LA PYRAMIDE DE MASLOW APPLIQUÉE À LA MOTIVATION DES EMPLOYÉS DANS UNE NOUVELLE ENTREPRISE

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Un autre aspect important à prendre en compte dans cette section est le processus d'incitation du personnel, car il s'agit de l'un des principaux moteurs de la motivation des employés de l'entreprise. (Pyramide de Maslow), dans la mesure où ils peuvent être récompensés pour leurs efforts et leurs performances personnelles par certaines reconnaissances. Par conséquent, dans de nombreux cas (en fonction de la compétitivité du secteur), il est important de mettre en place un système de rémunération et un programme d'incitation qui récompense/pénalise les performances individuelles de manière objective.

Aujourd'hui, il est prouvé que la plupart des gens ne travaillent pas uniquement et exclusivement pour l'argent reçu sous forme de salaire, mais pour d'autres motivations que le professionnel de la gestion des ressources humaines doit identifier et continuer à stimuler. La pyramide de Maslow est une théorie de la motivation humaine qui stipule que les besoins des individus sont organisés en une hiérarchie de cinq niveaux, des besoins les plus élémentaires aux plus élevés. Chaque niveau doit être satisfait avant qu'une personne puisse passer au niveau suivant, et une fois qu'un besoin est satisfait, il perd sa capacité à motiver.

L'application de la pyramide de Maslow à la motivation de vos employés dans une nouvelle entreprise peut se faire de la manière suivante

1. Besoins physiologiques : Ces besoins comprennent la nourriture, l'eau, l'air et un endroit pour dormir. En tant que dirigeant d'une nouvelle entreprise, il est important d'offrir un salaire équitable et des avantages sociaux de base afin que les employés puissent répondre à ces besoins.
2. Besoins en matière de sécurité : Une fois les besoins physiologiques satisfaits, les salariés doivent se sentir en sécurité dans leur travail. Cela implique un environnement de travail sûr, un contrat de travail stable et une relation de travail équitable.
3. Besoins sociaux : Les gens ont besoin de sentir qu'ils font partie d'un groupe et d'avoir des interactions sociales positives. En tant que chef d'entreprise, il est important de favoriser un environnement de travail collaboratif et de promouvoir la communication et le travail d'équipe.
4. Besoins d'estime : Les gens ont besoin d'être valorisés et respectés par les autres et par eux-mêmes. En tant que dirigeant, il est important d'offrir des opportunités de reconnaissance et de développement personnel et professionnel.
5. Besoins d'autoréalisation : Ce niveau fait référence au désir d'atteindre son plein potentiel personnel et professionnel. En tant que dirigeant, vous devez offrir des possibilités de développement des compétences, d'innovation et de leadership afin que les employés puissent atteindre leur plein potentiel.

En résumé, l'application de la pyramide de Maslow à la motivation des employés dans une nouvelle entreprise implique la satisfaction des besoins fondamentaux et le passage à des besoins plus élevés au fur et à mesure que les besoins précédents sont satisfaits. En tant que dirigeant, il est important de comprendre et d'encourager le développement personnel et professionnel de vos employés afin de maintenir une main-d'œuvre motivée et productive.

Exemples pratiques de l'application de la pyramide de Maslow dans une nouvelle entreprise

La pyramide de Maslow est une théorie qui explique les besoins humains en cinq niveaux hiérarchiques, des besoins les plus élémentaires aux besoins les plus élevés. Ces niveaux sont : les besoins physiologiques, la sécurité, l'amour et l'appartenance, l'estime et l'épanouissement personnel.

Voici quelques exemples d'application de la théorie de Maslow à la motivation des travailleurs d'une nouvelle entreprise :

• Satisfaction des besoins physiologiques : Il s'agit notamment de fournir un environnement de travail sûr et sain, avec un accès à la nourriture, à l'eau, à l'air frais et à un repos adéquat. Un exemple concret pourrait être l'installation d'une cuisine avec des options alimentaires saines et une aire de repos.
• Répondre aux besoins en matière de sécurité : Les travailleurs doivent se sentir en sécurité sur leur lieu de travail et être protégés des risques physiques, émotionnels et économiques. Pour ce faire, il convient de mettre en œuvre un programme de sécurité sur le lieu de travail, d'embaucher du personnel formé à la gestion des situations d'urgence et de garantir un salaire équitable.
• Répondre aux besoins d'amour et d'appartenance : Les êtres humains ont besoin de sentir qu'ils font partie d'un groupe et d'avoir des interactions sociales positives. Pour répondre à ce besoin, vous pouvez organiser des activités sociales en dehors du travail, promouvoir une culture d'entreprise axée sur la collaboration et le travail d'équipe, et encourager la communication et le retour d'information.
• Répondre aux besoins d'estime : Cela inclut le besoin de se sentir valorisé, respecté et reconnu par les autres. Des opportunités de développement professionnel, une reconnaissance publique et des récompenses pour les performances peuvent être offertes.
• Satisfaction des besoins d'épanouissement personnel : Il s'agit du besoin le plus élevé, qui concerne l'épanouissement personnel et la satisfaction. Pour répondre à ce besoin, des possibilités de développement personnel et professionnel peuvent être offertes, telles que la formation et le développement des compétences, et l'habilitation des travailleurs à prendre des décisions et à diriger des projets.

En conclusion, l'application de la théorie de Maslow à la motivation des travailleurs d'une nouvelle entreprise peut contribuer à créer un environnement de travail positif et satisfaisant pour tous. En répondant aux besoins des employés, on encourage la productivité, la créativité et la rétention des talents.

Maslow est connu comme l'un des fondateurs de la psychologie humaniste, qui regroupe un courant de la psychologie caractérisé par la prise en compte de l'être humain de manière globale et complète, en considérant également dans son analyse des aspects extérieurs tels que la liberté, la responsabilité, la réalisation de soi, etc. Ces dernières années, son application a dépassé le domaine de la psychologie et a pleinement pénétré le monde de l'entreprise, principalement dans les domaines du marketing et des ressources humaines.

Sur ce dernier point, les ressources humaines, les caractéristiques qui garantissent un environnement de travail sûr comme les EPI, les conditions environnementales correctes, l'éclairage, etc. Outre la préoccupation des dirigeants pour leurs travailleurs, la garantie de la couverture des besoins fondamentaux du personnel et la promotion d'itinéraires de formation et de développement professionnel dans les organisations, y compris les possibilités de télétravail et une grande liberté d'initiative, sont des aspects qui ont modifié la gestion des ressources humaines au cours des dernières années. 

La prise en compte des travailleurs en tant que partie importante (stakeholder) des organisations, l'attribution des responsabilités et le développement d'entreprises plus horizontales sont des stratégies de plus en plus utilisées par les entreprises. La participation active des travailleurs à la réalisation des objectifs de l'entreprise en tant que pilier important de celle-ci, ainsi que le transfert de la vision et des valeurs de l'organisation par l'entrepreneur, sont des aspects où les "franges" de Maslow sont "arrivées".

Cas réussi d'application de la pyramide de Maslow à la motivation

Un exemple de réussite dans l'application de la pyramide de Maslow pour motiver les employés est celui de l'entreprise Google. Chez Google, des programmes ont été créés pour prendre en compte les besoins des employés à chaque niveau de la pyramide de Maslow.

En voici quelques exemples :

• Besoins physiologiques : Google met à la disposition de ses employés une cantine avec des aliments gratuits et sains, des snacks et des boissons disponibles à tout moment.
• Besoins en matière de sécurité : Google dispose d'un programme d'assurance maladie pour les employés et leur famille, ainsi que d'un programme de retraite et d'une assurance-vie.
• Besoins sociaux : Google a une culture d'entreprise très inclusive et encourage la collaboration et le travail d'équipe. Des activités sociales sont organisées et les employés sont encouragés à interagir et à s'engager avec leurs collègues.
• Besoins d'estime de soi : Google encourage la créativité et l'innovation parmi ses employés et leur offre des possibilités de développement professionnel et de formation continue pour qu'ils puissent évoluer et faire progresser leur carrière.
• Besoins d'autoréalisationGoogle encourage ses employés à travailler sur des projets innovants et à développer de nouvelles idées. La créativité et l'innovation sont encouragées, et des ressources et un soutien sont fournis pour aider les employés à mener à bien leurs projets.

Ces programmes ont été très efficaces pour motiver les employés de Google et ont permis à l'entreprise d'attirer et de conserver certains des meilleurs talents du marché.

ÉTUDE DE CAS :

Si vous voulez créer une entreprise qui fournit des services à d'autres clients, pour motiver vos employés, vous devez tenir compte de ce qui suit :

• Besoins physiologiques : Pour répondre à ces besoins, des toilettes et des tables avec des chaises de travail doivent être installées.
• Besoins en matière de sécurité : Nous devons réaliser tous les protocoles relatifs aux risques professionnels. En outre, nous devons également installer du mobilier ergonomique qui protège la santé des employés.
• Besoins sociaux : Ce type de besoin est satisfait par la création de liens d'amitié lors de rencontres conviviales ou de déjeuners d'affaires.
• Besoins de reconnaissance : Un bon chef qui motive son personnel et lui donne la confiance dont il a besoin permet à l'employé de se sentir reconnu.
• Besoins d'autoréalisation : L'attribution de prix aux employés les plus productifs est une option pour répondre à ce besoin.

Un autre des aspects de l'entreprise où la hiérarchie définie par Maslow "est utilisée" est la méthodologie de la vente ou de la commercialisation de produits ou de services : le marketing. De nos jours, les organisations adaptent leur "message" et sa communication à la "marche" de la pyramide et au besoin qu'elles estiment pouvoir satisfaire ou couvrir. En outre, On observe le "filtrage" du mode d'action institutionnel, qui donne la priorité au développement de l'amélioration des équipements publics : l'amélioration des transports, les espaces verts et de loisirs, etc.

Détail intéressant, l'ordre ou "hiérarchie" délimité dans la pyramide de Maslow est également connu sous le nom de "troisième force*" car, selon Maslow, nos actions sont déterminées par la nécessité de satisfaire les besoins présentés, ce qui expliquerait bon nombre des décisions que nous prenons dans notre vie.

Note*. Le terme de "troisième force" est dû à son positionnement au sein de ce qui était jusqu'alors (milieu du 20e siècle) la seule psychologie considérée : la psychologie comportementale, faite de variables observables et quantifiables, et la psychanalyse, centrée sur l'aspect pathologique de l'individu.

THÉORIE DE L'EXISTENCE, DES RELATIONS ET DE LA CROISSANCE DE CLAYTON ALDERFER (ERG)

Outre la pyramide de Maslow, il en existe d'autres très utiles, comme la théorie de l'existence, de la relation et de la croissance (ERG) de Clayton Alderfer, qui est peut-être plus simple, intègre des facteurs sociaux et culturels et est moins rigide dans l'échelle des besoins. Alderfer considère les facteurs de motivation humaine dans trois catégories, dans une progression allant de l'existence à la croissance, et où les trois "paramètres" peuvent être utilisés ensemble comme facteurs de motivation, la régression n'étant pas rare.

NOUS AURIONS ALORS :

• Existence : qui englobe la survie et le bien-être physiologique de la personne : nourriture, logement, etc.
• La relation : comme un renforcement de la pertinence des relations avec les autres ainsi que l'obtention d'une certaine reconnaissance sociale.
• Croissance : qui est "motivée" par notre désir de développement personnel, qui englobe la recherche du respect et de l'épanouissement personnel.

En conclusion, nous pouvons considérer que la motivation de vos clients et de vos employés est l'un des facteurs les plus importants pour la réussite de votre nouvelle entreprise. Leurs besoins et leurs préférences peuvent justifier une grande partie de leurs actions et, en tant que bon entrepreneur, vous devez "tirer parti" et "stimuler" ces préférences en réalisant une "symbiose" avec votre personnel qui conduise à une amélioration continue de leur productivité grâce au développement de vos ressources internes ainsi qu'à l'ajustement de votre produit ou service pour "couvrir" les besoins de vos clients.

"La plupart d'entre nous pourraient être meilleurs que ce qu'ils sont réellement". Abraham Maslow, psychologue américain du 20e siècle, fondateur et représentant de la psychologie humaniste.

Comment appliquer la pyramide de Maslow à la motivation des salariés ?

L'une des façons d'appliquer la pyramide de Maslow à la motivation des travailleurs consiste à identifier les besoins de chaque individu et à fournir des opportunités et des ressources pour répondre à ces besoins. Par exemple, si un employé a des besoins en matière de sécurité, il peut bénéficier d'un environnement de travail sûr et d'un salaire équitable. Si un autre employé a besoin de s'épanouir, on peut lui offrir des possibilités de développement personnel et professionnel. En répondant à ces besoins, la motivation et l'engagement des employés peuvent être renforcés.