Las empresas ante las Ciberamenazas: Guía de consejos para reducir ciberataques

La importancia de proteger a las PYMES se destaca, ya que representan un componente esencial para preservar la seguridad de los ciudadanos europeos. La creación de una estrategia de seguridad efectiva implica considerar cuatro medidas clave para minimizar el riesgo:

Identificación de procesos y recursos críticos: Es crucial identificar los procesos y recursos críticos de la empresa, así como las amenazas a la seguridad, vulnerabilidades y riesgos asociados.

Implantación de medidas de seguridad: La estrategia debe incluir la implantación de medidas de seguridad, como un estricto control de acceso, programas de concienciación y formación, gestión de vulnerabilidades y parches, así como procesos efectivos de copia de seguridad y recuperación de datos.

Utilización de procedimientos actualizados: Se deben implementar procedimientos actualizados de antimalware, detección de incidentes de seguridad y notificación tanto al personal interno como a los usuarios externos.

Mantenimiento de planes de recuperación: Es esencial mantener planes de recuperación ante incidentes y catástrofes, además de establecer estructuras de comunicación adecuadas para interactuar con todas las partes interesadas involucradas en la seguridad de la empresa.

Necesidad de la ciberseguridad para las empresas

La necesidad de que las empresas, especialmente las pequeñas y los autónomos, mantengan niveles de seguridad robustos en ciberseguridad se ha vuelto crítica, especialmente a raíz de la pandemia de COVID-19.

Aquí se explican las razones clave por las cuales las empresas deben priorizar la ciberseguridad:

1. Aumento de los ciberataques: La pandemia de COVID-19 aceleró la digitalización de las operaciones comerciales, pero también trajo consigo un aumento significativo en los ciberataques. El informe del Foro Económico Mundial menciona un aumento del 667% en los ataques de phishing durante los primeros meses de la pandemia. Esto subraya la importancia de que las empresas estén preparadas para hacer frente a las amenazas cibernéticas.

2. Impacto en la supervivencia de las pymes: Según una encuesta de ENISA, el 57% de las pymes creen que sus empresas podrían quebrar como resultado de un ciberataque. Las consecuencias financieras y operativas de un ataque exitoso pueden ser devastadoras. La ciberseguridad se ha convertido en un componente crítico para la supervivencia y la continuidad del negocio.

3. Confianza empresarial y transformación digital: Los incidentes de ciberseguridad socavan la confianza en las empresas y pueden interrumpir el proceso de transformación digital. La confianza de los clientes y socios comerciales es esencial para el éxito empresarial, y un incidente de ciberseguridad puede dañar gravemente esa confianza.

4. Cadena de suministro segura: La ciberseguridad de las pymes es fundamental para asegurar la cadena de suministro en Europa. Los ataques a la cadena de suministro, que representan el 17% de todos los ciberataques en 2022, pueden afectar a múltiples empresas y sectores. Proteger la cadena de suministro es esencial para garantizar la entrega segura de productos y servicios a los usuarios finales.

5. Ciberresiliencia de la UE: Las pymes desempeñan un papel fundamental en la economía europea y brindan servicios y productos a sectores críticos. Los ciberdelincuentes a menudo atacan a los proveedores de las pymes para acceder a redes y datos clave. Reforzar la ciberseguridad de las pymes contribuye a fortalecer la ciberresiliencia de la Unión Europea en su conjunto.

6. Seguridad de los ciudadanos europeos: Si las pymes utilizan tecnología insegura, esto puede crear vulnerabilidades y riesgos para los usuarios finales, que son ciudadanos europeos. La seguridad de las tecnologías utilizadas por las pymes tiene un impacto directo en la seguridad y privacidad de los ciudadanos.

Una ciberseguridad sólida es esencial para proteger la supervivencia de las empresas, mantener la confianza empresarial, asegurar la cadena de suministro, fortalecer la ciberresiliencia de la UE y garantizar la seguridad de los ciudadanos.

Los ataques cibernéticos son una amenaza real y en constante evolución, y las pymes deben estar preparadas para enfrentar estos desafíos con medidas de seguridad efectivas.

Retos de las empresas en ciberseguridad

Los desafíos clave para las pymes en la promoción de estándares y competencias en ciberseguridad son numerosos y significativos. Aquí se detallan algunos de los principales:

1. El factor humano: Uno de los desafíos más importantes es la participación de los empleados y usuarios en las brechas de seguridad. Según el informe de Verizon, el 74% de las brechas de datos involucran a factores humanos. Esto puede estar relacionado con la falta de conciencia sobre la ciberseguridad entre algunos empleados y usuarios. Abordar este problema implica cambiar el comportamiento y los hábitos de las personas, lo que puede ser complicado. Es esencial incluir la formación en ciberseguridad como parte fundamental de las capacidades de los empleados.

2. Inversión: Muchas pymes carecen de recursos para invertir en ciberseguridad de manera efectiva. El 93% de las pymes son microempresas con menos de 10 empleados y a menudo no cuentan con personal dedicado a TI o seguridad. La inversión en ciberseguridad es crucial para proteger los productos y servicios de las pymes. Esto incluye la evaluación del riesgo en ciberseguridad y la identificación de procesos y activos críticos que deben protegerse. Es fundamental superar la tendencia de que las empresas solo reconocen la necesidad de ciberseguridad después de un incidente importante, cuando ya es demasiado tarde.

3. Falta de cualificación y competencia: Las pymes enfrentan dificultades para acceder a profesionales de seguridad calificados que puedan proporcionar asesoramiento personalizado sobre la integración de la ciberseguridad en sus operaciones. Existe una escasez de especialistas en ciberseguridad en Europa y España, lo que aumenta la responsabilidad de los directivos y empleados de las pymes para mantenerse al día en un entorno de ciberseguridad en constante cambio. La falta de habilidades y conciencia sobre ciberseguridad en el entorno laboral ha llevado a muchas organizaciones a sufrir brechas de seguridad. Para abordar este problema, el Marco Europeo de Competencias en Ciberseguridad proporciona una guía para identificar las habilidades críticas necesarias y ayuda a los departamentos de recursos humanos a contratar personal de ciberseguridad adecuado.

Las pymes enfrentan desafíos en ciberseguridad relacionados con el factor humano, la inversión insuficiente y la falta de cualificación y competencia. Superar estos desafíos es fundamental para proteger sus operaciones y datos en un entorno digital cada vez más complejo y amenazante.

¿Qué medidas debe de adoptar una empresa para mejorar su seguridad?

Para mejorar la ciberseguridad de las empresas, es esencial adoptar medidas prácticas efectivas que ayuden a proteger sus operaciones y datos.

Aquí están las cuatro medidas clave que deben considerarse al crear una estrategia de seguridad cibernética:

1. Identificar los procesos y recursos críticos y evaluar amenazas y riesgos:

• Realizar una evaluación exhaustiva de los procesos y recursos críticos de la empresa. Esto incluye identificar los datos sensibles, sistemas importantes y activos clave.
• Analizar las amenazas a la seguridad, que pueden incluir ataques de phishing, ransomware, malware y amenazas internas.
• Identificar las vulnerabilidades en sistemas y redes que podrían ser explotadas por los atacantes.
• Evaluar los riesgos asociados a las amenazas y vulnerabilidades para priorizar las áreas críticas de mejora.

2. Implantar medidas de seguridad:

• Establecer un estricto control de acceso a sistemas y datos, asegurando que solo las personas autorizadas tengan acceso.
• Proporcionar formación y concienciación en ciberseguridad a todos los empleados para reducir los riesgos asociados al factor humano.
• Implementar una gestión de vulnerabilidades y parches para mantener los sistemas y software actualizados y protegidos contra amenazas conocidas.
• Establecer procesos de copia de seguridad y recuperación de datos regulares y confiables para garantizar la disponibilidad de la información crítica en caso de un incidente.

3. Utilización de procedimientos actualizados:

• Implementar soluciones antimalware efectivas para proteger los sistemas contra amenazas de software malicioso.
• Configurar sistemas de detección de incidentes de seguridad para identificar actividades sospechosas o intrusiones en tiempo real.
• Tener procedimientos de notificación al personal y a los usuarios en caso de un incidente de seguridad para garantizar una respuesta rápida y eficaz.

4. Mantener planes de recuperación ante incidentes:

• Desarrollar planes de respuesta a incidentes y de recuperación de desastres detallados que describan cómo la empresa abordará y mitigará las amenazas cibernéticas.
• Establecer estructuras de comunicación adecuadas para interactuar con las partes interesadas, como los empleados, clientes, proveedores y autoridades reguladoras, en caso de un incidente de seguridad.
• Realizar ejercicios de prueba y simulacros periódicos para garantizar que los planes de recuperación sean efectivos y que el personal sepa cómo responder adecuadamente en situaciones de emergencia.

Estas medidas no solo ayudarán a mejorar la ciberseguridad de las pymes, sino que también contribuirán a reducir los riesgos y las consecuencias de los posibles ciberataques. Es fundamental que las pymes tomen la seguridad cibernética en serio y establezcan una cultura de seguridad en toda la organización para protegerse contra las crecientes amenazas en el entorno digital.

Medidas y buenas practicas a adoptar

Para reducir los tipos de ciberamenazas y mejorar la ciberseguridad, las empresas, incluidas las pymes, deben implementar una serie de medidas y buenas prácticas. Aquí están las acciones clave que las empresas deben tomar:

1. Control de acceso estricto:

• Implementar una gestión segura de contraseñas. Esto incluye utilizar contraseñas fuertes y únicas, que contengan al menos 12 caracteres con letras, números y símbolos.
• Se recomienda el uso de un gestor de contraseñas para generar, gestionar y almacenar contraseñas de forma cifrada.
• Activar la autenticación de múltiples factores (AMF) siempre que sea posible. La AMF proporciona una capa adicional de seguridad al requerir múltiples formas de autenticación para acceder a aplicaciones y sistemas.

2. Gestión de vulnerabilidades:

• Identificar y mitigar las vulnerabilidades en productos y sistemas utilizados por la empresa. Aplicar parches de seguridad oportunamente, especialmente aquellos recomendados por proveedores y autoridades nacionales.
• Mantener sistemas antivirus actualizados para proteger contra amenazas conocidas.

3. Copia de seguridad de datos:

• Realizar copias de seguridad de datos críticos en al menos dos ubicaciones fuera de la red corporativa.
• Utilizar cifrado completo de disco para garantizar la seguridad de los datos en caso de pérdida o robo. Asegurar que las claves de cifrado estén protegidas adecuadamente.

4. Instalación y mantenimiento de cortafuegos:

• Implementar un cortafuegos para aislar una red confiable de una no confiable. Reforzar y parchear regularmente el cortafuegos.
• Utilizar un enfoque de listas blancas (denegación por defecto) para permitir solo el tráfico específico necesario. Actualizar el software del cortafuegos periódicamente y, en la medida de lo posible, automatizar el proceso.

5. Acceso Wi-Fi protegido (WPA):

• Utilizar WPA3 siempre que sea posible para la seguridad de la red Wi-Fi.
• Configurar una contraseña única y segura con al menos 20 caracteres, que incluya letras, números y caracteres especiales.

6. Red privada virtual (VPN):

• Implementar una VPN robusta para proporcionar acceso remoto seguro a la red y sus aplicaciones.

7. Plan de Recuperación de Incidentes y Catástrofes:

• Definir y mantener un plan de recuperación ante incidentes y catástrofes para responder a las violaciones de seguridad. Este plan debe permitir a las empresas recuperar el control de sus operaciones y datos empresariales en caso de un incidente.

Estas medidas son fundamentales para reducir los riesgos de ciberamenazas y proteger la seguridad de las empresas. Además, se debe fomentar una cultura de seguridad cibernética en toda la organización, con capacitación y concienciación regular para los empleados, ya que el factor humano sigue siendo un objetivo común de los ciberataques.

Otras medidas

La comunicación clara de las responsabilidades y necesidades en relación con la ciberseguridad por parte de la dirección de las pymes es fundamental por varias razones:

1. Claridad en las expectativas: Los directivos deben comunicar de manera concisa y precisa lo que se espera de los empleados en términos de ciberseguridad. Esto incluye la comprensión de las políticas de seguridad, las prácticas de gestión de contraseñas, la realización de copias de seguridad de datos y cómo responder a un ciberataque. La claridad en las expectativas evita malentendidos y garantiza que todos estén al tanto de sus responsabilidades.

2. Formación adecuada: La formación en ciberseguridad es esencial para sensibilizar a los empleados sobre los riesgos y las mejores prácticas. La estadística que menciona que el 82% de las brechas de datos son resultado de errores humanos destaca la importancia de la formación. Los directivos deben asegurarse de que sus equipos estén bien informados y capacitados para tomar medidas para mitigar amenazas.

3. Plan de comunicación en caso de incidentes: Es fundamental contar con un plan de comunicación que explique cómo deben comunicarse con las partes involucradas y afectadas en caso de un incidente de ciberseguridad. La dirección debe asegurarse de que todos comprendan su papel en la respuesta a incidentes y sepan a quién deben informar.

En cuanto a la prevención del malware en los sistemas de las pymes, aquí hay algunas medidas clave:

1. Instalación y mantenimiento de software antimalware: Las pymes deben utilizar software antimalware especializado y mantenerlo actualizado. Estos programas escanean los datos entrantes en busca de malware y pueden bloquear o poner en cuarentena el código sospechoso antes de su uso.

2. Concienciación de los usuarios: Los usuarios y empleados deben ser conscientes de las amenazas de malware y deben abstenerse de hacer clic en enlaces sospechosos en correos electrónicos o abrir archivos adjuntos sospechosos. La formación en seguridad cibernética puede ayudar a aumentar la concienciación.

3. Copia de seguridad de datos: Realizar copias de seguridad regulares de los datos es esencial para asegurar que, en caso de infección por malware o pérdida de datos, sea posible recuperar la información sin pagar rescates a los ciberdelincuentes.

En cuanto a cómo los cortafuegos pueden mejorar la seguridad de las pymes:

1. Aislamiento de redes no confiables: Los cortafuegos segregan la red interna de una empresa de Internet u otras redes no confiables. Esto ayuda a prevenir accesos no autorizados y ataques externos.

2. Definición de normas de acceso: Las empresas deben establecer normas de acceso específicas que definan quién tiene permiso para acceder a la red y qué recursos pueden utilizar. Esto limita el riesgo de intrusiones no deseadas.

3. Auditorías periódicas: Realizar auditorías regulares de los cortafuegos es esencial para detectar cambios no autorizados en la configuración y garantizar su efectividad en la protección de la red. Cualquier cambio no autorizado debe ser identificado y corregido de inmediato.

En resumen, la comunicación clara desde la dirección, la formación en ciberseguridad, la prevención del malware y el uso adecuado de los cortafuegos son aspectos críticos para fortalecer la seguridad cibernética de las pymes.

Ataques habituales

Reconocer los ataques de phishing es esencial para la ciberseguridad de las pymes. Aquí tienes algunas pautas que las pymes pueden seguir para identificar estos ataques:

1. Evaluar la autenticidad del mensaje:

• ¿El mensaje es esperado o solicitado? Si no, esto puede ser una señal de phishing.
• Verifica si el remitente utiliza la dirección de correo electrónico, perfil o número de teléfono corporativos correctos. Si no es así, podría tratarse de un intento de phishing.
• Observa si el mensaje transmite una sensación de urgencia, consecuencias alarmantes o recompensas atractivas. Estos son indicios comunes de ataques de phishing.
• Si el mensaje afirma provenir de una entidad financiera, servicios postales, autoridad tributaria o agencia policial y no estás seguro de su autenticidad, verifica directamente en el sitio web oficial de la entidad en lugar de hacer clic en enlaces del correo electrónico.

2. Inspeccionar el contenido:

• Fíjate si el mensaje contiene errores tipográficos o gramaticales. Los ataques de phishing a menudo tienen errores evidentes en el texto.
• Si el mensaje parece genérico y no se dirige específicamente a ti, podría ser sospechoso.

3. No hacer clic en enlaces sospechosos:

• Evita hacer clic en enlaces en correos electrónicos o mensajes sospechosos. En su lugar, visita el sitio web oficial de la entidad directamente a través de tu navegador.

4. No compartas información confidencial:

• Nunca compartas información confidencial, como contraseñas o números de tarjeta de crédito, en respuesta a correos electrónicos o mensajes sospechosos.

En caso de un ataque de phishing, las pymes deben seguir estos pasos:

1. No hacer clic en enlaces ni abrir archivos adjuntos sospechosos.
2. Informar al departamento de TI o seguridad de la organización para que puedan investigar y tomar medidas.
3. Eliminar el mensaje sospechoso.
4. Si se ha caído en la trampa del phishing, cambiar inmediatamente las contraseñas y PIN de todas las cuentas importantes.
5. En caso de un ataque exitoso, los sistemas y datos pueden estar en peligro. Colabora con el CSIRT (Equipo de Respuesta a Incidentes de Seguridad Informática) de referencia y sigue las recomendaciones de seguridad.

Para evitar ataques basados en la web, las pymes pueden seguir estas medidas:

1. Mantener actualizados los sistemas operativos y software: Las actualizaciones de seguridad son esenciales para corregir vulnerabilidades conocidas.

2. Habilitar opciones de seguridad: Utilizar la autenticación fuerte y cifrado para el acceso con privilegios de administración, además de realizar copias de seguridad regularmente.

3. Control y supervisión de sitios web: Implementar medidas de seguridad para detectar y prevenir vulnerabilidades, así como la distribución de código malicioso en el sitio web.

Siguiendo estas pautas, las pymes pueden mejorar significativamente su capacidad para reconocer y defenderse contra ataques de phishing y ataques basados en la web.