Objetivo: proporcionar ejemplos de preguntas que pueden facilitarte la puesta en práctica del modelo GROW en tus primeras reuniones.

En los años 80, nacía el modelo GROW que, si bien no tiene un padre concreto, John Whitmore, un ex piloto de carreras, considerado uno de los padres del coaching y autor del best seller mundial “coaching for performance”, fue quien popularizó este famoso modelo. 

Este modelo es una técnica de resolución de problemas útil para estructurar las sesiones de mentoring y coaching y del que os queremos dar las claves para ponerlo en marcha por ti mismo, y sobre todo, si estás inmerso en pleno proceso de cambio o lo quieres iniciar.

Las siglas GROW se corresponden a:

G: primera fase o sesión, que es lo que queremos para la decisión, acordar juntos el objetivo de la sesión (en los emprendedores suele ser su principal obstáculo o problema importante, urgente que no le deja avanzar con su nueva empresa).

• Objetivo o Meta (Goal):

¿Cuál es mi objetivo?

Se trata de saber a dónde quieres llegar y así sabrás qué debes cambiar para conseguirlo. Los objetivos (+) siempre específicos, medibles, alcanzables, realistas, para un periodo de tiempo concreto. No te marques metas imposibles y cuanto más concretas mejor, después será más fácil saber si vas por el buen camino.

PREGUNTAS TÍPICAS:

• ¿Cuál es el asunto que quieres tratar?
• ¿Qué resultado quieres obtener al final de esta sesión de mentoring?
• ¿Qué esperas conseguir de esta sesión?
• A largo plazo y sobre este tema, ¿cuál es la meta que persigues?
• ¿Qué etapas intermedias puedes identificar? ¿Cuándo piensas alcanzarlas?

R: exploración de la realidad, empezamos a descubrir la realidad, como se siente este momento el emprendedor, bloqueo – realidad actual (Reality): ¿Dónde estoy?. ¿Cuál es tu realidad en el momento actual te ayudará a hacer un diagnóstico de tu situación y conocer la brecha real respecto a dónde quieres llegar?.

PREGUNTAS TÍPICAS:

• ¿Cuál es la situación actual? Descríbela en detalle.
• ¿Cuál es tu mayor preocupación al respecto?
• ¿A quién afecta este problema, además de a ti?
• ¿Quién más está enterado de tus intenciones?
• ¿Cuál es tu control sobre los resultados?
• ¿Quién más tiene influencia en este tema y en qué medida?
• ¿Qué has hecho hasta ahora y con qué resultado?
• ¿Qué te impide hacer algo más?
• ¿Qué obstáculos hay que superar para avanzar?
• ¿Qué resistencias internas te impiden avanzar?
• ¿Con qué recursos cuentas? ¿Habilidades, entusiasmo, dinero, apoyo, etc?
• ¿Qué otros recursos necesitarías? ¿Cómo obtenerlos?
• ¿Cuál es realmente el problema principal de esta cuestión?

O: Opciones, el emprendedor genera opciones, nuevas alternativas para desbloquear y avanzar (ver Tip método de las 5C) (ver+).

¿Qué puedo hacer?

Esto te ayudará a identificar las opciones o alternativas qué tienes y las herramientas a tu alcance para poder llegar al objetivo que te has marcado. Deberás prever alternativas ante las eventualidades que se puedan presentar.

PREGUNTAS TÍPICAS:

• Haz una lista de las posibles opciones de solución al problema.
• ¿Qué más podrías hacer?
• ¿Qué harías si tuvieses más tiempo, más dinero o fueses el jefe (más poder)?
• ¿Qué harías si pudieses empezar de nuevo desde el principio?
• ¿Te gustaría otra sugerencia?
• ¿Cuáles son los costes y beneficios de cada opción?
• ¿Cuál podría ser el mejor resultado?
• ¿Cuál de estas soluciones prefieres o sería la mejor para ti?
• ¿Cuál te daría la mayor satisfacción?

W: determinación qué es lo que puede hacer, plan de acción (+) para llevarle a su objetivo.

Camino hacia delante (Will): ¿Qué voy a hacer?, se trata de sentar las bases del cambio. Por dónde empezar y trazar un plan de acción para llegar a la meta.

El compromiso es contigo mismo, así que la franqueza será una buena estrategia para no agobiarte. Analiza quiénes van a ser tus aliados, qué obstáculos sabes de antemano que vas a encontrar en el camino y quién podrá ayudarte.

• ¿Qué opción u opciones eliges?
• ¿En qué medida esto responde a tus objetivos?
• ¿Cómo sabrás que has tenido éxito?
• ¿Cómo lo vas a medir?
• ¿Cómo vas a empezar y terminar cada etapa de las acciones que has decidido?
• ¿Hay alguna resistencia personal que te impida realizar lo que has decidido?
• ¿Qué harías para eliminar las barreras internas o externas?
• ¿Quién debe conocer tus planes?
• ¿Qué apoyo necesitas y de quién?
• ¿Qué podría hacer yo para ayudarte?
• De cero a 100, establece tu grado de compromiso con las acciones que has decidido.
• ¿Qué te impide calificar con 100?
• ¿Qué puedes hacer para aumentar tu compromiso?
• ¿Quieres que tratemos este tema un poco más o ya está todo dicho?

MODELO GROW PARA EMPRENDEDORES. GENERACIÓN  DE OPCIONES Y ALTERNATIVAS EN UNA SESIÓN DE MENTORING:

«Cuando esté seguro de haber agotado todas las ideas,  

piense en una más» 

John Whitmore 

El objetivo de esta técnica de “crecimiento” es que el emprendedor sea capaz de generar, con la ayuda  del coach/mentor, una lista amplia de posibles acciones que le acerquen a la consecución de su objetivo.  

Es muy importante que el listado de opciones (alternativas) se centre más en la  CANTIDAD que en la CALIDAD de las mismas. Además, una vez las esté formulando no hay que estar pendiente de ordenarlas o jerarquizarlas, sólo dejarse llevar sin restricciones. Será más adelante, en esta misma fase cuando se valoren las distintas opciones. 

Al igual que pasa con el objetivo, es fundamental que las distintas opciones  sean registradas por escrito por el emprendedor. Se trata de realizar una “lluvia de ideas” (+) de las posibles acciones que le pueden hacer  al emprendedor que alcance su meta.

Lo normal es que el plan de acción se componga de varias, y que todas ellas aumenten la probabilidad de lograr su  finalidad. Ya sabemos que el comportamiento humano es probabilístico, así que a más opciones más probabilidades de que alguna/s de ellas sean creativas, potentes y permitan mejorar los resultados que espera el emprendedor.

La persona es normal que llegue con algunas ideas de lo que puede hacer, es nuestra  misión sacarle del modelo de observador que tiene para que pueda mirar en 360º y  abrir más posibilidades de acción. El emprendedor es relevante que registre él/ella mismo las opciones. 

Es  importante que las registre por escrito y a ser posible en papel y de su “puño y letra”. ¡Ya se sabe de la conexión entre cerebro y escritura! Como coaches y/o mentores debemos acompañar al emprendedor en la generación de opciones. Debemos incitar y premiar la creatividad, haciendo hincapié en la no  importancia de la CALIDAD de la opción.  

Si es necesario, es posible aportar alguna opción (siempre previo permiso del  emprendedor y siempre después de que haya agotado todas sus ideas). Con las opciones ya registradas, el mentor-coach recapitulará todas ellas  cerciorándose con el emprendedor de que le acercan a su objetivo y se le solicitará ahora sí, que las ordene de mayor a menor beneficio. 

En esta fase, la tenacidad del mentor – coach es muy importante, ya que, el  emprendedor en muchas ocasiones tenderá a exponer las mismas opciones que ya haya podido valorar en otro momento. Para decir lo que lleva pensando o  intentando en otras ocasiones, solo para eso, no se realiza un proceso de coaching/mentoring. 

Es importantísimo que se valoren las distintas opciones y que el emprendedor comente cuál o cuáles le gustan más

A la hora de valorar es útil que se utilicen diversos criterios como: impacto en la consecución de objetivo, coste emocional, esfuerzo, inversión económica… En esta fase suelen aparecer las SUPOSICIONES NEGATIVAS; por ejemplo: 

• Me falta financiación.
•  No podré hacerlo, no tengo tiempo. 
•  Mi marido no me dejará. 
•  No tengo dinero suficiente… 

Las suposiciones negativas lo que provocan es que la creatividad se anula, es en estos  momentos donde podemos utilizar las preguntas:  

•  ¿Y si… tuvieras tiempo?  
•  ¿Y si… tu marido te dejara?  
•  ¿Y si… tuvieses suficiente dinero? 

Así, se sortea temporalmente la censura de la mente racional y se libera la parte más  creativa del pensamiento, por lo que, el obstáculo puede llegar a parecer más superable. 

Si el emprendedor se bloquea y no se le ocurren más opciones, es útil “disociarlo de sí  mismo”, es decir invitarle a “que se vea desde fuera” para que desde una posición  externa y “objetiva a la situación” pueda plantear otras opciones.

Ejemplos: silla vacía, intercambio de roles…

El modelo GROW es una técnica de resolución de problemas que se utiliza en el mentoring y el coaching para ayudar a los emprendedores a alcanzar sus objetivos. Cada letra del acrónimo representa una fase de la conversación entre el mentor y el emprendedor.

• La fase G es la de Goal (Objetivo), donde se acuerda el objetivo o meta de la sesión. En esta fase, el mentor puede hacer preguntas como «¿Cuál es el asunto que quieres tratar?» o «¿Qué resultado quieres obtener al final de esta sesión de mentoring?».
• La fase R es la de Reality (Realidad), donde se explora la situación actual del emprendedor y se hace un diagnóstico de su situación. Aquí, el mentor puede hacer preguntas como «¿Cuál es la situación actual? Descríbela en detalle» o «¿Qué obstáculos hay que superar para avanzar?».
• La fase O es la de Options (Opciones), donde el emprendedor genera opciones o alternativas para desbloquear y avanzar. En esta fase, el mentor puede hacer preguntas como «Haz una lista de las posibles opciones de solución al problema» o «¿Qué más podrías hacer?».
• La fase W es la de Will (Determinación), donde se establece un plan de acción para llevar al emprendedor a su objetivo. En esta fase, el mentor puede hacer preguntas como «¿Qué opción u opciones eliges?» o «¿Cómo sabrás que has tenido éxito?».

Es importante que el emprendedor registre por escrito las distintas opciones generadas en la fase O. El mentor debe acompañar al emprendedor en la generación de opciones, incitar y premiar la creatividad, y hacer hincapié en la no importancia de la calidad de la opción.

En la fase de valoración de las opciones, se utilizan diversos criterios como el impacto en la consecución del objetivo, el coste emocional, el esfuerzo y la inversión económica.

En resumen, el modelo GROW es una herramienta útil para estructurar las sesiones de mentoring y coaching y ayudar a los emprendedores a alcanzar sus objetivos. El mentor debe guiar al emprendedor en cada fase, hacer preguntas clave y fomentar la creatividad y la determinación del emprendedor para lograr el éxito.

Método de aprendizaje para que el mentor practique el método GROW

AQUÍ TE PRESENTO UN MÉTODO DE APRENDIZAJE PARA QUE UN MENTOR PUEDA PRACTICAR EL MÉTODO GROW CON UN EMPRENDEDOR:

1. Estudiar el método GROW: El mentor debe tomar el tiempo para estudiar el método GROW detenidamente y comprender cada fase del proceso. Debe tener una idea clara de las preguntas que se deben hacer en cada fase, y cómo estas preguntas pueden ayudar al emprendedor a lograr sus objetivos.
2. Practicar con un compañero: El mentor puede encontrar a alguien dispuesto a ser un compañero de práctica para practicar el método GROW. Deben asignar un papel de mentor y emprendedor y llevar a cabo una sesión completa. El mentor debe hacer todas las preguntas y seguir cada fase del proceso.
3. Analizar y reflexionar: Una vez finalizada la sesión, el mentor y su compañero de práctica deben analizar y reflexionar sobre lo que salió bien y lo que no. Deben discutir las áreas donde el mentor necesite mejorar y cómo puede aplicar mejor el método GROW en el futuro.
4. Realizar una sesión con un emprendedor real: Después de haber practicado con un compañero de práctica, el mentor puede realizar una sesión real con un emprendedor. Debe aplicar todo lo aprendido de las prácticas anteriores y ajustar sus preguntas a la situación específica del emprendedor.
5. Pedir retroalimentación: Al final de la sesión con el emprendedor, el mentor debe pedir retroalimentación sobre cómo se sintió el proceso y cómo cree que puede mejorarse. Esto ayudará al mentor a mejorar su técnica y asegurarse de que está proporcionando el mejor servicio posible al emprendedor.
6. Repetir el proceso: El mentor debe seguir practicando y aplicando el método GROW en sesiones futuras con diferentes emprendedores para mejorar su técnica y ayudar a más personas a lograr sus objetivos.

Este método de aprendizaje puede ayudar a los mentores a adquirir las habilidades necesarias para aplicar el método GROW de manera efectiva y mejorar el proceso de mentoría con los emprendedores.