Impacto en Grupos Desfavorecidos, Vulnerabilidad y Bajos Ingresos

Introducción

En el contexto empresarial y de impacto social, es esencial comprender y definir claramente los términos «desfavorecidos», «en situación de vulnerabilidad» y «bajos ingresos». Estos términos describen grupos que tradicionalmente no tienen acceso a los beneficios sociales o económicos que puede brindar un producto o servicio con impacto. Entender estas definiciones ayudará a los emprendedores a crear modelos de negocio de impacto más efectivos y a contribuir de manera más significativa a la sociedad.

Definiciones

Desfavorecidos

Descripción: Los grupos desfavorecidos son aquellos que, debido a diversas formas de discriminación o barreras sistémicas, no tienen acceso igualitario a oportunidades económicas, sociales y educativas. Esto puede incluir:

• Género: Mujeres y personas no binarias.
• Raza y Etnia: Minorías raciales y étnicas.
• Orientación Sexual: Personas LGBTQ+.
• Discapacidad: Personas con discapacidades físicas o mentales.
• Edad: Personas mayores o muy jóvenes en ciertos contextos laborales.
• Religión: Minorías religiosas.
• Opinión Política: Personas discriminadas por sus creencias políticas.
• Origen Social: Personas de ciertos antecedentes socioeconómicos o geográficos.

Implicación: Las empresas deben reconocer estas barreras y trabajar para crear oportunidades equitativas para estos grupos, ya sea a través de prácticas de contratación inclusivas, productos diseñados específicamente para sus necesidades o servicios que aborden directamente las barreras que enfrentan.

Vulnerabilidad

Descripción: Las personas o comunidades en situación de vulnerabilidad son aquellas que, debido a su contexto socioeconómico, enfrentan mayores riesgos de sufrir daños o no pueden acceder a beneficios y oportunidades. Las personas de bajos ingresos, en situación de pobreza o extrema pobreza, así como las áreas geográficas de bajos ingresos, siempre se consideran vulnerables.

Implicación: Al diseñar productos o servicios, las empresas deben considerar cómo estos pueden reducir la vulnerabilidad de sus clientes. Esto puede incluir ofrecer productos a precios accesibles, proporcionar servicios esenciales en áreas desfavorecidas o desarrollar programas que fortalezcan la resiliencia económica y social de las comunidades vulnerables.

Bajos Ingresos

Descripción: Las personas de bajos ingresos son aquellas cuyo nivel de ingreso está por debajo de un umbral definido, que puede variar según la ubicación geográfica y las normas gubernamentales. En general, se considera que una persona o familia está en situación de bajos ingresos si sus ingresos son insuficientes para cubrir sus necesidades básicas.

• Definición en la UE: El umbral de riesgo de pobreza se ubica en el 60% del ingreso disponible equivalente de la media nacional después de las transferencias sociales (Eurostat).
• Economías Emergentes: El índice Poverty Probability Index ofrece herramientas para estimar el porcentaje de clientes por debajo de la línea de pobreza establecida.

Implicación: Las empresas que buscan impactar positivamente a personas de bajos ingresos deben diseñar productos y servicios accesibles económicamente y que aborden directamente las necesidades de estas personas. Esto incluye estrategias de precios, programas de subsidios y colaboraciones con organizaciones benéficas.

Crear un Modelo de Negocio de Impacto

Para los emprendedores que desean estructurar su empresa para beneficiar a estos grupos, aquí hay algunas estrategias:

1. Estructura Cooperativa: Formar una cooperativa donde los proveedores comparten el control y los beneficios. Ejemplo: cooperativas de agricultores o artesanos.

2. Comercio Justo o Directo: Abastecerse mediante comercio justo o directo para mejorar la calidad de vida en la cadena de suministro.

3. Microdistribución o Microfranquicias: Implementar modelos de microdistribución que ofrezcan oportunidades económicas a grupos desfavorecidos.

4. Compromiso de Donaciones: Formalizar un compromiso de donar un porcentaje significativo de las ventas, ganancias o participación societaria a causas benéficas.

5. Negocio Centrado en la Comunidad: Apoyar la economía local mediante el abastecimiento y la venta de productos a las partes interesadas locales. Ejemplo: Ten Senses Africa trabaja con pequeños agricultores en Kenia para producir y exportar nueces de macadamia y anacardos.

Ejemplos Prácticos

• Acceso a Necesidades Básicas: Proveedores de electricidad o agua potable que prestan servicio en comunidades rurales en situación de pobreza.
• Mejora de la Salud: Distribución de productos de salud preventiva como vacunas y chequeos médicos.
• Educación y Desarrollo de Habilidades: Proveer software educativo interactivo y accesible.
• Oportunidades Económicas: Ofrecer microcréditos a emprendedores en situación de vulnerabilidad.
• Mejores Resultados Operativos: Plataformas de recaudación de fondos para empresas con propósito social.
• Mayor Impacto Social y Ambiental: Consultoría en sostenibilidad para otras organizaciones.
• Acceso a las Artes y la Cultura: Crear y distribuir contenido cultural y artístico independiente.
• Acceso al Mercado: Proveer tecnología móvil y software empresarial para pequeñas y medianas empresas.

Conclusión

Comprender y definir claramente los términos «desfavorecidos», «en situación de vulnerabilidad» y «bajos ingresos» es crucial para cualquier empresa que busque tener un impacto positivo. Al estructurar sus modelos de negocio para abordar las necesidades específicas de estos grupos, los emprendedores pueden no solo generar beneficios sociales significativos, sino también construir empresas más resilientes y sostenibles.

Verificación de Beneficiarios en Situación de Vulnerabilidad: Una Guía para Emprendedores

Es esencial para las empresas que buscan generar un impacto positivo verificar que al menos algunos de sus beneficiarios pertenecen a grupos desfavorecidos o en situación de vulnerabilidad. Aquí te explicamos cómo puedes realizar esta verificación, qué tipo de documentación es necesaria y cómo puede ayudar a tu empresa a cumplir con los requisitos de la Evaluación de Impacto B.

¿Quiénes son los Beneficiarios en Situación de Vulnerabilidad?

Beneficiarios: Según el Glosario de Términos IRIS, los beneficiarios son los individuos a los cuales la organización pretende proporcionar oportunidades por medio del consumo, producción o distribución de sus productos o servicios.

Grupos Desfavorecidos o en Situación de Vulnerabilidad: Estos términos se utilizan para describir a poblaciones, personas, comunidades o empresas que tradicionalmente no tienen acceso a los resultados indirectos sociales o económicos positivos que brinda un producto o servicio con impacto. Esto incluye:

• Personas de bajos ingresos, en situación de pobreza o extrema pobreza.
• Áreas geográficas de bajos ingresos.
• Grupos que enfrentan discriminación crónica por motivos de género, raza, etnia, color, capacidad diferente, opinión política, orientación sexual, edad, religión u origen social.

Pasos para Verificar a los Beneficiarios

1. Recolección de Datos Socioeconómicos y Demográficos

   Documentación Necesaria:

   • Encuestas socioeconómicas.
   • Registros gubernamentales.
   • Informes de instituciones reconocidas (por ejemplo, datos del censo, estudios de pobreza).

   Métodos de Recolección:

   • Encuestas y Cuestionarios: Realiza encuestas a tus beneficiarios para recopilar datos sobre sus ingresos, nivel educativo, empleo y otras condiciones socioeconómicas.
   • Colaboración con ONGs y Gobiernos: Trabaja con organizaciones no gubernamentales y entidades gubernamentales para obtener acceso a datos fiables sobre las condiciones socioeconómicas de tus beneficiarios.

2. Establecimiento de Umbrales de Ingresos y Otras Condiciones

   Definiciones de Bajos Ingresos:

   • Utiliza definiciones gubernamentales o estándares reconocidos (por ejemplo, el umbral de pobreza establecido por el gobierno local o el índice de pobreza de la Unión Europea).
   • Establece umbrales de ingresos específicos para tu contexto geográfico y económico.

   Documentación Necesaria:

   • Definiciones oficiales de bajos ingresos utilizadas en tu análisis.
   • Fuentes de información, como informes del gobierno o estudios académicos.

3. Verificación de la Pertenencia a Grupos Desfavorecidos

   Pruebas de Discriminación Crónica:

   • Recopila datos que muestren la falta de acceso a oportunidades debido a la discriminación.
   • Utiliza estudios de mercado y análisis de datos para demostrar que ciertos grupos enfrentan barreras sistemáticas.

   Documentación Necesaria:

   • Informes sobre discriminación y exclusión social.
   • Datos de organizaciones de derechos humanos y estudios sociológicos.

Ejemplos Prácticos de Verificación

1. Proveedores de Agua Potable en Comunidades Rurales

   Impacto: Proveer agua potable a comunidades rurales en situación de pobreza. Verificación:

   • Encuestas a las comunidades sobre sus ingresos y condiciones de vida.
   • Datos del censo sobre el acceso al agua potable y la situación socioeconómica.

2. Programas de Vivienda Accesible

   Impacto: Proveer viviendas asequibles a familias de bajos ingresos. Verificación:

   • Registros de ingresos de los solicitantes de viviendas.
   • Informes del gobierno local sobre las áreas de bajos ingresos.

3. Servicios de Salud Preventiva en Zonas Desfavorecidas

   Impacto: Mejorar la salud y el bienestar en zonas desfavorecidas. Verificación:

   • Encuestas de salud y bienestar en las comunidades atendidas.
   • Colaboración con centros de salud locales para obtener datos demográficos y socioeconómicos.

Conclusión

Verificar que tus beneficiarios pertenecen a grupos desfavorecidos o en situación de vulnerabilidad no solo es crucial para cumplir con los requisitos de la Evaluación de Impacto B, sino que también fortalece la legitimidad de tu empresa y su compromiso con la justicia social. A través de la recolección de datos socioeconómicos y demográficos, el establecimiento de umbrales claros y la documentación adecuada, puedes demostrar de manera efectiva el impacto positivo de tus productos o servicios en estas comunidades.

Caso Práctico: Emprendedor que Crea una Empresa Sostenible para Atender a Grupos Desfavorecidos, en Situación de Vulnerabilidad y de Bajos Ingresos

Contexto y Motivación: Ana es una emprendedora que ha participado en el programa de aceleración de MentorDay. Inspirada por su experiencia personal y su deseo de generar un impacto positivo en su comunidad, decide crear una empresa sostenible que atienda a grupos desfavorecidos, en situación de vulnerabilidad y de bajos ingresos.

Paso 1: Identificación de la Misión y Visión

Misión: Mejorar la calidad de vida de las personas en situación de vulnerabilidad mediante la provisión de servicios esenciales y el empoderamiento económico.

Visión: Ser un modelo de negocio sostenible que sirva como ejemplo para otras empresas que buscan generar un impacto social positivo.

Paso 2: Estructuración de la Empresa

Estructura Cooperativa: Ana decide que su empresa funcionará como una cooperativa en la que los proveedores comparten el control y los beneficios. Inicialmente, se asocia con cooperativas de agricultores locales que producen alimentos orgánicos. Estos agricultores, que enfrentan barreras económicas y sociales, se convierten en copropietarios de la empresa.

Comercio Justo: Para garantizar una remuneración justa, Ana establece acuerdos de comercio justo con sus proveedores. Esto mejora las condiciones de vida de los agricultores y asegura la sostenibilidad de la cadena de suministro.

Paso 3: Definición del Producto y Servicio

Productos de Necesidades Básicas: La empresa de Ana se enfoca en proporcionar alimentos orgánicos y saludables a precios accesibles para comunidades rurales y urbanas de bajos ingresos. Además, ofrece servicios educativos sobre nutrición y sostenibilidad.

Paso 4: Implementación de Políticas y Programas

Programas de Microdistribución: Ana implementa un modelo de microdistribución que permite a personas en situación de vulnerabilidad convertirse en microfranquiciados. Esto les proporciona una fuente de ingresos estable y mejora su autonomía económica.

Capacitación y Desarrollo: La empresa ofrece programas de capacitación en habilidades empresariales y agrícolas a sus socios y empleados. Esto no solo mejora su capacidad productiva, sino que también empodera a los individuos, preparándolos para futuros emprendimientos.

Paso 5: Verificación y Monitoreo de Beneficiarios

Recolección de Datos: Ana realiza encuestas periódicas a los beneficiarios para recopilar datos sobre sus ingresos, nivel educativo y condiciones de vida. Utiliza estos datos para verificar que su empresa está atendiendo a personas en situación de vulnerabilidad.

Colaboración con ONGs: La empresa colabora con organizaciones no gubernamentales para obtener datos adicionales sobre las condiciones socioeconómicas de los beneficiarios y para garantizar la precisión de la información.

Paso 6: Gestión del Impacto

Monitoreo de Resultados: La empresa de Ana monitorea continuamente los resultados y el bienestar de sus clientes. Utiliza indicadores clave de rendimiento (KPIs) para medir el impacto, como el aumento de ingresos de los microfranquiciados y la mejora en la calidad de vida de los agricultores.

Programa de Retroalimentación: Ana implementa un programa formal para incorporar estudios y feedback de los clientes al diseño del producto. Esto asegura que los productos y servicios evolucionen según las necesidades reales de la comunidad.

Paso 7: Comunicación y Transparencia

Transparencia: La empresa comparte los resultados de sus estudios de impacto tanto internamente con el personal como públicamente con los stakeholders. Publica informes anuales de impacto social y ambiental.

Políticas Éticas: Ana establece políticas formales de marketing ético y gestión de la privacidad y seguridad de los datos de los clientes. Esto refuerza la confianza de la comunidad en la empresa.

Resultados y Éxito

Crecimiento y Expansión: Gracias a estas estrategias, la empresa de Ana crece y se expande, atendiendo a más comunidades vulnerables y mejorando la calidad de vida de cientos de personas.

Reconocimiento: La empresa recibe reconocimiento y certificaciones de calidad por su impacto social positivo. Obtiene el sello de comercio justo y otras certificaciones relevantes que aumentan su credibilidad y atractivo para los consumidores.

Impacto a Largo Plazo: A largo plazo, la empresa de Ana no solo mejora la situación económica de sus beneficiarios, sino que también sirve como un modelo de negocio sostenible que otras empresas pueden emular. El éxito de la empresa demuestra que es posible combinar rentabilidad con responsabilidad social, generando un impacto duradero en la comunidad.

Conclusión

Ana ha demostrado que es posible crear una empresa sostenible que beneficie a grupos desfavorecidos y en situación de vulnerabilidad. Al estructurar su empresa con una misión clara, implementar políticas inclusivas y verificar continuamente el impacto social, Ana ha logrado no solo el éxito empresarial, sino también un cambio positivo significativo en su comunidad. Su empresa sirve como inspiración para otros emprendedores que buscan generar un impacto social a través de sus negocios.