A PIRÂMIDE DE MASLOW APLICADA À MOTIVAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS EM UMA NOVA EMPRESA
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Outro aspecto importante a ser levado em conta nesta seção é o processo de incentivo à equipe, pois é um dos principais fatores de motivação para os funcionários da empresa. (Pirâmide de Maslow), na medida em que podem ser recompensados por seus esforços e desempenho pessoal com determinados reconhecimentos. Portanto, em muitos casos (dependendo da competitividade do setor), é importante estabelecer um sistema de remuneração e um programa de incentivo que recompense/penalize o desempenho individual de forma objetiva.
Hoje está comprovado que a maioria das pessoas não trabalha única e exclusivamente pelo dinheiro recebido na forma de salário, mas por outras motivações que o profissional de gestão de pessoas precisa identificar e continuar a estimular. A pirâmide de Maslow é uma teoria da motivação humana que afirma que as necessidades das pessoas são organizadas em uma hierarquia de cinco níveis, desde as necessidades mais básicas até as mais elevadas. Cada nível deve ser satisfeito antes que a pessoa possa avançar para o nível seguinte e, quando uma necessidade é satisfeita, ela perde sua capacidade de motivar.
A aplicação da pirâmide de Maslow à motivação de seus funcionários em uma nova empresa pode ser feita da seguinte forma
- Necessidades fisiológicas: Essas necessidades incluem alimentação, água, ar e um lugar para dormir. Como líder de uma nova empresa, é importante oferecer um salário justo e benefícios básicos para que os funcionários possam atender a essas necessidades.
- Necessidades de segurança: Depois que as necessidades fisiológicas são atendidas, os funcionários precisam se sentir seguros em seu trabalho. Isso inclui ter um ambiente de trabalho seguro, um contrato de trabalho estável e uma relação de trabalho justa.
- Necessidades sociais: As pessoas precisam se sentir parte de um grupo e ter interações sociais positivas. Como líder de uma empresa, é importante fomentar um ambiente de trabalho colaborativo e promover a comunicação e o trabalho em equipe.
- Necessidades de estima: As pessoas precisam ser valorizadas e respeitadas pelos outros e por si mesmas. Como líder, é importante oferecer oportunidades de reconhecimento e crescimento pessoal e profissional.
- Necessidades de auto-realização: Esse nível refere-se ao desejo de atingir todo o potencial pessoal e profissional. Como líder, você deve oferecer oportunidades de desenvolvimento de habilidades, inovação e liderança para que os funcionários possam atingir seu potencial máximo.
Em resumo, a aplicação da pirâmide de Maslow para motivar os funcionários em uma nova empresa envolve atender às necessidades básicas e avançar para necessidades mais elevadas à medida que as necessidades anteriores são atendidas. Como líder, é importante entender e incentivar o desenvolvimento pessoal e profissional de seus funcionários para manter uma força de trabalho motivada e produtiva.
Exemplos práticos da aplicação da pirâmide de Maslow em uma nova empresa
A pirâmide de Maslow é uma teoria que explica as necessidades humanas em cinco níveis hierárquicos, desde as necessidades mais básicas até as mais elevadas. Esses níveis são: necessidades fisiológicas, segurança, amor e pertencimento, estima e realização pessoal.
A seguir, alguns exemplos de como a teoria de Maslow pode ser aplicada à motivação dos funcionários em uma nova empresa:
- Satisfação das necessidades fisiológicas: Isso inclui proporcionar um ambiente de trabalho seguro e saudável, com acesso a alimentos, água, ar fresco e descanso adequado. Um exemplo concreto poderia ser a instalação de uma cozinha com opções de alimentos saudáveis e uma área de descanso.
- Atender às necessidades de segurança: Os trabalhadores precisam se sentir seguros em seu local de trabalho e ser protegidos contra riscos físicos, emocionais e econômicos. Isso pode ser alcançado por meio da implementação de um programa de segurança no local de trabalho, da contratação de pessoal treinado para lidar com emergências e da garantia de um salário justo.
- Atender às necessidades de amor e pertencimento: Os seres humanos precisam sentir que fazem parte de um grupo e ter interações sociais positivas. Para atender a essa necessidade, você pode organizar atividades sociais fora do trabalho, promover uma cultura empresarial de colaboração e trabalho em equipe e incentivar a comunicação e o feedback.
- Atender às necessidades de estima: Isso inclui a necessidade de se sentir valorizado, respeitado e reconhecido pelos outros. Podem ser oferecidas oportunidades de desenvolvimento profissional, reconhecimento público e prêmios por desempenho.
- Satisfação das necessidades de realização pessoal: Essa é a necessidade mais alta e se refere à realização e satisfação pessoal. Para atender a essa necessidade, podem ser oferecidas oportunidades de crescimento pessoal e profissional, como treinamento e desenvolvimento de habilidades, além de capacitar os funcionários a tomar decisões e liderar projetos.
Em conclusão, a aplicação da teoria de Maslow à motivação dos funcionários em uma nova empresa pode ajudar a criar um ambiente de trabalho positivo e satisfatório para todos. Ao atender às necessidades dos funcionários, a produtividade, a criatividade e a retenção de talentos são incentivadas.
Maslow é conhecido como um dos fundadores da psicologia humanista, que reúne uma corrente da psicologia que se caracteriza por considerar o ser humano de forma global e completa, considerando também aspectos externos como liberdade, responsabilidade, autorrealização etc. em sua análise. Sua aplicação nos últimos anos ultrapassou o campo da psicologia e entrou totalmente no mundo dos negócios, principalmente nas áreas de marketing e recursos humanos.
Sobre este último ponto, os recursos humanos, as características que garantem um ambiente de trabalho seguro, como EPI, condições ambientais corretas, iluminação, etc. Além da preocupação dos gerentes com seus trabalhadores, garantir que o pessoal tenha suas necessidades básicas cobertas e a promoção de itinerários de treinamento e desenvolvimento profissional nas organizações, incluindo opções de teletrabalho e um alto grau de liberdade na tomada de iniciativas, são aspectos que modificaram a gestão de recursos humanos nos últimos anos.
A consideração dos trabalhadores como parte importante (stakeholder) nas organizações e a atribuição de responsabilidades, bem como o desenvolvimento de empresas mais horizontais, são estratégias cada vez mais usadas pelas empresas. A participação ativa de seus funcionários na realização dos objetivos comerciais como um pilar importante da empresa, bem como a transferência da visão e dos valores da organização pelo empresário, são aspectos em que as "franjas" de Maslow "chegaram".
Caso bem-sucedido de aplicação da pirâmide de Maslow à motivação
Uma história de sucesso na aplicação da pirâmide de Maslow para motivar os funcionários é a da empresa Google. No Google, foram criados programas que levam em conta as necessidades dos funcionários em cada nível da pirâmide de Maslow.
Os exemplos incluem:
- Necessidades fisiológicas: O Google oferece a seus funcionários uma cantina com alimentos, lanches e bebidas gratuitos e saudáveis disponíveis o tempo todo.
- Necessidades de segurança: O Google tem um programa de seguro de saúde para os funcionários e suas famílias, bem como um programa de aposentadoria e seguro de vida.
- Necessidades sociais: O Google tem uma cultura empresarial muito inclusiva e incentiva a colaboração e o trabalho em equipe. São realizadas atividades sociais e os funcionários são incentivados a interagir e se envolver com seus colegas.
- Necessidades de autoestima: O Google incentiva a criatividade e a inovação entre seus funcionários e oferece oportunidades de desenvolvimento profissional e educação continuada para que os funcionários cresçam e avancem em suas carreiras.
- Necessidades de autorrealizaçãoO Google incentiva os funcionários a trabalhar em projetos inovadores e a desenvolver novas idéias. A criatividade e a inovação são incentivadas, e são fornecidos recursos e suporte para ajudar os funcionários a concretizar seus projetos.
Esses programas têm sido muito eficazes na motivação dos funcionários do Google e ajudaram a empresa a atrair e reter alguns dos melhores talentos do mercado.
ESTUDO DE CASO:
Se você quisesse criar uma empresa que prestasse serviços a outros clientes, para motivar seus funcionários, você levaria em conta:
- Necessidades fisiológicas: Para atender a essas necessidades, devem ser instalados banheiros e mesas com cadeiras de trabalho.
- Necessidades de segurança: Devemos realizar todos os protocolos de riscos ocupacionais. Além disso, devemos também instalar móveis ergonômicos que protejam a saúde dos funcionários.
- Necessidades sociais: Este tipo de necessidade é atendida criando laços de amizade através de reuniões de convívio ou almoços de negócios.
- Necessidades de reconhecimento: Um bom líder que motiva o pessoal e lhes dá a confiança de que precisam permite que o funcionário se sinta reconhecido.
- Necessidades de auto-realização: A atribuição de prêmios aos funcionários mais produtivos é uma opção para atender a esta necessidade.
Outro dos aspectos empresariais em que a hierarquia definida por Maslow "é usada" é a metodologia de venda ou comercialização de produtos ou serviços: o marketing. Atualmente, as organizações adaptam sua "mensagem" e sua comunicação ao "degrau" da pirâmide e à necessidade que consideram poder satisfazer ou cobrir. Também, Pode-se observar a "filtragem" do modo de ação institucional, dando prioridade ao desenvolvimento de melhorias nas instalações públicas: melhorias no transporte, áreas verdes e de lazer, etc.
Como detalhe interessante, a ordem ou "hierarquia" delimitada na Pirâmide de Maslow também é conhecida como a "terceira força*", pois, de acordo com Maslow, nossas ações são determinadas pela necessidade de satisfazer as necessidades apresentadas, o que explicaria muitas das decisões que tomamos em nossas vidas.
Observação*. O termo "terceira força" se deve à sua localização dentro do que até então (meados do século XX) era a única psicologia considerada: a psicologia comportamental, composta de variáveis observáveis e quantificáveis, e a psicanálise, centrada no aspecto patológico do indivíduo.
TEORIA DE EXISTÊNCIA, RELACIONAMENTO E CRESCIMENTO (ERG) DO AMIEIRO CLAYTON ALDERFER
Além da Pirâmide de Maslow, há outras muito úteis, como a Teoria da Existência, Relacionamento e Crescimento (ERG) de Clayton Alderfer, que talvez seja mais simples e integre fatores sociais e culturais e seja menos rígida na escala de necessidades. Alderfer considera os fatores motivacionais humanos dentro de três categorias em uma progressão da existência para o crescimento e em que todos os três "parâmetros" podem ser trabalhados juntos como fatores motivacionais, com a ocorrência não rara de regressão.
QUE TERÍAMOS ENTÃO:
- Existência: que abrange a própria sobrevivência e o bem-estar fisiológico da pessoa: alimentação, abrigo, etc.
- A Relação: como um reforço da relevância das relações com os outros, bem como a conquista de um certo reconhecimento social.
- Crescimento: que é "impulsionada" por nosso anseio de desenvolvimento pessoal que engloba a busca do auto-respeito e da auto-realização.
Concluindo, podemos considerar que a motivação de seu cliente e de seus funcionários é um dos fatores mais relevantes para o sucesso de sua nova empresa. Suas necessidades e preferências podem justificar grande parte de suas ações e, como um bom empreendedor, você deve "aproveitar" e "estimular" essas preferências, alcançando uma "simbiose" com sua equipe que leve a um aprimoramento contínuo da produtividade por meio do desenvolvimento de seus recursos internos e do ajuste de seu produto ou serviço para "cobrir" as necessidades de seus clientes.
"A maioria de nós poderia ser melhor do que realmente é". Abraham Maslow, psicólogo americano do século XX, fundador e expoente da psicologia humanista.
Qual é uma maneira de aplicar a pirâmide de Maslow à motivação dos funcionários?
Uma maneira de aplicar a Pirâmide de Maslow para motivar os funcionários é identificar as necessidades de cada indivíduo e oferecer oportunidades e recursos para atender a essas necessidades. Por exemplo, se um funcionário tem necessidades de segurança, é possível oferecer um ambiente de trabalho seguro e um salário justo. Se outro funcionário tem necessidades de realização pessoal, podem ser oferecidas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Ao atender a essas necessidades, é possível promover maior motivação e comprometimento dos funcionários.
APLIQUE ESTA DICA AO SEU PROJETO
TASK
ESTUDO DE CASO
Juan é um empresário que acabou de abrir sua própria empresa de desenvolvimento de software. No início, ele tinha alguns funcionários trabalhando com ele, mas à medida que seu negócio crescia, ele precisava contratar mais funcionários para poder atender a todos os seus clientes.
Para motivar seus funcionários, Juan decidiu aplicar a Pirâmide de Maslow. Ele começou atendendo às necessidades básicas de seus funcionários, certificando-se de que eles tivessem um salário justo, seguro de saúde e um ambiente de trabalho seguro. Ele também ofereceu horários de trabalho flexíveis e um ambiente de trabalho agradável para que seus funcionários se sentissem confortáveis e pudessem trabalhar com eficiência.
Depois que as necessidades básicas foram atendidas, Juan se concentrou na necessidade de reconhecimento e realização. Para isso, ele implementou um sistema de reconhecimento e recompensas para seus funcionários, premiando aqueles que realizavam um trabalho excepcional e atingiam as metas estabelecidas. Além disso, ele implementou um plano de carreira para seus funcionários, oferecendo-lhes oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa.
Por fim, Juan se concentrou na necessidade de realização pessoal de seus funcionários. Para isso, ele ofereceu oportunidades para que seus funcionários trabalhassem em projetos que fossem significativos para eles e que lhes permitissem desenvolver habilidades novas e úteis. Ele também incentivou seus funcionários a terem ideias novas e criativas para melhorar os processos e serviços da empresa. Graças à aplicação da Pirâmide de Maslow, Juan conseguiu motivar seus funcionários e criar um ambiente de trabalho agradável e produtivo em sua empresa. Como resultado, sua empresa conseguiu crescer e obter grande sucesso no mercado.
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