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¿Qué es el Triple Bottom Line (TBL) y Modelo Canva de Triple Capa?

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Le site objectif d'une stratégie d'entreprise durable est de disposer d'un impact positif sur l'environnement et/ou la société, tout en bénéficiant aux actionnaires. Les chefs d'entreprise sont de plus en plus conscients du pouvoir des stratégies commerciales durables, non seulement pour relever les défis les plus pressants du monde, mais aussi pour assurer le succès de leur entreprise.

El modelo de Triple Bottom Line (TBL) y la pirámide de Carroll son enfoques que abordan la responsabilidad social empresarial desde diferentes perspectivas. Mientras que la pirámide de Carroll se centra en cuatro dimensiones: económica, legal, ética y filantrópica, el TBL considera tres dimensiones interrelacionadas: económica, social y medioambiental. El TBL, introducido por John Elkington, propone que el desarrollo sostenible implica la búsqueda de la prosperidad económica, la calidad medioambiental y la justicia social. Este modelo utiliza una matriz para medir cuantitativamente el impacto de las acciones de una organización en cada una de estas dimensiones, lo que lo convierte en una herramienta efectiva para evaluar y mejorar la responsabilidad social empresarial.

Cependant, définir ce que signifie la durabilité, consolider des objectifs clairs et réalisables et formuler une stratégie pour atteindre ces objectifs peut s'avérer décourageant. Une façon courante de comprendre les efforts d'une entreprise en matière de développement durable est d'utiliser un concept connu sous le nom de "triple résultat" (Triple Bottom Line). (le triple bilan).

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Tabla de contenidos

Le triple bilan a été expliqué pour la première fois de manière exhaustive par John Elkington dans son livre de 1999, "Cannibals With Forks".Le triple bilan de l'entreprise du 21e siècle".

Il s'agit d'un résultat qui mesure toujours le profit, mais aussi l'impact de l'organisation sur les personnes et la planète. Le triple bilan est un moyen d'exprimer l'impact et la durabilité d'une entreprise à l'échelle locale et mondiale. 

Des décennies plus tard, il a donné naissance à un certain nombre de modèles d'entreprises responsables, de cadres et de méthodologies opérationnelles, du retour social sur investissement (SROI) à la gouvernance environnementale, sociale et d'entreprise (ESG), tout en étant une source d'inspiration précoce pour l'essor des économies partagées et circulaires. 

Historiquement, les entreprises ont fonctionné au service de leurs performances financières. Cependant, à la suite de la théorie et de l'application du triple bilan, certaines entreprises ont commencé à réaliser le lien entre la santé environnementale, le bien-être social, la réussite financière et la résilience de l'organisation.  

Actuellement, Les organisations l'utilisent pour obtenir une vision précise et complète de leurs activités et de leurs relations avec l'environnement, la communauté et l'économie.

Les entreprises certifiées B aident à concrétiser le concept de triple bilan et constituent un type d'entreprise relativement nouveau, légalement tenu de prendre en compte l'impact sur toutes les parties prenantes, y compris les employés, les clients, les fournisseurs, la communauté et l'environnement. Elles ont pour mission de devenir une communauté de leaders à l'origine d'un mouvement mondial de personnes utilisant l'entreprise comme une force au service du bien. 

La théorie du triple bilan élargit les paramètres de la réussite des entreprises pour y inclure les contributions à la santé environnementale, au bien-être social et à une économie équitable. Ces catégories de performance sont souvent appelés les trois "P" : les personnes, la planète et le profit.

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las 3p's

Voici quelques informations sur le triple bilan :

  • Le triple bilan est un cadre de transformation pour les entreprises et autres organisations qui les aide à s'orienter vers un avenir régénérateur et plus durable. 
  • Les outils du triple bilan permettent de mesurer, de comparer, de fixer des objectifs, d'améliorer et, en fin de compte, d'évoluer vers des systèmes et des modèles plus durables. 
  • Le triple bilan montre que si une organisation se concentre uniquement sur le profit - en ignorant les personnes et la planète - elle ne peut pas prendre en compte le coût total de l'activité et ne pourra donc pas réussir à long terme. 

Bien que la théorie du triple bilan se compose de trois catégories, il est important de se rappeler que chaque catégorie n'est pas isolée. Du point de vue de la théorie des systèmes, les personnes, la planète et le profit sont interconnectés.

LES PERSONNES (CAPITAL SOCIAL) 

Le terme "personnes" du triple bilan fait référence à l'impact d'une entreprise sur les personnes à l'intérieur de l'entreprise (les employés) et sur les personnes à l'extérieur de l'entreprise (la communauté). Les pratiques de votre entreprise doivent tenir compte du bien-être et des avantages des personnes au sein desquelles l'entreprise opère.

Les intérêts de toutes les parties prenantes sont interdépendants : salaires équitables, pratiques commerciales équitables, environnements de travail sûrs, taux de rétention, normes éthiques, recrutement local, approvisionnement local, participation locale, contributions caritatives locales et contributions au niveau de vie de la communauté. 

PLANÈTE (CAPITAL NATUREL) 

Le terme "planète" fait référence aux aspects environnementaux. Il n'est pas nécessaire d'être une entreprise "verte" pour pratiquer de bonnes actions environnementales. Les entrepreneurs peuvent améliorer l'ordre naturel et minimiser leur impact sur l'environnement de diverses manières qui sont non seulement rentables, mais aussi faciles à mettre en œuvre et à adopter.

  • De petits efforts tels que gérer la consommation d'énergie, utiliser des matériaux respectueux de l'environnement, "recycler, réduire, réutiliser" ; utiliser des matériaux de post-consommation, gérer la consommation d'eau, minimiser la quantité de déchets mis en décharge.
  • Des efforts encore plus importants ont été déployés, tels que réduire les déchets d'emballage et déterminer le véritable coût environnemental de la fabrication, depuis la collecte des matières premières jusqu'à l'élimination par l'utilisateur final, les entrepreneurs peuvent faire la différence et influencer leur chaîne d'approvisionnement pour qu'elle fasse de même. Avec un peu de créativité, il est souvent possible de trouver un compromis entre les deux. 

PROFIT (CAPITAL) 

Le "bénéfice" de la TBL fait référence à la valeur économique créée par votre entreprise et dont bénéficie la société d'accueil. Il s'agit des revenus et des dépenses, des impôts, des facteurs liés au climat des affaires, de l'emploi et de la diversité des entreprises, ainsi que de l'impact économique de votre entreprise sur la société. Il ne s'agit pas seulement du profit interne réalisé par une entreprise. 

Votre entreprise est importante et a un impact sur la communauté dans laquelle vous opérez. Ne pensez pas que, parce que vous êtes une petite entreprise ou un entrepreneur, les philosophies, méthodologies et pratiques de TBL ne s'appliquent pas à vous ou ne vous concernent pas. Les philosophies, méthodologies et pratiques de TBL ne s'appliquent pas à vous et ne vous concernent pas. Elles peuvent être adaptées et mises en œuvre dans les petites entreprises. Chaque pas que vous faites pour intégrer un changement vers TBL est une petite contribution à un meilleur endroit dont nous bénéficions tous. 

¿Que oportunidades ofrece el Triple bottom Line?

El enfoque del Triple Bottom Line (TBL) ofrece varias oportunidades para las organizaciones:

  • Desarrollo sostenible:

Al incorporar consideraciones económicas, sociales y medioambientales en sus operaciones, las empresas pueden contribuir al desarrollo sostenible, asegurando que sus actividades no comprometan las necesidades de las generaciones futuras.

  • L'innovation :

La adopción del TBL puede estimular la innovación al incentivar el desarrollo de productos y procesos que sean económicamente viables, socialmente justos y ambientalmente responsables.

  • Amélioration de la réputation :

Las organizaciones que implementan prácticas empresariales responsables pueden mejorar su reputación y credibilidad ante los stakeholders, lo que puede conducir a una mayor lealtad de los clientes, atraer inversiones y atraer talento.

  • Accès à de nouveaux marchés :

El TBL puede abrir oportunidades para acceder a nuevos mercados al satisfacer la demanda de consumidores y empresas que valoran la responsabilidad social y ambiental.

  • Gestion des risques :

Integrar consideraciones sociales y medioambientales en la toma de decisiones puede ayudar a las organizaciones a identificar y gestionar riesgos, como los relacionados con la reputación, el cumplimiento normativo y los impactos ambientales.

En resumen, el enfoque del Triple Bottom Line ofrece oportunidades para mejorar la sostenibilidad, la innovación, la reputación y la gestión de riesgos de las organizaciones, lo que puede conducir a un mayor éxito a largo plazo.

¿Qué Problemas soluciona?

El enfoque del Triple Bottom Line (TBL) aborda varios problemas sociales, económicos y ambientales, incluyendo:

  • Desigualdad social:

Al considerar el impacto social como parte integral de sus operaciones, las organizaciones pueden contribuir a reducir la desigualdad al promover la equidad de género, la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo, así como apoyar iniciativas comunitarias.

  • Degradación ambiental:

Integrar consideraciones ambientales en las decisiones empresariales puede ayudar a mitigar la degradación ambiental al reducir la huella de carbono, minimizar el uso de recursos naturales y promover prácticas sostenibles de gestión ambiental.

  • Falta de transparencia:

El TBL fomenta la transparencia al exigir a las organizaciones que rindan cuentas sobre su desempeño en áreas económicas, sociales y ambientales, lo que ayuda a aumentar la confianza y la credibilidad entre los stakeholders.

  • Falta de responsabilidad:

Al incorporar la responsabilidad social y ambiental en sus prácticas comerciales, las empresas pueden mejorar su rendimiento ético y asumir un papel más activo en la protección del medio ambiente y el bienestar social.

  • Pérdida de confianza:

Las organizaciones que ignoran los impactos sociales y ambientales de sus operaciones corren el riesgo de perder la confianza de los clientes, inversores y otras partes interesadas, lo que puede afectar negativamente a su reputación y rentabilidad a largo plazo.

En resumen, el TBL aborda una variedad de problemas al promover un enfoque holístico que equilibra los aspectos económicos, sociales y ambientales del desempeño empresarial, lo que contribuye a un desarrollo más sostenible y equitativo.

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¿Cómo debo usar la IA para que me ayuda en la Triple Bottom Line?

Aquí hay algunas formas en que puedes usar la inteligencia artificial (IA) para mejorar cada aspecto del TBL:

  1. Aspecto Económico:
    • Utiliza la IA para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos. Por ejemplo, implementa sistemas de predicción de demanda para optimizar la cadena de suministro.
    • Aplica análisis predictivo para identificar oportunidades de crecimiento de ingresos y maximizar la rentabilidad.
    • Implementa sistemas de IA para la gestión de riesgos financieros y la detección temprana de fraudes.
  2. Aspecto Social:
    • Emplea la IA para mejorar la comunicación y la interacción con los empleados, clientes y otras partes interesadas.
    • Utiliza algoritmos de análisis de sentimientos para evaluar la satisfacción del cliente y responder de manera proactiva a sus necesidades.
    • Implementa programas de IA para la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo, reduciendo así la discriminación y promoviendo la equidad.
  3. Aspecto Medioambiental:
    • Emplea la IA para monitorear y optimizar el consumo de recursos, como energía y agua, en los procesos de producción.
    • Implementa sistemas de IA para predecir y mitigar los impactos ambientales negativos, como la contaminación del aire y del agua.
    • Utiliza tecnologías de IA, como el aprendizaje automático, para desarrollar productos y servicios más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente.

En resumen, la IA puede ser una herramienta poderosa para mejorar el desempeño en los tres aspectos del Triple Bottom Line al proporcionar análisis avanzados, automatización de procesos y capacidad predictiva para abordar los desafíos económicos, sociales y medioambientales de manera integral.

Ejemplo Real de Triple Bottom Line

Un ejemplo real del Triple Bottom Line (TBL) en acción es la empresa Patagonia, conocida por su compromiso con la sostenibilidad ambiental y social. Patagonia fabrica ropa deportiva y equipos para actividades al aire libre, y ha integrado principios de responsabilidad social y ambiental en todas sus operaciones.

  • Dimensión económica:

Patagonia ha demostrado que es posible ser financieramente exitoso mientras se adoptan prácticas comerciales éticas y sostenibles. La empresa ha implementado programas de comercio justo, ha aumentado la transparencia en sus cadenas de suministro y ha invertido en tecnologías sostenibles para reducir su impacto ambiental.

  • Dimensión social:

Patagonia se ha comprometido con varias iniciativas sociales, incluida la igualdad de género, los derechos laborales y la equidad salarial. La empresa ofrece programas de capacitación y desarrollo para sus empleados, así como apoyo a comunidades locales a través de donaciones y proyectos de voluntariado.

  • Dimensión ambiental:

Patagonia es conocida por su liderazgo en sostenibilidad ambiental. La empresa utiliza materiales reciclados y orgánicos en sus productos, promueve la reparación y reutilización de prendas, y aboga por la protección de espacios naturales a través de campañas de conservación y defensa del medio ambiente.

En conjunto, el enfoque del Triple Bottom Line de Patagonia ha sido fundamental para su éxito comercial y su impacto positivo en la sociedad y el medio ambiente. La empresa demuestra que es posible generar ganancias mientras se prioriza el bienestar social y ambiental, estableciendo así un ejemplo inspirador para otras organizaciones.

Caso Práctico de Triple Bottom Line y mentorDay

Un emprendedor que está lanzando una nueva marca de ropa deportiva con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social. Este emprendedor se acerca a mentorDay en busca de orientación sobre cómo integrar los principios del Triple Bottom Line (TBL) en su modelo de negocio.

  • Asesoramiento económico:

mentorDay proporciona asesoramiento económico al emprendedor para desarrollar un modelo de negocio rentable y sostenible. Ayuda a identificar oportunidades para reducir costos mediante la optimización de la cadena de suministro y la adopción de prácticas comerciales eficientes.

  • Apoyo social:

mentorDay conecta al emprendedor con organizaciones locales y redes comunitarias para desarrollar programas de impacto social. Esto incluye asociaciones con proveedores locales que cumplen con estándares laborales justos y la implementación de programas de capacitación y desarrollo para empleados.

  • Gestión ambiental:

mentorDay asesora al emprendedor sobre cómo integrar prácticas ambientales sostenibles en todas las etapas de su cadena de valor. Esto incluye la selección de materiales ecológicos, la minimización de residuos y la implementación de políticas de reciclaje y reutilización.

  • Desarrollo de métricas de impacto:

mentorDay trabaja con el emprendedor para desarrollar métricas de impacto que le permitan medir y evaluar su desempeño en las tres dimensiones del TBL. Esto incluye la creación de indicadores clave de rendimiento (KPI) relacionados con la rentabilidad financiera, el impacto social y el desempeño ambiental.

En conjunto, MentorDay ayuda al emprendedor a diseñar un modelo de negocio que no solo busca maximizar las ganancias, sino que también tiene en cuenta el impacto social y ambiental de sus operaciones. Al adoptar un enfoque integral del TBL, el emprendedor puede crear una marca de ropa deportiva que no solo sea exitosa en el mercado, sino también significativa en términos de su contribución a la sociedad y el medio ambiente.

APPLICATION DE CE CONSEIL À VOTRE PROJET

TASK

AFFAIRE PATAGONIA

Patagonia s'est construite autour de la qui consiste à fabriquer les meilleurs produits, à ne pas nuire à l'environnement et à utiliser les bénéfices pour mettre en œuvre des solutions aux crises environnementales. L'organisation est aujourd'hui un icône reconnue en matière de protection de l'environnement, d'activisme social et de pratiques durables 

PATAGONIA UTILISE DEPUIS LONGTEMPS LE CADRE DU TRIPLE BILAN ET EXPLIQUE COMMENT ELLE A ABORDÉ CHAQUE DIMENSION :

Planeta : L'objectif de Patagonia est de produire des vêtements de qualité qui ne nuisent pas à l'environnement.

CET OBJECTIF LES A CONDUITS À :
  • Commencer à produire des vêtements à partir de bouteilles en plastique recyclées en 1993.  
  • En 1994, Patagonia a réalisé que 25% de tous les pesticides toxiques utilisés dans l'industrie agricole provenaient de la culture du coton. Malgré une augmentation de ses coûts de 50 à 100% dans certains cas, l'entreprise est passée au coton biologique, ce qui a eu pour effet d'augmenter le prix de ses vêtements.   
  • Ils sont également connus pour cesser de travailler avec des fournisseurs ayant des pratiques inhumaines à l'égard des animaux. 
  • Ils pratiquent l'économie circulaire, encourageant les consommateurs à se demander s'ils ont vraiment besoin d'acheter des vêtements. Avec leur célèbre publicité "Don't Buy This Jacket" en 2016, ils ont encouragé cette pratique en faisant don de 100% de leurs ventes au détail mondiales à des organisations à but non lucratif travaillant sur les questions environnementales.  
  • En 1985, Yvon Chouinard (fondateur de Patagonia) et son associé Craig Matthews ont créé 1% for the Planet.  
  • Patagonia a créé un fonds d'investissement en 1993 pour investir dans des entreprises travaillant sur des solutions d'énergie renouvelable, l'agriculture régénérative, la conservation de l'eau, l'élimination des déchets et la création de matériaux durables.  
  • Yvon s'est également associé à de nombreuses organisations telles que The Conservation Alliance, The Sustainable Apparel Coalition, The Fair Labor Association, Regenerative Organic product labeling, The Common Threads Initiative, B Corporation, American Sustainable Business Council.  

Les personnes : Patagonia est depuis longtemps un défenseur de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et les idées principales sont exprimées dans le titre du livre d'Yvon "Let My People Go Surfing". L'organisation s'est efforcée d'améliorer la vie de ses employés, ce qui se traduit par un taux de rotation très faible.

VOICI QUELQUES-UNES DES INITIATIVES QU'ILS ONT LANCÉES :
  • Patagonia permet à ses employés de faire du surf lorsque le temps le permet, ou de faire du vélo ou de l'escalade pour promouvoir la santé et le bien-être.
  • Ouvrir des crèches pour leurs employés.
  • Ils autorisent des horaires flexibles, bien qu'ils ferment les portes du bâtiment à 20 heures et le week-end pour s'assurer que les employés ne travaillent pas tard et ne ratent pas des moments importants avec leur famille et leurs amis. 
  • Ils offrent un congé parental de deux mois aux pères.
  • Ils couvrent 100% des coûts de l'assurance maladie des employés (ces coûts sont très élevés aux États-Unis).
  • Veiller à ce que sa chaîne d'approvisionnement traite également les travailleurs de manière équitable, et a cessé de travailler avec les fournisseurs qui ne le font pas. En 2010, elle a audité sa chaîne d'approvisionnement 90% pour s'assurer de l'engagement environnemental et social de ses fournisseurs.  
  • Patagonia est également un membre fondateur de la Fair Trade Association.

Bénéfice : Les médias ont rapporté que plus Patagonia rejette le consumérisme, plus la marque se vend. Le chiffre d'affaires de Patagonia est passé de 800 millions de dollars en 2016 à 1 milliard de dollars en 2017, soit une hausse de (25,0%). 

Modelo Canvas de Triple Capa

El Modelo Canvas de Triple Capa es una evolución del Modelo Canvas clásico, ideado por Alexander Osterwalder. Esta versión avanzada va más allá de la tradicional propuesta de valor económico, incorporando dos capas adicionales: la propuesta de valor ambiental y la propuesta de valor social. En lugar de centrarse únicamente en la viabilidad económica, este modelo abraza la sostenibilidad en todas sus dimensiones.


Componentes del Modelo Canvas de Triple Capa:

  1. Capa Económica:

    • Segmento de Clientes.
    • Propuesta de Valor Económico.
    • Canales de Comunicación y Distribución.
    • Relaciones con Clientes.
    • Fuentes de Ingresos.
  2. Capa Ambiental:

    • Fase de Uso.
    • Valor Funcional Ambiental.
    • Distribución Sostenible.
    • Fin de Vida.
    • Beneficios Ambientales.
    • Uso Responsable de Materiales.
    • Producción Sostenible.
    • Alianzas con Proveedores Ambientales.
    • Impactos Ambientales.
  3. Capa Social:

    • Enfoque en el Usuario Final.
    • Propuesta de Valor Social.
    • Consideración de Economías de Alcance.
    • Cultura Social y Valores.
    • Beneficios Sociales.
    • Condiciones de Trabajo y Desarrollo del Personal.
    • Gobernanza Participativa.
    • Relaciones con Comunidades Locales.
    • Impactos Sociales.

Beneficios del Modelo Canvas de Triple Capa:

  1. Integración Holística: Aborda de manera integral las dimensiones económica, ambiental y social en todas las etapas del diseño del modelo de negocio.

  2. Sostenibilidad Empresarial: Permite a las empresas alinearse con principios sostenibles, reduciendo su impacto ambiental y contribuyendo positivamente a la sociedad.

  3. Innovación Sostenible: Fomenta la innovación al desafiar a las empresas a considerar nuevas formas de generar valor más allá de los beneficios financieros.


Conclusion :

En un panorama empresarial donde la sostenibilidad se ha convertido en un imperativo, el Modelo Canvas de Triple Capa destaca como una herramienta esencial. Al adoptar esta perspectiva holística, las empresas pueden no solo prosperar económicamente sino también convertirse en agentes de cambio positivo para el medio ambiente y la sociedad. La implementación de este modelo no solo es una elección estratégica, sino un compromiso con un futuro más sostenible y equitativo.

Interrelaciones y Elementos del Modelo Canvas:

La figura 3.6 muestra las interrelaciones entre los elementos internos (recursos, capacidades, actividades, canales, costos e ingresos) y externos (clientes), todos conectados a través de la propuesta de valor. Esta última debe abordar tanto la captura de valor para la empresa como la entrega de valor para los clientes.

TIP MODELO BUSINESS CANVA

Ejemplo reales de Modelo Canva de Triple Capa

  1. Tesla: La capa externa de Tesla se centra en su visión de un futuro sostenible con vehículos eléctricos accesibles para todos. La capa intermedia se enfoca en la innovación tecnológica, como sus avances en baterías y software de conducción autónoma. La capa interna se centra en la eficiencia operativa, con un enfoque en la producción eficiente y la optimización de la cadena de suministro.

  2. Patagonia: La capa externa de Patagonia se basa en su visión de ser una empresa líder en sostenibilidad y responsabilidad ambiental. La capa intermedia se enfoca en la innovación de productos, como el desarrollo de materiales sostenibles y técnicas de fabricación respetuosas con el medio ambiente. La capa interna se centra en la eficiencia operativa, con un enfoque en la reducción de residuos y el uso responsable de recursos.

  3. Unilever: La capa externa de Unilever se basa en su visión de mejorar la calidad de vida y contribuir a un futuro más sostenible. La capa intermedia se enfoca en la innovación de productos, como el desarrollo de productos más saludables y sostenibles. La capa interna se centra en la eficiencia operativa, con un enfoque en la reducción del impacto ambiental de sus operaciones y la optimización de la cadena de suministro.

Estos ejemplos ilustran cómo diferentes empresas pueden aplicar el Modelo Canvas de Triple Capa para desarrollar estrategias empresariales sólidas y sostenibles.

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Jaime Cavero

Presidente de la Aceleradora mentorDay. Inversor en startups e impulsor de nuevas empresas a través de Dyrecto, DreaperB1 y mentorDay.
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