S'il existe de nombreuses façons de démontrer la traction, la plus solide est sans doute liée à votre mesure clé : la capacité à engager les utilisateurs à la marge (bien mieux que le simple "chiffre d'affaires"), c'est-à-dire

"La chose la plus importante serait de s'assurer que l'on est capable d'acquérir des clients à un coût (coût d'acquisition ou coût d'achat). ACC (+) moins que la marge que vous pouvez en tirer (valeur du cycle de vie de la dent ou LTV)".

Et pourquoi est-ce si important pour l'investisseur ? Parce que ce que vous mettez sur la table est une "churrera" : un système prévisible pour obtenir des revenus, ou en d'autres termes, une entreprise dans laquelle si vous "investissez" 10 euros pour attirer des clients, vous obtiendrez 20 euros de marge.... et bien qu'un modèle d'entreprise implique évidemment beaucoup plus de choses, vous lui avez montré que la base (l'attraction et la monétisation) est validée. Mais attention, est un facteur qui ne doit pas vous obséder dans les premiers temps, car vous n'en êtes pas encore à ce stade de votre startup. Les premiers mois, ou parfois les premières années, sont davantage consacrés à la création d'un produit que vos clients aiment et pour lequel ils sont prêts à payer qu'à la croissance.

COMMENT POUVONS-NOUS OBTENIR DE LA TRACTION POUR VOTRE STARTUP ?

DANS L'ORDRE, ET D'APRÈS MON EXPÉRIENCE, LA MEILLEURE ET LA PLUS IMPORTANTE FAÇON DE DÉMONTRER LA TRACTION EST D'UTILISER DES INDICATEURS DE TRACTION :

1. Ventes/monétisation : montrer la rentabilité, le chiffre d'affaires...
2. Clients/utilisateurs : % croissance du nombre d'utilisateurs, nouveaux clients...
3. Références : les principales entreprises/utilisateurs utilisent votre produit (pilotes...)
4. Engagement et fidélisation des clients : vos clients aiment ce que vous faites et en redemandent.
5. Viralité : le produit est tellement bon que vos propres utilisateurs en attirent d'autres
6. Conseillers : vous avez réussi à intéresser et à impliquer un groupe de conseillers de haut niveau.
7. Les médias : votre entreprise a trouvé un écho dans les médias (journaux, télévision, blogs...) ou les réseaux sociaux.

Certains des points susmentionnés peuvent susciter des doutes et il n'existe pas de consensus clair sur leur caractère tractionnel ou non, par exemple en ce qui concerne la couverture médiatique, etc. Comme vous pouvez le constater, je l'ai placé en dernière position car pour moi ils ne font que de la preuve sociale, c'est-à-dire que votre produit est "newsworthy" et qu'il a suscité l'intérêt des médias... mais pour moi cela vaut presque plus d'avis très polarisés d'utilisateurs partagés sur les médias sociaux (Twitter, Facebook...) que d'être apparu dans un journal ou un blog de référence. Mais de toute façon, c'est la DERNIERE chose à montrer.

Vijay, le pire investisseur en capital-risque du monde

• A : Cent millions de personnes ont besoin de ce type de service. J'ai déjà mis en place le site web et les gens s'inscrivent.
• B : Lorsque nous négocierons ma participation au capital. Concentrez-vous sur mon visage impassible et non sur mes cheveux optimistes.

Si vous souhaitez obtenir une liste complète, l'investisseur Gabriel Weinberg a dressé une liste intéressante des différentes façons d'obtenir de la traction.

ET DE QUELLE TRACTION AVEZ-VOUS BESOIN ?

C'est l'une des questions les plus compliquées, et la réponse dépendra de nombreux facteurs que vous devez prendre en compte, tels que la taille de votre marché, le "momentum" de votre startup, la concurrence... etc. Mais une bonne règle de 3 est de pouvoir démontrer que votre stratégie d'acquisition d'utilisateurs/clients est modulable (+), c'est-à-dire que vous êtes constamment en mesure d'acquérir des utilisateurs avec une marge, et que même si vous vous développez, votre stratégie est durable.

MAIS COMME JE L'AI DIT, CELA DÉPEND BEAUCOUP DU TYPE D'ENTREPRISE QUE VOUS AVEZ :

• MARCHÉ DE LA CONSOMMATION/B2C (+) :

Si votre modèle d'entreprise est destiné au grand public, les investisseurs voudront voir une augmentation constante du taux d'acquisition de nouveaux clients et, surtout, de l'engagement/de la rétention (c'est-à-dire que chaque jour, de plus en plus d'utilisateurs/clients achètent/utilisent votre produit et que plus ils l'utilisent, plus ils l'apprécient). 

• MARCHÉ DES ENTREPRISES/B2B (+) :

Dans ce type de modèle d'entreprise, la clé est la relation entre les facteurs mentionnés ci-dessus, c'est-à-dire l'obtention constante de clients qui laissent une marge (LTV) nettement supérieure à l'argent que nous avons investi pour les attirer (CAC), ainsi que la présence d'un ou de plusieurs adopteurs précoces (+) les parties prenantes concernées qui se sont engagées à utiliser notre produit (pilote/essai). Si je devais résumer tout ce qui précède, je dirais que la base est de choisir les 2 ou 3 mesures les plus importantes pour votre startup (engagement, récurrence, monétisation...etc.) et de démontrer qu'elles augmentent de manière cohérente à mesure que les clients réagissent à ce que nous faisons.

VOICI QUELQUES CONSEILS AUX ENTREPRENEURS POUR OBTENIR UNE BONNE TRACTION :

• Identifier clairement le public cible : il est important pour les entrepreneurs de savoir qui ils essaient d'atteindre avec leur produit ou service.
• Utiliser une variété de les stratégies de marketing (+) : les stratégies de marketing efficaces comprennent la publicité en ligne, le marketing de contenu, le marketing d'influence, etc.
• Profitez de la canaux (+) les réseaux de distribution existants : le site réseaux sociaux (+) et les sites de comparaison de prix sont d'excellents canaux de distribution pour les jeunes entreprises.
• Créez une communauté solide autour de votre marque : créer une communauté forte et loyale autour de votre marque grâce à des programmes de fidélisation et à d'autres initiatives.
• Améliorez constamment votre produit : La traction est un processus en constante évolution, il est donc important pour les entrepreneurs de continuer à travailler pour améliorer leur produit et offrir une valeur unique à leur public cible.