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PONER EN VALOR

Acelera tu empresa con estos consejos de expertos sobre «Poner en valor».

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Muchas veces aportamos un beneficio al cliente que no está suficientemente explícito en nuestra propuesta. Poner en valor significa destacar las características y las mejores formas de promocionar un producto o servicio. Esto puede implicar tanto mostrar las características y descripciones únicas que lo hacen diferente a los demás productos en el mercado, como así también encontrar nuevos usos y funcionalidades que lo hagan más valioso para los clientes potenciales.

Poner en valor:

Poner en valor es crear una percepción positiva en la mente del público sobre un producto o servicio, con el objetivo de atraer más clientes y mejorar las ventas.

El concepto de «poner en valor» abarca una serie de estrategias y tácticas destinadas a resaltar las cualidades únicas y diferenciadoras de un producto, servicio o incluso de una marca completa. Esta acción va más allá de simplemente vender algo; se trata de mostrar al público objetivo por qué deberían interesarse por lo que se ofrece y cómo podría beneficiarles de maneras que quizá no habían considerado.

Aspectos Clave:

  1. Claridad y Transparencia: No se trata solo de destacar las características positivas, sino de hacerlo de manera honesta y transparente para construir confianza con el cliente.
  2. Identificación de Propuestas de Valor Únicas: Cada producto o servicio tiene algo que lo hace único. Poner en valor significa identificar este elemento y comunicarlo eficazmente al cliente potencial.
  3. Contextualización: Dependiendo del mercado objetivo, una característica puede tener más o menos valor. Conocer al público y adaptar la propuesta de valor a sus necesidades específicas es crucial.
  4. Innovación y Versatilidad: Poner en valor puede implicar descubrir y promover nuevos usos para un producto, lo que podría abrir nuevos mercados o segmentos de clientes.
  5. Experiencia del Client: Poner en valor no es solo sobre el producto o servicio en sí, sino también sobre cómo se entrega y el servicio de atención al cliente que lo acompaña. Una buena experiencia puede aumentar significativamente el valor percibido.
  6. Comunicación Efectiva: Esto implica el uso estratégico de distintos canales de comunicación, desde marketing digital hasta ventas directas, para hacer llegar el mensaje al cliente.

Ejemplo:

Imaginemos una empresa que vende aspiradoras de alta eficiencia. Si bien su producto puede ser más caro que otros en el mercado, la empresa decide «poner en valor» su aspiradora mostrando cómo su tecnología de filtrado superior puede contribuir a un ambiente más saludable en el hogar, eliminando alérgenos y partículas que otras aspiradoras no pueden. Publican estudios, testimonios y comparativas para apoyar su propuesta de valor y así atraer a un segmento de mercado dispuesto a pagar más por beneficios adicionales para la salud.

En este sentido, «poner en valor» funciona como una palanca que ayuda a cambiar la percepción del cliente sobre el producto, alineándola más estrechamente con las ventajas y beneficios que el producto o servicio realmente ofrece. Este cambio en la percepción puede ser fundamental para aumentar la competitividad, atraer a más clientes y, en última instancia, impulsar las ventas y la rentabilidad.

La inteligencia artificial puede ayudar a poner en valor una propuesta de diversas maneras:
  1. Generación de Contenido: Puede ayudar en la creación de contenido relevante como artículos de blog, whitepapers, o incluso descripciones de productos que destacan las características únicas y beneficios de tu propuesta.
  2. Estrategia de Comunicación: Puede ofrecer ideas para mensajes de marketing que pongan de relieve los aspectos más valiosos de tu producto o servicio, así ayudando en la creación de una narrativa efectiva que atraiga a más clientes.
  3. Análisis Competitivo: Puede proporcionar un marco para analizar la competencia y destacar los elementos que hacen que tu oferta sea única, mejorando así su valor percibido.
  4. Consultoría en Precios: Ofrecer orientación sobre cómo la percepción de valor puede afectar tu estructura de precios, y cómo la estrategia de precios puede a su vez afectar la percepción de valor.
  5. Soporte en Toma de Decisiones: Ayudar a ponderar diferentes aspectos de una propuesta de valor para decidir cuál es el más crítico para tu cliente objetivo, y cómo comunicarlo de forma efectiva.
  6. Entrenamiento para Ventas: Podría generar guiones para el equipo de ventas, centrados en resaltar el valor del producto o servicio durante las conversaciones con los clientes potenciales.
  7. Servicio al Cliente: Puede ser programado para proporcionar un soporte al cliente altamente informativo y útil, lo que a su vez aumenta el valor percibido de tu servicio o producto.
  8. Investigación de Mercado: Aunque no puede navegar por internet, la inteligencia artificial puede ayudar a diseñar encuestas o cuestionarios que te ayuden a entender mejor lo que tus clientes valoran más, para que puedas poner esos elementos en el centro de tu propuesta de valor.
  9. Feedback y Mejora Continua: Puede ayudar a recopilar y analizar el feedback de los clientes para ajustar y mejorar continuamente tu propuesta de valor.

Utilizando la inteligencia artificial de estas formas, podrás mejorar la manera en que comunicas el valor de tu producto o servicio, lo que podría resultar en un aumento de ventas, mayores márgenes de beneficio y una mejor retención de clientes.

CASO PRÁCTICO

María y su Empresa de Consultoría Nutricional

Antecedentes: María es una nutricionista certificada con años de experiencia en hospitales y clínicas. Decidió iniciar su propia empresa de consultoría nutricional online. A pesar de la alta calidad de su servicio, tenía problemas para atraer a nuevos clientes. Decidió unirse a un programa de aceleración de startups para obtener orientación y mentoría.

Problema inicial: A pesar de su vasto conocimiento y experiencia, María no lograba diferenciarse de otros consultores nutricionales en el mercado. Sus clientes potenciales veían su servicio como otro consejo nutricional genérico, y por lo tanto, no estaban dispuestos a pagar una prima por él.

Proceso de aceleración: Durante el programa de aceleración, se le asignó un mentor especializado en marketing y estrategia de negocio. Trabajaron en analizar su propuesta de valor y cómo «ponerla en valor» para atraer a más clientes. Descubrieron que María tenía un enfoque único para tratar problemas digestivos crónicos a través de la nutrición, algo que muchas personas sufrían pero no encontraban soluciones efectivas.

Acciones para Poner en Valor:

  1. Reenfocar la Propuesta de Valor: María decidió especializarse en consultoría nutricional para problemas digestivos crónicos, una necesidad de mercado poco atendida.
  2. Testimonios y Casos de Estudio: Recopiló testimonios de clientes anteriores que habían visto mejoras significativas en sus problemas digestivos. Publicó estos testimonios en su sitio web y redes sociales.
  3. Contenido Educativo: Empezó a publicar artículos y videos explicativos sobre cómo la nutrición afecta la salud digestiva, validando su experiencia y conocimiento en el tema.
  4. Alianzas Estratégicas: Se asoció con gastroenterólogos que pudieran referir pacientes a su consultoría, ofreciendo un valor agregado a sus propios servicios médicos.
  5. Estrategia de Precios: Implementó una estructura de precios escalonada, ofreciendo consultas iniciales gratuitas pero con planes de seguimiento más completos y personalizados como servicios premium.
Resultados:

Gracias a estas estrategias, María pudo «poner en valor» su servicio especializado. Su base de clientes creció un 250% en los siguientes tres meses y pudo aumentar sus tarifas en un 20% debido a la alta demanda. Además, su tasa de retención de clientes mejoró significativamente, ya que los clientes veían un valor real y diferenciado en su servicio.

Conclusión:

A través del programa de aceleración, María aprendió a articular y «poner en valor» las características únicas y especializadas de su servicio. Esto no solo le ayudó a atraer a más clientes sino que también le permitió posicionarse como una experta en el campo de la nutrición para problemas digestivos crónicos.

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