunta y antes de piensa en ti.
También puedes consultar otras TIPs relacionadas.
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  1. Safira Moisés

    Innovación emprender salir adelante competir con facilidad

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