Convertir a tus clientes actuales en promotores de tu producto o servicio.

¿CÓMO APLICARLO?

• Contenido compartible: Crear blogs, videos o publicaciones en redes sociales que los clientes quieran compartir.
• Programa de Referidos: Ofrecer descuentos o beneficios a los clientes que refieran a nuevos clientes.
• Exclusividad: Ofrecer funciones premium o acceso temprano a nuevos lanzamientos para fomentar el boca a boca.

EJEMPLO

Dropbox ofrecía espacio de almacenamiento gratuito adicional tanto para el referente como para el referido, incentivando a los usuarios a invitar a más personas.

MOTOR DE CRECIMIENTO DE PAGO

Utilizar estrategias de publicidad de pago para adquirir nuevos clientes, asegurándote de que el gasto del cliente sea superior al costo de adquisición.

Cómo aplicarlo:

• Optimizar la Landing Page: Asegúrate de que la página de destino esté optimizada para convertir visitas en ventas.
• Alargar el LTV (Life-Time Value): Fomentar las compras repetidas o las suscripciones para aumentar el valor de vida del cliente.
• Publicidad dirigida: Utilizar SEO y PPC para dirigir tráfico relevante a tu sitio web.

EJEMPLO

Las empresas de SaaS a menudo usan Google Ads para dirigir tráfico a sus páginas de destino y ofrecen pruebas gratuitas para convertir esos leads en clientes de pago.

MOTOR DE CRECIMIENTO PEGAJOSO:

Maximizar el valor que los clientes obtienen de tu producto o servicio para retenerlos durante un período más largo.

¿CÓMO APLICARLO?

• Valor Diferenciado: Ofrecer características que te distingan claramente de la competencia.
• Comunidad: Fomentar una comunidad de usuarios activos que encuentren valor en interactuar entre ellos dentro de tu plataforma.
• Barreras de Salida: Crear sistemas o integraciones que hagan más difícil para el cliente dejar de usar tu producto.

EJEMPLO

Amazon Prime no solo ofrece envío gratuito, sino también acceso a su plataforma de streaming y otros beneficios. Esto crea una barrera de salida, ya que los clientes obtienen múltiples servicios en una sola suscripción.

Al usar estos motores de forma individual o combinada, un emprendedor puede diseñar una estrategia sólida para cruzar el temido «valle de la muerte» y alcanzar un crecimiento sostenible.

El uso de la inteligencia artificial puede ser un recurso valioso para emprendedores que buscan establecer y acelerar sus motores de crecimiento.

Motor de Crecimiento Viral

• Generación de Contenido: Utilizar la inteligencia artificial para crear contenido valioso y compartible como artículos de blog, publicaciones en redes sociales o newsletters.
• Pruebas de Concepto: Antes de implementar una nueva característica que podría hacer que su producto sea más «viral», utilice la inteligencia artificial para simular conversaciones de usuario y recopilar feedback.
• Automatización del Servicio al Cliente: Ofrecer un servicio de atención al cliente rápido y eficiente a través de un chatbot puede aumentar la satisfacción del cliente, lo que a su vez puede llevar a referencias boca a boca.

Motor de Crecimiento de Pago

• Optimización de Copy para Campañas de Pago: Use la inteligencia artificial para generar múltiples versiones de anuncios publicitarios, encabezados o descripciones de productos para pruebas A/B.
• Generación de Leads: Implementar un chatbot en el sitio web que interactúe con los visitantes, ofreciendo contenido gratuito o descuentos a cambio de sus datos de contacto.
• Análisis de Sentimientos: Utilizar el procesamiento del lenguaje natural para analizar las opiniones de los clientes y ajustar las campañas publicitarias en consecuencia.

Motor de Crecimiento Pegajoso

• Onboarding Automatizado: Utilice un chatbot para guiar a los nuevos usuarios a través del proceso de incorporación, mostrándoles cómo obtener el máximo valor de su producto o servicio.
• Soporte Técnico: Un chatbot puede manejar preguntas frecuentes, permitiendo que el equipo de soporte se centre en problemas más complicados. Esto mejora la experiencia del cliente, lo que puede aumentar la retención.
• Engagement de la Comunidad: Utilice la inteligencia artificial para enviar actualizaciones regulares o noticias relevantes a su comunidad, manteniéndolos comprometidos y menos propensos a cambiarse a un competidor.

En resumen, la inteligencia artificial puede ser una herramienta versátil en la caja de herramientas de un emprendedor para impulsar varios motores de crecimiento. Desde la creación de contenido y la automatización del servicio al cliente hasta la generación de leads y la retención, las posibilidades son extensas.