¿Qué es el Impacto en una empresa social? 

¿Qué es el impacto?

Impacto: diferencia entre la situación en que quedan los beneficiarios directos del propósito (personas o medio ambiente) y la situación en que hubieran quedado en ausencia de dicha actividad.  El impacto tiene, por tanto, una naturaleza intrínsecamente adicional. 

El concepto de impacto en una empresa social es fundamental para comprender la efectividad y el alcance de sus actividades. Se refiere a la diferencia tangible y positiva que la empresa genera en la vida de sus beneficiarios directos y en el entorno en el que opera. Es la medida del cambio real y positivo que se produce como resultado de las acciones de la empresa en comparación con la situación en la que se encontrarían los beneficiarios si la empresa no existiera o no llevará a cabo sus actividades.

El impacto en una empresa social se basa en la idea de crear valor más allá de lo meramente económico, abordando problemas sociales o medioambientales específicos. Este valor adicional se refleja en la mejora de la calidad de vida de las personas, la protección del medio ambiente o la promoción del desarrollo sostenible en las comunidades donde opera la empresa.

Recursos

Es importante destacar que el impacto tiene una naturaleza intrínsecamente adicional, lo que significa que va más allá de simplemente cumplir con las actividades básicas de la empresa. Se trata de generar un cambio positivo significativo y medible en la vida de los beneficiarios y en el entorno en el que se desenvuelven.

El impacto puede manifestarse de diversas formas, dependiendo del tipo de empresa social y de los objetivos específicos de su misión. Por ejemplo, una empresa social que se dedica a proporcionar acceso a la educación en comunidades desfavorecidas podría medir su impacto en términos de tasas de alfabetización mejoradas, tasas de graduación escolar más altas o la mejora de las habilidades laborales de los estudiantes. 

Del mismo modo, una empresa social enfocada en la conservación del medio ambiente podría medir su impacto en términos de reducción de emisiones de carbono, preservación de ecosistemas locales o mejora de la calidad del aire y del agua.

El impacto en una empresa social es la medida del cambio positivo que genera en sus beneficiarios y en el entorno en el que opera, y es fundamental para evaluar su efectividad y su contribución a la solución de problemas sociales y medioambientales.

Herramientas para medir el impacto social de una empresa pequeña

Es cierto que existen muchas herramientas para medir el impacto, pero aún no hay una que se haya estandarizado como la más recomendable. La medición del impacto es un proceso complejo que requiere recursos considerables en términos humanos, técnicos y económicos. Esto representa un desafío tanto para los proveedores de capital de impacto como para las organizaciones que buscan ese capital.

Además, algunos actores en el campo del impacto han introducido sistemas de incentivos para sus directivos basados en los resultados de impacto. Esto resalta la importancia cada vez mayor de medir y gestionar el impacto de manera efectiva.

Es común que las pequeñas empresas y emprendedores utilicen varias herramientas complementarias en sus sistemas de medición y gestión del impacto. A través de la consulta y adopción de estas herramientas, pueden desarrollar métricas e indicadores propios que se adapten mejor a sus necesidades y circunstancias específicas.

Aunque aún no existe una herramienta estandarizada como la más recomendable, las empresas pueden beneficiarse al utilizar una combinación de herramientas que se ajusten a sus objetivos y recursos disponibles. El proceso de medición y gestión del impacto es fundamental para demostrar el valor social y ambiental de una empresa y mejorar su desempeño en estas áreas.

Herramientas para medir el impacto, ordenadas de la más recomendable para una pequeña empresa:

1. Teoría del Cambio:

   • Resumen: La teoría del cambio es una metodología que ayuda a las organizaciones a visualizar cómo su trabajo conduce a resultados y, finalmente, al impacto deseado.
   • Prós: Proporciona un marco claro para identificar actividades, resultados intermedios y objetivos de impacto. Facilita la comprensión de la relación causa-efecto.
   • Contras: Requiere un análisis detallado y continuo para mantener la relevancia y precisión. Puede resultar complejo para algunas organizaciones sin experiencia previa.

2. Triple Bottom Line (TBL) o Triple Balance: 

   • Resumen: El TBL evalúa el desempeño de una empresa en tres dimensiones: económica, social y ambiental. Busca equilibrar el éxito financiero con el impacto social y ambiental.
   • Prós: Proporciona una visión integral del desempeño de la empresa. Ayuda a priorizar y gestionar los impactos en diferentes áreas.
   • Contras: Puede ser difícil de medir con precisión. Requiere una recopilación de datos exhaustiva y puede ser costoso implementarlo para pequeñas empresas.

3. Indicadores de Desempeño Ambiental (KPIs):

   • Resumen: Los KPIs son métricas específicas utilizadas para medir el desempeño ambiental de una empresa, como emisiones de carbono, consumo de agua y gestión de residuos.
   • Prós: Proporciona mediciones tangibles y cuantificables del impacto ambiental. Facilita el seguimiento de mejoras o retrocesos en el desempeño ambiental.
   • Contras: Requiere recursos para recopilar y analizar datos. Puede ser difícil seleccionar los KPIs más relevantes para una empresa específica.

4. Marco de Medición de Impacto Social (SIM):

   • Resumen: El SIM es un marco estructurado para medir y gestionar el impacto social de una empresa. Incluye la identificación de indicadores sociales clave y la recopilación de datos relevantes.
   • Prós: Ayuda a cuantificar y comunicar el impacto social de la empresa. Proporciona un enfoque sistemático para la medición del impacto social.
   • Contras: Puede ser complejo y requiere tiempo y recursos para implementarlo correctamente. La selección de indicadores sociales adecuados puede ser subjetiva.

5. Marco de Evaluación de Impacto Ambiental (EIA):

   • Resumen: El EIA evalúa los impactos ambientales de las actividades de una empresa mediante la identificación y evaluación de riesgos ambientales.
   • Prós: Permite a las empresas comprender y gestionar los impactos ambientales de sus operaciones. Facilita el cumplimiento de regulaciones ambientales.
   • Contras: Requiere experiencia técnica para realizar evaluaciones precisas. Puede ser costoso implementarlo y mantenerlo.

6. B Corp:

   • Resumen: La certificación B Corp es otorgada a empresas que cumplen con altos estándares de desempeño social y ambiental, transparencia y responsabilidad.
   • Prós: Proporciona reconocimiento externo de los compromisos sociales y ambientales de una empresa. Ayuda a construir la confianza con los clientes y partes interesadas.
   • Contras: El proceso de certificación puede ser largo y costoso. Requiere un compromiso continuo con los estándares de B Corp.

7. Balance del Bien Común: 

   • Resumen: El Balance del Bien Común evalúa el desempeño de una empresa en función de su contribución al bien común, incluida la sostenibilidad, la justicia social y la democracia.
   • Prós: Proporciona una evaluación integral de la contribución de la empresa al bienestar general. Promueve la transparencia y la responsabilidad.
   • Contras: Requiere una comprensión profunda de los principios del Bien Común. Puede ser complejo de implementar y comunicar para pequeñas empresas.

8. Modelo Voluntario VSME de EFRAG:

   • Resumen: El Modelo Voluntario VSME de EFRAG proporciona un marco para la presentación de informes de sostenibilidad por parte de pequeñas y medianas empresas.
   • Prós: Ofrece un enfoque simplificado para informar sobre prácticas de sostenibilidad. Ayuda a mejorar la transparencia y la rendición de cuentas.
   • Contras: Puede carecer de la profundidad y amplitud de otros marcos de informes de sostenibilidad. La adopción voluntaria puede limitar su impacto y utilidad.

Ejemplos prácticos de impacto en diferentes áreas:

• Educação:

Una empresa social proporciona acceso a programas educativos en comunidades rurales donde no hay acceso a escuelas. El impacto medible incluye el aumento de la tasa de alfabetización, el rendimiento académico mejorado de los estudiantes y el aumento de la matriculación en programas educativos formales.

• Saúde:

Una organización sin fines de lucro distribuye mosquiteros tratados con insecticida en áreas donde la malaria es endémica. El impacto medible incluye la reducción de casos de malaria, la disminución de la mortalidad infantil y el aumento del acceso a servicios de salud preventiva.

• Medio Ambiente:

Una empresa social se dedica a la recolección y reciclaje de residuos plásticos en áreas urbanas. El impacto medible incluye la reducción de la contaminación por plásticos, la limpieza de áreas públicas y la creación de empleo para los recolectores de residuos.

• Desarrollo Económico:

Una cooperativa agrícola proporciona formación y acceso a recursos para agricultores locales en países en desarrollo. El impacto medible incluye el aumento de los ingresos de los agricultores, la mejora de las prácticas agrícolas sostenibles y la reducción de la pobreza rural.

• Empoderamiento de la Mujer:

Una ONG ofrece programas de capacitación y microcréditos a mujeres emprendedoras en áreas urbanas marginadas. El impacto medible incluye el aumento de los ingresos de las mujeres, el fortalecimiento de su posición económica y el aumento de su participación en la toma de decisiones familiares y comunitarias.

Estos ejemplos ilustran cómo las empresas sociales y las organizaciones sin fines de lucro pueden generar un impacto positivo medible en una variedad de áreas, abordando desafíos sociales y medioambientales de manera efectiva y sostenible.

Caso práctico

caso práctico que ilustra cómo una pequeña empresa de productos ecológicos llamada «EcoFresh» utiliza cada una de las herramientas para medir su impacto:

1. Teoría del Cambio:

   • Caso Práctico: EcoFresh implementa un programa de educación ambiental en escuelas locales para promover el consumo consciente y reducir el uso de plásticos. La empresa monitorea el número de estudiantes alcanzados, las actividades educativas realizadas y el cambio en los hábitos de consumo de plástico a lo largo del tiempo.

2. Triple Bottom Line (TBL) o Triple Balance:

   • Caso Práctico: EcoFresh evalúa su desempeño financiero, social y ambiental. Registra sus ingresos y costos, la satisfacción del cliente y las emisiones de carbono asociadas con la producción y distribución de sus productos.

3. Indicadores de Desempeño Ambiental (KPIs):

   • Caso Práctico: EcoFresh establece KPIs para medir su consumo de agua, energía y la cantidad de residuos generados durante la producción. Realiza un seguimiento de estos indicadores trimestralmente y establece metas para reducir su impacto ambiental.

4. Marco de Medición de Impacto Social (SIM):

   • Caso Práctico: EcoFresh utiliza el SIM para evaluar el impacto social de su programa educativo en las escuelas locales. Recopila datos sobre la participación de los estudiantes, el conocimiento adquirido y los cambios en el comportamiento, como el uso de bolsas reutilizables.

5. Marco de Evaluación de Impacto Ambiental (EIA):

   • Caso Práctico: Antes de expandir su línea de productos, EcoFresh realiza un EIA para evaluar el impacto ambiental potencial. Identifica posibles riesgos, como la deforestación asociada con la obtención de ingredientes, y desarrolla estrategias para mitigar estos impactos.

6. B Corp:

   • Caso Práctico: EcoFresh busca la certificación B Corp para demostrar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Cumple con los estándares establecidos, como la transparencia en sus prácticas comerciales y el impacto positivo en la comunidad.

7. Balance del Bien Común:

   • Caso Práctico: EcoFresh completa el Balance del Bien Común para evaluar su contribución al bienestar general. Evalúa su desempeño en áreas como la equidad salarial, la calidad de los productos y la protección del medio ambiente.

8. Modelo Voluntario VSME de EFRAG:

   • Caso Práctico: EcoFresh adopta el Modelo Voluntario VSME de EFRAG para informar sobre sus prácticas de sostenibilidad de manera simplificada. Presenta un informe anual que destaca sus logros en términos de responsabilidad social y ambiental.

En este caso práctico, EcoFresh utiliza una variedad de herramientas para medir su impacto social y ambiental, lo que le permite evaluar su desempeño y mejorar continuamente sus prácticas comerciales sostenibles.