NEUROMARKETING

Acelera tu empresa con estos consejos de expertos que cuenta sobre «Neuromarketing». ¡Analiza y descubre esta TIP!

El neuromarketing es una técnica de marketing que utiliza conocimientos y técnicas de la neurociencia para entender cómo funciona el cerebro del consumidor y cómo este procesa y reacciona a los estímulos de marketing. A través del neuromarketing, se busca obtener una comprensión más profunda de las decisiones de compra de los consumidores, con el objetivo de mejorar la efectividad de las estrategias de marketing. Para ello, se utilizan técnicas de neurociencia como la resonancia magnética funcional (fMRI), el electroencefalograma (EEG) y la medición de la conductancia de la piel, que permiten analizar la actividad cerebral del consumidor mientras se expone a estímulos de marketing como anuncios, productos o marcas.

Con los resultados obtenidos, los especialistas en neuromarketing pueden determinar cuáles son los estímulos que generan mayor respuesta emocional en los consumidores y, por lo tanto, tener una idea más clara de cuáles son las estrategias de marketing más efectivas para promocionar un producto o marca. Es importante destacar que el neuromarketing ha generado controversia, ya que algunas personas lo ven como una técnica invasiva y manipuladora que podría violar la privacidad y la libertad de elección de los consumidores. Por esta razón, es fundamental que se utilice de manera ética y responsable, con el objetivo de mejorar la experiencia del consumidor y no de manipularlo.

Neuromarketing para crear una nueva empresa

El neuromarketing puede ser una herramienta muy útil para crear una nueva empresa ya que permite entender cómo funciona el cerebro de los consumidores y cómo tomar decisiones de compra. Algunas formas en las que se puede aplicar el neuromarketing en la creación de una nueva empresa son:

1. Investigación de mercado: Se pueden utilizar técnicas de neuromarketing para realizar estudios de mercado y comprender mejor las necesidades, deseos y preferencias de los consumidores.
2. Diseño de productos y servicios: El neuromarketing puede ayudar a diseñar productos y servicios que generen emociones positivas en los consumidores, lo que puede aumentar la probabilidad de compra y fidelización.
3. Diseño de la experiencia del usuario: Las técnicas de neuromarketing también pueden aplicarse al diseño de la experiencia del usuario, para crear una experiencia agradable y satisfactoria para los consumidores.
4. Publicidad y comunicación: El neuromarketing puede ser utilizado para diseñar mensajes publicitarios y de comunicación que capten la atención de los consumidores y generen una respuesta emocional.

En resumen, el neuromarketing puede ser una herramienta muy valiosa para entender cómo piensan y sienten los consumidores y cómo se pueden diseñar productos, servicios, experiencias y mensajes de marketing que conecten emocionalmente con ellos y generen una respuesta positiva.

Aquí te presento algunos ejemplos prácticos de neuromarketing en nuevas empresas:

1. Brain.fm: Una aplicación que utiliza la neurociencia para crear música que ayuda a mejorar la concentración y productividad. Utiliza técnicas de estimulación auditiva y principios de la neurociencia para crear pistas musicales que ayudan a reducir la distracción y mejorar la atención.
2. Casper: Una empresa de colchones que utiliza la neurociencia para diseñar productos que mejoren la calidad del sueño. Utiliza principios de la neurociencia para crear colchones que se adapten a las necesidades del sueño de cada persona y para diseñar su experiencia de compra en línea.
3. Aromajoin: Una empresa que utiliza la tecnología de difusión de aroma para crear experiencias de marca únicas y memorables. Utiliza la neurociencia y la psicología del olfato para crear fragancias personalizadas que refuercen la identidad de marca de una empresa y la asocien con emociones positivas en la mente de los consumidores.
4. BioBeats: Una empresa que utiliza la inteligencia artificial y la neurociencia para crear soluciones de bienestar emocional para empresas. Ofrece herramientas y programas personalizados para mejorar la resiliencia y el rendimiento de los empleados, utilizando principios de la neurociencia y la psicología positiva.
5. Neurosity: Una empresa que desarrolla tecnología de electroencefalograma (EEG) portátil para el seguimiento del cerebro en tiempo real. Utiliza principios de la neurociencia para crear productos que permiten a los consumidores controlar sus dispositivos electrónicos con la mente y mejorar su concentración y productividad.

Estos son solo algunos ejemplos, pero hay muchas nuevas empresas que están utilizando el neuromarketing para mejorar sus productos, servicios y experiencia de marca de manera innovadora y efectiva.

Hay varios casos de éxito en la aplicación del neuromarketing en diferentes empresas. Aquí se presentan algunos ejemplos:

1. Coca-Cola: Esta compañía utilizó la neurociencia para estudiar la reacción del cerebro de los consumidores al probar su producto. Con base en esta información, ajustaron su estrategia de marketing y diseño de packaging para aumentar la respuesta emocional de los consumidores. Según los resultados, esto llevó a un aumento en la fidelidad y satisfacción del cliente.
2. Toyota: La empresa japonesa utilizó técnicas de neuromarketing para entender cómo los consumidores perciben la seguridad de sus vehículos. El resultado fue el desarrollo de un sistema de seguridad que aumentó la confianza y seguridad de los conductores, lo que a su vez mejoró la percepción de la marca y aumentó las ventas.
3. Nestlé: La compañía utilizó técnicas de neuromarketing para estudiar cómo los consumidores perciben sus productos de café instantáneo. Con base en los resultados, ajustaron la comunicación y el diseño del packaging para aumentar la respuesta emocional de los consumidores. Esto llevó a un aumento en las ventas y en la fidelidad del cliente.
4. Amazon: La gigante de comercio electrónico utiliza técnicas de neuromarketing para mejorar la experiencia de compra de sus usuarios. Por ejemplo, utilizan pruebas A/B para determinar qué imágenes y texto generan una respuesta emocional más fuerte en los usuarios, lo que les permite optimizar su diseño y contenido para mejorar la conversión y retención de clientes.
5. McDonald’s: La cadena de comida rápida ha utilizado técnicas de neuromarketing para estudiar la respuesta de los consumidores a su menú y diseño de tienda. Con base en estos resultados, han desarrollado estrategias para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la fidelidad de los consumidores. Por ejemplo, han utilizado el color rojo y amarillo en su marca y tiendas para aumentar la apetencia y la emoción asociada a su comida.

¿Cómo puede aplicar el neuromarketing un emprendedor?

Un emprendedor puede aplicar el neuromarketing de diversas formas, por ejemplo:

1. Estudio de mercado: El neuromarketing puede ayudar a entender mejor el comportamiento del consumidor y sus necesidades para así poder crear productos y servicios que se ajusten a ellas.
2. Diseño de la marca y su identidad visual: Los estudios de neuromarketing pueden ayudar a identificar los elementos que mejor conectan con el público objetivo, desde los colores y las formas hasta el tono de voz y el lenguaje visual.
3. Diseño de envases y etiquetas: La forma en que se presenta un producto es importante en la decisión de compra, por lo que el neuromarketing puede ayudar a diseñar envases y etiquetas que sean más atractivos y generen una mayor conexión con el público.
4. Diseño de la tienda o el espacio físico: El neuromarketing puede ayudar a entender cómo el espacio influye en el comportamiento del consumidor y cómo se puede diseñar la tienda o el espacio físico para generar una experiencia de compra más agradable y satisfactoria.
5. Estrategias de precios: El neuromarketing puede ayudar a entender cómo el precio influye en la percepción del valor y cómo se pueden diseñar estrategias de precios para maximizar la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
6. Publicidad y comunicación: El neuromarketing puede ayudar a entender cómo las diferentes formas de publicidad y comunicación afectan al cerebro del consumidor y cómo se pueden diseñar mensajes más efectivos y persuasivos.

¿Qué técnicas utiliza el neuromarketing?

El neuromarketing utiliza diversas técnicas para medir y analizar la respuesta del cerebro a estímulos de marketing y publicidad, entre ellas se encuentran:

1. Electroencefalografía (EEG): esta técnica registra la actividad eléctrica del cerebro a través de electrodos colocados en el cuero cabelludo, permitiendo analizar la atención, la emoción y la memoria.
2. Resonancia magnética funcional (fMRI): esta técnica utiliza imanes para crear una imagen del cerebro y detectar qué áreas se activan durante una tarea específica, lo que permite medir la respuesta emocional y cognitiva a estímulos de marketing.
3. Eye tracking: esta técnica sigue el movimiento de los ojos para identificar la dirección y duración de la atención visual, permitiendo analizar la efectividad de los diseños visuales y la ubicación de los elementos en una página o anuncio.
4. Medición de la actividad eléctrica de la piel (EDA): esta técnica mide la actividad eléctrica de la piel para analizar la emoción y el nivel de atención de los consumidores.
5. Respuesta galvánica de la piel (GSR): esta técnica mide la conductividad eléctrica de la piel para detectar la respuesta emocional y la activación del sistema nervioso simpático.
6. Biométrica facial: esta técnica utiliza algoritmos para detectar y analizar los cambios en la expresión facial, permitiendo medir la respuesta emocional y la atención.

Estas técnicas permiten a los especialistas en neuromarketing obtener información detallada y precisa sobre la respuesta del cerebro a estímulos de marketing y publicidad, lo que puede ser utilizado para mejorar el diseño de productos, la creación de mensajes publicitarios y la experiencia del usuario. El Neuromarketing es el estudio que se realiza a tu cliente durante el proceso de compra y de la toma de decisiones o antes, durante y después de llevar a cabo dicha compra. Es  una disciplina basada en meterse en la cabeza del consumidor para entenderlo a fondo y poder realizar una estrategia en consecuencia. En los últimos años es un término que ha cogido mucho peso y se oye cada vez mas, utilizado para crear nuevas estrategias con las que conseguir mas conversiones de productos y servicios en una empresa. Necesita una gran monitorización de todos los pasos de compra. Y, también, de la acumulación de toda la información sobre el perfil del público al que se dirige.

¿PARA QUÉ SIRVEN?

Sirve para crear las estrategias de publicidad y compra más eficaces y hacer que encajen a la perfección con las necesidades de los consumidores. Conociendo cuáles son los intereses de la audiencia a la que se quiere llevar la marca, así como sus reacciones ante esta; se puede incluso rediseñar esta para que pueda acercarse mejor y más fácilmente a la audiencia. Desde precios hasta imágenes o funcionamiento de los productos y/o servicios pasan por la lupa de este marketing o, más bien, notan las consecuencias del análisis que realiza y de las iniciativas que propicia. La estrategias de neuromarketing tratan de dar respuestas cerebrales de los consumidores hacia estímulos concretos, evocando de esta forma emociones positivas ya sea a través de la imagen, olor u otro tipo de estímulo.

Las bases de la estrategia de neuromarketing exponen cómo:

• Se tiene a la cercanía hacia el consumidor. La marca trata de convencer al consumidor que esto es un win-to-win y de esta forma crean un vínculo más cercano y consolidado.
• Diferenciarse de la competencia. Dentro de la gran densidad de mercado que se encuentra cualquier empresa digital, marcando la diferencia conseguirás ser recordado más fácilmente.
• Conecta con la parte más humana de la empresa. Conectar con los intereses o valores de los consumidores es una gran forma de acercarte a ellos y conseguir engagement y fidelidad hacia tu marca.
• Ser positivo. Está demostrado en publicidad que las emociones positivas conectan mejor con los usuarios, ser empático con sus necesidades mejora la actitud hacia la empresa y conseguirá contagiar ese pensamiento hacia tus productos y por lo tanto hacia tu marca. El ejemplo que nunca falla es Coca Cola, cualquier usuario lo relacionaría con la marca de la felicidad.

TIPOS DE NEUROMARKETING

Se pueden diferenciar tres tipos de neuromarketing:

• VISUAL

Es en el que interviene el sentido de la vista, está demostrado que es con el sentido que más rápido llegan las imágenes al cerebro y en publicidad donde más eficaces son los mensajes.

• AUDITIVO

El sonido siempre ha sido un canal muy importante para el ser humano, la música ayuda a reforzar el mensaje y crea sentimientos y estimula comportamientos en el ser humano.

• KINESTÉSICO

Es la rama que menos se usa en neuromarketing, pero que a veces también es de utilidad. Tiene relación con los sentidos del gusto, tacto y olfato.

TÉCNICAS DE NEUROMARKETING QUE SE VEN MUY A MENUDO

Aunque este tipo de estrategias suenen muy complicadas, lo cierto es que nos encontramos con muchos ejemplos en nuestro día a día.

Estos son algunos de ellos:

• LOS CARROS DE LA COMPRA

¿Te has fijado que siempre tienen una gran amplitud? Están diseñados así para que orienten a una compra masiva, de forma que si un consumidor lleva uno de estos estará más condicionado a llenarlo con varios artículos.

• LOS HORNOS DE LOS SUPERMERCADOS

Seguro que te ha llamado la atención que los obradores o que el pan recién hecho se exponga en un lugar céntrico, y esto es así para que los clientes puedan oler los productos recién hechos y sientan tentación de comprarlos. ¿Por qué el aceite siempre está en los últimos pasillos? Los víveres básicos están colocados al final de las tiendas para que por el camino te encuentres con otros productos que puede que no te hagan tanta falta pero que te interesen y que te llame la atención hacerte con ellos.

• EL ORDEN DE LOS PRECIOS

Los artículos más caros suelen estar más accesibles en una estantería, mientras que los que tienen un precio mayor se suelen situar en puestos más altos para que sea necesario un mayor esfuerzo para adquirirlos.

• PRECIOS ACABADOS EN ’99

Suelen tener un efecto psicológico que hace que nos parezcan más baratos, por eso en muy pocas ocasiones vamos a ver precios redondeados.