4ª Competencia del mentor. Construir la relación mentor-mentee-mentorDay
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4ª COMPETENCIA DEL MENTOR. CONSTRUIR LA RELACIÓN MENTOR-MENTEE-MENTORDAY

“El mentor construye hábilmente y mantiene una relación efectiva con el emprendedor, y con el patrocinador (mentorDay)”

En esta competencia, el mentor debe de aprender a construir una buena relación, saber crear confianza, y crear enganche, y un entorno adecuado y seguro para conversar bien, abrirse, cuestionarse, ponerse retos…   

Todo esto no sale sólo, no nacemos con todo aprendido, hay que dedicarle tiempo para practicarlo y aprenderlo para ser buenos mentores. 

En la relación influye la química, el matching es importante y necesario pero no es suficiente. Como es una relación voluntaria, si no hay química, es mejor desistir…aunque no hay que tirar la toalla a la primera, hay aprendizaje.

Trabajar la empatía…evitar juzgar, quitar los prejuicios para ver al emprendedor con ojos más limpios…tener curiosidad.

Indicadores de capacidad de esta competencia, que debe de adquirir el mentor para poder acreditarse en cada nivel:

Categoría de competencia

FOUNDATION. Indicadores de Capacidad

PRACTITIONER. Indicadores de Capacidad

SENIOR PRACTITIONER. Indicadores de Capacidad

MASTER PRACTITIONER. Indicadores de Capacidad

Construir la relación

    

Construye hábilmente y mantiene una relación efectiva con el cliente, y en su caso, con el patrocinador

Explica cómo sus propios comportamientos puedan afectar al proceso de mentoring / coaching

Demuestra empatía y un apoyo genuino al cliente

Atiende y trabaja de forma flexible con las emociones, estados de ánimo, lenguaje, patrones, creencias y expresión física del cliente

Capaz de describir sus tácticas en respuesta a las señales sensoriales del cliente en cada momento de la conversación de coaching

 

Trata a todas las personas con respeto y mantiene la dignidad del cliente.

Se asegura de que se ha establecido el nivel requerido de confianza para un mentoring / coaching efectivo

Demuestra un alto nivel de atención y capacidad de respuesta hacia el cliente en el momento, al tiempo que enfoca el trabajo del cliente hacia los resultados

 
 

Describe y aplica al menos una forma de construir «rapport»

Reconoce y trabaja eficazmente con el estado emocional del cliente

  
 

Utiliza un lenguaje con el que poder relacionarse con el cliente

Adapta el lenguaje y comportamiento para adaptarse al estilo del cliente manteniendo su sentido de identidad

  
 

Desarrolla confianza manteniendo sus compromisos y desplegando una actitud de «no-juzgar» con el cliente

Asegura la no dependencia del cliente con respecto al mentor / coach

  

Construir la relación

Genera confianza y cercanía

 

Escucha a distintos niveles

 

Construye rapport

 

Se autogestiona

El mentor construye hábilmente y mantiene una relación efectiva con el emprendedor, y en su caso también con mentorDay… es una relación de tres.

Las actitudes necesarias para cimentar la relación mentor-emprendedor son:

  • Presencia
  • Estar abiertos y disponibles para el otro, para la relación en el aquí y ahora (presente).
  • Necesidad de parar el diálogo interno (relajarse).
  • Apertura de la percepción y a la intuición.
  • Conexión conmigo mismo (incluye el cuerpo).
  • La preparación previa.
  • Buscar el encuentro.
  • Generosidad y apertura de espíritu.
  • Situarse a la distancia justa: respeto.
  • Evitar el reduccionismo.
  • Tolerar el riesgo que implica el no dominio.
  • Estar disponible para el otro.
  • Veracidad y confianza.
  • Agradecimiento y paciencia.
  • Asombro y sobrecogimiento.
  • La comprensión y simpatía.
  • Ternura, amabilidad y cordialidad.
  • Flexibilidad de espíritu.
  • Fidelidad en el compromiso.

En el encuentro hay energía para salir del límite, reconectar al emprendedor con su verdadera esencia.

Estas son las TIPs con las que debes de practicar para adquirir las capacidades de esta competencia, “construir la relación de mentoring”:

Después de la pregunta y antes de piensa en ti.
También puedes consultar otras TIPs relacionadas.
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