MÉTODO MOTOROLA

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El modelo Motorola es una herramienta que forma parte de la metodología «learning by doing» que se utiliza para el desarrollo de proyectos empresariales. Este modelo se plantea como un instrumento que ayuda a estructurar tanto el enfoque como el seguimiento de un proyecto de emprendimiento que se ejecuta con un plan de acción. Además, al ser un elemento de la metodología «learning by doing», da cabida al aprendizaje como un hecho fundamental en su despliegue.

Este instrumento se utiliza como modelo iterativo en el lanzamiento y cierre de cada proyecto. También, con las adaptaciones debidas, sirve tanto para el seguimiento como para los replanteamientos necesarios. Ayuda a estructurar y documentar diferentes hitos del plan de acción, como sesiones de gabinete, de campo, de producción, debate con clientes, etc. Apoya como soporte la definición de objetivos y conclusiones en diferentes sesiones.

El modelo Motorola se basa en la existencia de dos tipos de informes: el Pre-Motorola y el Post-Motorola. El informe Pre-Motorola es el instrumento donde se plasma por escrito el proceso que nuestra mente realiza al transformar una idea en proyecto. Con él, analizamos y evaluamos el proyecto en sí, sus puntos fuertes y débiles, y marcamos el camino que debe seguir.

Por otro lado, el informe Post-Motorola es la herramienta que se utiliza para plasmar el aprendizaje adquirido en diversos hitos-sesiones. A modo de ejemplo, se utilizaría tras reuniones, visitas a clientes, chequeos de seguimiento, realización de una fase y finalización de un proyecto.

Es el espacio donde podemos cristalizar aquellos aspectos que hemos trabajado, tanto los positivos como los negativos. Nos permitirá evaluarnos a nosotros mismos, así como al cliente o al proyecto en sí, y con ello nos sirve para corregir el plan de acción y extraer el aprendizaje necesario para futuras ocasiones.

En resumen, el modelo Motorola es una herramienta importante para el éxito de un proyecto de emprendimiento, ya que ayuda a estructurar el enfoque y el seguimiento del mismo, así como a aprender de los aciertos y errores en el proceso.

Pre-motorola

El Pre-Motorola es un informe que forma parte del Modelo Motorola, una metodología de aprendizaje que se enfoca en el desarrollo de proyectos a través del aprendizaje práctico. El informe Pre-Motorola se realiza antes de comenzar a desarrollar un proyecto a partir de una idea y tiene como objetivo clarificar la dirección que tomará el proyecto. Este informe se estructura en base a una serie de preguntas predeterminadas que ayudan a establecer los objetivos claros del proyecto y las maneras de llevarlo a cabo.

Algunas de las preguntas que se plantean en el informe Pre-Motorola son: ¿Cuáles son mis objetivos de aprendizaje? ¿Cuál es el papel de los clientes en el proyecto? ¿Qué teorías voy a usar en este proyecto? ¿Qué habilidades voy a poner en práctica en este proyecto? ¿Cómo conseguiré mi objetivo final? El informe Pre-Motorola es esencial para que el desarrollo del proyecto sea más fluido y sencillo. 

El modelo Motorola es una herramienta de la metodología «learning by doing» que se utiliza para estructurar y hacer seguimiento a un proyecto de emprendimiento que se ejecuta con un plan de acción. Este modelo se plantea como un instrumento iterativo que se utiliza tanto en el lanzamiento como en el cierre de cada proyecto y ayuda a estructurar y documentar diferentes hitos del plan de acción, como sesiones de gabinete, de campo, de producción y debate con clientes, entre otros.

El informe Pre-Motorola es el instrumento donde se plasman por escrito el proceso que nuestra mente realiza al transformar una idea en proyecto. Este informe se realiza siempre antes de comenzar a desarrollar una idea o proyecto y tiene como objetivo que la idea tome forma con la intención de que el desarrollo sea más fluido y sencillo. El informe se compone de cinco preguntas predeterminadas que establecen unos objetivos claros a la hora de desarrollar un proyecto a partir de una idea.

LAS PREGUNTAS QUE SE PLANTEAN EN EL INFORME PRE-MOTOROLA SON:

1. ¿Cuáles son mis objetivos de aprendizaje?
2. ¿Cuál es el papel de los clientes?
3. ¿Qué teorías voy a usar en este proyecto?
4. ¿Qué habilidades voy a poner en práctica en este proyecto?
5. ¿Cómo conseguiré mi objetivo final?

El informe Post-Motorola, por otro lado, se realiza después de la finalización de un hito importante, visita a cliente, fase parcial, etc. Las preguntas del Post-Motorola se utilizan como un método de evaluación y aprendizaje y son las mismas tanto para una visita a cliente como para la finalización de un proyecto. El objetivo del informe Post-Motorola es plasmar el aprendizaje adquirido en diversos hitos-sesiones y permitirnos evaluar tanto a nosotros mismos como al cliente o al proyecto en sí para corregir el plan de acción y extraer el aprendizaje necesario para futuras ocasiones.

EJEMPLO PRÁCTICO DEL PRE-MOTOROLA

Supongamos que un emprendedor tiene la idea de lanzar un servicio de catering a domicilio para eventos corporativos y privados. Antes de iniciar el proyecto, podría aplicar el modelo Motorola y completar el informe Pre-Motorola de la siguiente manera:

¿CUÁLES SON MIS OBJETIVOS DE APRENDIZAJE?

• Aprender a gestionar un negocio de catering exitoso.
• Aprender a desarrollar una estrategia de marketing efectiva para atraer clientes.
• Aprender a liderar y motivar a un equipo de trabajo.

¿CUÁL ES EL PAPEL DE LOS CLIENTES?

• Identificar qué tipos de eventos y clientes son los que demandan el servicio de catering a domicilio.
• Establecer una relación de confianza con los clientes para comprender sus necesidades y expectativas.
• Ofrecer un servicio personalizado y de calidad que satisfaga las necesidades de los clientes.

¿QUÉ TEORÍAS VOY A USAR EN ESTE PROYECTO?

• Teorías de gestión empresarial para administrar y gestionar el negocio de catering.
• Teorías de marketing para desarrollar una estrategia de promoción efectiva.
• Teorías de liderazgo y trabajo en equipo para motivar y gestionar el equipo de trabajo.

¿QUÉ HABILIDADES VOY A PONER EN PRÁCTICA EN ESTE PROYECTO?

• Habilidades de gestión empresarial para administrar las operaciones diarias del negocio.
• Habilidades de marketing para promocionar y vender el servicio de catering.
• Habilidades de liderazgo para motivar y gestionar el equipo de trabajo.

¿CÓMO CONSEGUIRÉ MI OBJETIVO FINAL?

• Ofreciendo un servicio de calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de los clientes.
• Desarrollando una estrategia de marketing efectiva para atraer y retener clientes.
• Gestionando eficientemente las operaciones diarias del negocio para asegurar la rentabilidad y el éxito del proyecto.

De esta manera, el emprendedor puede tener una visión clara y estructurada de los objetivos, las estrategias y las habilidades necesarias para llevar a cabo su proyecto de catering a domicilio, lo que le permitirá tener una mayor probabilidad de éxito. Además, este proceso de reflexión y planificación le permite estar preparado para los desafíos y obstáculos que puedan surgir durante el desarrollo del proyecto.

Post-motorola 

El Informe Post-Motorola es una herramienta de evaluación y aprendizaje que se utiliza en diferentes fases del proyecto, tras la realización de algún hito o acción relevante. Su objetivo es realizar un balance completo de lo sucedido en el transcurso de la ejecución, destacando los puntos en los que se han hecho bien las cosas y los aspectos en los que hay margen de mejora.

Este informe consta de cuatro preguntas predeterminadas que permiten plasmar el aprendizaje adquirido y la retroalimentación que se recibe para poder mejorar en la siguiente ocasión.

La primera pregunta se enfoca en los aspectos positivos que se han obtenido tras la finalización del hito, la visita a cliente o del proyecto, para poder mantenerlos en el futuro y tomarlos como ejemplo. La segunda pregunta se enfoca en los puntos negativos, para poder mejorarlos la próxima vez, obteniendo una retroalimentación constructiva.

En la tercera pregunta, se anotan todos los aprendizajes o conocimientos obtenidos que puedan servir tanto para la próxima vez como para la información que nos haya dado el cliente, ya sea para enfocar el proyecto, nuevas ideas o cualquier tipo de aportación que haya hecho.

La cuarta pregunta se enfoca en qué vamos a cambiar para la próxima vez, anotando todos aquellos errores que se hayan cometido en el transcurso de la acción, la visita o el proyecto, para aprender de nuestros propios errores y no volver a cometerlos en el futuro. Esta última pregunta es esencial para mejorar el desarrollo del proceso.

En resumen, el Informe Post-Motorola es una herramienta fundamental en la metodología «learning by doing», que permite realizar una evaluación completa de lo sucedido en el proyecto, plasmar el aprendizaje adquirido y la retroalimentación recibida para mejorar en la siguiente ocasión.

EJEMPLO PRÁCTICO DE POST-MOTOROLA

Imaginemos que somos una empresa que ha desarrollado un proyecto de marketing digital para una tienda de ropa en línea. Una vez finalizado el proyecto, se realiza el Informe Post-Motorola para evaluar el desempeño del equipo y el aprendizaje adquirido.

1. En la primera pregunta, «¿Qué ha ido bien?», el equipo destaca que la estrategia de publicidad en redes sociales ha sido muy efectiva para atraer a clientes potenciales, logrando aumentar las visitas y ventas en la página web. Además, el contenido generado por los influencers que se contrataron para promocionar la marca ha tenido un gran impacto en la audiencia y ha generado engagement.
2. En la segunda pregunta, «¿Qué ha ido mal?», el equipo señala que la estrategia de email marketing no ha funcionado tan bien como se esperaba, ya que las tasas de apertura y clics han sido bajas. También se detectó un problema en la velocidad de carga de la página web, lo que pudo haber afectado la experiencia de los usuarios y las ventas.
3. En la tercera pregunta, «¿Qué he aprendido?», el equipo destaca que la selección adecuada de influencers puede ser una estrategia muy efectiva en marketing digital, así como la importancia de monitorear la velocidad de carga del sitio web para mejorar la experiencia del usuario. También aprendieron que, aunque el email marketing sigue siendo una herramienta importante, se necesitan mejores tácticas para lograr que los clientes abran los correos electrónicos y hagan clic en los enlaces.
4. Por último, en la pregunta «¿Qué voy a cambiar para la próxima vez?», el equipo decide invertir más en la selección de influencers y en mejorar la velocidad de carga del sitio web. Además, decidieron mejorar la estrategia de email marketing, utilizando técnicas más creativas y personalizadas para lograr una mayor tasa de apertura y clics.

De esta manera, el Informe Post-Motorola les ha permitido evaluar los aciertos y errores del proyecto, y utilizarlos como base para mejorar en futuros proyectos y en la toma de decisiones.