REPÈRE

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L'analyse comparative pour les jeunes entreprises est une Un outil utile pour comparer et améliorer les performances d'une nouvelle entreprise par rapport à ses concurrents ou aux leaders du marché. Il s'agit d'un processus de comparaison des pratiques et processus commerciaux d'une entreprise avec ceux d'autres entreprises du même secteur ou de secteurs similaires. L'objectif principal de l'analyse comparative est d'identifier les meilleures pratiques, les possibilités d'amélioration et les solutions aux défis auxquels une entreprise est confrontée.

BILAN

Dans le cas d'une nouvelle entreprise, l'étalonnage des performances peut être particulièrement utile, car il peut aider l'entreprise à

• Identifier les pratiques et les processus efficaces sur le marché.
• Évaluez vos propres performances par rapport à celles de vos concurrents ou des leaders du marché.
• Trouver des domaines d'amélioration et des opportunités de croissance.
• Apprenez des erreurs et des succès d'autres entreprises pour éviter des erreurs coûteuses et accélérer votre propre succès.
• Identifier les tendances et les changements sur le marché.

Pour réaliser un benchmarking dans une nouvelle entreprise, il convient de suivre les étapes suivantes :

1. Identifiez les processus clés que vous souhaitez comparer. Il peut s'agir de la gestion des ressources humaines, de la chaîne d'approvisionnement, de la stratégie de marketing et de publicité, de la gestion de la qualité, etc.
2. Identifier les leaders du marché et/ou les concurrents directs à comparer.
3. Collecter des informations et des données pertinentes auprès des entreprises sélectionnées.
4. Analyser les informations recueillies et les comparer aux processus et pratiques de l'entreprise.
5. Identifier les possibilités d'amélioration et établir un plan d'action pour mettre en œuvre les meilleures pratiques.

Il est important de rappeler que le benchmarking, ne signifie pas copier ou imiter les pratiques d'autres entreprises, mais plutôt utiliser les informations recueillies pour améliorer les processus et les pratiques de sa propre entreprise et pour développer une stratégie de développement durable. avantage concurrentiel (+).

Analyse comparative pour les entreprises matures

Le benchmarking, ou analyse comparative, est un outil de gestion d'entreprise qui consiste à comparer et à analyser les processus, les pratiques et les résultats d'une entreprise avec ceux d'autres entreprises du même secteur ou de secteurs similaires, afin d'identifier les meilleures pratiques et les possibilités d'amélioration. L'objectif est d'améliorer l'efficience et l'efficacité de l'entreprise, de tirer des enseignements des expériences et des stratégies des concurrents et d'appliquer ces connaissances à l'optimisation de sa propre gestion et de ses performances. L'analyse comparative peut être appliquée à différents domaines de l'entreprise, tels que la production, le marketing, l'innovation, la logistique, la gestion du personnel, etc.

Le site Le benchmarking est un processus continu d'évaluation des produits, des services ou des processus de travail d'entreprises de premier plan.. Les comparer avec ceux de votre propre entreprise, puis apporter des améliorations et les mettre en œuvre. Il ne s'agit pas de copier ce que font vos concurrents. Si ce n'est pas de àDécouvrez ce que les leaders font pour le mettre en œuvre dans votre entreprise en y apportant des améliorations. Si nous prenons comme référence ceux qui se distinguent dans le domaine que nous voulons améliorer et que nous étudions leurs stratégies, méthodes et techniques. En les améliorant par la suite et en les adaptant à notre entreprise, nous atteindrons un niveau élevé de compétitivité.

Types de benchmarking :

S'il s'agit toujours de comparer et d'apprendre à s'améliorer, il existe différentes manières d'appliquer le benchmarking en fonction de l'endroit où il est réalisé. La bibliographie propose différentes classifications à partir desquelles trois domaines principaux peuvent être distingués.

• LA MARCHE EN AVANT COMPÉTITIVE

Transformée en science par la société Xerox. Elle compare les produits, les services et les pratiques avec les meilleurs concurrents et est essentielle pour un bon positionnement sur le marché.

• LA MARCHE INTERNE

Elle compare les résultats entre des équipes ou des fonctions homogènes au sein d'une même organisation. Afin d'identifier des points de référence et de déterminer les pratiques qui permettent d'obtenir les meilleurs résultats. Cette activité permet non seulement de mieux se connaître, mais aussi de fixer des objectifs généraux soutenus par les pratiques identifiées.

• LA MARCHE À L'EXTÉRIEUR

Son objectif est la recherche des meilleures pratiques basées sur la comparaison de nos processus et de leurs résultats, par rapport à des organisations reconnues, qu'elles soient ou non dans notre secteur. Mais avec lesquelles nous ne sommes pas en concurrence. C'est peut-être le type de benchmarking le plus innovant et le plus simple.

LES ÉTAPES DE L'ÉTALONNAGE DES PERFORMANCES

Pour concevoir et mener à bien un processus d'évaluation comparative dans votre entreprise, je recommande les étapes suivantes : planification, collecte de données, analyse, action et suivi.

• PLANIFICATION

L'objectif principal de cette première étape est de planifier la recherche à effectuer. À ce stade, nous devons répondre à trois questions :

• Qu'est-ce que je veux mesurer ? Toute recherche doit avoir une raison d'être et doit être liée à un domaine de notre entreprise que nous voulons améliorer.
• Qui vais-je mesurer ? Pour répondre à cette deuxième question, nous devons déterminer le type de benchmarking que nous allons suivre : concurrentiel, interne ou fonctionnel. Une fois la décision prise, nous saurons si nous nous comparerons à notre propre département ou à une entreprise du secteur ou non.
• Comment allons-nous procéder ? Pour mener à bien le projet, nous devons créer une équipe qui sera responsable de l'organisation et de la gestion du projet.

• DONNÉES

La collecte de données est fondamentale pour le benchmarking, et le succès ou l'échec de l'ensemble du processus en dépend dans une large mesure. Nous pouvons obtenir des données à partir de différentes sources : internes, associations professionnelles ou recherches propres, entre autres.

• ANALYSE

Une fois que nous avons recueilli les informations nécessaires, nous devons analyser les éléments à l'origine des différences entre notre entreprise et les entreprises étudiées, afin d'identifier les possibilités d'amélioration.

Une fois que nous avons identifié l'ampleur des différences, il est temps de proposer les améliorations que nous allons réaliser. Il convient de garder à l'esprit que nous ne sélectionnerons que les améliorations qui, en termes de taille, de ressources et d'infrastructure, sont les plus appropriées à nos besoins. réalisable (+) réalisée par notre entreprise.

• ACTION

L'étape suivante, après avoir analysé les informations et sélectionné les aspects de référence dans les entreprises choisies, consiste à les adapter à notre entreprise. mettre en œuvre en permanence des améliorations.

En d'autres termes, après avoir analysé les informations et identifié les meilleurs aspects des entreprises que nous avons sélectionnées, nous les prenons comme points de référence pour les adapter à notre entreprise, mais en y ajoutant toujours une amélioration ou un avantage qui apportera de la valeur à nos clients.

• SUIVI ET AMÉLIORATION

Lors de cette dernière étape, un rapport doit être rédigé avec toutes les informations importantes du processus. Cela permettra de reprendre le travail dans les projets ultérieurs. L'idée est de faire de l'amélioration continue un exercice permanent de l'entreprise.