L'IDÉATION DANS LE CADRE DU PROCESSUS DE DESIGN THINKING. STADE DE L'IDEE

Accélérez votre entreprise avec ces conseils "L'idéation dans le processus de Design Thinking. Analysez et découvrez ce TIP !

L'idéation dans conception de l'enfoncement est la troisième étape du processus (phase d'idéation).

Cette étape consiste à réunir un groupe de personnes ayant des goûts, des professions, des styles de vie différents, afin de créer une séance de remue-méninges en groupe pour générer ce que l'on appelle la "stratégie du innovation ouverte".

Les différences entre les personnes impliquées contribueront à enrichir la solution innovante que nous recherchons. Cet objectif d'ouverture ne doit pas être limité. Il faut mettre sur la table autant d'idées que possible sans préjuger de leur faisabilité. En effet, pendant l'idéation dans le Design Thinking, comme en général, dans tout le processus, il est conseillé de maintenir autant que possible une attitude non critique et ouverte.

En outre, lorsque nous parlons d'idéation dans le cadre du Design Thinking, il est essentiel de de ne pas perdre les nuances et d'être conscient que l'utilisation d'un terme peut donner lieu à des questions différentes. et, par conséquent, à des réponses différentes et celles-ci peuvent à leur tour conduire à des stratégies différentes.

C'est là qu'intervient le concept de défi créatif, qui consiste à trouver des idées sans dénaturer les informations détectées :

• Pour revenir à l'exemple du restaurant, le défi créatif est le suivant : 

• • Que pouvons-nous faire pour que les clients de ce restaurant puissent commander sans craindre de réactions allergiques ?"

• Si nous reformulons la question, nous pourrions la formuler de la manière suivante : 

• • Que faisons-nous pour que les clients du restaurant se sentent à l'aise et apprécient leur repas ?

La question est de trouver des solutions qui soient plus inspirantes et apportent une plus grande valeur ajoutée.

Comment créer des solutions à un problème identifié chez mes clients ?

POUR CRÉER DES SOLUTIONS À UN PROBLÈME IDENTIFIÉ POUR VOS CLIENTS, VOUS POUVEZ SUIVRE LES ÉTAPES CI-DESSOUS :

• Définir clairement le problème : Avant de créer des solutions, il est important de bien comprendre le problème que vous essayez de résoudre. Faites des recherches, posez des questions à vos clients, observez leur comportement et essayez de comprendre le problème en profondeur.
• Générer des idées : Une fois le problème défini, il est temps de commencer à réfléchir aux solutions possibles. Organisez une séance de brainstorming avec votre équipe ou des personnes de confiance et notez toutes les idées qui vous viennent à l'esprit, même celles qui vous paraissent farfelues.
• Évaluer les idées : Une fois que vous avez dressé une liste d'idées, il est temps de les évaluer pour déterminer celles qui ont le plus de potentiel. Utilisez des critères tels que la faisabilité, l'extensibilité, l'impact potentiel et la facilité de mise en œuvre pour classer vos idées.
• Prototype et test : Une fois que vous avez sélectionné une ou plusieurs idées pour aller de l'avant, créez des prototypes pour tester et valider vos solutions auprès de vos clients. Veillez à impliquer vos clients dans ce processus et à utiliser leurs commentaires pour affiner vos solutions.
• Mettre en œuvre et améliorer : Une fois que vous avez validé vos solutions et que vous êtes certain qu'elles peuvent résoudre les problèmes de vos clients, il est temps de les mettre en œuvre. Veillez à continuer à collecter des données et des informations en retour auprès de vos clients afin d'améliorer vos solutions et de les rendre encore plus efficaces.

N'oubliez pas que ce processus est itératif et qu'il peut nécessiter plusieurs cycles de prototypage et d'essais avant d'aboutir à la solution finale. Il est important de faire preuve de patience et d'être prêt à s'adapter et à changer de cap en fonction du retour d'information de vos clients.

Quelles sont les mesures à prendre pour trouver des solutions à un problème identifié dans un segment de clientèle ?

POUR CRÉER DES SOLUTIONS À UN PROBLÈME IDENTIFIÉ DANS UN SEGMENT DE CLIENTÈLE, LES ÉTAPES SUIVANTES PEUVENT ÊTRE SUIVIES :

• Définir clairement le problème : Il est important de comprendre et de définir précisément le problème à résoudre. Pour ce faire, il convient de procéder à une analyse détaillée des informations recueillies au cours du processus de découverte du problème.
• Réaliser une analyse de marché : Une fois le problème défini, une analyse de marché peut être réalisée pour déterminer les solutions existantes et leur degré d'acceptation sur le marché. Cela peut aider à déterminer quels aspects doivent être améliorés ou quelles solutions alternatives peuvent être proposées.
• Remue-méninges : Il est important de générer un grand nombre d'idées sur les solutions possibles au problème. Des techniques de créativité telles que le brainstorming, la pensée latérale ou la matrice SWOT peuvent être utilisées pour générer un grand nombre d'idées.
• Évaluer les idées générées : Une fois que les idées ont été générées, elles doivent être évaluées afin de déterminer celles qui sont réalisables, viables et qui permettent de résoudre efficacement le problème. Des critères tels que le rapport coût-bénéfice, la faisabilité technique et l'acceptation par le marché peuvent être utilisés pour évaluer les idées générées.
• Prototypage et essais : Une fois que les idées les plus viables ont été sélectionnées, des prototypes doivent être créés et testés avec des clients pour évaluer leur acceptation et leur efficacité. Cela permet d'affiner et d'améliorer les solutions avant de les lancer sur le marché.
• Lancement et suivi : Enfin, la solution doit être lancée sur le marché et faire l'objet d'un suivi afin d'évaluer son acceptation et de l'améliorer si nécessaire.

Il est important de noter que le processus de création de solutions peut être itératif, c'est-à-dire que plusieurs de ces étapes peuvent être répétées jusqu'à ce que la solution optimale au problème identifié soit trouvée.

Quels sont les outils qui permettent de créer des solutions aux problèmes/besoins du segment de clientèle ?

Un certain nombre d'outils peuvent être utilisés pour trouver des solutions aux problèmes identifiés dans un segment de clientèle.

CERTAINS D'ENTRE EUX LE SONT :

• Remue-méninges (+) : une technique de remue-méninges en groupe qui permet d'obtenir un grand nombre d'options en peu de temps.
• Design thinking (+) : méthodologie qui permet d'aborder les problèmes d'un point de vue centré sur l'utilisateur, dans le but de créer des solutions innovantes et efficaces.
• Lean startup (+) : approche qui vise à développer des produits et des services rapidement et de manière rentable, afin de valider des hypothèses sur le marché et le segment de clientèle.
• Cartes d'empathie (+) : un outil permettant de mieux comprendre les besoins, les désirs et les comportements des clients, afin de créer des solutions plus conformes à leurs exigences.
• Prototypage (+) : technique qui consiste à créer des modèles ou des simulations de la solution proposée afin de valider son efficacité avant sa mise en œuvre.
• Analyse des tendances : processus de recherche des tendances actuelles du marché, de la technologie et de la société afin d'identifier les possibilités de créer des solutions innovantes.

Ces outils peuvent être combinés et adaptés en fonction des besoins et des caractéristiques de votre projet.