APPROCHE BASÉE SUR LES BESOINS. Part de la poche

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Après avoir expliqué la pyramide des Les besoins de Maslow Il vaut la peine de faire quelques considérations concernant les implications pour le marketing en particulier et l'esprit d'entreprise en général. Lorsque nous disons que la fonction du marketing est de satisfaire des besoins, ou qu'une opportunité commerciale n'est une opportunité commerciale que lorsque nous avons identifié un besoin sur le marché, nous donnons une vision incomplète.

Il est clair que le besoin est un élément de base qui déclenche des activités entrepreneuriales visant à le satisfaire, mais il doit d'abord passer par deux filtres :

• La première se réfère au désir, c'est-à-dire à la la manière dont une personne veut satisfaire un besoin. Si je veux me déplacer, j'ai un large éventail d'options : transports publics, voiture, vélo, moto, etc.
• Le deuxième tamis est celui de la demande, qui n'est autre que désir soutenu par un certain pouvoir d'achat. 

Par conséquent, lorsque nous disons que nous allons satisfaire un besoin, ce que nous voulons vraiment dire, c'est que nous allons satisfaire une demande. Il est donc logique qu'une segmentation correcte du marché se réfère non seulement au profil du type d'individu à satisfaire, mais aussi à son pouvoir d'achat. La satisfaction des besoins est un euphémisme qui va de soi pour tout le monde.

Orientation des besoins

L'une des erreurs souvent commises dans l'esprit d'entreprise, ainsi que lors de l'élaboration de plans et d'actions de marketing, est de se concentrer sur le produit ou le service, ou sur les modes de production, ou encore d'être obsédé par la rentabilité. Ces orientations simplistes peuvent conduire à des situations indésirables difficiles à réorienter. Il est essentiel que l'orientation est toujours axée sur les besoins et donc sur le client. Il s'agit d'un problème de largeur de vue. Si ma stratégie est axée sur le produit, mon angle de vision concurrentiel sera très limité et je ne m'intéresserai qu'aux produits et services de même nature que les nôtres. Les produits laitiers contre les produits laitiers, les motos contre les motos, les hôtels contre les hôtels.

Si l'accent est mis automatiquement sur les besoins le champ de vision s'ouvre et nous supposerons que notre concurrence se trouve dans des produits de nature différente mais qui peuvent satisfaire le même ordre de besoin : les produits laitiers par rapport aux fruits, les motos par rapport aux petits véhicules à quatre roues ou les hôtels par rapport aux appartements de location de vacances. Kodak a fait l'erreur stratégique de se concentrer sur son produit, la photographie, et ses services, les laboratoires rapides, sans se rendre compte que la bataille finirait par se jouer sur le terrain de l'image immédiate, manipulable, partageable, etc. Il ne lui servait à rien d'être le développeur de la photographie numérique, car il avait peur d'un changement de paradigme dans son secteur. 

Part de la poche :

Outre l'opportunité de l'orientation vers les besoins, il existe un autre phénomène, non moins important, appelé part de la poche. Le phénomène de la part de marché est une forme de concurrence entre des produits et des services qui n'ont rien en commun par nature mais qui attirent l'attention d'un même client. 

Par exemple Dans le secteur des loisirs, il est tout à fait normal qu'un parc à thème puisse rivaliser avec des événements culturels, voire avec l'achat d'un livre.

Les entreprises du secteur des produits de grande consommation s'intéressent à la manière dont le client répartit son budget d'achat. Une partie de votre guerre concurrentielle se jouera toujours dans la poche du client, dans une mesure plus ou moins grande selon le secteur dans lequel vous vous trouvez. Veillez donc à vous orienter dans la compréhension de votre activité et à établir une dialectique avec votre marché naturel. Approche basée sur les besoins et la part de la poche (SOP) sont deux concepts liés à l'analyse et à la segmentation du marché. Une approche fondée sur les besoins fait référence à une stratégie de marketing qui se concentre sur les besoins spécifiques du consommateur, plutôt que sur la simple promotion d'un produit ou d'un service en soi. D'autre part, La part du budget (Share of Pocket - SOP) désigne la part du budget d'un consommateur consacrée à un produit ou à un service donné par rapport à ses dépenses totales. Évaluer la part de la poche (SOP), il est nécessaire d'identifier les besoins des consommateurs et d'offrir un produit ou un service qui réponde à ces besoins de manière plus efficace que la concurrence.

Le site objectif est augmenter la part des dépenses des consommateurs consacrée à nos produits ou services. Pour y parvenir, diverses stratégies de marketing peuvent être utilisées, telles que l'élaboration d'une proposition de valeur claire et différenciée, la segmentation du marché et l'identification de marchés de niche, la promotion de la qualité et de la satisfaction du client, et l'amélioration constante de l'offre de produits ou de services. En résumé, L'approche par les besoins et la part de marché sont deux concepts interdépendants utilisés dans l'analyse et la segmentation du marché pour élaborer des stratégies de marketing efficaces. En vous concentrant sur les besoins spécifiques des consommateurs et en offrant un produit ou un service qui répond efficacement à ces besoins, vous pouvez augmenter la proportion des dépenses des consommateurs consacrée à votre produit ou service, ce qui peut conduire à un plus grand succès sur le marché.